护理品质.ppt

风险规避与避与护理品理品质1 1.职业选择教师服装，摄影，书法护士2 2.环境境 社会环境工作环境内部环境3 3.品品质外部外部环环境不可控，可控的是内部境不可控，可控的是内部环环境即品境即品质质品品质质赵赵州州桥桥，故，故宫宫，长长城城病人病人-保保证证安全安全 治好病治好病 好好待我（好好待我（语语气，首气，首诊诊，关系建立），关系建立）护护士士-简单简单上班，安全下班（天不怕，地不怕，上班，安全下班（天不怕，地不怕，就怕就怕-）医院管理者医院管理者-要求尽善尽美要求尽善尽美4 4.管理者的新管理者的新课题 1.1.团队团队建建设设 核心核心领导领导力力凝聚力凝聚力 协协作，作，团结团结 2.2.前瞻力前瞻力 未来未来规规划划 团队团队建建设设方向方向 风险预见风险预见性性 3.3.培培训训 护护士年青化，培士年青化，培训压训压力大力大 方式不能填方式不能填鸭鸭式，要接地气式，要接地气5 5.个人品个人品质个人品个人品质质决定工作品决定工作品质质工作品工作品质质决定决定风险风险高高低低欲先做好工作，先做欲先做好工作，先做好人好人6 6.雅致雅致7 7.正确的美丑正确的美丑观观8 8.仪表表9 9.着装要求：整着装要求：整洁洁，大，大方，端庄，文雅方，端庄，文雅着淡着淡妆妆头发头发前不前不过过眉后不眉后不过过肩肩1010.行行为行为习惯-人生要有的两个习惯：爱看书，爱听讲当礼貌成为习惯当整洁成为习惯当规范成为习惯当站立行走成为习惯当看电话成为习惯1111.当学当学习习成成为习惯为习惯学学习习方式多方式多样样化化-看，看，听，想，学听，想，学1212.学会学会说话事半功倍事半功倍落落大方，直落落大方，直视视眼睛，眼睛，不要不要抢话抢话，语语气平和，气平和，尊重尊重对对方，替人着想方，替人着想1313.思想思想热爱工作 岗位不分轻重，自身价值尊敬长者领导 父母 友爱同事 计较多了，得到少了结交良师益友 健康，朋友诚信 君子修身，莫善于诚信莫以善小而不为，莫以恶小而为之传播正能量1414.今天工作不努力，明今天工作不努力，明天努力找工作天努力找工作1515.内涵内涵低调做人自强不息，厚德载物大气包容丰富常自省，读懂自己，读人时反思自己，放下面子大声说话是心的距离远了1616.内涵内涵-静气静气静气，是一种气质，一种修养，一种境界，也是东方智慧之一。诸葛亮给儿子写信说：“夫君子之行，静以养身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学，须静也；才，须学也。非学无以至广，非志无以学成。”诸葛亮一生的体会。1717.专业素素质理论指导-保证护理安全，如数据准确，注意事项，安全用药，宣教如，血压计接在正压接头上，导致死亡制度流程指导工作环节改进，例，台大医院移植医学史的灾难-5人误移植艾滋病患者器官1818.例，例，妇产妇产科高科高龄产妇龄产妇服用硝苯地平，新生服用硝苯地平，新生儿用儿用VB2,VB2,药药片片颜颜色相色相近，近，产妇产妇停停药药后，提后，提出放在出放在处处置室，夜班置室，夜班护护士当做士当做VB2VB2，致，致婴婴儿死亡。儿死亡。交接班，核交接班，核对对，标识标识不清不清1919.例，果糖，血管活性药，医嘱24小时维持，6滴/分，换上药后未调滴数，70滴/分，心跳停止例，患者私自串床，护士核对，其应答，导致打错针对患者评估不充分，精神病患者发作2020.提高用提高用药安全安全 1.1.护护士掌握士掌握药药物相关知物相关知识识 2.2.查对查对 3.3.无菌原无菌原则则 4.4.做好做好药药物宣教物宣教 5.5.用用药观药观察，效果，特殊察，效果，特殊记录记录，转转科科换药换药 6.6.保保证证用用药时间药时间，足量（，足量（药药瓶抽瓶抽净净，溶开），溶开）6.6.不良事件上不良事件上报报 8.8.医医疗疗用品使用安全，用前用品使用安全，用前检查检查包装，日期包装，日期 9.9.建建议议厂家改厂家改进进意意见见 10.10.护护士的工作状士的工作状态态2121.专专科技能科技能-各种操作各种操作熟熟练练，精准。，精准。护护理要理要点。点。例，心梗病人例，心梗病人绝对绝对卧卧床，采血近床，采血近侧输侧输液，液，坐起采坐起采对侧对侧，心梗死，心梗死亡亡2222.任何任何经验都来源于教都来源于教训2323.现代管理代管理改变系统优化流程护士改变品质立足于改进，人不停得在改变，改善是一种思想和理念2424.责任心任心 慎独：慎独：慎独是一种情操；慎独是一种情操；慎独是一种修养；慎独是慎独是一种修养；慎独是一种自律；慎独是一种坦一种自律；慎独是一种坦荡荡。所。所谓谓“慎独慎独”，是指，是指人人们们在独自活在独自活动动无人无人监监督督的情况下，凭着高度自的情况下，凭着高度自觉觉，按照一定的道德按照一定的道德规规范行范行动动，而不做任何有而不做任何有违违道德信念、道德信念、做人做人 诚诚信：做人的基信：做人的基础础2525.启示启示一位老木匠准备退休，老板舍不得他的好工人走，问他能否帮忙再建一座房子-工作是给我们自己做的2626.2727.4/20/20244/20/20242828.