抓好消费维权致力改善民生.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,抓好消费维权,致力改善民生,中招政治,复习专题,热点,观察,请评价双汇集团的行为,不道德的，也是违法的，侵犯消,费者的利益，违背诚信和公平的,原则，是对他人和社会不负责任,的行为。,情景剧场,国人的一天,冒牌运动服,地沟油,洗衣粉,油条,苏丹红,三,聚,氰,胺,注水肉,陈大米,尿素豆芽,硫磺馒头,黑心棉,1.,生产、销售问题商品侵犯了消费者的哪些合法权益？,人身财产安全权、知情权、公平交易权等。,知识链接,2.,假冒伪劣商品有哪些危害？,危害消费者的身体健康和安全，破坏经济秩序，影响社会稳定。,3.,当消费者的合法权益受到侵害时，维权的途径有些？,与经营者协商和解；请求消费者协会调,解；向有关部门申诉，请求行政部门处,理；根据与经营者达成的仲裁协议提请,仲裁机关仲裁；直接向人民法院提起诉,讼。,4.,解决假冒伪劣产品坑人、害人问题的办法有哪些？,（,1,）生产经营者：,（,2,）消费者：,（,3,）立法机关：,（,4,）执法机关：,（,5,）新闻媒体：,知识链接,提高修养，依法经营，讲信用，重质量。,学法懂法用法，积极依法维权，学习一些消费知识，,诚信消费，做好对生产经营者的监督和建议。,完善法律法规使我们有法可依。,有法必依，严格执法，严惩欺诈等不法行为。,做好舆论监督，公开公正透明，,树立社会上讲诚信的典型。,4.,解决假冒伪劣产品坑人、害人问题,的办法有哪些？,（,1,）生产经营者：,（,2,）消费者：,（,3,）立法机关：,（,4,）执法机关：,（,5,）新闻媒体：,如何做一个,聪明的消费,者？,（,1,）增强自己的判断能力和选择能力,（,2,）学习和掌握有关消费方面的知识，掌握有关消费者权益保护的知识。,学会理财，,合理消费。,（,3,）与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关部门申诉，请求行政部门处理；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁；直接向人民法院提起诉讼。,在日常消费中应该注意什么？,(1),在消费时更应多一些，少一些。,(2),消费前，作出，避免消费；,不与周围的人，不浪费金钱。,(3),在消费的过程中，用,的眼光选购。,(4),消费并不意味着不要节俭。,(5),注重自己的，,在消费过程中提升自己的。,知识链接,理性,盲目,预算,非理性,盲目攀比,环保,商品,适度,精神需求,精神境界,2010,年,12,月,17,日，卫生部下发,卫生部关于切实落实监管职责进一步加强食品,安全与卫生监管工作的意见,2011,年,2,月,18,日,广州日报,农业部下发“,2011,年全国生鲜乳质量安全监测计划”,新闻聚焦,对严重危害人民健康的违法行为,始终保持高压严打态势,皮革奶被列入农业部监测“黑名单”,上述材料说明了什么？,党和政府高度重视食品质量安全,我国“对严重危害人民健康的违法行为始终保持高压严打态势”有何重要意义？,思维搏击,维护人民群众的根本利益，关注民生，体现党以人为本，执政为民的本质。,有利于保障广大人民群众的生命健康权，维护人民的根本利益；,有利于落实依法治国基本方略，建设社会主义法治国家；,有利于维护社会主义市场秩序，构建诚信社会；,有利于促使人们自觉承担社会责任，促进社会和谐稳定等等。,你知道哪些法律能保护消费者的合法益？,消费者权益保护法,、,民法通则,、,宪法,、,刑法,2011,年,1,月,6,日，中国消费者协会公布了,2011,年年主题：消费与民生。中消协副,会长兼秘书长杨红灿阐释了“消费与民生”,年主题的含义。他表示，“消费与民生”有,3,方面含义：一是强调消费需求是保持经,济增长的恒久动力，是改善民生的重要途,径,;,二是强调改善民生是经济社会发展的根,本目的，是制定消费政策的出发点和落脚,点,;,三是强调消费维权是扩大消费需求的重,要手段，是保障和改善民生的有力抓手。,“消费与民生”这一主题的公布说明了什么？,我国非常重视对消费者权益的保护。,保护消费者的合法权益有利于促进生产的发展，保证,社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人,们过上更美好的生活。,开展“消费与民生”年主题工作，是保护消费者的合法,权益的需要，是贯彻落实科学发展观的重要任务，是,推进加快转变经济发展方式、扩大国内需求的有效途,径，是积极构建社会主义和谐社会的必然要求。,材料：涨价、抢购风波并非孤例。大蒜,涨价叫“蒜你狠”，绿豆、红豆、黑豆涨价,叫“豆你玩”。黑豆价格曾经离奇攀升，一,度超过肉价。为此，物价部门将严打囤积,涨价行为，重点打击不法经营者借节日、,自然灾害之名，跟风涨价、哄抬物价或结,成价格联盟串通涨价等行为。,阅读材料，思考下列问题：,1.,跟风涨价、哄抬物价或结成价格联盟串通涨价等行为侵犯了消费者哪些权益？,（,3,分）,2.,我们在消费活动过程中应怎样避免合法权益受到侵害？,(7,分,),安全权、知情权、公平交易权等,拥有一双慧眼，增强自己的判断能力和选择能力,掌握有关消费和消费者权益保护的知识,如购买时注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确；,遇到强卖行为要坚决拒绝；购买或接受服务时要索取发票等。,观察与思考题,（解题技巧：审材料，揣摩命题意图审清设问要求,回归教材，尽量向课本知识靠拢思路清晰，观点全面）,为了让“消费与民生”这一年主题深入人心，,进一步增强人们的消费维权意识，引导消费者,特别是农村消费者科学、文明、合理消费，不,断改善消费环境，创建和谐安全的消费环境。,某市消费者协会决定开展一次“消费知识知多少”,主题系列宣传活动，请你根据所学知识回答以,下问题：,(1),你知道哪些法律能保护消费者的合法权益？（,4,分）,(2),有人向你咨询：“我买的商品是假冒伪劣的，我该怎,么办,?”,你该如何回答。（,6,分）,活动与探索,（,1,）,消费者权益保护法,、,民法通则,、,宪法,、,刑法,(2),可以与经营者协商，要求调换或退货；,如果不成，可请求消费者协会或工商部门调解；,也可直接向当地法院起诉等。,（,解题技巧：多角度、多方位、多层次回答蜻蜓点水，面面俱到要点之间要有排斥性联系课本知识注意语言的规范表达）,