战略人力资源规划.ppt

单击此处编辑正文样式,单击此处编辑正文样式,单击此处编辑正文样式,2021/3/3,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑正文样式,单击此处编辑正文样式,单击此处编辑正文样式,单击此处编辑母版标题样式,企业战略人力资源规划,王强,课程目标,基本目标,理解人力资源管理者的角色定位,了解企业战略及其与人力资源规划的关系,掌握人力资源规划工作的基本内容和工作方法,较高目标,分析所在企业的现状，有针对性地调整组织结构，实现人事管理向战略人力资源管理转型,为所在企业制定战略性人力资源规划,2021/3/3,2,课程内容（,2,天）,引言,企业人力资源管理者的角色认知,企业战略与人力资源规划,组织结构类型与设计,岗位分析与设计,人力资源供求分析与预测,人力资源管理制度规划,其他人力资源业务规划,结语,2021/3/3,3,引言,传统人事管理与人力资源管理的主要区别？,国内企业人力资源管理现状及发展趋势。,战略性人力资源管理与人力资源战略规划的关系？,2021/3/3,4,1 人力资源管理者的角色定位,2021/3/3,5,1.1,管理与管理者,2021/3/3,6,1.1.1,管理的四项基本职能,2021/3/3,7,1.1.2 管理与领导,区别,领导,管理,定义,是指组织中特定的人（领导者），通过对组织内其他成员施加影响，以实现组织目标的过程。,是指组织中特定的人，通过计划、组织、领导和控制等职能来协调组织资源，实现组织目标的过程。,工作原则,做对的事,把事做对,工作目标,方向正确,效率最高,工作内容,制定标准、优化流程、制度与文化建设,协调关系、处理突发事件、管理各类冲突,工作方法,感召、激励、规划、决策,监督、控制、执行、指导,2021/3/3,8,1.2 人力资源管理工作的组织,人力资源管理,六大工作模块,得人不外四事，曰：广收、慎用、勤教、严绳。,【,清,】,曾国藩,2021/3/3,9,1.2.1,人力资源管理主要工作内容,2021/3/3,10,1.2.2 人力资源管理工作岗位设置,HR,部门组织结构,2021/3/3,11,1.2.3,人力资源管理各岗位要求,2026/10/28,概念技能,为主：,一定的管理咨询能力,战略,规划,与,文,化建设,，分析决策，,识人,；,具备销售、研发、财务、行政等至少两个以上职能部门管理工作背景,人际技能,为主：,较强的人际沟通能力,培训激励，,沟通协调,，,留人用人育人,；,具备国家人力资源管理师证书,1-2,级,技术技能,为主：,熟悉,HR,基础知识，至少掌握,2-3,个,HR,模块工作技能,岗位分析，人才测评，绩效考评，薪酬福利，劳动关系等；,具备国家人力资源管理师证书,3-4,级,2021/3/3,12,2,企业战略与人力资源规划,多算胜，少算不胜，而况于无算乎？,孙子兵法,2021/3/3,13,2.1,企业战略规划与实施,2021/3/3,14,2.1.1,分析经营环境,内部分析,外部分析,能够发挥,企业优势,政策支持,市场需要,符合企业,经营理念,企业发展方向,战略约束模型,2021/3/3,15,2.1.2,制定战略目标,产业链整合,围绕客户或产品,依靠创新寻找,蓝海,公司层发展战略,经营层竞争战略,2021/3/3,16,2.1.3 目标化为愿景战略落地,*,17,部门分解,阶段分解,岗位分解,2021/3/3,17,案例分析：落空的年度计划,某公司,2012,年底要求各部门报送,2013,年度计划，各部门按要求制订了本部门工作计划。经过一年的运营，,2013,年底总结全年工作发现，尽管工作没少做，但是当初计划中提出的很多目标都没有实现。,分析与讨论（,10,分钟）：,计划未落实的原因有哪些？,如何避免或减少这种情况？,2021/3/3,18,2.1.4 制定详细计划,2021/3/3,19,2.2,人力资源,规划,2021/3/3,20,2.2.1,人力资源,规划的地位,2021/3/3,21,2.2.2,人力资源规划的原则,核心问题：,总,量,与素,质,结构,人力资源规划的必要性,：,具有一定规模的企业,2021/3/3,22,2.2.3 人力资源策略选择,2021/3/3,23,2.2.4,人力资源规划与工作计划,培训,费用,计划,招聘费用计划,职业生涯规划,人员配备计划,人员补充计划,人员晋升计划,各项管理制度设计,员工,薪酬福利设计,2021/3/3,24,2.2.5,人力资源计划编制说明,人力资源规划是个动态工作过程，具有,滚动,性质。,2021/3/3,25,3,组织结构类型与设计,人力资源管理工作要义：,先事后人,管理过程简化模型,2021/3/3,26,3.1,组织理论发展,发展阶段,古典组织理论,近代组织理论,现代组织理论,典型结构,官僚科层,金字塔式,事业部制,矩阵式,网络型组织,扁平式,人性假设,经济人,社会人,自我实现人,管理风格,酷吏式,慈父式,导师式,关注重点,效率,劳资关系,员工成长，以人为本,管理手段,制度管理,情感管理,授权与目标管理,激励方式,计件工资,群体激励,年薪制,2021/3/3,27,3.2,组织,结构设计,原则,工作复杂性,人员,能力,水平,2021/3/3,28,3.3,组织,结构类型,2021/3/3,29,3.1.1,直线,/,职能制,2021/3/3,30,3.1.2 事业部/集团公司制,2021/3/3,31,3.1.3 矩阵制,2021/3/3,32,3.1.4 组织结构比较与选择,2021/3/3,33,4,岗位分析与设计,2021/3/3,34,4.1,岗位分析工作原则,工作,1,工作,2,工作,3,工作,n,岗位,1,岗位,2,岗位,3 ,岗位,n,流程,1,流程,2,流程,3,流程,n,职责,1,职责,2,职责,3 ,职责,n,工作标准,组织矩阵,2021/3/3,35,4.1.1,岗位设计原则,2021/3/3,36,4.1.2,岗位调整原则,帕累托优化原则,-,不伤原则,2021/3/3,37,4.2 岗位分析工作内容与方法,2021/3/3,38,4.2.1岗位分析必须回答两个问题,工作描述,，工作所包括的任务、职责以及责任的说明。,主要包括工作职务目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件等内容。,岗位说明书,任职资格,/,胜任特征,，为完成某种特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他特征的说明。,主要包括完成工作所需要的知识、能力、行为以及人员条件等内容。,工作规范书,1.,某职位是做什么事情的？,What,2.,什么样的人能够胜任这些事情？,Who,2021/3/3,39,岗位分析,调查表,的内容,1,工作任务的性质、内容、程序、地点、时间,2,岗位责任,3,岗位要求的学历、经验、年龄等资格条件,4,工作的应知应会的技能,5,与内部部门和外部机构的工作联系,6,工作环境条件,4.2.2 岗位分析调查的内容,实例分析：,岗位分析调查表,，,工作写实表,2021/3/3,40,4.2.3,岗位分析信息的获得,2021/3/3,41,练习,1,：岗位分析,实例分析：,岗位分析表,企划部经理,作出以下岗位分析（任选其一）,人事经理,/,助理，销售经理,/,人员，客服经理,/,人员，车队队长,/,司机，仓库管理人员,要求（,20-30,分钟）,工作分析：工作内容，工作方式及工作标准,任职资格（胜任特征）分析：素质能力要求，测试方法及评价标准,2021/3/3,42,4.3,岗位说明书,2021/3/3,43,4.3.1 岗位说明书的内容,2021/3/3,44,4.3.2 岗位说明书的格式,5-10,条语句，型如：,1.,负责,（,工作）,2.,确保,（结果）,按以下逻辑顺序：,1,.,按,年度工作顺序,2,.,按,业务发生顺序,3,.,按,流程发生顺序,格式与内容根据管理需要而定：职务说明书，职位说明书，工作说明书,概述该岗位的意义和主要作用,记录该岗位内外联系的主要机构和部门，及,其,直接上下级等,2021/3/3,45,续前：岗位说明书的格式,不,必与该岗位当前任职者相符，应着重,考虑,胜任该岗位的通用标准,：,必备的最低要求,岗位胜任特征,关键业绩指标：,任职要求：,本岗位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等：,制定与调整应,签署责任人姓名和时间，最终由人力资源负责人审核确认,2021/3/3,46,4.3.3 岗位说明书的应用,2021/3/3,47,练习,2,：,岗位说明书,设计,实例分析：,岗位说明书,文员、行政人事经理、分公司经理，,目标责任书,，,面试评价表,，,授权管理制度,设计以下岗位说明书（任选其一）,练习,1,中分析过的岗位,要求（,20-30,分钟）,格式：自拟一种,内容：重点考核工作内容与职责部分,2021/3/3,48,功能错位：岗位说明书,岗位职责,1,责任不清：工作协作,责任共担,2,职责重叠：工作,岗位,3,脱离实际：岗位,员工,4,不成体系：岗位独立性,没有关联,5,4.4.4 岗位说明书的编写误区,2021/3/3,49,5,人力资源供求分析与预测,人力资源供求分析,2021/3/3,50,5.1 人力资源需求预测方法,2021/3/3,51,5.2 人力资源供给预测方法,2021/3/3,52,5.3,供求平衡分析,供不应求,2021/3/3,53,5.4,供求平衡分析,供大于求,2021/3/3,54,6,人力资源管理制度规划,2021/3/3,55,6.1,制度化管理的特征,2021/3/3,56,6.2,管理制度设计原则,2021/3/3,57,6.3,管理制度设计步骤,2021/3/3,58,6.3.1,制度文档建立,2021/3/3,59,6.3.2 制度文档写作要求,2021/3/3,60,练习,3,：制度文档写作,实例分析：,办公室管理制度,、,出差管理制度,、,考勤管理制度,、,请休假管理制度,等,设计以下制度规范（任选其一）,办公室卫生管理制度,，,办公用品管理制度,，,客服人员行为规范,，,销售人员守则,要求（,20-30,分钟）,条理清晰，逻辑严谨,文字规范，格式统一,2021/3/3,61,7 其他人力资源业务规划,人力资源费用规划,员工职业生涯规划,2021/3/3,62,7.1 人力资源费用规划,2021/3/3,63,7.2 员工职业生涯规划,2021/3/3,64,7.2.1,事务特性,类型,事务举例,典型职业,数据,各种事实、记录、文件、数字等,会计、文秘,人,学生、病人、合作伙伴、竞争对手、客户、同事等,教师、医护人员、导游、主持人、公关人员、律师,观念,抽象的概念、理论、知识、预测等,研究、设计人员，音乐、美术工作者和学者,事物,机械、材料、工具、物理和生物过程,工人、农民，各类机械操作人员,2021/3/3,65,7.2.2,职业倾向,类型,个性特征,职业特征,典型职业,实物型,动手能力强，手脚灵活，动作协调；喜欢机电类工具和仪器设备；不善言辞,不喜欢交际,运用机械、工具、仪器的技术操作类工作,司机，维修安装工，木工、电工、机械工、测绘员、农牧渔民,学者型,喜欢独立思考，抽象思维能力强；求知欲强，知识渊博；,个性古板,科研、设计等研发类工作,专家、工程设计人员，飞行员、程序员,社会型,有爱心和社会责任感，喜欢帮助别人；有时,话多，爱管闲事,能够帮助他人的服务类工作,教师、一般公务员、医护、导游、店员,事业型,精力充沛、自信、善交际,有领导才能；喜欢竞争、冒险和组织各类活动；有时,固执己见,带领多人共同实现特定目标的管理工作,职业经理人、政府官员、企业家,常规型,踏实、忠诚，遵纪守法，照章办事；依赖性较强，不喜竞争、冒险,处理文档、数据的文职工作,外贸、财务人员；文员、库管、邮递员,艺术型,擅长以艺术形式表达思想；喜欢时尚、新颖、独特的艺术作品,文学、艺术创作类工作,演员、主持；编辑、书画；艺术设计人员,2021/3/3,66,霍兰德人,-,业互择图,实物型,学者型,常规型,事业型,艺术型,社会型,2021/3/3,67,7.2.3,职业锚,找到职业锚，让职业成为奋斗终生的事业！,2021/3/3,68,7.2.4,气质类型,类型,气质特征,职业特征,典型职业,多血质,情绪体验不深刻，对问题理解浅；活泼好动，思维跳跃多变；喜欢交际，善于应变,环境与工作内容富于变化，与人打交道的、热闹的工作,导游、推销员、公关人员，主持人、演员等,胆汁质,情绪突发迅速，思维敏捷，但缺乏准确性；直率热情，急躁冲动；心境变化剧烈，周期性较明显,内容灵活多变、富于刺激与挑战性，与人打交道的工作,外交、经商、管理、记者、律师、驾驶员、运动员等,粘液质,情绪兴奋性低，情感不易外露；思维灵活性较低，稳重踏实；忍耐沉着，注意力较难转移,稳定、按部就班且波动性不强的工作,会计、出纳，话务员、播音员，银行柜员、收银员等,抑郁质,情绪体验深刻，高度敏感但不外露；喜静，行为迟缓，不喜交际；易疲劳。,安静、细致，多数时间不直接与人打交道的工作,排版校对、检验员、库管，文学、艺术类创作等,2021/3/3,69,7.2.5,性格类型,类型,性格特征,典型职业,敏感型,精神饱满，活泼好动，喜欢速战速决，行为常带有盲目性；与人交往热情投入，受挫折时易消沉,各类职业,感情型,感情丰富，喜怒形于外，易感情用事；讨厌单调，喜欢刺激和新鲜事物；与人交往易冲动、易反复，有时显得清高，与其它类型人不易相处,演员、护士、社会工作者等与人打交道的职业,思考型,善于思考，逻辑性强，观点鲜明；一旦决定能持之以恒，生活、工作有规律，喜欢整洁有序，时间观念较强；重视调查研究和精确性，注重事实，有时思想显得僵化、教条、缺乏灵活性,工程师、教师、财务和数据处理人员等较强逻辑分析能力的职业,想象型,想象力丰富，喜欢思考，不拘小节；对不能立即了解其想法的人很不耐烦，有时不易相处,美术、音乐、文学创作等职业,性格具有多变性和多面性，应避免性格决定论！,2021/3/3,70,7.2.6 其他,名称,代表人物,主要观点,16PF,测试,卡特尔,提出人的,16,种个性特征,MBTI,测试,迈尔斯,-,布里格斯,按照荣格心理学的人格分类思想，将人分为,16,种人格类型,九型人格,将人的个性分为三大思考类型、九种性格特质,性格色彩,2021/3/3,71,7.3 组织职业生涯管理规划,2021/3/3,72,实现组织战略与个人职业发展目标相结合,1,发挥个人潜力，调动员工积极性，人尽其才,2,提升员工素质，储备发展所需人才,3,内部人员成长，提高员工归属感和稳定性,4,7.3.1 组织职业生涯管理的意义,2021/3/3,73,设计职业通道发展体系,1,设计人员测评体系,2,协助员工编制,职业生涯规划书,3,3,差距分析，确定努力和提升方向,4,4,构建支持体系：绩效考评体系，培训体系,5,共同制定行动计划并实施,6,7.3.2 组织职业生涯管理流程,2021/3/3,74,结语,管理就是设计和保持一种环境，使成员在组织内高效地完成既定目标。,美,哈罗德,孔茨,2021/3/3,75,感谢各位光临！,再见,