护理管理案例讨论.ppt

案例3组长：吴越李娜、张萍、任艺、廖芬芳、鲁佳、冯欣、高雷、栾晶、赵婷婷、赵晶晶、安珍霞、马菁组员：1.组 织1人力资源管理2领 导3激 励4沟通与冲突5控 制6授 权72.组 织 设 计 的的 原原 则是指每个下属是指每个下属应当而且只能向一个上当而且只能向一个上级主管直接主管直接负责 统一指一指挥的原的原则分工原分工原则强调：一个人可以不必什么技能都掌握，而只：一个人可以不必什么技能都掌握，而只需掌握一需掌握一项或少数几或少数几项技能并使之达到相当熟技能并使之达到相当熟练地程度。地程度。专业化分工与化分工与协作原作原则 组织的内部的内部结构要相构要相对稳定，才能保定，才能保证组织的日常工作的日常工作正常运正常运转，建立起来的，建立起来的组织结构也构也应随着随着组织内外内外环境境条件的改条件的改变而作出适当的而作出适当的调整。整。稳定性与适定性与适应性相性相结合的原合的原则 3.组 织1人力资源管理2领 导3激 励4沟通与冲突5控 制6授 权74.人 力 资 源 管 理 一人员在组织内各部门或单元间的分配 二人力资源在部门内的科学排列和组合护理人力理人力资源源配置两配置两项活活动 5.人 力 资 源 管 理科学配置 指组织人员的配置数额与组织任务具有科学性 成本效率 人力资源管理的出发点及最终目的是提高组织效率 结构合理 结构合理要求护理人员形成一个合理的整体护理群体，形成护理人员能级对应、优势互补的群体工作氛围 岗位对应 管理者通过分析个人特点与岗位要求实现个人与具体岗位最佳组合，也是有效利用护理人力资源、调动护理人员工作积极行的配置原则之一 6.组 织1人力资源管理2领 导3激 励4沟通与冲突5控 制6授 权77.领 导 的的 作作 用用指挥协调沟通激励8.组 织1人力资源管理2领 导3激 励4沟通与冲突5控 制6授 权79.1适当的授权，在一定程度上满足权力需要比较强的护士的欲望 3对于成就需要比较强的护士，管理者应让其承担具有一定挑战性的工作 2 营造一个拥有良好人际关系的环境对于情谊需要比较强的护士来讲很重要激 励10.组 织1人力资源管理2领 导3激 励4沟通与冲突5控 制6授 权711.沟 通 与 冲突解码通道编码信息源反馈接受者沟通的基沟通的基本本过程程12.沟 通 与 冲突沟通在管理工作占有非常重要的位置，良好的沟通是成功管理的基础沟通的意沟通的意义未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员间的和其外部组织的有效沟通上 13.沟 通 与 冲突结果果 潜在潜在对立立 认知与知与个人介个人介入入 行行为 14.组 织1人力资源管理2领 导3激 励4沟通与冲突5控 制6授 权715.控 制控制是一控制是一个个过程程含含义一一控制是通控制是通过监督和督和纠偏来偏来实现的的 含含义二二控制的控制的目的是目的是保保证组织实现目目标 含含义三三16.组 织1人力资源管理2领 导3激 励4沟通与冲突5控 制6授 权717.授 权贯彻分级管理原则的需要 管理者合理管理分配精力的需要 调动下属积极性的需要 授权是指在不影响个人原来的工作责任的情况下，将自己的某些责任分派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。18.4/21/202419.