地产电子商务O2O计划书.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,房地产电子商务O2O模式,计划书,O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。,开发商通过互联网进行结合，深度改造行业产业链，营销是其中一个环节，目前来看O2O是一条不错的选择，也适合区域属性极强的房地产行业进行利用。目前房产O2O,模式重点也是将线上线下无缝的结合。下面是一套从消费者有购房意向到看房到成交，线上线下结合的流程，望领导给出意见。,我们即将推出的就是房产O2O平台服务。,携程、大众点评网为,中国最早的,O2O,模式。,以在线支付为核心的,O2O,成为电子商务新亮点，相关产业日趋成熟。众多新创公司开始布局,O2O,领域。,仅注重信息流的传递，资金流和服务流一般线下实现。,团购模式的兴起。,线上同时实现,信息流与资金流，,线下实现,商业流与服务流，,是中国,020,市场的极小缩影。,中国O2O模式的发展现状,数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达,92%,。,TrialPay,创始人兼,CEO Alex Rampell,在描述庞大的线下消费规模时举例说，“普通的网络购物者每年花费约,1000,美元，假使普通美国人每年收入为,4,万美元，那么剩下的,39000,美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店，发廊更包括地产。”,这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的服务。,业内人士表示，,o2o,模式打开的将是一个万亿元级别的市场。数据显示，美国线上（网上）消费只占,8%,，线下消费的比例依旧高达,92%,；而中国的这一比例，分别为,3%,和,97%,。,从团购网站的发展来看，,o2o,这种模式也被证实可以很快被消费者接受。因此，团购用低价推销的模式，完成了,o2o,行业的用户先行教育工作后，,o2o,模式的魅力开始显现。,平台优势,O2O模式的优势,O2O模式的优势,O2O对用户而言：,获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。,更加方便商家在线咨询并进行预售。,获得相比线下直接消费较为便宜的价格。,可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，为消费者提供更多优质的产品和服务。,与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。,对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下商家加入。,数倍于C2C（淘宝网、拍拍网、易趣网等）、B2C（天猫、东京）的现金流。,巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。,平台本身而言,O2O模式的优势,主要问题,3,、创新能力不足：,O2O,的盈利模式相对清晰，但是也容易造成发展模式的千篇一律。国内团购的发展是一哄而上，用相同的模式圈钱，最后同质化竞争太过严重。,2,、商家资质存疑：为了获得商家资源，,O2O,经营者降低对商家的资质审核，无法保证产品和服务的质量，造成很多损害消费者利益的不良后果。,1,、诚信难保：团购网站暴露出付款后卷款走人、网上货品描述与实际不符、额外消费多、高标底价等诚信问题。,O2O模式的局限,我方优势,我方劣势,传统销售优势,传统销售,劣势,提高成绩率,节约时间，减少费用,便利快捷,更灵活,竞争者多,受社会争议多,费用高,成交效率低,竞争大,容易被接受,资金有保障,售后服务有保障,O2O的发展趋势,即使在电子商务最发达的美国线上消费只占,8%,，中国为,3%,。因此，,O2O,拥有很大的潜力，最终会趋向于商品服务多样化，走上生活服务类折扣商城的形式。,O2O,改变了在线发现和支付模式，符合现代人的品味和生活方式。转型的案例苏宁、国美等都在转型O2O模式不过这些转变都是以线上为主导。而地产业不会那么快接受线上模式，我们的发展趋势将以线下服务为主导线上服务为辅助无缝连接。在未来，,O2O,将超越传统,(,装箱子,),电子商务，离线商务会打败在线商务和线下商务单独项目。,O2O,是一种线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的新型商业模式。作为一种新型的商业模式，只要克服其局限性，一定会带来新的商机。,超越传统电子商务,带来新的商机,O2O,将打开一个万,亿元级别的市场,从微信开始建立功能完备的服务功能。通过线上活动视频论坛以舆论的方式进行造势并且通过看房团活动、LED进行廊坊本地的宣传。我们主要在平台获得顾客的资源,。,增加收费项目，包括平面广告，新品推荐，地产排行榜，以及接受任务。条件允许下增加APP软件。,我们的O2O服务平台发展方向,平台缓慢步进入正轨，逐步加入佣金、线上交易、满意度评价、团队建设等功能。,在平台增加报名看房功能，平台将信息整合并进行发布任务。,CEO,Text in here,病毒式传播，最低成本的快速推广模式。,用户转发内容到朋友圈之后，被好友点击即可获得积分，点击人数越多得到积分越多，积分可以累积换取礼品或者购房代金券。,微官网案例,功能,CEO,Text in here,微官网案例,功能,CEO,Text in here,通过微信，粉丝们就可以如亲临其境般地看样板房型,微官网案例,功能,第一阶段,做好线上，只需要做好程序（网页WEB.安卓.苹果OS,商家后台）,建立一个完善的ERP系统，,成本：需要几个做程序的和美工，应该三个月之内就可以完成。,第二阶段,1、招聘各类人才，完善公司的服务体系,2、,进行公司,产品,宣传，并,在一个城市进行试点,3、启动推广联盟，招募全国各地的推广者，进行商家宣传 注：这个不需要钱,4、,开始,公测平台，给商家免费体验一段时间,，进一步完善在线信息,，,和,公司,内部管理,。,成本：20-30人就能行了,第三个阶段,巩固线下，完善线下服务体系，完善平台的的在线，进行答疑解惑，完善的话服务，平台稳定了之后，可以试行收费。,竞争优势-成本分析,凡是打折或是做活动的商家，按商家的销售额的百分之几收取cps。（商家也可以在我们上面免费宣传，但是这样的商家，可能会影响到他的搜索排名，和顾客的选择）,商家排名，收费,其他,商家在平台上做广告，收取广告费。,如何盈利,盈利,竞争者：腾讯（微信.美食等）。大众点评.口碑（淘宝本地生活）。各类团购网等。,还有就是我们这个项目需要的资金少，就可以占领较多的市场，这样就减轻了公司运营负担。,不过我们的这个项目有很大的创新性，发展的方式策略不同，他们只能说是潜在的竞争对手，因为做的方式不太一样。,竞争对手,平台,顾客,社会经纪人,专业经纪人,开发商,与网络金融平台合作如支付宝。,通过不同的渠道将购房的意向和要求上传到平台。,需要限额,成交后佣金发放到平台。,将楼盘信息的资料上传到平台。,可通过平台展示户型3D样板间等多种功能，向顾客展示各楼盘。,合伙人,顾客为什么要来平台看房？因为我们的优惠力度最大。（将部分交房的佣金用于平台的优惠活动）,部分想买房的房东，加入二手房页面,顾客将购房信息共享到平台,平台,约访,成交,专业经纪人,开发商,买房就可以获得特惠价。,与网络金融平台合作如支付宝。,约访确认也获得佣金。,顾客需要作出评价，得到评价越高的越容易接受任务。,平台将信息整合。并同时发布任务。,根据顾客要求接收任务约访。,佣金在*天发放统一发放。,成交后顾客需确认交房。否则将不会享受优惠政策。,顾客也需要对经纪人作出评价。,将楼盘信息的资料上传到平台。,可通过平台展示户型3D样板间等多种功能，向顾客展示各楼盘。,平台将信息整合。并同时发布任务。,平台将收集来的信息整合分享直到成交,平台,约访,成交,顾客,社会经纪人,专业经纪人,开发商,社会经纪人佣金,1,专业经纪人佣金,2,团队佣金,0.1,买房就可以获得特惠价。,与网络金融平台合作如支付宝。,通过不同的渠道将购房的意向和要求上传到平台。,需要限额,约访确认也获得佣金。,顾客需要作出评价，得到评价越高的越容易接受任务。,平台将信息整合。并同时发布任务。,根据顾客要求接收任务约访。,成交后佣金发放到平台。,将楼盘信息的资料上传到平台。,合伙人,顾客为什么要来平台看房？因为我们的优惠力度最大。（将部分交房的佣金用于平台的优惠活动）,部分想买房的房东，加入二手房页面,成交后开发商需确认交房。,顾客也需要对经纪人作出评价。,可通过平台展示户型3D样板间等多种功能，向顾客展示各楼盘。,佣金在*天发放统一发放。,成交后顾客需确认交房。否则将不会享受优惠政策。,顾客也需要对经纪人作出评价。,运营流程,销售团队,销售总监,销售总监,销售2阶,销售1阶,销售1阶,销售1阶,.,.,.,佣金1+团队佣金(0.1*N-1),佣金1+团队佣金0.1*N,佣金1+团队佣金0.1*N,佣金1+团队佣金0.1*(N-1),团队佣金每天需有最高限额*,销售团队需要缴纳*元服务费并且需要通过验证,销售团队中的没个销售最多可发展2名销售,销售1阶,佣金1+团队佣金0.1*(N-1),佣金1+团队佣金0.1*(N-1),团队结构,销售1阶,.,项目总监,项目经理,运营部：,招募经纪人,经管主管,经管专员,经纪管理部：,大客户部：,平台维护：,策划部：,策划师,活动专员,媒介,文案,外联,设计,媒体,外部媒体,数据整合,数据更新及维护,主要负责开发商，中介，以及其他合作人，联盟洽谈合作,。,财务部：,主管会计,现金会计,出纳,统计,负责经纪人的拓展,。,网络资源调用，终端信息发布。,扩大知名度,提高品牌效应,吸引人气,增加会员,组织架构,很多人做O2O都还是团购的思维，似乎只知道用优惠来吸引用户，动不动就让商家优惠、打折、再让利。而单纯的靠优惠来吸引用户，对商家来说并没有太长远的价值，所以团购因为超低折扣，可以说是形成了一个恶性循环，用户因超低折扣而购买商家没有利润也没有回头客商家服务没有积极性用户体验很差用户不买了、商家不玩了、团购网站倒闭了。,除了优惠，难道真就没有其它的可吸引用户的价值？肯定不是这样的，其实有很多价值点可以去挖掘，比如贴心的体验；快捷让用户用尽量短的时间选择、购买服务；社交；服务质量有约束有保障；交易安全；享受特权等等，当然适当的优惠驱动也不是完全不可以考虑，只是应该尽量少的去拼优惠，尽可能的维持合理的、不以牺牲商家服务质量为代价的优惠。,不打价格战,