面试技巧-教学.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,面试技巧,10/22/2026,1,面 试,一、什么是面试？,面试是通过当面交谈问答而对应试者进行考核的一种方式，是就业过程中最常见的一种方式，也是用人单位招聘时最重要的一种考核方式。,二、面试的重要性,1.了解求职者最重要最直接的途径,2.考察求职者业务水平,判断其是否是所需人才,3.充分展示自我能力知识性格特点的好机会,10/22/2026,2,面 试,三、面试的方式,1.个人面试,（1）一对一的面试,适用范围：规模小的机构、职位较底。,（2）主试团的面试（多对一）,适用范围：较大机构 如考核公务员 现场打分,选调生,10/22/2026,3,面 试,2.小组面试,较多人申请某一职位为省时间，多个应试者共聚一堂小组讨论，集体解决问题，轮流当小组领导通过团体活动评审其领导才能及团队合作能力。（可信度高）,10/22/2026,4,面 试,5渐进式面试 人太多时,先初次面试即筛选面试以了解个人背景及谈吐与应对能力为主要目的，然后二次面试以及三四次面试，视职位高低定。,注意：大型公司在招聘员工时都会有一套比较正,规的程序。,一般来讲，分为五个阶段：简历筛选、笔试、初次面试、高级经理面试和最后的Offer。,“做到心里有数，口里不慌。”,10/22/2026,6,面 试,四、面试前的准备,“面试准备比什么都关键”,“幸福的雨点只会降临到有准备的人身上。”,1.资料准备,成绩、证书、材料、简历、推荐书、用人单位的信息,2.对可能谈论问题的准备,（1）教育培训类的问题（4）未来计划和目标类问题,（2）求职动机类问题 （5）面试时要提出的问题,（3）相关经历类问题,10/22/2026,7,求职面试五大必考题,1.为什么想进本公司？,2.喜欢这份工作的哪一点？,3.自己的优缺点为何？,4.对公司的了解有多少？,5.对工作的期望与目标何在？,10/22/2026,8,（l）谈谈你对我单位的看法。,（2 谈谈你自己的情况,(3)你的应聘动机是什么（或你为什么要来,我单位工作）？,（4）你的人际关系怎样？,（5）你过去的领导对你如何？,（6）你的主要缺点是什么？,10/22/2026,10,（7）你有什么特长？,（8）你有哪些业余爱好？,（9）你对什么最感兴趣？,（10）你的家庭、婚姻状况如何？,（11）你在工作待遇方面有何要求？,（12）你能适应所要承担的工作吗？,（l3）你对与工作有关的理论知识掌握得如何？,10/22/2026,11,面试范例,面试官：你为什么想进本公司？,毕业生：咨询业在国内是一个比较新的行业，发展前景很是广阔。而且贵公司早在,10,年前就独具慧眼，在上海建立了分公司，现在已经是最著名的咨询公司之一。如果我有幸加入贵公司，也是对我个人能力的一种肯定。另一方面，我也曾经听一位前辈介绍说，现在上海咨询业竞争很激烈，我是一个喜欢挑战的人，所以想进入贵公司。,10/22/2026,13,评说：以上两个问题，是面试中最常见的问题，一定要精心准备。该同学明确地表达了对该公司以及具体岗位的兴趣。没有详细地了解公司的情况是无法从容地回答这些问题的。,10/22/2026,15,面试官：你觉得你的哪些方面可以在本公司得到发挥？,毕业生：我想每一个求职者都希望能发挥自己的所有潜能，而并不仅仅是使用学校里的专业知识。如果我的潜能得不到发挥的话，对公司而言是一个损失，对我个人也是损失。潜能包括对工作的热情、自信，对现代公司的理念的理解和实践，人际关系能力，高效率的工作，处理危机的能力等等，这是我的理解。就我来讲，如果有幸加资公司，会努力争取锻炼自己，发展自己，为公司发展做出贡献。另一方面，也希望公司能提供这样一个环境。我在大学里担任校团委宣传部长，负责过一些大型活动的宣传工作，在公共关系方面积累了一些经验。,10/22/2026,16,面试官：请具体说一说。,毕业生：去年我参加了x届全运会组委会与校团委共同举行的x运会志愿者校园招募活动。我们首先利用海报、校园广播作了宣传，然后开了一个情况介绍会，邀请组委会领导和校领导出席，又由以前的志愿者介绍了经验，效果很好，出色完成了任务。,评说：这是个了解你能力和工作兴趣的问题，实事求是地回答吧，注意充分表现自己的信心和能力，但千万不要夸大其词，否则可能自食其果。,10/22/2026,18,面试官：你准备怎样把大学里学到的知识用到工作中去？,毕业生：大学里学到的知识主要是书本知识，当然也有一部分实践知识，主要是课堂讲述的知识以及自学的知识，这些要用到工作中去，一定要结合公司的实际。每个公司都有自己的特点，譬如说会计，我相信每个公司都有自己的内部会计制度，所以在工作中也要不断学习。事实上我自己认为我在大学里学到的书本知识并不是我最大的收获，而是自学能力的培养和分析问题的方法，这个对我很重要，我想在工作中也是如此。,10/22/2026,19,评说：这是个可以自由发挥的问题，阐述自己的看法并以令人信服的理由说明就可以。注意言简意赅，条理清楚。,10/22/2026,20,面试官：一个人工作与团体合作，你喜欢哪一种？,毕业生：这个问题我想没有固定的答案，要看工作的具体内容而定。如果是简单的、一个人可以做的活，大家一起做的话，反而会增加工作的复杂性，在这种情况下，我倾向于一个人工作。反之，在大多数情况下，我愿意团体合作。这个世界的变化很大也很复杂，而一个人的能力有限，团体合作将更有助于有效地实现某一目标。,10/22/2026,21,评说：这样的回答比较好，可以发挥你的应变能力，而且可以突出你的合作能力。,10/22/2026,22,评说：无论用什么样的方法回答这个问题，一定要记住这一点：缺乏团体合作及集体精神的人是不能被企业或公司接受的。,10/22/2026,24,面试官：你对自己在出主意、建议方面有信心吗？,毕业生：一般来说，没有信心我是不会轻易出主义或提供意见的，一个人如果对他的注意或建议都没有信心的话，是不可能做好这个工作的。我会尽力把主意和建议阐述清楚，同时听取意见，如果是好的，会坚持，不好的，就放弃。但不好不等于没有信心。,评说：一个有信心的人在竞争中始终是能够占据上风的，但是要注意：自信不等于自大。,10/22/2026,25,面试时应注意的问题,1、基本注意事项,（,1,）要谦虚谨慎。,（,2,）要机智应变。,（,3,）要扬长避短。,（,4,）显示潜能。,10/22/2026,26,3,、面试时应注意的礼仪,（,1,）服饰要得体。,（,2,）遵守时间。,（,3,）表情要自然，动作要得体。,（,4,）要讲究文明礼貌。,（,5,）保持安静。,（,6,）,“,听,”,的学问。,（,7,）交谈的学问。,（,8,）尊重对方，善解人意。,10/22/2026,28,4,、面试九忌。,（,1,）忌 握手无力，靠近试者过近。,（,2,）忌 坐立不安，举止失当。,（,3,）忌 言语离题。,（,4,）忌 说得太急。,（,5,）忌 提问幼稚。,10/22/2026,29,面试中智慧的较量,1、请你做一下自我介绍，好吗?,面试之前考官通常是看过你的求职信的，因此，我们可以肯定，考官绝不是需要这类答案。考官想通过你的自我介绍，了解你的个性特点，及这些特点是否适合你要应聘的工作。,非常乐意向贵公司介绍我自己。我的基本情况，求职信上已写明，这里我就不再重复了。我要强调的是，我这个人性格豪爽，善于交友，语言表达能力较强，乐于人际沟通。这些特点会使我在售后服务工作中能与客户在业务上进行良好的沟通，生活上能广泛结交朋友，这对巩固老客户、发展新客户都有利。因此我认为我的性格最适合做饲料公司的售后服务工作。,10/22/2026,31,面试中智慧的较量,2、你希望一个月拿多少薪水?,一方面考官确实想了解你的薪酬期望与应聘公司能提供的酬金之间的对比关系，另一方面也许考官期望从侧面了解一下你的自信心。,“作为一名刚毕业、对未来充满信心的大学生，我当然希望薪水越多越好。但根据贵公司的经营业绩和本人在工作岗位上的贡献，我相信公司会给我适当的薪水。”,10/22/2026,32,面试中智慧的较量,3、你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么?,这是个两难问题，若回答喜欢，似乎有悖于现在知识青年的普遍心理；若说讨厌，似乎每份工作都有琐碎之处。因此，按通常情理，人们是不愿做琐碎工作的(除非特殊岗位，如家庭钟点工)，即考官明知此而又问，我们可以推测出其醉翁之意不在酒，而在“工作态度”。,10/22/2026,33,面试中智慧的较量,“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的，如果我的工作中有琐碎事情需要做，我会认真、耐心、细致地把它做好。”,既委婉地表达了大多数人的普遍心理一一不喜欢琐碎工作，又强调了自己的对琐碎事情的敬业精神一一认真、耐心、细致。既真实可信，又符合考官的用人心理。,10/22/2026,34,面试中智慧的较量,4、你认为金钱、名誉和事业哪个更重要?,考官是给你出了一道单项选择题，如果你选了，就被考官误导了。因为对刚毕业的大学生来说，这三者都很重要。考官的误导是通过一个暗示的前提条件，“这三者是相互矛盾的，只能选其一。”,“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生，追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业成功肯定的方式，有时表现为金钱，有时表现为名誉，有时二者均有。因此，我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取相应的金钱和名誉，从这个意义上讲三者对我们都很重要。”,10/22/2026,35,面试中智慧的较量,语言是丰富多彩的，同一意思可以有多种表达方法。毕业生关键要有换位思考的意识，即面对问题，首先要想一下，考官为何要问这类问题，假设我是老板，我想通过这类问题考察应聘者哪些方面。其次，在组织语言时多表达出对公司利益的关注，多表现出个人的奉献精神。因为老板关注的是聘用你能给公司增加多少效益。第三，对公司利益关注，并不表明你不计回报，这从一定程度上更能表现你的自信心。,“言于心声而形于外”,10/22/2026,36,面试中致胜的法宝人事专家如是说,1.伯克豪尔得（约翰逊集团经理）,“我只关心他能为公司做出什么贡献，刚走出校门的学生应该知道我们更看重他们的贡献，而不是他们的要求。我们需要的是能够听从召唤、随叫随到的人。我们需要那些真正能为公司做出贡献并与公司的兴衰同甘共苦的人。”,10/22/2026,37,面试中致胜的法宝人事专家如是说,2.德兰特（乔伯保险集团人事部经理）,“我喜欢那些握手有力并对人微笑的人。如果他们见面就说你好，那会给我留下良好的印象。他们不需要对主考官毕恭毕敬。我希望他们了解公司的业务，并且了解他们自己对哪个职位感兴趣。他们不应该提出关于薪水的问题，至少不应该在第一次面试时。如果他们提出有多少假期这个问题，那不会给我留下一个好的印象。”,10/22/2026,38,面试中致胜的法宝人事专家如是说,3.简尼尼（梅西商业集团大学公关部经理）,“我所注意的第一件事就是他们如何与我接触。我希望见到的人与我保持一定的距离,且毫无惧意。我总是能在五分钟内做出判断，是他们的姿态、形体语言、态度和热心程度给我提供了依据。我不希望听到对于我工作背景的询问或评价，也不希望有人问我取得了多大成绩，我希望来参加面试的人都是诚实的。我对学生的建议是考虑一下你做过什么，你想做什么。按时间顺序把你已经做过的事列一份清单。”,10/22/2026,39,面试中致胜的法宝人事专家如是说,4.穆特尔（麦克斯集团人事及业务发展顾问）,“我喜欢那些谈吐自如轻松的人，喜欢那些有幽默感、放松，甚至能在当时的紧张气氛下开玩笑的人。回答问题不要给人以一种背台词式的感觉，我希望得到的是出自内心的回答。诚实是一个最可贵的品质，也是你取得成功的先决条件。”,10/22/2026,40,5.傅秀芝 SMC（中国）有限公司人事科长（世界500强公司之一，世界最著名的气动元件制造和销售的跨国公司）,“我们欢迎的是心态积极、素质高、适应力强又有团队精神，善于与人合作的人才。公司规定所有的入职员工都要到生产线上工作，研究生也不例外。企业不可能让一些本科生和研究生干普通工人所干的工作，只是让新员工对企业的情况有个最真实的了解，为今后从事的工作奠定坚实的实践基础。,我们不认为害羞的人和不善于表达的人在企业中没有合适的岗位。发现他们的长处，在企业有空缺时，就会选择他做适当的工作。由人事部门把关的是，一个大学生的整体水平，在学校和生活中的心态，考察他的基本专业能力。”,10/22/2026,41,面试中致胜的法宝人事专家如是说,6.钱明光（清华同方股份有限公司人力资源部总经理）,“有创新能力的员工才是人才”,“一些毕业生应聘上来就要8000元要10000元，这些是不适合的，因为刚出校门的大学生不可能马上得到单位和社会的认同，一般经过3年到5年的磨练，才有可能脱颖而出应该看到，学生在学校所学是书本上的专业技术，而这个技术可能已经是几年前的了。而现在技术更新换代的速度很快，比如计算机，在年初十分流行的产品，到年底已经可能落伍了，其更新换代的周期是三个月。可以说，只有企业所采用和研发的技术是最尖端的，毕业生在专业方面没有什么绝对的优势。企业在选人时的依据是能力，尤其是潜在的能力。不管做什么工作都要成为行业内的专家。我们选人首先看品德：表现在是否有奋斗精神，是否能融于集体。”,10/22/2026,42,面试后应注意的问题,为了避免一些不该出现的情况，面试后应该注意以下几个问题,:,10/22/2026,43,1、及时退出考场。当主考官宣布面试结束后，求职者应有礼貌地道谢，及时退出考场，不要再补充几句，也不要再提什么问题，如果你以为确有必要的话，可以事后写信说明或回访，不能在考试后拖泥带水，影响其他人的面试。拖泥带水的人是不受用人单位欢迎的。,10/22/2026,44,2.不要过早打听面试结果。在一般情况下，考官组每天面试结束后都要进行讨论和投票，后由人事部门汇总，最后确定录用人员名单，这个过程可能要等三到五天甚至更长的时间，求职者在这段时间内一定要耐心等候，切不可到处打听，更不要托人”刺探”，急于求成往往会适得其反。,10/22/2026,45,3,、学会感谢。面试结束后，即使对方表示不予录用，也应通过各种途径表示感谢。如果是电话相约面试的，可再打一个电话表示感谢；如果是托熟人相约面试的，可通过熟人表示感谢；如果是写信相约的，则可再写一封简短热情的信表示感谢（也可以在信中再次强调你想去该单位工作的愿望），使自己的求职善始善终。请注意，面试后表示感谢是十分重要的，它能显示你的个人修养。因为不完全统计，十个求职者中有九个往往不表示感谢，如果你没有忽略这个细节，则显得,”,鹤立鸡群,”,，格突出，说不定会使对方改变初衷，也说不定会有补缺的机会。,10/22/2026,46,4,、做好两手准备。参加面试往往是自己被单位挑选的时候，或被录取，或被淘汰，无论结果如何，都要有所准备。面试后的一段时间内最好不要到外地出差或游玩，以免错过用人单位录用或进入下一轮面试的通知。当必须外出时最好向应聘单位率先说明，以表示你的诚意。,10/22/2026,47,