2024年电商发展报告.pdf

SYNTUNSYNTUNSYNTUNSYNTUNSYNTUNSYNTUN2024年电商发展报告SYNSYNSYNTUN星图数据IN2024年4月数-后i让生意史好!at turm biz criSYNTUN报告说明报告范围本报告主要回顾2023年电商行业的整体情况以及不同电商业态近年的演变历程，重点梳理主流电商平台的发展现状及2024年经营布局的重点方向。星图数据自主研发的大数据系统，对互联网电商平台（天猫/京东/拼多多/抖音/快手/京东到家/美团闪购等）公开页面信息进行监测收集、处理、整合、计算、分析后发布。数据说明综合电商平台含天猫，京东，拼多多，苏宁易购，唯品会，国美，网易严选，考拉海购，本来生活；直播电商含抖音快手，点淘；即时零售含盒马，美团闪购，饿了么，七鲜，京东到家，多点，叮咚买菜，小象超市，朴朴超市；社区团购含多多买菜，美团优选，兴盛优选，淘宝买菜，其他公开渠道如国家统计部门、企业官网、证券研报等网上公开资料。星图数据依靠尖端的大数据分析和云计算技术，对海量网购数据进行高效的监控采集和挖掘分析，积案了5心多家主流电商平台，超2.4亿商品的相关数据，服务了超过200家知名品牌厂商，与30余家机构及行业协会建立紧密合作关系。数-危i上生意史好!at turm biz Cr.SYNTUN报告核心摘要宏观市场环境，2023年消费对经济增长责献萃较去年大幅提升，居民整体消费惹愿提升明显。，社会消费品零售总额同比转为正增逆，实物商品网零占社零总额比重创新高，线上消费规模扩大助力社零总额提升，农村网络季售额增长较快，显示消费增长可能性。，快递业务量增长重回两位数，吃类网络零售额同比增速依然最快。电商平台发展内、跨境业务齐发力实现逆势增长；行业市场份额方面，综合电商2023年占比至了3.3%，主要被直播电商蚕食，综合电商：天猫占46.0%市场份额，但增长受阻，拼多多份额26.8%逼近京东；24年淘天集团将集中投入商品供给、价格力和效率、好服务的建设、提升用户的消费频次四大层面展开工作，京东提出“内容生态、开放生态和即时零售”三大战略，拼多多将持续深化高质旱发展战略。，直播电商：抖音份额保持第一，2023年持续发展全域兴趣电商，积极扶持产业带发展，本地生活服务业务见成果，并将加大内容化的投入力度，同时拼价格力；快手GMV仍居第二，加大力度发展内容短剧，成品牌营销新阵地；点淘推出“追光计划”，增加与明星、达人的合作力度，促进内容生态繁荣。即时零告：业态持续发展，2023年GMV突破4000亿，主流电商平台加码即时零售费道，“即时+”新商业新格局逐步形成；平台方面，美团闪购销告额排第一，饿了么、京东到家随其后；品类方面，休闲李食、方便速食和蔬菜水果销售表现较好。，社区团购：平台方面，多多买菜、美团优选、兴盛优选仍稳居前三；品类方面，水果、蔬菜豆制品及肉离蛋是畅销主力；2023年年底，兴盛优选因行业同质化竞争严重，内卷之下选择主动关停广东市场的业务，行业受市场竞争冲击较大。行业趋势展望，平台端、供应链端及商家端多方一起发力，争夺存量市场，为了提供更高效稳定的基础服务体系，以及进一步降低商家的经营成本，头部平台积极推动电商A化，下沉市场人口占比大，对直播等交互性购物方式感兴趣，有较大的消费潜力，依然是行业增长点。数-后i上生意史好!at urm biz cr3目录SYNTUN1宏观市场环境2电商平台发展2.1综合电商2.2直播电商NTUN平台策略分析品牌分平台策略拼多多业务分析去头部化分折目录2.3即时零售2.4社区团购平台策略分析行业事件3行业趋势展望-i让生意史好!ata tum biz cri.SYNTUN01宏观市场环境SYNTUNSYNTUNSYNTUNSYNTUN数-i让生意史好!ata turm biz cri.SYNTUN社会消费品零售总额增速由负转正，同比增速提升明显；实物商品网上零售额保持正增长，占社会消费品零售额比重创历史新高社会消费品零售总额及同比增速实物商品网络零售额社会消爱品零售总额【万亿】0一同比增速实物商网上季者额【万亿动一0一同比增速一+一白社会消登点学告额比例12.5:8.0%7.2%24.99%27.2%27.64i24.5520.7%19.5%0.2%14.8%12.05%5.25%.8.44%3.9%41.239.244.144.047.18.59.810.812.013.02019202020212022202320192020202120222023注：社雾总额及实物商品网络季告额相关数据来源于每年回求统计晨公开报告求：国家，图数-后i让生意史好!ata turm biz cri.SYNTUN全国快递量同比增速提升明显，比2022年达到千亿件提前了超1个月的时间凸显居民消费韧性SYNT全国快递业务年快递业虽窦破干亿件耗时（天）快递量（亿件）0一同比调速年份耗时突破日期31.2%29.9%25.3%2023年29610.2319.44%2022年335天12.12021年342天12.8635.21083.01105.81320.720192020202120222023求：国家，-i让生意史好!ata tum biz cri.SYNTUN消费支出对经济增长的贡献率对比去年提升明显；城镇和农村居民人均消费支出同比均大幅提升，其中城镇居民同比转为正增长，整体经济回温向好消费支出对GDP增长贡献率【%】全国居民人均消费支出82.52023年2022年64.032,994元30,391元55.958.658.365城镇居民实际增长+8.3%实际增长-1.7%18,175元16,632元民实际增长+9.2%实际增长+2.5%-6.8农村居民2017201820192020202120222023注：全国居民人均消支出的实际增长为名义增长扣除价格因无后的增长求：国家，图-i让生意史好!ata turm biz cri.SYNTUN中国电商融资规模急剧收缩，品融资事件数量和融资金额均减少中国电商融资金额（亿元】及融资事件数量（次）中国电商融资事件数领域图（2023年）融资金额0融资中件量567跨境电商，14.9%数字生活，32.4%489452273数字零售，25.7%1481,502.7933.51.532.2317.429i.7产业电商，27.0%20192020202120222023数字生活产业电商数字零售跨境电商-i让生意史好!ata turm biz cri.SYNTUN服装鞋帽针纺织品、日用品品类销额排名仍然居前；吃类、穿类和用类保持正增长，穿类对比去年增长幅度最大2023年网络零售分品类交易额占比2022-2023年网络零售额同比增速服装鞋帽、针纺织品22.0%2023年2022年日用品14.5%吃类家用电器和音像器材10.6%+11.2%+16.1%通讯器材8.4%商品粮油、食品7.1%化妆品6.2%文化办公用品6.0%家具5.0%穿类体育、娱乐用品4.0%+10.8%+3.5%商品金银珠宝2.6%五金、电料2.5%建筑及装潢材料1.7%中西药品1.3%用类汽车1.3%+7.1%+5.7%饮料1,2%商品烟酒1.1%求：部大教，二教列懿-i生意史好！rbizrSYNTUN“数商兴农“成效显著，农村和农产品销额保持增长，增速均高于网络零售总体2023年网络零售额2023年农村/农产品网络零售TOP品类全年网上零售额同比增长+11.0%002.49万亿元服饰鞋性针纺织品农村网络零售额日用品12粮油食品同比增长+12.9%3休闲食品0.59万亿元$农产品网络零售额滋补食品同比增长+12.5%注：“数商兴农”是一个经济理念和发展计划，旨在通过数字化技术和数据资源来促进粮油农业和农村商务的发展，从而推动农业生产和多村产业的振兴懿-上牛竟史好！i11SYNTUN数字经济持续发展，农村地区互联网普及率提高，推动网民规模平稳扩大中国网民规模截至2023年12月我国网民规模(亿)同比增速4.3%农村地区互联网普及率3.45%达66.5%2.3%普及率同比提升+4.6%9.910.310.710.92020年12月2021年12月2022年12月2023年12月数-后i上生意史好!at turm biz cr.17SYNTUN2023年跨境电商发展迅猛，同比增速重回两位数；跨境电商出口总额占比进一步提升，增速远超同期全国货物出口整体2023年中国跨境电商进出口总额跨境电商进出口总额（万亿）同比增速进口占比同比增速23%25.745:+3.9%22.2%SYNTUN18.65i15.6569.892022年跨境电商出口占比73%vs出口占比77%同比增速1.31.61.92.12.4+19.6%20192020202120222023VS2023年全国货物出口增速+0.6%求：海关总，回家让与，二教整引数-后i让生意史好!ata turm biz crni.13SYNTUN跨境电商行业受多项政策支持，平台/商家积极布局跨境业务简要概括详情截至2023年希音、TEMU、TikTok等新兴电商平台迅速崛起，这3家电商平台出口量迅速增长跨境电商主体2023年出口申报量同比增长超10倍，迎来了爆发式增长。超10万家第五航权落地后，货值高、时效性强的跨境电商包轰能直接通过跨新通道不断打通境电商空运出口专线从国内城市飞向海外消费者“而此前，宁波没有到纽约的直航，宁波企业要想把货空运至纽约，建设独立站只能绕道上海等地，现在可以直飞。超20万个相关部门为企业推出专项政策，助力企业跨境业务发展。【1】浦东机场海关为物流企业定制监管方案，靠前协调指导，确监管改革助力出海保服务零延迟通关零等待。海外仓【2】宁波重点培育了跨境电商“一站两仓”公共服务平台体系。（3）青岛海关作为全国首批十个跨境电商零售出口商品跨关区退超1800个货业务试点的直属海关，积极探索高效顺畅的退货流程。数-后i生意史好!ata turm biz crn.14SYNTUN02电商平台发展SYNTUNSYNTUN2.1综合电商2.2直播电商2.3 即时零售2.4 社区团购平台策略分析品牌分平台策略平台策略分析行业事件拼多多业务分析去头部化分析数-i让生意史好!ata turm biz cri.15SYNTUN2023年各电商业态GMV份额即时零售，2.2%社区团购，1.4%SYNTUNSYNTUNSYNTUN直播电商，23.1%SYNTUNSYNTUNSYNTUN综合电商，73.3%数-i让生意史好!ata turm biz cri.SYNTUN天猫仍占半壁江山：拼多多增长势头强劲，份额接近京东SYNTU综合电商SYNTUN46.0%27.2%26.8%2023GMV占比2023GMV占比2023GMV占比SYNTUN天猫0.0数-后i上生意史好!at urm biz Cr.SYNTUN拼多多市值一路狂飙，超越美团逼近阿里巴巴2023年互联网公司市值2022年总市值（亿元人民币）2023年总市值（亿元人民币）单位：亿元人民币20,0002,36016,3186,434SYNTUN15,00013,95813,706-5,023SYNTUN10,0009,6582,9027,2726,1445,0004,6356173,2422,7322,0850美团AlibabaGroup注：2022年市值数据，A、H股统计12月30日市值，海外上市胺统计12月29日市他2023年市值数据：A、H股统计12月29日市值，海外上市股统计12月28日市值：i叫，图整！懿-i让生意史好！at unbiz n18SYNTUN拼多多全年营收表现亮眼，其中交易服务板块收入猛增；研发投入连续两年超过百亿，拥抱高质量发展2023年(NTUN交易服务收入达941亿元交易服务主要由电商佣金收入，：多全年营收达同比增长+241%多支付的手续费、百亿补贴佣金以2476亿元及多多买菜，Te门u等收入构成。人同比增长在线营销服务和其他收入+90%达1535亿元同比增长+49%600亿元净利润达（全年研发投入在技术创新和农业领域重点投入同比增长+90%110亿元研发投入连续两年超过百亿，围绕高质量发展策略，重点投入技术创新与农业战略括来湖：定业财报，二懿整懿-i让生意史好！t biz r.19SimilarWeb，公开资料，星图数据整理SYNTUN拼多多国内、跨境业务齐发力，运用创新的业务模式推高增量国内业务送代升级跨境业务开疆拓士高质量发展策略作为全年的核心工作，通过技术创新与农业战略的重点投入，提高工厂/商家农产品的质量、加速农业科技成果的应用等，有效助力消费者获得全托管模式负责产品的供应实惠，优质商家多卖货，巩固平台生态的正向循环。用户百亿生态计划(创新模式该计划通过资源倾斜，包括资金、流量、运营和操盘等多个方面，对TEMU平台能买到更便宜的商品优质商户和商品进行支持，以提升平台商户的整体服务效率与品质。全权承包店铺运营、物流行、售后服务等环节；扶持国货-“国货节”大促扶持农业-多多丰收馆通过在大量供应商中挑选最具性价比产品的方式掌握定价权。加大节庆促销投入继续加大农业投入联合100家国货和老收馆投入10亿元资源包，金秋消费季Super Bowl广告字号品牌开启“国货节联合平台30万涉农大促。商家与全国超赞助“美国春晚”一超级碗截至2023年12月营销与央视财经合作邀请1000个农产区上线全球用户达4.67亿58家优质国货品牌到“多多丰收馆”用户拉新（全球电商排名第二）百亿补贴直播间，为消助力农户丰产增收费者介绍优价好物和推动农产品产业带提上绒“砍一刀”和各种玩游戏品牌背后的故事质培效。得优惠的促销活动。括求源：SimilarWeb，公开资料，星图数据整理数-后i让生意史好！atubizc30SYNTUN淘宝和京东的同比月活跃用户规模增长相对较好；综合电商平台加大内容化力度，观看直播用户占比提升2023年12月综合电商APP用户规模增长情况淘宝、京东APP观看直播用户占比月活跃用户规模【亿）。同比增速2022年12月2023年12月22.0%23.0%SYNTU.4.8%4.8%SYNTUN2.6%7.8%8.19%SYNTUN9.307.195.05份额变化+1.0%份额变化+0.3%淘淘注：观看直摘用户占比=平台中观看直操的月活跃用户规损/该平台整体月活跌用户规损括：uestoie，图整懿-i生意史好！rbizr31SYNTUN（竞争趋势1：内容化】平台通过直播、短视频等推动内容化，延长用户停留时长和推进成交转化，抓内容红利抢市场份额2023年平台内容化策略平台直播数据淘内容化是淘宝2023年五大战略之一，淘天CE0表示“淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化”。双11开售首日2023年年末推出“店号一体”模式，与订阅，逛逛、直措等频追打通，推动“内客种草”收制效率升。29个直播间已有31个品牌年种草11月23日，淘宝宣布重大改版，直播成为淘宝店铺的一级入口，消费者可以在店铺内完成购物车开局即过亿成交金额过亿结算，同时宣布AI生态伙伴计划，618期间2023年3月，京东推出”5UPr新星计划”，为3月1日之后直播的新账号提供试播期间的高佣货品战报和新星货品池，以及流量、账号权手的扶持，京东“交个朋友”直播间引入超头部主播和明星主播，加大直播投人力度，突破1.5亿12月26日，京东发布了直播相关的教励政策：2024年一季度京东将继续执行京东直播P0P降扣政策。累计访问人次超1700万京东零售定下了2024年三大必赢之战，分别为*内容生态、开放生态、即时零售”拼多多通过多多视频与多多直播两个方面来加码内容；年初，拼多多相继发布了“新超呈计与央视财经合作国货节以来划”“伯乐计划”，旨在吸引更多家主播入驻拼多多直播带货。2023年7月，拼多多举办“百万主播撬战赛”活动。邀请58家国货品牌日化9月下旬，为了错开双十一的竞争压力，拼多多联合了100家田货和老字号品牌开启“国货节”优质国货品牌到美妆等产品销量百亿补直播间团建增长显著大促，为平台消贾者介绍优价好物和品牌背后的故事。数-后i让生意史好！ata tum biz cri。37SYNTUN【竞争趋势2：卷服务】继拼多多，淘宝、京东陆续新增“仅退款”规定同时通过多项措施提高服务水平，优化消费者购物体验感综合电商平台用户侧服务策略服务维度淘宝&天猫京东拼多多会员服务为向8会员提供更好的服务和体验，淘2023年8月23日起天宜布，将于2023年10月11日推出全新的无限免邮权益，PLUS会员在购买京东自营商省钱月卡部分权益：88VIP会员权益体系。品时，可以享受不限次数的免邮服务：每月124元全场通用券后续88VIP会员权益将分为生活卡、购物卡购物返利，PLU$会员还可以享受最高3%的购天天享折扣和全能卡三种版本。物返利。每月免一单偏远地区服务23年11月，淘天集团与中国邮政集团有限公司在杭州启动西北集运项目，江浙沪首个淘京东加大在新疆地区的仓储建设及展开全产业宝平台发新快递集运仓开仓，新疆消费者链布局，不断提高新疆物流的履约能力和配送2023年拼多多针对新疆消费在淘宝平台可享受大部分网购商品低邮费甚数率，有利于其新需快递业务的物流服务水平者开通了中转集运包邮业务。至包邮服务。持续提升。购物到货体验服务推出店铺标签体系，包括“平均发货时长”京东快递升级服务，率先提出“1小时未取件全面升级了消费者的保护和服等多个消费者购物体验的关键指标。必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上务，拼多多平台绝大多数的商3淘宝为了提升用户购买中小件后的到货体验，门必赔”三大服务承诺，持续引领行业服务标品已经从“72小时发货”升级针对实物商品新增了“送货上门”服务，准为“48小时内发货”。2023年12月26日，淘宝正式实施了最新的平台争议处理规则，其中新增了“仅退2023年12月27日，京东在京东开放平台售售后服务款”规定后服务管理规则”中，新增了退款不退货的执首推“仅退款不退费服务。升级店铺综合体验分评分标准，新增“退款行标准。拒绝率”、“平台求助率”等指标。懿-生意史好！nbiz33SYNTUN【竞争趋势3：卷流量】京东和拼多多通过商家扶持、用户裂变和开拓微信小程序等多种措施扩大用户群体，巩固流量池京东实施了“邀请有礼”策略，利用福利激励老用户主动邀请新用户，SYNTUN从而实现用户规模的迅速增长。拼多多通过用户分享、拼团和一系列活动（如推金币等）：拉动更多用户参与，形成爆发式增长。类目扶持微信小程序渠道用户裂变春晓计刻”针对服饰、鞋靴等类目的设计师类型商家推出了更多扶持权益。2023年11月微信小程序家具家装，家居日用等类目在线下举办设计师心P占京东流呈规模沙龙等品类设计主题活动2023年京东整体商家数圣同比保持三位数增长42.6%SYNTUN设计师作为京东的特色商家群体，数量大幅增长。占拼多多流量规楼拼多多致力于深耕农村市场，通过农村特色的商品、农产品直采等方式，吸引更多农村用户成26.2%为拼多多的活跃用户，进一步扩大用户基数。注：渠道流规模占比=该渠道用户至/去重总用户至括湖：uetie，开瓷扫，图教整数-后i让生意史好!ata turm biz cri.24SYNTUN综合电商热门品类SYNTUN家用电器手机数码服装SYNTUN注：取2023年销售额Top3品类-i让生意史好!ata tum biz cri。35SYNTUN抖音市场份额及增速稳坐第一，份额接近直播电商的一半直播电商SYNTUNNTUN抖音封县快手毛点淘数-后i上生意史好!ata turm biz ri.SYNTUN【大促表现】直播电商双十一规模比618大；快手平台在双十一表现更好，成为第二大平台SYNTI2023年618直播电商销售总额2023年双十一直播电商销售总额18442151亿元亿元对比618”大促SYNTUN销售总额占比排名：1 名SYNTUN抖音抖音封县封县点淘快手国点毛快手点淘毛盛点求：懿-i让生意史好！at 也biz CSYNTUN抖音深化全域兴趣电商，帮助商家/地区/行业出圈，带来生意增长抖音平台策略215万中小商家获营收增长村超火了“山里DOU是好风光”项目内容2023年，久违的小确幸回来了既扶持达人主播，世扶持品牌直播：在抖音，汇聚成生活本身在抖音的算法分发机制下，低粉号也能凭借优质的内容获得高喔光，23：月户鸡看20亿+个种草机视年抖音热门作品中，肩腰部达人的贡1061万个样草直损间携索生活服务柜关内客593亿次时力1.8万个8村文练高家献最高，超过半数。实出40多亿元文放育品黄山老村推动货架场景建设450万+门店在料音经营宁德东望胎推出的商家“商品卡免佣”，达真215万中小商家联得营友增长“橱窗经营返现”等扶持措施，旨在降低商家和达人的经营成本，提高收益。“全域兴趣电商”助力产业带发展助力农货上行助力图书行业增长扶持产业带发展带货直播超加强与地方产业的合作，农货销售超通过产业带带货直播累计观看超的发展来促进电商平台的多元化和专109万场47亿单113亿次业化货架场景销量增长货架场景销量增长商城图书销量同比增长+103%+137%+127%括来湖：抖牛商，开瓷栏，二图法到数-后i上生意史好!ata turm biz cri28 SYNTUN抖音和快手持续加快平台电商化，短剧生态助力平台提升流量，成品牌营销主阵地平台电商化平台短剧生态发展2023年12月14日，芒果TV和抖音在北8快手“星芒短剧”合作计划正式升抖音加大对货架电商的重视，京召开发布会，宣布“精品短剧扶持计级，希望通过更大力度的支持，构划”，未来三年，将面向行业激励优质建起短剧精品化支持体系。推出“0元入驻”权益、商品卡免短剧的开发和制作。2023年快手短剧日均DAU达2.7亿佣活动、达人“橱窗经营返现”等扶持措施。重度微短剧用户数达9400万同比增长+52.6%红色小象x短剧：浪漫满分舒肤佳短剧：我不叫妈妈飞奶粉可退换人生雪碧酷爽剧场快手：2023年重点运营的新货架21亿31.18统雪碧可退换电商场景“新商城”招商项目已进酷爽剧场入提高阶段。第1需！陷上热的小施4:10.81.6n第2集|相票落上的实能凭，免活量我的大老板77线速消分红色小泉小霜第2事！美得不送器社，事现女性的人考误快手接素需婴监克别场0基能好售山茶花联红石档妇果注：每日观看10策以上的用户为重度微短剧用户立即授室懿-生意史好！也iz29SYNTUNKANS【品牌案例-韩束】品牌短剧营销主要在抖音发力；官方在直播电商平台上韩束的账号运营强度、短片营销方向及产品铺货均有策略差异品牌分平台策略差异2023年韩束以33.4亿的GMV登顶抖音美妆销短片营销方向差异，抖音更多聚焦产品，产品画面较多，快手更注重剧情。量排行榜，比第二名的欧莱雅多出了近10亿元。套装、新品铺货差异，新品彩妆在抖音上线，是新品上线的渠道，而快手主要深2023年2月，韩束陆续与抖音达人合作短剧，动耕已有的产品；韩束在抖音的套装组合比快手丰富，且销量高套装远多于快手。不止一刻一束阳光一束爱播放量均超过了10亿营销短片：以产品为子营销短片：以剧情为主心超则心动不止别短图一东阳光一束爱2207082169893T6R8F166684311A92ANSNSKANS2 87.1wICRR第2案大家暮是出英打工的，先针公情着ARA IEw*+1 6:34:222123.8/389KANSIK2023年1至2月，韩束在抖音的单月GMV为于万级1292别，但到了3月突然翻升至上亿元，rh套装数量多通过大量曝光，韩束吃到了短剧带来的流量红利：产品套装数量相对较少259新品上新渠道主要深耕已有产品销售额狂翘。抖三一，签瓷拦，二懿-牛史好！ui30SYNTUN行业趋势-去头部化为了降低因头部主播的变化而带来的一系列风险“去头部化”正成为直播电商行业共识交个朋友东方甄选历交截至24年3月底截至24年3月底友個抖音直播间粉丝数2303.9万抖音直播间粉丝数3065.1万发展的制约因素2023年发展面临的问题（1）罗永浩个性色彩鲜明，直播带货的目的性“真还传”明确（1）董宇辉个人风格对直播间影响较大（2）粉丝多为罗永浩个人“相声”粉丝(2）粉丝量较大，“丈母娘粉”群体巨大（3）电子产品创业者身份不适合直播间拓展多品类销售（3）管理层与主播之间的矛盾被放到“阳光下”（4）多品类销售发展受限直播间团队后续发展情况直播间团队后续发展情况东方配达自信产品2021年4月，一周年专场直播罗永浩仅出场g:321.17交个明效美妆护然一半时间，其余时间由交个朋友的年轻主播衍生出多个东方甄选直播账号，销售东方就迈要丽生活团队轮流介绍商品多品类产品。82:400.972022年5月，罗永浩宜布退出交个朋友管理2023年年底，董宇辉成为东方甄选高东方歌达之区书层，但仍会以主播身份参与直播级合伙人。东方露资誉也界2023年，罗永浩的出场进一步降低交个阳&酒水食品董宇辉成立个人工作室（由东方甄选东方数店值交个朋友直播间引入了大量新主播。个100%控股）：:158.8.71懿-i让生意史好！at unbiz r31SYNTUN案例-与辉同行高质量内容直播全方位展现产品，缩短品牌与消费者的距离，拉动消费；打造个人IP路径难以复制人民文学X“与辉同行”华为X“与辉同行”X人展文学自办官方城限店与辉闯行承载文学史书写新时代华为全场景产品专场我遇人民文学会惠社2024全年3月10日21:00华为全场景216全年订阅立享优照18Ev216产品专场创作这理民学社】2024年1月坚特设中情就行#195148小内，8的收29万人在看！主编、作家们和董宇辉面对面，2个小时的直播带动全年12期直播开始前，董宇辉再次发挥小作文优势，为整场直播带货预热。的2024年人民文学杂志售出了了.7万套当晚直播间总销售额超1亿，4000台华为Mate60Pro被抢购一空。直播结束后，借助货架电商，这套杂志销量仍在持续攀升；截同时，直播间售价为139元的华为FreeBudsSE2耳机大约卖了4万至3月份，已突破16W。个（华为官方旗舰店售价为159元）。求抖牛商，会开瓷拦，二图到懿-生意史好！nbizSYNTUN直播电商热门品类YNTUSYNTUN服饰内衣美妆护肤日用百货注：取2023年销售额Top3品类数-i让生意史好!ata turm biz cri.33SYNTUN即时零售规模稳步扩大，GMV突破4000亿即时零售2023年即时零售GMV单位：亿5,0004,0002019-2023年CAGRSYNTUN+26.46%3,000SYNTUN2,000SYNTUN1,00心20212(1222023注：即时零售统计平台为盒马，美团闪购，磁了么，七鲜，京东到家，多点，叮咚买菜，小象超市，补朴超市CAGR为妄合年均增长率，该处是指行业在特定时期内的年度增长率数-后i让生意史好!ata turm biz crni.34SYNTUN即时零售2023年销售额TOP平台SYNTUN美团闪购SYNTUNSYNTUN饿了么京东到家SYNTUN放心点N3求：数-i让生意史好!ata tum biz cri35SYNTUN各平台加码更多品类和服务，往“全品类”发展，提供多元的本地生活服务，并持续提升配送效率美团闪购京东到家饿了么2023年即时零售平台部分业务发展超市便利 62in年时间实现100%增长。美团超市便利频道品类京东到家展示线下超市饿了么从服饰鞋包、家庭丰富，大型超市、鲜花活动ban门er页。百货，再到家用电器和手等品类应有尽有。机数码一应俱全。数-后i上生意史好!ata turm biz cri3.6SYNTUN即时零售进入提质阶段，政府、平台等多侧赋能，“直播+本地商业”等多元化即时服务模式涌现，“即时+”新商业新格局逐步形成提质阶段（2023年起】该阶段电子商务对实体商业赋能从业务前端数字化向选品选址、渠道理、爆品打造、品牌升级等供应链战略管理升级。实体商业链接平台即时零售服务场景从大中型企业向小微型企业、热一二线到低线城市甚至是县域拓展。即时履约热满足消费者即时应急向多元应景需求转变。政府侧平台侧助力恢复和扩大消费传统商家更加积极拥抱即时零售平台国务院办公厅转发国家发展改革委关于恢复和扩大消费措施从要售来看，投入小、见效快、成本低、独盖广的即时变售开放平台模SYNTUN式对实体零售数字化转型拉动作用非常明显：大力发展农村直播电商、即时零售；在“拓展新型消费”中提到：从品牌商来看，通过即时零告平台，帮助品牌实现“人货场”的多维升级，“即时十”发展即时零告、智意商店等新零告业态。让商品流通的成本、效率和体验更优：新商业助力县城商业体系建设从经销商来看，演变为平台服务商，一方面拓展延伸平台线下渠道体系，另一方面赋能实体门店。新格局2023年“中央一号文件”指出“全面推进县域商业体系建设。大力发展共同配送、即时零售等新模式，主流电商平台持续加码即时零售舞道助力一刻钟便民生活圈建设面对未来万亿规模的蓝海市场，加码布局即时售已成为电商行业业内共识：2023年商务部等13部门联合印发全面推进城市一刻钟便民生即时零售助力直播、团购、私域等新电商价值变现活遇建设三年行动计划【2023-20251即时零告作为社区商即时琴售凭借本地化快速触达能力、展约能力，与直播、团购、私域等新零业新模式新业态，成为客地一刻钟便民生活围建设重要抓手。告业态新模式相融合，带来“边看边买，即时收货”等新消费体验，“即时+”直播、团购、私域等多元化营销方式涌现。装据求源：中国五出一商亲口心京东消克皮产业发时究院，达达步团究，星爽括格！-i让生意史好!ata um biz crni3了SYNTUN即时零售热门品类SYNTUN休闲零食方便速食蔬菜水果SYNTUN注：取2023年销售额Top3品类数-i让生意史好!ata turm biz cri.38SYNTUN社区团购2023年销售额T0P平台YNT社区团购多多买菜SYNTUNYNTUN美团优选爱国美明日达超市SYNTUN兴盛兴盛优选优选数-i让生意史好!ata turm biz cri.39SYNTUN社区团购业态格局变化大，多平台更改业务布局2023.052023.0714兴盛优选进军团店，对标美团明日达超市。京喜拼拼更名为京东拼拼，京东再战社区团购。SYNTUN2023.052023.1125美团优选计划进行新一轮调整，确立省区制，兴盛优选继4月关停福建市场业务后，11月再并将运营决策权交给省区负责人，同时弱化业次撤城，全盘撤出广东市场。务部门的管理权限。2023.052023.1236“淘宝买菜”诞生，淘菜菜与淘鲜达合并。美团优选开启全品类招商，邀请全国各地果蔬、酒水乳饮、粮油副食及日用百货等品类商家入驻。懿-i让生意史好！at biz r.40SYNTUN社区团购热门品类SYNTUN水果蔬菜豆制品NTUN肉禽蛋注：取2023年销售额Top3品类数-i让生意史好!ata turm biz cri.41SYNTUN03行业趋势展望SYNTUNSYNTUNSYNTUNSYNTUN数-i让生意史好!ata turm biz cri.47Z.SYNTUN（趋势1：压缩供应链】平台通过缩短产业链，持续优化供应链中台运营能力等途径以帮助商家实现降本增效，探索更多可持续的利润空间，以争夺存量市场平台助力供应链“挤水分”产地直发/产业带扶持优化物流成本往产业带上的商家靠拢，直至源优化物流网络，可启用前置智能头产地，挖掘优价好物，去掉中仓、合理规划物流配送路线等，SYNTUN间商和渠道商等环节，供应链端提高效率，降低运营成本。“出厂即原价”。YNTUN全链路运营方案支持给予商家运营技术支持面对企业升级转型的需求，平台平台积极提高自身技术水平，通过可联动区域及行业协会等组织，一系列工具（如AI工具）为商家免为商户提供包括运营动作、扶持费提供入驻、图文制作、视频生成，政策、外部合作等内容的全链路客服、直播等服务，助力商家节省运营方案。运营成本。让更低的运营成本和更高的运营效率，去支撑产品低价，由此实现消费者和商家的共赢数-后i上生意史好!t tum biz cri。43 SYNTUN（趋势2：争夺中小商家平台争夺存量市场，进一步扩大商家生态群降低商家准入门槛口京东为新商家提供了“0元试运营”政策，期间无需缴纳保证金，约60%的类目商家还可享受技术支持等优忠；此外，对于在特定时间前完成入驻的商家京东实施了阶梯保证金政策，降低了商家的人驻门槛口抖音电商在2023年开始有意识地放低商家准入门槛，通过“心元入驻”等模式吸引中小商家入驻。这一策略昌在弥补商家丰富度和产品动销不足的短板，为商家提供一个完整的生态，有利于商家的成长和发展。引入白牌商家和产业带定向口抖音发布“抖音产业带服务商权益”，允许产业带商家利用抖音的资源进行产品推广，对白牌产品来说是一个提高知名度和销量的机会；积极招纳产业带服务商，以更高效地引入和扶持商品价格更低的产业带商家、白牌商家。口淘天积极扶持产业带，其中针对产业带工厂库存积压、资金周转等难题，通过沟宝直播流补贴、主播培养等方式提供帮助；2023年，交易额超过100亿的产业带共有50个丰富平台生恋巩固并争取扩大平台流量池口抖音、快手推出短剧频道，播放量十分可观。2023年抖音助推韩束创造GMV高增速，快手短剧日均DAU达2.7亿。口京东通过“百亿补贴”等策略，为加入的商家提供流立和暖光机会。创新平台运营策路口拼多多鼓励商家紧跟其步伐，不断创新和改进自身的销售策略，以适应更加智能化、个性化、社交化的电商平台环境。例如，拼多多引入了同款多链拉布局的新玩法，针对不同场景的需求铺不同的链接，以提高商品的噪光率和转化率，助力商家达成生意增长目标。数-后i上生意史好!ta tum biz cri。44SYNTUN【趋势3：电商AI化】电商行业各平台不断在经营链路上引入“AI”，旨在使行业供给侧高效运转，并提升用户体验爆发阶段（2023年起）电商行业正在积极拥抱AI技术。头部平台阿里、京东、抖音、快手等平台纷纷加入AI之战。电商AI化应用模块数字人搜索营销物流数字人“阅读”商品细消费者向平台AI搜索功能AI可分析市场、描绘用户AI技术可以优化物流和仓节，迅速“记住”产品提出问题，可获得文字和画像，精准定位客户群体储管理流程。通过自学习卖点、自动生成脚本。视频链接，并给出一定的帮助智能选品：还可从文自执行等功能，实现对仓讲解商品，根据关键词分析，就能大大提升人货案到平面图片、3D图片库内物流作业更高程度的提示回复问题，24小时的匹配效率，帮消费者做再到视频等营销链路一条自动化，实现配送路线优不间断开播出选择龙生成化，订单智能分配提高整体效率、降低商家运营成本、提升用户消费体验数-后i让生意史好！ata turm biz cri。45SYNTUN【趋势4：下沉市场仍为增长点】下沉城市人口较多，居民有较强的消费需求，相关政策引导企业往乡村、农村等下沉；下沉市场消费者重视购物体验注重购物交互性、对价格敏感和熟人经济的消费特征中国下沉市场潜力（2023年）下沉市场相关政策凝盖95%的国土面程人口占比超过七成贡献近半的社会消费品零售总额2023年1月中共中央国务院关于费好2023年全面推进乡村幅员人口消费振兴重点工作的意见辽阔众多旺盛加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系，建设县域集95%71%66采集配中心，推动农村客货邮融合发展，大力发展共同配送、注：下沉市场一般指三线以下城市，县镇与农村地区的市场即时零售等新模式，推动冷链物流服务网络向多村下沉中国下沉市场消费特点价格敏感下沉市场更趋向于购买性价比高的商品，偏好货比三家，2023年7月下沉市场居民生活节奏更慢，可支配时问较多，拥有更多时间充裕时间挑选商品，消费过程中体验更为重要。关于恢复和扩大消费的措施促进农村消费：有望释放农村市场强大消费潜力，企业可即时体验下沉市场消费者更注重线下消费的即时性与实体购物体验。寻求第二增长曲线下沉市场社交人际网络相对更紧密，消费信息传播更依赖熟人社交于熟人推荐和线下渠道的商品信息。数据来说：国案计与，泌刻文，美蔡哲，头药性窦流，三到懿圭炮数-后i上生意史好!ata turm 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