第1章-信息技术在管理中的重要功能和战略作用-管理信息技术.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,*,第1章,信息技术在管理中的,重要功能和战略作用,10/23/2026,1,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,第一节,信息技术（IT）,在组织中的战略作用,10/23/2026,2,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,引起IT变化的主要动力,引起IT变化的基本动力应该说是生产力进步的要求，技术进步的速度越来越快，导致产品的生命周期越来越短，从20世纪80年代以来的发展来看，其主要动力是：,生产、经营、管理和人们的日常生活中要求各种信息的传输便捷、高效、高速、低成本；,信息的处理加工过程简单、高效、低成本；,信息资源可以得到充分的利用；,现代信息化进程要求将各个领域的信息互相融合，科学基础理论的研究也使各领域技术的融合成为可能。,领会！,10/23/2026,3,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT在,企业组织的发展战略中的作用,主要表现在以下几方面：,产品设计和制造自动化。,生产过程自动化。,产品和设备智能化。,管理现代化。,10/23/2026,4,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT如何支持业务活动,如今，信息技术已经渗透到企业活动的各个方面，支持企业的各项业务活动。,提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平。,可以提高生产的效率和产品的质量。,作为经营战略的组成部分，提高企业的竞争力。,发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象。,作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会。,提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。,识记！,10/23/2026,6,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT如何支持生产活动,信息技术作为一种生产活动管理手段，能使当前的生产运作平稳、通畅。,利用各种信息技术可以高效地对生产全过程进行管理，这主要体现在产品设计、生产计划、材料管理和生产控制四个方面。,识记！,10/23/2026,7,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT可以提高生产和营销的灵活性,灵活的生产计划,利用信息技术可以及时准确地获得相关市场的信息来指导生产，提高对市场的反应能力，使生产根据市场变化及时地做出调整，增强生产计划的灵活性。,灵活的制造系统,以信息技术和先进的智能制造技术为主导的生产系统，通过产品设计子系统、生产计划子系统、材料管理子系统、生产控制子系统等形成小批量、多品种的产品系列，它通过各个子系统与有技能的知识型劳动力互相结合和协调，随时调整产品的生产，提高生产制造的灵活性。,识记！,10/23/2026,8,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT可以提高生产和营销的灵活性,灵活的管理手段,信息技术在管理手段上可以方便地使用先进的科学管理方法，信息技术使工作流程更舒畅，提高信息往来的速度和效率，加强生产流程各环节的联系，提高生产流程的合理化、科学化程度和各类资源的有效利用。同时也提高了员工业务处理的技能，扩大了参与企业过程管理的范围，增强了部门之间的相互协作。,识记！,10/23/2026,10,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT在提高企业组织的竞争力方面具有重要的战略作用,采用信息技术提高企业的竞争力已经成为现代企业所首先考虑的战略重点。凭借信息技术的支持，将其有机地融入企业的长远战略中，形成企业的信息资源优势，会成几何倍数地提高企业的竞争优势。,所谓信息资源优势不仅是指企业如何利用信息技术来获取信息，而是对所获取信息的分析和使用，是信息能带来的附加价值。,识记！,10/23/2026,11,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,第二节,管理信息技术的功能,10/23/2026,13,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT怎样和业务工作相结合,办公自动化系统(OA),万维网(WWW)、电子数据交换(EDI),计算机集成制造系统(CIMS)、管理信息系统(MIS)、电子数据处理系统(EDP)、数据库管理系统(DBMS)、制造资源计划(MRP)等技术来规范管理过程的自动化程度，加强了业务处理过程，精简管理步骤，缩短反应时间，提高企业的运作效率和效果。,CSCW,专家系统,(ES),使得复杂的生产经营过程得以更合理有效地完成。,识记！,10/23/2026,15,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT怎样和业务工作相结合,电子会议技术、电子讨论环境技术,工作流程管理软件(Work Flow)技术,Intranet、以广域网与局域网为基础的群体系统消除企业内部联系的地理限制，扩大企业过程管理的范围，极大地支持分布式计算机网络的应用。,GUI,C/S技术,管理模型软件技术使企业信息技术的应用建立在预测、模拟的基础上，增强其系统性、科学性、降低风险。,群集系统技术与服务器互连,识记！,10/23/2026,16,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT和其它管理功能的内在联系,一个组织的管理主要包括计划、组织、领导、协调和控制五个方面，也就是企业管理的五大职能。,计划职能：,信息技术为企业计划职能提供了预测和决策支持以及一系列的优化计划的支持。,组织职能：信息技术提供了市场经营、生产管理、财务管理、人事管理系统等支持，加强了企业的合作分工和资源的合理配置，从而有效地支持了管理的组织职能。,识记！,10/23/2026,18,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT和其它管理功能的内在联系,领导职能：信息技术通过计算机支持协同工作(CSCW)、办公自动化系统(OA)、专家系统(ES)和万维网(WWW)等为企业提供了外部、内部协调以及现代化的决策手段。,协调职能：信息技术实现及时的信息沟通和有效的交流，可以有利于培养企业员工的共同价值观，形成统一的行为，最大限度地发挥个人的潜能和部门的团队精神，最终增强企业的凝聚力。,控制职能：,信息系统可以对作业层控制、管理层控制和战略计划提供有效的支持，从而支持了控制职能。,识记！,10/23/2026,19,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT对当前的管理和组织结构的影响,现代企业引入信息技术增强了组织的协作，使组织的共同目标与局部工作更加统一，在信息共享的基础上管理职能得到极大的增强，形成企业的崭新的组织文化意识。,开发阶段：信息技术的采用往往,意味着一种新的工作方式将要取代旧的方式，它会引起组织的结构、业务程序和内、外人际关系的变动，以至于导致责、权、利的重新分配。,识记！,10/23/2026,20,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT对当前的管理和组织结构的影响,实施阶段：实施的效果主要依靠人的作用，而人包括信息技术主管人员、使用者(内部和外部的用户)。其中信息技术主管人员是核心，但使用者的参与程度往往起到一种决定成败的作用。,规范化阶段,这一阶段是实现管理目标的重要阶段，引入的信息技术系统要改变原有的组织结构、工作流程和习惯，可能引起一些职能部门的抵制，因此管理层的支持是关键，缺少这种支持，也会导致信息系统引入的失败。,识记！,10/23/2026,21,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT对当前的管理和组织结构的影响,信息技术对一个企业的组织结构的影响主要表现在以下几方面：,组织结构变动,管理程序规范,消除地理限制,业务流程一体化,识记！,10/23/2026,22,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT的采用、实施和管理方面的相关问题,企业的实际需要,企业的实际能力,引入信息技术后企业内外部的反应,领会！,10/23/2026,24,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,第三节,应用信息技术需具备的知识和管理技能,10/23/2026,25,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,IT开发明确目标的重要性,建立信息技术设计和开发明确的目标，包括确立信息技术设计所要实现的目标，所要解决的问题，以及所要达到的效果，所预计的投入产出比例。其重要性表现在，只有建立明确的信息技术开发目标，才能：,确定所需要的硬件设备的数量、档次和配套情况。,确定所需要的软件支持和配套工程。,在资金、成本上进行较准确的预算。,确定设计和开发所需要的各类人员。,使企业各类人员有了动力和创造性、积极性。,识记！,10/23/2026,26,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,采用IT对使用者的影响和问题,采用信息技术要求企业内部、商业客户等配备相应的可互相匹配的信息技术设备。,采用信息技术是在一定程度上改变管理者、员工、商业用户和消费者以往的工作方式、相互关系、业务流程和购、销途径等。,采用信息技术会影响内、外部用户各自的利益，例如会改变公司的成本、利润，影响客户的成本和收益。,存在的问题涉及费用、收益的变化，硬件、软件的更新和增减，业务流程和相互关系的调整，人员的重新培训和对信息技术的适应等。此外还有安全问题，包括数据的安全、信息系统的安全、计算机的安全。,领会！,10/23/2026,28,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,要求用户所具备的技能水平,基本的计算机硬件、软件知识；,常用的办公自动化设备的使用；,计算机网络和借助网络实施EDI电子交易方面的基础知识；,关于管理信息系统、决策支持系统和专家系统的基础知识。,识记！,10/23/2026,29,第1章 信息技术在管理中的重要功能和战略作用,