鱼骨图分析法实例优秀课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,鱼骨图分析法实例,鱼骨图,(Cause&Effect/Fishbone Diagram),鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名,石川图,。,鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“,因果图,”。,目录,隐藏,1,一、鱼骨图定义,2,二、鱼骨图的三种类型,3,三、鱼骨图制作,3.1 1,、分析问题原因,/,结构。,3.2 2,、鱼骨图绘图过程,4,四、鱼骨图使用步骤,5,五、鱼骨图案例分析,6,相关链接,编辑,一、鱼骨图定义,结果,原因,鱼骨图定义,问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形。,因其形状如鱼骨，又叫鱼骨图。,它是一种透过现象看本质的分析方法。,举例：针对原因的“行动对策计划”（初步）,C、画出中骨、小骨，填写中小要因,D、大-中-小要因间，存在直接的因果逻辑关系。,C、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。,C、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。,因其形状如鱼骨，又叫鱼骨图。,C、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。,A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨,A、按头脑风暴分别对各层别类别找出的所有可能原因（因素），进行,它是一种透过现象看本质的分析方法。,B、现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”,各要素的归类、整理，明确其从属、层次因果关系。,C、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。,鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。,D、用特殊符号标识重要因素,D、大-中-小要因间，存在直接的因果逻辑关系。,问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形。,鱼骨图的类型,整理问题型鱼骨图,各要素与特性值间不存在因果关系，而是结构构成关系。,原因型鱼骨图,特性值通常以“为什么”来写,对策型鱼骨图,特性值通常以“如何提高/改善”来写,举例：整理型鱼骨图,员,工,培,训,培训计划制定,培训计划实施,培训监督,结果跟踪,效果评估,教材,课时计划,培训项目,实际应用,晋升比例,课时跟踪,成绩评比,学生反馈,成绩考核,师资,举例：原因型鱼骨图,举例：对策型鱼骨图,控制火源,清除燃烧介质,增加防火设施,完善管理,因其形状如鱼骨，又叫鱼骨图。,A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨,A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨,A、按头脑风暴分别对各层别类别找出的所有可能原因（因素），进行,因其形状如鱼骨，又叫鱼骨图。,各要素与特性值间不存在因果关系，而是结构构成关系。,因其形状如鱼骨，又叫鱼骨图。,特性值通常以“为什么”来写,C、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。,A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨,举例：针对原因的“行动对策计划”（初步）,B、现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”,A、按头脑风暴分别对各层别类别找出的所有可能原因（因素），进行,各要素的归类、整理，明确其从属、层次因果关系。,B、现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”,层别，应视具体情况决定；,C、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。,D、大-中-小要因间，存在直接的因果逻辑关系。,鱼骨图制作步骤,A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨,B、画出大骨，填写大要因,C、画出中骨、小骨，填写中小要因,D、用特殊符号标识重要因素,举例：原因型鱼骨图,举例：对策型鱼骨图,控制火源,清除燃烧介质,增加防火设施,完善管理,举例：针对原因的“行动对策计划”（初步）,牛羊害的原因,防牛羊害的对策,清除草,改善防护条件,增加防护设施,加强公关与考核,针对原因的“行动对策计划”（初步）,谢谢观看,谢谢观看,