淘宝店推广与营销.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,淘宝店推广及营销,1,网上店铺的推广,推广的意义：,让买家在众多商品中发现你的商品；,让买家在众多店铺中进入你的店铺；,让买家购买你的商品；,让买家成为回头客；,2,买家购物的基本步骤,买家看到我,买家进我店里,买家逛,/,挑,/,比较,买家下单,/,成交,买家收货,/,评价,买家再来买,利用页面有效吸引客户,店内营销工具,感情营销,增加粘性,3,店铺推广,利用页面有效吸引客户,买家看到我,买家进我店里,4,有效吸引客户,：,传统意义的,推广,，就是让别人知道自己，更吸引别人进来。,在买家能够接触到我们信息的地方。,放买家感兴趣的信息。,吸引他们感兴趣。,5,接触点,：买家能够接触到我们信息的地方。,站内搜索,淘客推广,论坛,搜索引擎,促销活动,人脉关系,淘宝页面广告位,别人的店铺,其他网站,/,论坛,6,店铺推广,站内搜索,善用关键词：产品或服务的具体名称,.,1.,专柜正品,Adidas/,阿迪达斯 男子银河系跑步鞋,G02028,/,.,五皇冠 夏季新款促销,adidas/,阿迪达斯 清风透气跑鞋 男款 秒杀价,五,/,价,充分利用,30,个字的空间,7,店铺推广,站内搜索,关键词的组合,品牌、型号,商品关键字,促销、特性、形容词,商品关键字,地域特点,品牌,商品关键字,店铺名称,品牌、型号,商品关键字,品牌,信用级别、好评率,商品关键字,演变出更多的组合方式,8,店铺推广,站内搜索,人气宝贝,什么产品能成为人气宝贝？,畅销品只有一个特点：,受欢迎,受欢迎的原因就有很多,：,1.,是大家都知道的名牌（好东西）,2.,不光是,1,，而且价格还很便宜,3.,不仅便宜，还有很多,MM,已经买了,4.,不光是买了，还给了好评,5.,数量有限，错过就没了！,人气宝贝的关键参数有哪些,？,1.,本期售出数和累计售出数；,2.,被购买者给予好评的比率；,3.,被点击浏览、被加入收藏的次数；,4.,店主的信誉等级和积分数；,5.,其他,淘宝不定期会对参数的权重进行调整。,9,店铺推广,淘客推广,阿里妈妈按成交计费推广,淘客推广,是由淘宝和阿里妈妈合作开发，专为淘宝卖家打造，按成交计费的推广模式。淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广商品的链接，在聊天、论坛、博客或者个人网站或其他地方帮淘宝卖家推广，商品买家通过推广的链接进入完成交易后，淘客拿到该卖家发布推广商品时承诺的一定比例的佣金。,卖家推广新模式，成交才需付佣金！,如果您是淘宝消保或五心及以上卖家，轻松几步，就可以,把自己需要推广的商品发布到,alimama,网站上，让互联网用户都成为您的无底薪推销员。,10,店铺推广,论坛,发那些对人有用的帖子，转载率会高。,发帖要显得自己,专业。,与人分享你的开店心得。,悄悄告诉人家，我店里就有这种东西。,11,能成购物指南就更专业了,12,好帖子会被转载,13,店铺推广,论坛,社区真人秀（超级买家秀）,超级买家秀，就是买家来秀的,买东西使用支付宝交易成功后就可以秀出来,买家秀的操作方法,淘宝的好处就是卖家也可以同时做做买家，双方的转换是没有界限的，所以超级买家秀是对双方都有好处的事，说不定一个超级真人秀让两家都成为超级大卖家,记得如果是自己发真人秀的话，就算发的是别的店铺的商品，自己也一定要热情的做好个人推广，想买这个产品的朋友可以和你联系。,14,店铺推广,搜索引擎,购买关键词，利用消费者上网的入口,搜索引擎是按点击收费的，注意文字要写的准确。避免误点白掏钱。,竞价排名,15,店铺推广,搜索引擎,SEO,众所周知，淘宝店铺是不允许百度收录的。,但是中国大多数用户都在使用百度，如何才能让百度带来流量呢？,“一大把,”,网店库解决淘宝百度,SEO,问题。,16,店铺推广,促销活动,淘宝会用各种促销活动吸引买家点击，能够在促销活动中出现，就有更大几率被买家访问。,促销品是吸引买家访问的素材，东西越好优惠越大，点击率越高。,促销活动有：,秒杀,一元拍,满就送,搭配减价,17,让买家在众多商品中发现你的商品；,但是中国大多数用户都在使用百度，如何才能让百度带来流量呢？,传统意义的推广，就是让别人知道自己，更吸引别人进来。,我们需要做的，只剩下“促成购买”！,购买关键词，利用消费者上网的入口,演变出更多的组合方式,礼物为彩陶 挂链件.,建立客户档案，维系客户关系。,临门一脚：打算买=打算现在买,我们会将您移动到普通用户群里.,接触点：买家能够接触到我们信息的地方。,旺旺、QQ、MSN,店铺推广其他网站/论坛,与人分享你的开店心得。,针对旺旺群发FANS群用户的推广技巧.,联合促销是他好我也好的事情。,店铺推广,人脉关系,巩固你的老客户。建立客户档案，维系客户关系。,老客户购买，一个顶普通好几个。,旺旺、,QQ,、,MSN,18,店铺推广,人脉关系,针对旺旺群发,FANS,群用户的推广技巧,.,自我介绍,.,主要信息,.,给老客户的优惠折扣,.,附加留言,.,19,店铺推广,人脉关系,大家好呀!又到【carrie精工坊】旺旺小精灵为您服务时间喽.本周新货已上架.推荐宝贝有:石榴石泪滴耳挂.福娃吊坠.可爱滴笨笨熊吊坠.等共计6件宝贝.目前已登陆在本坊店铺的橱窗推荐位里哦.我们给FANS团队的折扣是88折哦!吼吼.欢迎各位团员前来疯狂抢购喽!老规矩.所有FANS团员本周购物送好礼.礼物为彩陶 挂链件.由XX便利店主XXXX提供哦!O小精灵再次感谢您抽出宝贵时间来看我们的FANS团信息哦闪人喽.哈哈哈哈,*如您不需要我们的FANS团信息请留言告诉我们哦.我们会将您移动到普通用户群里.是不会收到我们的FANS信息滴哦,20,人脉关系,旺旺群发,大声的说出节日快乐,!,感情的纽带需要维护,在合适的时机与老朋友道声祝福,21,店铺推广,淘宝页面广告位置,淘宝直通车,：是为淘宝卖家定制的付费推广增值服务。您只需为想推广的宝贝设定相应的竞价词，当竞价词被买家搜索到时，您的广告就会出现啦！,广告位置,：您的广告将会展现在淘宝搜索结果页面的右侧和最下方。,按点击付费,：当买家点击您的广告时,系统将从您的预付款中按照竞价规则扣费。不点击不扣费,展示免费,。,22,让买家在众多店铺中进入你的店铺；,临门一脚：打算买=打算现在买,利用有效的促销手段促进销售,就是看我们做店铺促销了。,按点击付费：当买家点击您的广告时,系统将从您的预付款中按照竞价规则扣费。,告诉他你发了他VIP卡，“特别发给他一张VIP卡”,超级买家秀，就是买家来秀的,不仅便宜，还有很多MM已经买了,联合促销是他好我也好的事情。,但是中国大多数用户都在使用百度，如何才能让百度带来流量呢？,记得如果是自己发真人秀的话，就算发的是别的店铺的商品，自己也一定要热情的做好个人推广，想买这个产品的朋友可以和你联系。,地域特点 品牌 商品关键字,传统意义的推广，就是让别人知道自己，更吸引别人进来。,店铺推广别人的店铺,淘宝会用各种促销活动吸引买家点击，能够在促销活动中出现，就有更大几率被买家访问。,购买关键词，利用消费者上网的入口,专业的网站、论坛，发布“到我店里看看”“我有这样的货”的信息。,在买家能够接触到我们信息的地方。,店铺推广,别人的店铺,联合促销是他好我也好的事情。,和流量大的店铺办联合促销。比如他店里面的,VIP,会员到你店里也可以打折。你们共同发红包等等。,也可尝试友情链接,23,店铺推广,其他网站,/,论坛,专业的网站、论坛，发布“到我店里看看”“我有这样的货”的信息。一定是有效果,的。,“旺遍天下”好功能,24,店铺推广,其他更多接触点,Blog,电子杂志,PPT,营销,DM,广告（邮政广告）,Email,营销,25,网上店铺的营销手段,买家进我店里,买家逛,/,挑,/,比较,26,促进销售达成：,关键任务：建立信任,=,买家留更长时间,买家首先到达的两个地方都要下功夫：宝贝页面,&,店铺首页。,我们希望的浏览过程,：,宝贝页面,A,店铺页面,搜索页面,宝贝页面,B,宝贝页面,C,宝贝页面,D,购买,现在要做的工作,27,促进销售,宝贝页面,已经完成了“激发兴趣”的步骤,我们需要做的，只剩下“促成购买”！,可能他还有些顾虑，还想再了解了解！,所以，留住他，让他下单！,认知,兴趣,购买,偏好,用户到宝贝页面干什么？想看什么？,28,看宝贝图片,看卖多少钱,看其他的说明,看看怎么购买,看卖家好不好,看看卖家还卖什么,看谁买了这些东西,别人觉得这个怎么样,？,?,用户到页面干什么？,我们提供,尽量把描述写详细些。专业就容易被信任,体现出自己有多好，还有相关产品的链接,如果，放上促销信息，促成效果更好。（现在买还能,）,29,促进销售,店铺页面,巩固到最大程度的信任,我是专门做这个的店家。,我很,专业,很值得信任。,有很多人买了我的东西大家都说好。,我,还有很多,这样的东西，你随便看看。,最近还有,促销,活动。,30,促进销售,店铺页面,31,利用有效的促销手段促进销售,买家逛,/,挑,/,比较,买家下单,32,利用有效的促销手段促进销售,临门一脚：打算买,=,打算现在买,就是看我们做店铺促销了。,今天买有赠品,加,xxx,就,xxx,满,xxx,就,xxx,“,正在做活动”的“正在”很重要,33,利用有效的促销手段促进销售,34,运用感情营销,买家下单,/,成交,收货,/,评价,再来买,35,运用感情营销,维系客户感情，努力拉他成为老客户,发货的时候放点小惊喜（礼品贺卡,）,短消息通知,告诉他你发了他,VIP,卡，“特别发给他一张,VIP,卡”,鼓励他介绍新客户给你（再来买,=,再带人来买）,把你的评价写好,36,37,谢 谢！,38,谢谢观看,