高效团队建设及管理.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,高效团队建设及管理,目录,1,、团队定义,2,、优秀团队特质,3,、团队形成过程,4,、团队主要因素,5,、团队目标开展,6,、团队工作运作,7,、常见问题,团队,即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体,团队定义,不是团伙，不是群体,团队工作运作回顾工作,二、应该给予新人哪些指导？,优秀团队须具备团队凝聚力：,一、团队是为了什么而存在？,四、花更多时间和成员在一起,优秀团队特质凝聚力,一、团队是为了什么而存在？,团队工作运作回顾工作,一、团队是为了什么而存在？,一、决定新人的工作内容,一、决定新人的工作内容,团队工作运作进程管理,注意管理活动和感情活动的均衡,优秀团队特质凝聚力,团队工作运作进程管理,团队定义,目标,协同配合,责任,技能,工作群体,工作团队,信息共享,中性（有时消极）,个体化,随机的或不同的,集体绩效,积极,个体的或共同的,相互补充的,团队定义,团队行为曲线,工作群体,真正的团队,表现出色的团队,团队绩效,工作表现,潜在的团队,伪团队,优秀团队特质,优秀团队的特征,清晰的 目 标,一致的承 诺,良好的沟 通,相关的技 能,相互的信 任,内部支持,恰当的领 导,外部支持,谈判技能,优秀团队特质,凝聚力,优秀团队须具备团队凝聚力,：,有效的交流,一起度过的时间,独立,威胁,规模,激励,团队形成过程,团队的形成,非正式化组织群体,正式化团队,团队形成过程,管理活动,感情活动,群体,正式团体（组织）,非正式团体,正式化团队,推动,推动,团队主要因素,活动,互动,感情,活 动,活 动,正向互动,负向互动,热烈紧密,紧张关系,是团体还是团队，取决于此项，团队需感情,团队主要因素,管理活动,感情活动,群体,正式团体（组织）,非正式团体,正式化团队,尝试师傅带徒弟（价值观与公司一致者优先）,注意管理活动和感情活动的均衡,一、团队是为了什么而存在？,二、先聚焦于现有资源可以做什么,团队目标开展给出理由,优秀团队特质凝聚力,团队工作运作进程管理,注意管理活动和感情活动的均衡,团队工作运作进程管理,团队目标开展给出理由,是团体还是团队，取决于此项，团队需感情,团队工作运作回顾工作,团队工作运作依据目标工作,一、团队是为了什么而存在？,团队工作运作进程管理,团队工作运作进程管理,团队工作运作因目标而形成团队,团队目标开展,团队共识,激励的源头,给成员完成目标的理由,团队领导的工作,团队目标开展,形成共识,形成共识,请思考这几个问题：,一、团队是为了什么而存在？,二、团队合作如何令我们更具竞争力？,三、我们可以从团队中得到什么？,激励的源头,一、华伦达心态（过度负面、中国足球）,二、鱼缸因素 （打破自我设限）,三、在渴望、梦想、抱负和个人能力、行动机会间找到平衡点,团队目标开展,激励源头,团队目标开展,给出理由,给成员完成目标的理由,一、让组员自己说明将来收获,二、先聚焦于现有资源可以做什么,三、鼓励实验,四、利用成功经验以维持动力,五、为组员设想超越自我的机会,六、提出大胆的期望,团队目标开展,团队领导,团队工作运作,依目标而开展具体事项,回顾工作完成情况,进程管理,团队工作运作,因目标而形成团队,公司,部门人员,经理,向下揭示信息或任务,向上视及公司目标,团队工作运作,依据目标工作,全员参与并有明确任务,描绘演绎指标,确定基本行为准则,工作分优先级,注意管理活动和感情活动的均衡,利用积极的事实拉动团队干劲,团队工作运作,回顾工作,团队领导要特别注意：,员工达成目标的方法？,经验传承、训练员工、信守承诺,团队工作运作,回顾工作,团队工作运作,进程管理,个人目标,团队目标,提案,期待,计划,设定下一阶段目标,面谈讨论,自我管理,自我考核,行动,回顾,支持,经理考核,团队工作运作,进程管理,进程管理技巧：,一、面谈技巧：目标设定面谈、中见面谈、评价面谈,二、工具运用：预测表控制进度、周报控制时间等,常见问题,会议,建立会议的有效率运作,常见问题,建立互信的特定元素,团队的基础是信任，增强信任元素，强化功能：,一、分享,二、履行承诺,三、未能完成任务时，要实时通知对方,四、花更多时间和成员在一起,五、询问别人意见后，应该将最后决定告知对方,技能养成的两个要素：,一、决定新人的工作内容,二、应该给予新人哪些指导？,建议：,尝试师傅带徒弟（价值观与公司一致者优先）,首先改变态度，然后再实施训练,常见问题,培养团队新人,常见问题,文化,勇于激励,一、表现出你在乎成员对自己的期望,二、在乎成员的人生大事,三、成员遇上私人或事业危机时，你是否在身旁支持,四、是否非正式的探访你的成员,五、当成员明显需要你时，是否伸出援手,常见问题,价值观,