丰田汽车锋范VS阳光销售竞品分析(下).ppt

*,2011,年,03,月,18,日,姜天宇,锋范销售,六脉神剑,锋范,VS.,阳光 竟品对比回顾,发动机仓。,前排驾驶席。,车后排。,锋范销售,六脉神剑,望,闻,突出先进技术,亲身体验,多种素材冲击,先锋品牌,单碟,CD,音响,(,兼容,MP3,、,WMA,格式,),17cm,钕稀土磁石扬声器,具有,SVC,功能,使用简易工具测量,数据要精准,测,产品单页 连接缝隙,手臂 后备箱深度,手机 储物空间,拳头 缓冲区,人无我有,人有我优,比,阳光没有：化装镜，侧气囊，,4,：,6,分割座椅,驾,送神秘礼物,亮点冲击,暗示引导,安全抗拒,时间抗拒,表现型客户,试乘试驾,突优势，记数据，作对比，融生活,优势应对,见招拆招,D,复述认同铺垫,C,比较弱化对方优点,A,优势结合锋范优势设立新标准,I,冲击给出证明加以佐证,D.C.A.I,异议应对法,异议应对,变速箱,异议应对,阳光品牌,异议应对,轮胎宽度,异议应对,发动机技术,用,D.C.A.I.,的方法进行对比,异议应对,头部技术,Q 1,：这次召回会不会对广汽本田的品牌产生负面影响？,召回分为主动和被动两种方式。此次召回是广汽本田本着对用户负责的态度主动采取的召回措施，在这之前，涉及召回的车辆没有发生任何与缺陷相关的交通事故。成为顾客和社会信赖的企业是广汽本田一贯的宗旨。,在成熟的欧美汽车市场，车辆召回是很普遍的现象。能够采取主动召回的企业也是有责任感的企业，是对顾客和社会的充分负责，因此也能够得到理解和尊重。,Q 2,：打算购买,FIT/CITY,，新车的质量会不会有问题？,此次召回的车辆仅限于,2008,年,1,月,7,日至,2010,年,1,月,29,日生产的,1.5L,新一代飞度（,Fit,）牌轿车，,2008,年,4,月,29,日至,2010,年,1,月,26,日生产的,1.5L,锋范（,CITY,）牌轿车。在此范围之外广汽本田的所有车辆不存在任何的质量问题，您完全可以放心购买。,异议应对,召回,Q 3,：雅阁和奥德赛会不会有同样的问题？,广汽本田的不同车型、不同零部件会有不同的供应商，此次召回涉及的问题部件，雅阁,/,奥德赛与飞度,/,锋范使用的是不同供应商的零部件，经过我们的仔细核查，其他车型并不存在任何的质量问题，您可以完全放心。,Q 4,：由于召回，对广本的车的质量没有信心。,广汽本田的各大车型都获得过,IQS,（新车质量调查）第一名，有些车型连续多年雄踞,IQS,榜首，国内还没有哪一家车企能够达到这样的成绩，这是对品质最权威的证明。广本早在,2005,年时就成为全国第一家启用主动召回的车企，后来的宝马、丰田等才陆续在中国启用了主动召回，这说明广本的整个品质系统是最成熟的，每一台车出厂之前都经过,600,多项检测，这样质量才最应该让人放心！,Q 5,：车都召回了，价格能不能便宜点？,广汽本田严格执行国家召回管理相关规定，这是广汽本田对客户、对社会负责的具体体现。广汽本田的所有上市出厂车型，都取得国家的一致性品质认证，也符合广汽本田,HQS,一贯的优异品质标准。广汽本田的保有客户已经突破,230,万，产品的品质和服务是有口皆碑的，您可以放心的购买。,异议应对,召回,异议应对,地震,Q&A,Q,：日本大地震对本田有什么影响吗？,A:,您好，想必您最近也十分关注地震的灾情，此次日本大地震对本田影响比较大，本田位于横滨的总部一度失去联系，部分工厂还发生了小型火灾，位于日本东北和关东的,5,家工厂已经停产，从本周一,(14,日,),开始，本田的所有工厂将停产，对工厂的设备、厂房、码头等进行严格的检查，消除安全隐患后将视零部件的供应情况，决定是否恢复生产。,Q,：本田工厂停产，对你们的车辆供应有影响吗？,A:,您好，广汽本田各车型的零配件大部分采用日本的进口零配件，尤其是雅阁等中高端车型的重要零部件，如发动机等，所以本田工厂停产必然会影响到我们的车辆供应。据我所知雅阁发动机的生产厂家正位于地震灾区，目前已经停产，如果您正准备选购雅阁，我建议您尽早下订和交车，以免后续因为车辆短缺造成无法及时交车给您。,Q,：车源不足，你们会借机涨价吗？,A:,出于对客户负责的态度，短期之内我们不会涨价，但据目前新闻报道的情况来看，日本灾情逐日加重，本田工厂近期之内估计很难恢复生产，后续车辆资源只会愈加紧缺，届时必然会导致涨价，如果您有意向选购我们广汽本田的汽车，我建议您尽早下订，以免后续价格增加造成您不必要的经济损失。,封喉剑,封喉剑,为竞争对手设置销售障碍,带着问题,考,对手,!,先生,/,女士 您到日产展厅您一定要看阳光的,阳光的网络评论,谢 谢 宝 贵 时 间,