设计师量房规范.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,设计师量房规范,大纲,1.,参加量房人员及着装要求,2.,量房统一话术,3.,量房步骤及内容,4.,设计师量房必带工具及资料,5.,相关规范,6.,注意事项,7.,验房组合工具,8.,验房工具的使用方法,1.,参加量房人员及着装要求,常规项目（,150,平米以下）,渠道管家,客源部客户经理,1,人（佩戴工牌、商务正装、黑色皮鞋）,设计师,1,人（设计师着装，时尚、个性，可带头饰、配饰、手饰）,大宅项目（,150,平米以上）,渠道管家,中心经理,1,人（佩戴工牌、商务正装）,客源部客户经理,1,人（佩戴工牌、商务正装、黑色皮鞋）,设计师,1,人（设计师着装，时尚、个性，可带头饰、配饰、手饰）,设计师助理,1-2,人（佩戴工牌、设计师着装，时尚、个性）,着装示意,客户经理（商务正装）,着装示意,设计师（以彰显个性为主，图片仅供参考,）,着装示意,设计师助理,（以干净整洁为主，以下为示意图）,2.,量房统一话术,一量房电话预约：*先生,/,女士，您好，我是（某合作网站指派的）合建志洋装饰的设计师某某，很荣幸能为您提供设计服务，需要与您确认我量房的上门时间，请问您*时间是否方便。,二量房：,1.,递交名片，介绍自己和公司,2.,听客户需求，引导客户说出真实想法。,3.,量房，详见量房步骤及内容，,测量单,4.,与客户,详细记录,设计调研单,5.,约定好客户参观工地的时间（早中晚期）,6.,约定好来公司考察、碰方案的时间。,7.,给客户介绍公司宣传资料（图册、辅料单、礼物装修规范标准、名片、光盘或者优盘）,3.,量房步骤及内容,（制作量房测量单）,4.,设计师量房必带工具及资料,测量工具（设计师自备）,名片,公文包,盒尺,文件夹、空白纸、笔,激光测距仪,量房测量单,设计调研单,手机或相机拍照,一次性鞋套,5,个,笔记本电脑几个人作品案例,公司宣传资料包（公司准备）,图册,辅料单,礼物装修规范标准,光盘或者优盘,6.,注意事项,1.,设计师要在量房的过程中明确客户对设计的关注度，如果客户非常关注设计，则与客户约定,3,个日内出设计方案，别墅客户延长至,7,日内出设计方案。如果客户对设计关注度不高的切在多家比价的，量房次日给客户出设计方案,2.,谈方案都要约客户到公司洽谈,3.,当客户仍然询问报价，实在无法推脱的根据之前了解的客户实力报区间价，原则上不支持现场报价,4.,在量房时把装修注意事项与客户分享，增加信任感,5.,如有其它公司同时量房时，要最后一个离开客户家，争取更多的机会阐述和分享公司优势，同时给客户看做过的作品和案例,7.,验房组合工具,（统一采购，放设计中心管理）,温度湿度测量仪,墨斗：,空鼓锤,金属线管测量器,8.,验房工具的使用方法,直角尺可以测所有的阴角，阳角，并记录误差值。,由于偏差的存在，直接影响美观，对阴阳角的处理，已经成为装修中必须要处理的环节。,墨斗是要在卧室，客厅，餐厅，书房（厨房，卫生间低于,5,平米的除外）。地面弹线标注净高所用。具体操作如下图：,离墙,30CM,做,5,个点,并做记录。净宽，净长要记录清楚，并在墙面测试点标注。,墙体探测仪,/,电线,/,钢筋,/,管线,/,金属探测仪器，检测墙体内的各种隐藏的障碍物。并做记号。,金属线管测量器,的使用,直角尺的使用,墨斗的使用,空鼓检测,拿空鼓锤敲打墙面。凡大于,20cm*20cm,的要进行切割修补。,