管理者的智慧.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,PPT,文档演模板,Office,PPT,10 十月 2026,管理者的智慧,自从有了人类社会，也就有了管理。管理是人类生存与发展的重要条件之一。,人类对管理的理性认识是逐步的进行的。,人类历史上一切伟大的成就也都和管理水平分不开。,福特汽车公司的历史告诉我们管理的重要性。,2,人类为什么不能没有管理,人类为了实现某种目标或满足某种需要，依靠个人力量无法实现的时候，这时就需要有人出来组织、指挥、协调。这是智慧型工作。,在实现目标的过程中必然要消耗资源。管理就是使资源的消耗到最少程度，效益也是最大的。,在实现目标过程中矛盾和冲突是不可避免的。管理要利用矛盾或消除矛盾。,管理就是建立目标、程序、秩序和保障条件。,3,人在管理实践中形成自己的管理观,听领导的话，按领导的指示办，千万不要自作聪明。,管理就是让你的部下比你更聪明。,管理就是为大伙办事。给领导办事，给群众办事。有时候还要给朋友办事。,管理就是靠心智驱使别人去行动。,4,管理的重点是严格管理，要在建立纪律、规章制度和监督检查上下工夫。,从严治理是没有自信心的表现。要靠宽松的环境，合作的精神和主体意识。,管理就是出主意，用干部,管理就是做正确的事和正确地做事。,管理就是给组织注入生命的人。,没有追随者，就没有管理者。,5,管理是经验的提炼和升华,管理就像下棋。是人的智慧在行为上的表现。,成功的管理是管理者向自己的智力和体力的极限挑战的结果，而不是资源和机遇。,管理思想和行为的核心是价值判断。,概念辨析,价值判断,行为选择,6,管理理论的来源,管理的实践经验,法学和行政学,社会学心理学,现代科学方法论,问题的解决,7,多视角看管理,政治家说：管理的核心是对权力、利益、责任的分配，实现政治控制和社会矛盾的协调。,经济学家说：管理就是对有限的资源合理的配置。以比较少的投入换取比较大的产出。,心理学家说：管理要以人为中心，把人的智力和体力的潜能开发出来，实现组织的目标。,系统论专家说：管理就是对系统与系统之间或系统内部的各个要素的整合。,军事家说，管理就是消灭敌人，保存自己。以少胜多，以弱胜强。,8,管理是管理者的理性行为,负责人,原理和方法,在特定环境下,引导大家去行动,资源合理配置,预定目标,行为,9,管理又有非理性因素,由于环境的复杂性和不确定性，管理者有时就要不合逻辑的思考。,事物发展有多种可能性，谁也不能准确地预测哪种可能性变成现实性。需要赌一把。,管理者要溶入群体之中，需要感情上的接口。而不是理性上的认同。,情感波动对管理的影响不可忽视。,10,管理的原理是共同的，而效果的差异是从哪里来的？,规章制度可以一致，而组织的文化氛围不可能一致。,工作的标准、程序、质量可以一致，而机遇很难相同。,教师、学生的角色是明确的，而每个人的态度、需要、感情是有差异的。,管理者的权力、责任、义务是统一的，而素质、经验、能力不可能一样。,11,管理是现代文明的三大支柱,奥本海默说：“,使科学技术充分发挥威力的是科学的组织管理。”,韦伯说：“,我们没有使用一项别人没有的技术，我们的技术就是管理”,莫拉汉说：“,面对现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是管理问题。”,波波夫说：,管理是我们生活中不可缺少的一个组成部分，如果不缩小热力函数，不提高管理水平，不利用管理杠杆，人类就不可能向前发展。,12,管理不仅是技术，它还是文化,在管理过程中管理者的管理理念、管理原则、管理的价值观念和管理思路占有十分重要的地位。,各个国家有各个国家的文化，在管理上也是各不相同的。,目前在管理学著作中西方的管理理论占主要地位，而东方的管理思想也是不能忽视的。,13,东西方管理的差别是文化上差别,以经济利益为中心,在竞争中求生存和发展,个人英雄主义的价值观,采用实证主义的管理方法,标准化、程序化管理,重视规章制度、契约的作用,以政治稳定为目标,在和谐中兼顾各方利益,集体主义的价值观,采用说服、示范、情感的方法,计谋、策略、韬略管理,重视道义、信誉的作用,14,把中国传统管理思想提高到先进地位的是毛泽东,毛泽东管理思想的精髓是,领导与群众相结合；一般号召与具体指导相结合。,要调动两个积极性,。只有领导者的积极性，没有群众的积极性，事业是不能成功的；只有群众的积极性没有领导者的积极性，事业是不能持久的。,只有一般号召，没有具体指导是官僚主义的领导；只有具体指导，没有一般号召是事务主义的领导。,坚持从群众中来，到群众中去的工作方法。,15,怎样把一般号召与具体指导结合起来,没有调查，就没有发言权。,不入虎穴，焉得虎子,蹲点、种试验田、开现场会、展览会,心中有全局，手中有典型。,开会要先务虚，后务实。务虚是统一认识，务实是如何行动,开会要开群言堂，不要一言堂。,领导就是出主意、用干部。,16,一切通过试验，先抓好1/3。,学会弹钢琴,波浪式前进,统筹兼顾、全面安排。全国一盘棋。,调动一切积极因素，团结一切可以团结的人,态度要积极，步子要稳妥。战略上藐视困难，战术上重视困难。,17,多谋善断，留有余地。谋是为了断。不给别人留有余地，就是不给自己留有余地。,办事情一定要抓紧，抓而不紧，等于不抓。,我们要搞五湖四海，不搞山头主义。,人是最宝贵的因素。思想工作是一切工作的生命线。,18,邓小平的管理理论,解放思想、实事求是是邓小平管理理论的灵魂。,判断是非的标准：坚持三个有利于,发展生产力，解放生产力是中心，发展是硬道理,以民为本的决策思想,体制改革是关键，法制建设是重点,从上到下都要建立责任制。责任到人就要权力到人。,摸着石头过河的科学态度。没有胆量搞不成现代化，但处理具体事情要谨慎小心。,19,排除干扰的不争论原则。争论坏过大事、有些事情不宜争论和不必争论、时间也不允许争。,两手抓，两手都要硬的工作方针,社会动乱不是改革造成的，而是失误造成的。,先扶强，再扶弱，扶弱但不抑强。效益优先兼顾公平。,20,学校管理理论是怎么发展起来的,现代学校是由私人的事，发展为公共事业，事业的发展需要对其管理进行研究。,现代科学技术的发展为研究教育管理提供了科学方法和手段。,现代经济的发展，得益于管理。使管理科学有了飞速发展。它的成果对教育管理有很大的借鉴作用。,21,德国行政学家施太因提出国家通过法律干预教育的原则。,美国督导长提出采用科学方法对教育经费进行分配的主张。,美国哥伦比亚大学进行学情调查。,纽约市教育局长聘请教育学家、心理学家和社会学家对学校问题进行调查与测量。,22,20世纪管理科学的伟大成就,20世纪不仅是科学技术飞速发展的时期，也是管理科学取得辉煌成就的时期。无论管理理论、管理方法、管理手段都发生划时代的变化。,二战以后各个国家在恢复经济过程中，马歇尔计划提出，不是资金、技术的差异，而是“管理上的差异”。,于是引发了管理革命。,23,20世纪最有影响的管理理论,泰勒的科学管理理论,法约尔的一般管理理论,韦伯的科层管理理论,梅奥的人际关系学说,巴纳德的组织协调理论,德鲁克的目标管理和有效管理理论,卡斯特系统管理理论,24,马斯洛需要层次理论,麦格雷戈的人性假设理论,菲得勒权变理论,西蒙的“管理就是决策”理论,沙因的组织文化理论,哈默的重新构建组织,彼德圣吉的学习型组织,25,泰勒的科学管理理论,主要著作科学管理原理,科学管理的目的和中心是提高劳动生产率。,采用科学的方法对生产过程进行观察与分析，在此基础上制定 出合理的日工作量标准。,对原材料、工具、工艺过程、检验标准和工人一律标准化。,建立岗位培训和排头兵制度,实行差别计件工资制,26,法约尔的一般管理理论,主要著作：工业管理与一般管理,管理的职能,职位越高，责任越大，因此对管理要求高。职位底，责任小，对技术业务的要求高。,对管理的要求,对技术业务的要求,培养管理能力从中小学开始,27,法约尔的管理原则,专业化分工,责任与权力要统一,纪律是领导制定的，这就是和职工的契约,命令统一。所以，每个只有一个上级。,目标、措施、服务、检查要衔接,个人利益服从整体利益，有问题领导要协调。,28,工资报酬要合理。,权力集中可以防止浪费,等级制度与法约尔桥。,秩序：人有责，物有位，事有序，时有数,公正,安定,发挥职工积极性。,29,韦伯的科层管理理论,主要著作：社会与经济组织,职位分类,权力分层,法定资格,委以责任,遵纪守法,理性关系,收入公开,30,梅奥的人际关系学说,主要著作工业文明的人性问题、工业文明的社会问题,从霍桑试验说起,人是社会人,工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素。工效高低取决于士气，士气又取决于人与人的关系。,每个人都生活在群体之中，形成了各种关系，要区别对待。,人的行为既有合乎逻辑的行为，又有不合逻辑行为。,31,巴纳德的组织协调理论,主要著作：经理的职责,组织是一个系统，它是由物质的、生理的、社会的、心理的要素所组成。,组织中的关键人物是经理。他既要实现组织的目标又要满足人的需要。,经理的权力是否有效，取决于下属的接受程度。,员工是组织的成员。他们对组织做出贡献，组织要奖励。这种奖励要大于对组织的贡献。,32,德鲁克有效管理理论,主要著作：有效的管理者,什么是有效？组织与组织之间的协同、组织本身的应变能力、组织成员的主动性积极性。,有效管理的基础是有效地用好自己的时间,有效管理的关键是每个人都重视对组织的贡献，而不是彼此间的关系。,33,有效管理的条件是用人之长，容人之短,有效管理的重点是决策的科学化民主化,有效管理的秘诀是把重要工作放在优先地位。,重要工作是着重于未来的工作，而不是过去遗留的工作；着重于机遇而不是难题；按照自己的方向，而不是赶浪头；看效果而不是保险系数大的工作。,34,德鲁克的自我管理,我的,长处,在哪里？最好利用回馈分析法。,哪些是影响绩效的,不良习惯,？,我做事的,方法,有什么问题？,当发生价值观,冲突,怎么办？,我的,未来目标,是什么？,我的,贡献,在哪里？而不是成功还是失败,35,行为科学管理理论,马斯洛的需要层次理论,赫兹伯格的双因素论,麦格雷戈的X理论Y理论,亚当斯的公平理论,弗鲁姆的期望理论,布莱克的管理方格图,36,新公共管理理论,80年代以来，各个国家都面临着财政危机、效率危机和信任危机。,表现在公平与效率的矛盾、政府机构膨胀、管理成本上涨，而行政效率低下。官僚主义和腐败现象日趋严重。,新公共管理是做蛋糕的另一种配方，解决不了政府的问题。,37,新公共管理的主要内容,把政府管辖的公共管理事务私营化。政府采用出租招标的方式。在政策上控制，而不直接经营。,把市场规则引进到公共管理之中，政府提供公平竞争的环境，提出优质服务的要求。达不道的取消资格。,精简政府人员，减少行政开支。,成立跨职能部门的监督机构。,38,20世纪管理科学取得了辉煌成就,管理科学的成功是有条件的：,管理的,中心,始终围绕着如何提高劳动生产率。（分工论、标准化、时间管理）,管理的,对象,是体力劳动者。经济人的管理模式占主导地位。,管理的,重点,是资源的掠夺、配置和协调。,权威性的科层组织,如果上述条件变化了，其理论就是无效的。,39,