如何成为一个成功的职业人.ppt

,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,如何成为成功的职业人,危机与保障的防线,关于邹有霞,西悉尼大学,工商管理硕士,美国认证协会认证,人力资源经理,美国培训协会认证,培训师,高级营养师,在美国,AT&T,，,Lucent Technologies,，,MASCO,，欧洲,MAAS,从事人力资源行政管理工作,18,年，担任人事经理、人事、行政、财务经理等职务,2,内容,如何做一个成功的职业人,什么是职业人？,职业化观念管理,职业化态度管理,职业化行为管理,Image Info,www.wizdata.co.kr,-Note to customers:This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.You may not extract the image for any other use.,成为职业人,经营人生的四种人,不经营自己，也没有人经营他,不经营自己，由别人来经营他,经营自己，也经营别人,经营自己；,职业人就是自己经营自己的人,职业化的概念,职业化传统概念：,按时上班，听话，让干什么就干什么。,新时代的职业化概念有三个核心：,客户、,职业化、,职业生涯。,职业人的特点,合作,总是积极参与企业的运作,资质,提供客户满意的服务能力,做喜欢做的事,VS,做必须做的事,痛苦地做事,VS,快乐地做事,职业化的一个中心、三个基本点,职业化的一个中心：,提供客户满意的服务。,客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。,职业化的三个基本点：,为高标准的产出负责,为客户考虑,团队协作,互相信赖,为自己的职业生涯负责,不断学习,“,人才,”,的真义,职业化金字塔,2026/10/15,9,职业品牌,职业结果,职业能力,敬业、责任、专业、创新、协作、规范,思维、学习、执行、管理、社交、表达,价值、业绩,摄像机打开了,2026/10/15,10,突击检查 猝不及防,2026/10/15,11,仓促应变,2026/10/15,12,进入状态！,2026/10/15,13,雇佣军,志愿军,安装摄像机的三个步骤：,观念管理：我为什么而工作？,态度管理：我为谁而工作？,行为管理：我应该怎么做？,2026/10/15,14,观念管理,小心变成职场“植物人”,2026/10/15,15,避免成为,“,植物人,”,的第一个问题,我在团队中存在的价值是什么？,切记：不要问公司能为你做什么，,问问你能为公司做些什么？,2026/10/15,16,工作是为了钱吗？,2026/10/15,17,避免成为,“,植物人,”,的第二个问题,钱以外的工作动力是什么？,切记：要么享受工作、,要么忍受工作！,2026/10/15,18,钱的意义,比尔,盖茨曾经说：,“,当你有了,1,亿美元的时候，你就明白钱不过是一种符号，简直毫无意义。,”,是的，他的另一层意思是说，在你没有,1,亿美元的时候，钱可能就是你的一切。,2026/10/15,19,没钱时你是钱的老板,有钱后钱是你的老板,有钱了做什么？,上世纪,80,年代暴富起来的农民，经常干的三件事就是,：,赌博、修坟、娶小老婆；,90,年代暴富起来的城里人，经常干的三件事就是,：,买房、离婚和找情人；,新世纪以后暴富起来的人，最常干的三件事就是,：,出国转移财富、混个政协委员当当和包二奶。,2026/10/15,20,避免成为,“,植物人,”,的第三个问题,什么可以成为我下一步的目标？,切记：知道自己要去哪里，,才有可能到达那里。,2026/10/15,21,态度管理,态度比技能更重要,2026/10/15,22,令人惊讶的结果,2026/10/15,23,观念态度,专业技能,成功因素,85%,15%,学校教育,10%,90%,职业化态度,老板心态：为事业工作,马粪心态：热忱的工作,游戏心态：快乐的工作,2026/10/15,24,老板心态是什么？,把工作当成经营自己、经营品牌的通道,以经营者的立场,看待问题、面对压力、承担责任,2026/10/15,25,创业心态带给你什么？,让你更快的脱颖而出,让你获得更多奖赏,让你更轻松、更快乐,2026/10/15,26,积极心态是什么？,是一种思维方式，,这种思维方式考虑积极因素,让阻力变成动力,让绝望变成希望,让坏事情变成好事情,2026/10/15,27,练习：请举一个工作中的实例来说明这件事的发生对我们有什么好处,马粪心态,2026/10/15,28,哇！垫背的还真不少,好！很好！非常好！,太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上,游戏心态是什么？,投入,松弛,平和,不急,不贪,不乱,2026/10/15,29,咱俩,PK,一下，哎哟，别来真的呀,2026/10/15,30,帅哥，你明白了吗,2026/10/15,31,我被击中了，痛并快乐着,2026/10/15,32,对面的女孩看过来,职业化态度,创业心态：为事业工作,积极心态：热忱的工作,游戏心态：快乐的工作,2026/10/15,33,行为管理,使自己脱颖而出的竞争力,2026/10/15,34,沟通力,合作力,学习力,沟通力,互动是最有效的沟通方式,需要影响和说服他人,“建设性对抗”、“不同意但承诺”,需要你,+,喜欢你,=,离不开你,2026/10/15,35,高效沟通的基本步骤,步骤一：事前准备,步骤二：确认需求,步骤三：阐述观点,FAB,原则,步骤四：处理异议,步骤五：达成协议,步骤六 ：共同实施,常犯的沟通错误,沟通要注意：沟通中的角色,沟通中的态度,沟通方式,沟通不是太难的事，我们每天不是在沟通？,我告诉他，所以，我和他已经沟通了。,只有当我想要沟通的时候，才会有沟通。,双方达成协议就是一次良好的沟通。,良好的沟通是使别人接受自己的观点。,案例研讨：如何与上司沟通,公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为,10,人。可是,13,名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请,3,个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？,部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门,13,个人都想去海南，可只有,10,个名额，剩余的,3,个人会有意见，能不能再给,3,个名额？”朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出,10,个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们,3,个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”,沟通失败原因,只顾表达自己的意志和愿望，忽视上司的表象及心理反应。,2,、切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重上司。,如何使这次沟通,“,达标,”,？,同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，竖立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为解决此问题做好心理准备。,部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的吗。”,部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这,10,个名额。”朱总：“当时决定,10,个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”,部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这,3,个名额降低了效果太可惜了,-”,部门经理：我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出,3,个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，,公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，,朱总您能不能考虑一下我的建议。”,如何与上司沟通,上级需要 部属沟通行为,支持 尽责、尤其在上级弱项处予以支持,执行指令 承诺、聆听、询问、响应,了解部属情况 定期工作汇报、自我严格管理,为领导分忧 理解上级，敢担重担、提出建议,提供信息 及时反馈，工作汇报，沟通信息,工作中与上司沟通的四种境况,1,、如何接受指示,2,、如何汇报工作,3,、如何讨论问题,4,、如何发表异议,学习力,学习力比学历更重要,你若青涩还能成长，,你若成熟便将腐烂,关注工作的细节和品质,读书、,2026/10/15,48,读事、,读人,合作力,TeamTogether,Everyone,Achieves More,众志成城,2026/10/15,49,2026/10/15,50,众志成城,小心变成,“,团队白痴,”,观摩者：人在心不在，旁观看戏的立场,无所不知者：我什么都知道，我一定是对的,批判者：总爱批评别人,拒绝者：不接受别人的意见与回馈,难以接触者：戴上面具，不给人以了解的机会,浪费我的时间者：觉得别人的事都不重要,表里不一者：人前人后各一套，难以捉摸,2026/10/15,51,小心成为：观摩者,2026/10/15,52,小心成为：无所不知者,2026/10/15,53,小心成为：批判者,2026/10/15,54,小心成为：拒绝者,2026/10/15,55,小心成为：难以接触者,2026/10/15,56,小心成为：浪费我的时间者,2026/10/15,57,小心成为：表里不一者,2026/10/15,58,知道做什么,知道做事的方法,知道,共事,的方法,有做事的动力,前言,如何在企业里成功发展？,2026/10/15,60,如何做一个成功的职业人,积极的实践,有效的学习,自我管理及完善,成功的,职业人,2026/10/15,61,自我管理及完善,给每天一个好的开始,避免管理中的常犯错误,尽快建立基本技能,提高工作干劲,努力培养专业意识,正确对待失败,做一个随和开朗的上级,2026/10/15,62,积极实践,学以致用，勇于实践,勇敢地、愉快地接受新工作,敢于承担具有挑战性的任务,在实践中不断反省,尽最大努力创造性地做好每一项工作,感悟分享！,一个人适应能力的强与弱，是其能否获得成功的关键！,主动去适应，你的人生意境将因此而不同！,老板都节俭，你有什么理由浪费，请拉一下灯,！,不要任由坏情势发展下去，那绝对关你的事！,打开心扉的锁，你能走出去，别人也好走进来。因为只有敞开，里面才会是亮的！,性格决定命运，心态决定口袋！,注意细节！,请注意工作和生活的平衡,礼多人不怪！,2026/10/15,63,2026/10/15,64,职场做事三原则,1.,如果有规定，坚决按规定办；,2.,如果规定有不合理处，先按规定办并及时,提出修改建议；,3.,如果没有规定，在请示的同时按照公司文,化的价值标准去做并建议制定相应的规定。,精准求实,洞悉职场规则,1,、明规与暗规,2,、职场规则一：只能与庄共舞,3,、职场规则二：勿与组织为敌,4,、职场规则三：业绩自动折旧,5,、职场规则四：升职必先升值,“创一流的产品，提供一流的服务”,Thank You!,