抓好消费维权致力改善民生.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,抓好消费维权,致力改善民生,中招政治,复习专题,热点,观察,请评价双汇集团的行为,不道德的，也是违法的，侵犯消,费者的利益，违背诚信和公平的,原则，是对他人和社会不负责任,的行为。,情景剧场,国人的一天,冒牌运动服,地沟油,洗衣粉,油条,苏丹红,三,聚,氰,胺,注水肉,陈大米,尿素豆芽,硫磺馒头,黑心棉,1.,生产、销售问题商品侵犯了消费者的哪些合法权益？,人身财产安全权、知情权、公平交易权等。,知识链接,2.,假冒伪劣商品有哪些危害？,危害消费者的身体健康和安全，破坏经济秩序，影响社会稳定。,3.,当消费者的合法权益受到侵害时，维权的途径有些？,与经营者协商和解；请求消费者协会调,解；向有关部门申诉，请求行政部门处,理；根据与经营者达成的仲裁协议提请,仲裁机关仲裁；直接向人民法院提起诉,讼。,4.,解决假冒伪劣产品坑人、害人问题的办法有哪些？,（,1,）生产经营者：,（,2,）消费者：,（,3,）立法机关：,（,4,）执法机关：,（,5,）新闻媒体：,知识链接,提高修养，依法经营，讲信用，重质量。,学法懂法用法，积极依法维权，学习一些消费知识，,诚信消费，做好对生产经营者的监督和建议。,完善法律法规使我们有法可依。,有法必依，严格执法，严惩欺诈等不法行为。,做好舆论监督，公开公正透明，,树立社会上讲诚信的典型。,4.,解决假冒伪劣产品坑人、害人问题,的办法有哪些？,（,1,）生产经营者：,（,2,）消费者：,（,3,）立法机关：,（,4,）执法机关：,（,5,）新闻媒体：,如何做一个,聪明的消费,者？,（,1,）增强自己的判断能力和选择能力,（,2,）学习和掌握有关消费方面的知识，掌握有关消费者权益保护的知识。,学会理财，,合理消费。,（,3,）与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关部门申诉，请求行政部门处理；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁；直接向人民法院提起诉讼。,在日常消费中应该注意什么？,(1),在消费时更应多一些，少一些。,(2),消费前，作出，避免消费；不与周围的人，不浪费金钱。,(3),在消费的过程中，用,的眼光选购。,(4),消费并不意味着不要节俭。,(5),注重自己的，,在消费过程中提升自己的。,知识链接,理性,盲目,预算,非理性,盲目攀比,环保,商品,适度,精神需求,精神境界,2010,年,12,月,17,日，卫生部下发,卫生部关于切实落实监管职责进一步加强食品,安全与卫生监管工作的意见,2011,年,2,月,18,日,广州日报,农业部下发“,2011,年全国生鲜乳质量安全监测计划”,新闻聚焦,对严重危害人民健康的违法行为,始终保持高压严打态势,皮革奶被列入农业部监测“黑名单”,上述材料说明了什么？,党和政府高度重视食品质量安全,我国“对严重危害人民健康的违法行为始终保持高压严打态势”有何重要意义？,思维搏击,维护人民群众的根本利益，关注民生，体现党以人为本，执政为民的本质。,有利于保障广大人民群众的生命健康权，维护人民的根本利益；,有利于落实依法治国基本方略，建设社会主义法治国家；,有利于维护社会主义市场秩序，构建诚信社会；,有利于促使人们自觉承担社会责任，促进社会和谐稳定等等。,你知道哪些法律能保护消费者的合法益？,消费者权益保护法,、,民法通则,、,宪法,、,刑法,2011,年,1,月,6,日，中国消费者协会公布了,2011,年年主题：消费与民生。中消协副,会长兼秘书长杨红灿阐释了“消费与民生”,年主题的含义。他表示，“消费与民生”有,3,方面含义：一是强调消费需求是保持经,济增长的恒久动力，是改善民生的重要途,径,;,二是强调改善民生是经济社会发展的根,本目的，是制定消费政策的出发点和落脚,点,;,三是强调消费维权是扩大消费需求的重,要手段，是保障和改善民生的有力抓手。,“消费与民生”这一主题的公布说明了什么？,我国非常重视对消费者权益的保护。,保护消费者的合法权益有利于促进生产的发展，保证,社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人,们过上更美好的生活。,开展“消费与民生”年主题工作，是保护消费者的合法,权益的需要，是贯彻落实科学发展观的重要任务，是,推进加快转变经济发展方式、扩大国内需求的有效途,径，是积极构建社会主义和谐社会的必然要求。,材料：涨价、抢购风波并非孤例。大蒜,涨价叫“蒜你狠”，绿豆、红豆、黑豆涨价,叫“豆你玩”。黑豆价格曾经离奇攀升，一,度超过肉价。为此，物价部门将严打囤积,涨价行为，重点打击不法经营者借节日、,自然灾害之名，跟风涨价、哄抬物价或结,成价格联盟串通涨价等行为。,阅读材料，思考下列问题：,1.,跟风涨价、哄抬物价或结成价格联盟串通涨价等行为侵犯了消费者哪些权益？,（,3,分）,2.,我们在消费活动过程中应怎样避免合法权益受到侵害？,(7,分,),安全权、知情权、公平交易权等,拥有一双慧眼，增强自己的判断能力和选择能力,掌握有关消费和消费者权益保护的知识如购买时注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确；,遇到强卖行为要坚决拒绝；购买或接受服务时要索取发票等。,观察与思考题,（解题技巧：审材料，揣摩命题意图审清设问要求,回归教材，尽量向课本知识靠拢思路清晰，观点全面）,为了让“消费与民生”这一年主题深入人心，,进一步增强人们的消费维权意识，引导消费者,特别是农村消费者科学、文明、合理消费，不,断改善消费环境，创建和谐安全的消费环境。,某市消费者协会决定开展一次“消费知识知多少”,主题系列宣传活动，请你根据所学知识回答以,下问题：,(1),你知道哪些法律能保护消费者的合法权益？（,4,分）,(2),有人向你咨询：“我买的商品是假冒伪劣的，我该怎,么办,?”,你该如何回答。（,6,分）,活动与探索,（,1,）,消费者权益保护法,、,民法通则,、,宪法,、,刑法,(2),可以与经营者协商，要求调换或退货；,如果不成，可请求消费者协会或工商部门调解；,也可直接向当地法院起诉等。,（,解题技巧：多角度、多方位、多层次回答蜻蜓点水，面面俱到要点之间要有排斥性联系课本知识注意语言的规范表达）,