如何进行岗位分析及编制岗位说明书.ppt

,*,职位分析及职位说明书编写培训教材,目 录,一、职位的概念及职位说明书的作用,二、如何编写职位说明书,企业的困惑,用人部门老与我过不去，,HR,部门为他们招聘的人员总是认为不合适？,HR,部门推荐的人员好象都无法胜任呀！,这个人暂时没什么事做，找点工作给他干一干？,引言,员工的困惑,我已经很努力了，但上司对我还不满意，我不知道到底为什么？,我们部门员工做得很好，但其它部门认为他们配合不好！,我来公司几个星期了，不知道到底该做些什么？,引言,一、职位的概念及职位说明书的作用,Z,Z,Z,Z,D,D,D,D,D,D,S,S,S,S,H,H,H,H,K,K,K,K,B,B,B,B,Q,Q,Q,Q,M,M,M,M,D,D,D,D,D,D,S,S,S,S,B,B,B,B,Z,Z,Z,M,M,M,M,K,K,K,Q,Q,H,H,H,H,Q,Q,D,工作,职位,任职者,企业系统,销售,系统,采购,系统,财务,系统,行政,系统,管理,系统,子系统,1,子系统,2,子系统,3,职位,1,职位,2,职位,3,职位在企业系统中的位置,一、职位的概念及职位说明书的作用,组织中的最小构成单元,若干任务的有机组合,并,承担相应的职责,面向结果的,动态的,不是任职者,职位的概念,一、职位的概念及职位说明书的作用,职位：工作的组合,岗位：一个人的工作,职务：行政级别,一、职位的概念及职位说明书的作用,公司使命,战略,目标,/,规划,组织结构,设置,职位设置,职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献,职位设置,的依据,一、职位的概念及职位说明书的作用,招聘,/,调配,绩效管理,薪酬回报,HR,规划,职位培训,选择怎样的人？,如何选？,培训什么？如何培训？,关键绩效怎样考核？,如何设置职位？,怎样报酬,员工？,职位评估,怎样,评估？,职位说明书,切记：,职位说明书本身并不具备独立开展各项人力资源管理工,作的功能！,艾比森,职位说明书模板,一、职位的概念及职位说明书的作用,人力资源规划：企业要根据生产经营发展战略做出人力规划。工作分析的结果，可以为有效的人力规划提供可靠的依据。,有多少种工作职位,职位目前的人员配备能否达到任职要求,今后职位和工作将发生那些变化，人员结构应做什么相应的调整,后备人员的素质应达到什么水平,一、职位的概念及职位说明书的作用,招聘,为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工作要求和人员的资格要求。,选拔,为选拔应聘者提供了客观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降低了人力资源选择成本。,绩效管理,为绩效考评标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明确了企业对其工作的要求目标，从而减少了因考评引起的员工冲突。,一、职位的概念及职位说明书的作用,薪酬设计与管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准。,职业生涯设计：使员工清楚工作的发展方向，便于员工制定自己的职业发展计划。,管理关系：明确上级与下级的隶属关系，明晰工作流程。,一、职位的概念及职位说明书的作用,培训和开发：不同的员工有差异，并非人人都能够满足和达到任职要求，必须要不断培训，不断开发。因此，可以按照工作分析的结果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发展，提高工作效率。,一、职位的概念及职位说明书的作用,二、如何编写职位说明书,职位说明书,编写培训,选择职位,说明书模板,编写职位,说明书初稿,顾问辅,导、修改,部门内部,讨论、部门,经理评审,审批、执行,职位分析,（,Position analysis,）：,对与职位相关的信息所进行的系统分析与研究，重点是职责分析。,咨询,专家,HR,部门,直接上级,在职者,二、如何编写职位说明书,职位分析,S,S,S,S,B,B,B,B,B,B,B,B,S,S,S,S,B,B,B,B,S,S,S,S,职位工作,工作领域,职位职责,职位职责分析,更重要的是：界定、描述下属和自己职位的职责是每个管理者的职责之一！,二、如何编写职位说明书,职位分析,艾比森职位分析方法,编写职位说明书初稿,顾问辅导,修改,部门内部研讨,部门负责人审核确认,指定人员拟写法,收集职位信息,二、如何编写职位说明书,职位分析,职位说明书的内容包括：,职位概况,任职资格,工作领域、职责及目的,衡量标准,。,二、如何编写职位说明书,内容,限定词,+,名词,如：财务部经理,区域经理,产品部经理,行政助理,职位名称：,二、如何编写职位说明书,职位基本信息,顺序号,职位类别,部门代号,例如：,CW_01 _ 001,（财务部经理）,规则二：,例如：,CW_001,（财务部经理）,职位编号：,有两种常用的编号规则,规则一,：部门代号,+,顺序号,二、如何编写职位说明书,职位基本信息,指本职位所在部门的最高领导部门。,所在部门,所属一级部门,所属二级部门,编制者,指定的责任人。如制定者：张三（任职者）,指本职位隶属的最小级别部门。例如：财务部,指本职位所在部门的次级领导部门。,二、如何编写职位说明书,职位基本信息,对外,对内,客户、外部相关方等,。例如：工商局,主要同事、流程相关方等,二、如何编写职位说明书,职位基本信息,内外联系,直接下属人数,直接向本职位汇报的任职者数量。,间接下属人数,部门总人数减去直接向本职位汇报的任职者数量。,二、如何编写职位说明书,职位基本信息,管理幅度,上级职位：,本职位直接汇报的职位名称。,同事职位：,指与本职位同一个级别、隶属同一个上司的职位名称。,职位关系：,通过组织关系的描述，明确该职位的上司、同僚和工作中紧密联系的其他职位。,二、如何编写职位说明书,职位基本信息,明确职位设置的目的，为什么要设这个职位？不设这个职位真的不行吗？,用一句话描述：负责,工作，达到什么目的。即：动词,+,内容,+,目的,职位名称,职位概要描述,财务部经理,负责建立与实施财务管理体系、制定与规范财务核算方法，通过制度建设完善财务管理，为公司发展提供财务支持。,负责建立、实施、维护人力资源管理体系，通过人力规划、选拔、激励、培养与开发，满足公司发展需求。,人力资源经理,职位目的概要描述：,二、如何编写职位说明书,职位目的,主要职责：,描述该职位,4,8,项主要职责，按重要性排序，衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、易采集数据。,。,三、如何编写职位说明书,主要职责,三、如何编写职位说明书,主要职责,工作模块,：,该职位工作绩效表现的几个方面。,按工作顺序,例如：计算机管理部经理工作领域：,系统规划、系统开发、系统维护、技术支持,按工作性质,例如：财务部经理工作领域：,组织管理、财务管理、会计核算、资金管理,资产管理、税务筹划、对外事务,例如：人事行政部经理工作领域：,人力资源管理、行政管理、后勤管理、文控管理,三、如何编写职位说明书,主要职责,该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容,工作职责及目的,：,描述的格式：动词,+,内容,+,目的,例如：,负责,客户档案管理，,确保其内容完整、准确,；,负责,公司业务拓展项目的调研、可行性分析、立项审查，,为决策提供依据,；,负责,业务拓展项目的跟进，,保证业务拓展目标的达成,；,组织,对上游和下游客户信息的收集、整理及分析，,为客户资信风险评估提,供信息依据,；,洽谈,商品采购合同，对商品购进价格、采购量进行控制，,维护公司利益,；,三、如何编写职位说明书,主要职责,职责：,负责,与供应商对帐，,确保准确无误,负责,异常信息通报，,保证及时,具体工作：,以公司入库单为准，核实由供应商提供的对帐单,保证准确无误,在对帐中对出现价格差异的需进行核实与调整，保证应付帐款的准确无误 出具应付帐款报表，保证财务核算的及时性,第一时间通知公司相关部门，避免同一问题发生,职责与具体工作的区别：,职责是该职位应承担的责任，工作是指某,一项具体的活动,可以用两个动词并列说明某次活动，如：“组织制定,”,在应负责任描述中避免使用不确定的词，如可能、大概、预计等,一定要是一个明确的、准确的描述,常用动词表：,在职位说明书中常用的动词有,130,多个，例如：,决策性质：,批准、授权、监控、确定、领导、计划,管理性质：,组织、衡量、达到、实施、改善、规范,支持性质：,建议、提议、支持、预测、分析、评估,基本用词：,检查、收集、发放、提交、处理、操作,三、如何编写职位说明书,主要职责,常用动词列表,二、如何编写职位说明书,衡量指标,常用动词列表,衡量方面,衡量指标,多,销售额,/,销售收入,利润,/,利润率,新产品收入贡献比（,NPRC,）,核心技术,/,专利数,。,快,及时性,平均开发周期,/,响应速度,。,好,缺陷率,/,返修率,次品率,。,省,预算费用率,浪费的开发费用,。,人员反应,满意度,。,二、如何编写职位说明书,任职资格,偏重于准入条件，在招聘员工时作为基本条件，才能胜任该职位要求的工作。,兼顾企业发展的需要,七任职资格,教育水平,学历,专业,知识结构,精通,掌握,了解,工作经验,岗位,行业,编写初稿,