影响服装消费行为的因素.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,影响服装消费行为的因素,1,影响服装消费行为的因素,文化因素,社会因素,个人因素,心理因素,2,文化因素,文化,亚文化,文化阶层,3,文化,我国是一个历史悠久富有民族传统的东方文明古国，同西方文化有着较大的差异。在这种文化背景下，人们的着装除了讲究体面、端庄外，也会受儒家、道教思想的支配，其服饰崇尚含蓄、自然、严谨和大方的风格特点。体现了中国人追求和谐美与“天人合一”的宇宙观。,4,5,而日本、韩国、印度等亚洲国家的传统服饰基本是“宽”的文化展现。他们的服饰多用文样、刺绣、镶边等传统工艺点缀，以服装本体的美来代替和修饰人体的美。虽然这种服装是平面的，但通过材质、颜色、纹饰可恰当显示出着装者的社会地位和尊卑贵贱。,6,7,东方女性受传统文化的教育和熏陶，认为女性应有坚韧、服从、善良、贤惠和谦和的美德，在着装上严谨守规，衣领紧扣，长裙曳地，不多露肌肤，可见东方女性服饰多注晕服装表面上的装饰与美化。,8,反观西方，受希腊、古罗马雕塑和绘画的影响，着装讲究比例、匀称、平衡、和谐的整体感，追求人性美、人体美和个性美。他们运用自然悬垂褶皱表现自然形体，用藏胸、卡腰和蓬松裙身等立体造型方式重塑人体，以曲线美来突出西方服饰文化特点。,9,西方女性的着装讲究体饰美，认为服装是装饰、美化人体的，她们崇尚人体精确和谐的美。因此，西方女装变化丰富，可以满足不同女性表现个性的需求。,10,11,12,亚文化,亚文化群体它是人们由于受所处自然地理条件的影响而形成与气候条件、地理条件有关的生活方式和消费习俗的亚文化群体。如从外贸服装上看，我国北方人多爱深色，而南方人多好浅色。区域亚文化群体 它是以人口的行政区域分布为特色,13,14,社会阶层,自有国家以来，社会就存在阶层。阶层的形成是由人的职业、收入、教育程度等方面存在差异而形成的，社会上每个成员都生活在一定的阶层之中。在我国根据职业、文化程度等不同划分成三个阶层：温饱型、小康型、富裕型。,15,服装服饰是一种非语言的社会经济信息载体，具有较强的实用价值、文化价值和社会价值。服装能体现不同阶人的修养、爱好、文化品位以及审美情趣等内容。国际名牌服装正是以社会阶层作为市场细分的要素之一来确定其特定的目标消费群的。,16,17,18,社会因素,相关群体,家庭,角色,地位,19,相关群体,这是指消费者的社会联系，是影响消费者行为的个人或集团等。相关群体分为主要的相关群体和次要的相关群体。,20,由于其成员之间相互联系较少，影响亦少，是次要的相关群体，他们会间接影响消费者购买行为。此外，还有对某个人并无社会关系但有较大影响的群体，如电影明星、体育健将、歌星等,21,22,23,家庭,家庭成员对消费者购买行为影响不仅是直接的，而且有种潜意识，不管自觉不自觉，也无论在什么场合，家庭成员的影响总会体现出来。一般地说，作为家庭主妇的妻子在服装采购时往往有很大的决策权，不论丈夫或孩子的穿戴都受妻子影响，而且有些丈夫和小孩的服装还是妻子购买的。,24,25,角色与地位,角色是指一个人与其社会地位相适应的社会期待的行为模式。常见的角色类型有性别角色，年龄角色，职业角色和家庭角色等,26,服装的美具有整体性，服装本身款式设计、色彩搭配的合理只是构成美的基本条件，更重要的是，服装要与穿着者个人的气质、身份以及穿着环境相协调。,27,试想：穿着吊带裙或露脐,T,恤的教师出现在讲台上,;,穿着杰尼亚高档西装，俨然一翩翩绅士风度的先生，同身看休闲装的朋友 起郊游，即便他们的穿着非常入时、高档，我们也会认为他们的装束是不恰当的。,28,29,个人因素,年龄,生命周期,职业,经济状况,生活方式,个性,自我概念,30,年龄,消费者的需求和购买量随年龄的增长而变化,31,32,33,性别,女性在外贸服装选择时，具有独特的行为特征：女性对外贸服装的面料、款式、色彩、价格等更加挑剔，挑选认真、细腻。女性在购买外贸服装时，更容易受感情的支配，喜欢从众与炫耀。,34,男性自己购买外贸服装的频率比女性少得多，男性的外贸服装往往由女性代买。但当男性做出购买决定时，自主性更强，购买更加理性，很少冲动购买，一般会偏重外贸服装的品牌及做工等。,35,收入,收入是消费的基础，收入决定消费,36,温饱型的人喜欢讲究服装的实用、体面，不太追求华丽、时髦，多光顾大众商场或有折扣的商店；小康型的人较喜欢服装时尚、庄重、舒适；而富裕型的人较喜爱质地好、档次高的名牌服装。,37,38,所以我认为不要有攀比之心，要根据实际来购买商品,39,生活方式,生活方式综合放映了一个人的日常需求，动机，兴趣，偏好，价值观和活动方式,40,个性,个性是一个人比较固定的特性，使人对环境产生比较一致和持续的反应。个生和自我观念使人们在服装偏好上各异其趣，性格外向的人和内向的人，情绪稳定的人和不稳定的人对服装式样、色彩、花纹等有着不同偏好。,41,42,心理因素,知觉,学习和后天经验,信念和态度,43,知觉,消费者对商品的感觉与知觉、记忆与思维构成了对商品的认知。感觉与知觉，是指人们通过对感觉器官对商品个别属性或整体的认知。这是认知过程的形成阶段。,44,45,学习和后天经验,人类除了饥、渴、性等本能驱动力支配的行为外，其他行为都是经过学习而产生的。消费者的学习，是消费者在购买和使用商品活动中不断获得知识、经验和技能，不断完善其购买行为的过程。,46,47,消费者的学习有以下几种类型,1.,模仿式学习。即通过获取信息，观摩效仿的方法进行学习，其结果是消费者摒弃旧的消费方式，适应新的需求水平。,2.,反应式学习。即通过外界信息或事物的不断刺激，会形成一种相应的反应，并通过感观和体验为消费者所接受和学习，促使其进行购买。,3.,认知式学习。即通过对前人经验的总结与学习，辅之以复杂的思维过程所学到的分析与解决问题的能力，用自己的学识和辨别能力，对付不断面临的购买决策问题,。,48,49,信念和态度,信念是一个人对事物所持有的描述性思想,态度指一个人对某些事物或观念长期持有的认识评价,50,51,