创新管理报告.ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,創新管理中國式管理報告,會商的技巧,合理的兼顧,內容大綱,前言,中國人的會商技巧,合理的兼顧,實例探討,問題討論,結語,前言,中國人普遍愛面子，呈現在會議上的現象是會而不議、議而不決、決而不行，都是顧慮與會者的面子問題，但中國人也擅長用面子來做誘導，由情入理來進行會商。,不清楚、不明確、不完美是社會上存在的事實，中國人以必要的含糊來壓制緊張關係、減少衝突，將事情兼顧到合理的地步。,中國人的會商技巧(I),會而不議：,唯恐破壞氣氛。,深怕聲勢太大而失控。,防止彼此意氣用事。,要會而有議，有下列條件：,會前充分溝通。,主持人不在場，由其親信把主持人構想表達出來。,主持人真的有誠意聽取大家意見。,中國人的會商技巧(II),從個人角度而言：,會前先就議題與上司商量。,不要搶發言，時機合適再發言。,從主持人角度而言,注意會前溝通。,儘量把說話的機會讓給大家。,主持人不要親自提出議案。,中國人的會商技巧(III),議而不決：,因為在會議中最難溝通,因為會前已經充分協議，所以會中幾乎沒有什麼可議。,決而不行：,在會議中決定的事項，實際實施可能有困難。,決議案若窒礙難行，就應設計一套輔助系統，以利切實執行。,實例探討,某公司舉辦員工講習，請來甲、乙兩位專家：,甲專家：公司應採開門政策，同仁可以隨時向總經理反應意見，確保溝通管道暢通。,乙專家：一切溝通，都應向自己的直接主管報告，才能確切且掌握時效，確保溝通系統的一貫。,講習結束前，員工請教總經理希望公司員工採取什麼做法，答案是很難講。,問題討論,問題分析：,總經理若不聽越級報告，可能使部屬訴冤無門，也容易造成一手遮天的山頭，不利於公司。,總經理若聽越級報告，可能造成員工有製造是非的機會，造成直接主管的困擾，若不能適當處理員工申訴，反而造成反感。,問題討論：若您是總經理，接不接受員工越級報告？,結語,中國人的本質，是堅持原則，但可能因此得罪人，故在前面加入廣結善緣。,廣結善緣，謂之圓；堅持原則，謂之方，內方外圓，就是以廣結善緣來堅持原則。,天圓地方的現象，使中國人內心堅定、外表圓通，能在圓滿中分是非，陰陽兩儀構成的S曲線，象徵中國人圓變方 方變圓的兼顧行為。,