思品八下维护消费者权益.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,维护消费者权益,人教版八年级下册第八课第二框,央视主播呼吁“别吃老酸奶”,早晨起来，买两根,地沟油油条,，切个,苏丹红咸鸭蛋,，冲杯,三聚氰氨奶,，吃完后开着,锦湖轮胎,的车去上班，路上顺便再买个,亚硝酸盐炸鸡腿,。中午，,瘦肉精卤注胶牛肉,，再来一份,农药韭菜,炒,人造鸡蛋,，加一碗,石蜡翻新陈米饭,，泡壶,香精茶叶,。下班，买点,尿素豆芽,，,膨大西红柿,，,石膏豆腐,，回到物美价廉的,豆腐渣工程房,，用,转基因玉米油,加,硫磺姜,炒几个小菜，再熬上一锅,染色紫菜,汤，开瓶,甲醇勾兑白酒,，吃个,增白剂馒头,。饭后抽根,高汞烟,，去地摊买本,盗版小说,，回去在,盗版操作系统,的,翻新电脑,上聊会天。晚上钻进,黑心棉,被窝，用,山寨版的手机,发几条短信。,消费者的冷笑话,曹洋家的购物风波,曹洋早上起来到楼下的小店买了一桶方便面和一瓶矿泉水当早餐,曹洋的早餐,场景一,曹洋父子上街购物，面对商场满,100,返,50,父子困惑,场景二,晚上，曹洋去超市购物，选了一种牌子的牛奶，却又发现另一种牛奶搭售两罐新口味牛奶，比单买便宜，于是他买了三盒牛奶,搭售风波,场景三,场景三,场景一,场景二,曹洋早上起来到楼下的小店买了一桶方便面和一瓶矿泉水当早餐。,曹洋父子上街购物，面对商场满,100,返,50,晚上，曹洋去超市购物，选了一种牌子的牛奶，却又发现另一种牛奶搭售两罐新口味牛奶，比单买便宜，于是他买了三盒牛奶,一、炼就一双“慧眼”,1.,主动学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括有关商品、服务、市场及消费心理等方面的知识。,2.,掌握有关消费者权益保护的知识,如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。,一、炼就一双“慧眼”,场景三,场景一,场景二,曹洋早上起来到楼下的小店买了一桶方便面和一瓶矿泉水当早餐。,曹洋父子上街购物，面对商场满,100,返,50,晚上，曹洋去超市购物，选了一种牌子的牛奶，却又发现另一种牛奶搭售两罐新口味牛奶，比单买便宜，于是他买了三盒牛奶,选购食品时应注意哪些事项？,一,、看食品的生产日期、保质期。,永远新鲜,二,、看,是否是三无产品,。,三,、看食品是否有质量认证,QS,标识,。,这是什么标志,？,这是什么标志,？,识别标志,选购食品时应注意哪些事项？,一,、看食品的生产日期、保质期。,永远新鲜,二,、看,是否是三无产品,。,四,、,看食品的经营环境,。,三,、看食品是否有质量认证,QS,标识,。,五,、在购买食品的时候，,要注意索要购物发票。,消费者在购物时为什么要索取发票,?,索取发票，消费者日后可作为,维权,的凭证，也可,监督纳税人,合法经营、依法纳税,.,还有向销售方索取购物凭证或服务收据，如信誉卡、包修卡、产品说明书等。,这些都是侵权时,打官司,的重要证据。,一、选择信誉高的售货单位；,二、索取发票和“三包”凭证；,三、购买商品不要贪图便宜,；,四、不购买价格过高或过低的商品。,如何避免买到假冒伪劣产品？,温馨提示,打折前商品售价或被调高,欺诈性打折返券的陷阱,借机销售过期变质的假冒伪劣,商品、进行虚假宣传等,返券的商品多是过季、快过期,、库存,的，而消费者想要购买的商品又不在返券范围内,附带条件多，,商家保留最终解释权,第二天，曹洋觉得肚子不舒服，怀疑牛奶有问题。一看标识，搭售的牛奶已经过了保质期。,妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！,过期,爸爸：不能这么算了，我得叫几个朋友找他们算帐去！,评价一下父母的言行？,1.,消费者要,有良好的权利意识和自我保护意识,二,.,维护权益的途径,2.,消费者要通过正当、合法的途径来维护自己的合法权益,知识竞赛,我国专门提供维护,消费者权益的法律是什么？,维护消费者权益的法律依据,中华人民共和国反不正当竞争法,中华人民共和国产品质量法,中华人民共和国食品卫生法,中华人民共和国商标法,中华人民共和国广告法,中华人民共和国民法通则,是不是非得上法庭,?,曹洋一家还可以通过哪些途径来维护,自己的合法权益呢,?,曹洋和父母找到超市要求赔偿。超市却说那是赠送的商品，出了问题超市不负责任，要找生产厂家！,二,.,维护权益的途径,与经营者协商和解,请求消协调解,可向行政部门申诉,可向人民法院诉讼,提请仲裁机关仲裁,不成,不成,或者,不成,2.,消费者要通过正当、合法的途径,国际消费者联盟组织于,1983,年正式确定,每年的,3,月,15,日为,“,国际消费者权益日,”,12315,12365,12358,(,消费维权投诉热线,),(,价格投诉热线,),(,产品质量监督热线,),下列电话分别属于哪一类投诉电话：,二,.,维护权益的途径,与经营者协商和解,请求消协调解,可向行政部门申诉,可向人民法院诉讼,提请仲裁机关仲裁,不成,不成,或者,不成,2.,消费者要通过正当、合法的途径,识别虚假广告点滴,名人知名度不等于广告可信度；,广告投放量不等于新产品高质量；,媒体名气大不等于广告无谎话；,打折降价多不等于实话实说；,广告宣传“公证”不等于产品有保证；,某某单位推荐不等于经过严格检验；,广告现场演示不等于实事求是；,广告承诺好看不等于能够兑现；,百分之百有效不等于不是编造。,课堂小结,知识巩固：,1.,下列行为中侵害消费者权益的有（,）,A.,打折促销,B.,明码标价,C.,无生产日期,D.,童叟无欺,2.,当发现所购商品短斤少两或质量有问题时，下列解决途径中正确的是（）,向当地消费者协会投诉,与经营者协商,忍气吞声，自认倒霉,向人民法院提起诉讼,A.,B.,C.,D.,c,c,案例分析,曹洋的爸爸夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了,1.2,元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。,对此，曹洋和妈妈都认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区,1.2,元不值得。,1.2,元的官司，到底值不值？为什么,?,值得。对于侵犯我们权益的违法者决不能姑息、纵容，必须勇敢的拿起法律的武器保护自己的合法权益。,中国消费者协会,重庆,315,消费维权网,www.,cqxw,315.,/,中国保护消费者权益网,www.zgxjh.org/,