阶梯管理项目版.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,CONTENTS,01,产品概述,02,需求分析,03,服务设计,04,案例解析,目 录,05,讲师介绍,06,客户见证,产品背景,伴随中国改革开放近,40,年的发展，中国的管理培训和学习也获得了长足发展，我们借鉴日本、美国等发达国家的先进培训经验并结合中国自身的实际，涌现出很多优秀的课程和老师，为中国管理者技能的提升做出了不可忽视的贡献。同时，我们也发现，好的老师、好的课程可能带来好的结果，却也出现很多结果不尽人意的情况：“老师讲的很好，但我记住的很少”，“老师说的都是对的，但我就是做不到”，“课程很不错，但是我的情况很特殊”，在“好老师”、“好课程”到“好结果”中间，事实我们差了一个词：“因材施教”。,阶梯管理,结合国内外成功运行,60,年,MTP,标准课程及中国企业发展实际，基于“因材施教”而设计，在针对学员群体的职位要求和管理水平进行评估的基础上，针对性设计学习内容、教学形式和辅导策略，让企业、学员清清楚楚学习、明明白白感受提升。,同时“因材施教”的定制并非一套固定大而全的解决方案，不管企业需要的是一次课程还是一个培养项目都可以进行定制，使企业获得更有针对的提升。,2,管理水平,4,阶（卓越）,管理水平,3,阶（胜任）,管理水平,2,阶（成长）,管理水平,1,阶（欠缺）,卓越型职务要求,4,阶,胜任型职务要求（,3,阶）,产品特点：定制学习内容,组织中，岗位的任一必须管理技能职务要求分为两阶，胜任阶可满足目前工作的需要，卓越阶满足未来发展的需要，如某管理者,A,的某一技能管理水平处于,1,阶，则至少需要提升两阶，同样管理者,B,的管理水平为2阶，则至少需要提升,1,阶。需要弥补阶梯的数量不同，管理者,A,和,B,需要学习的内容多少不同。,产品特点：定制教学方法,适用于工作坊：精英人士，有很好的知识储备，有学习习惯，可从多角度获得知识,适用讲授工作坊：有较好的知识积累，此时只需要少量知识输入，更多需要的是通过工作坊结合实际工作输出问题解决方案,适用趣味教学：有一定的知识积累和实践经验，此时易排斥新事物，高趣味性的新颖教学能使其充分投入,适用讲授练习：知识匮乏，无实践经验，需要进行知识导入并进行实景训练,1,阶,2,阶,3,阶,4,阶,管理水平,1,阶：知识匮乏，实践少的情况下理解工具方法相对困难，视频辅导属较好方式,2,阶：有一定知识积累和实践经验，需要结合工作进行反思和总结，适合复盘辅导,4,阶：几乎不需要知识输入，适合工作坊辅导,3,阶：只需要少量知识输入，更多需要输出，适合“复盘工作坊”辅导,产品特点：定制辅导方式,5,服务方式,以知识、方法、工具学习为目标，采用讲授、案例、课堂训练进行导入。,培训,阶梯训练营,以讲,+,练,+,实践,+,辅导,+,反思为主线，分几次完成课程，在测评的基础上设计阶梯式训练营。服务过程为：首先通过讲授,+,练习导入知识、工具、方法并布置实践作业，其次学员实践并由讲师定时组织视频会议进行反思学习分享，通过结合实际工作的反复辅导提升学员管理技能，以此流程推进直至完成阶梯课程,工作坊,有产出的活动，适合于管理水平较高的学员或水平参差不齐的情况，采用引导技术，拟定特定的管理议题，结合实际工作进行探讨，最终拿出针对实际问题的解决方案，如,中层管理能力提升方案,项目制,针对特定企业特定人群的专项服务，如,XX,企业中层管理者领导力提升项目,在测评的基础进行量身定做，采用培训、教练、辅导、阶段测评等方式全方位服务,问卷测评,1,服务设计,2,服务实施,3,服务流程,职务要求测评,管理水平测评,根据需求和测评结果，可能出现的服务内容：,可能的服务类型,单次培训课程,单次工作坊,阶梯式训练营,技能提升项目,辅导深化,4,根据实际情况采用：,视频辅导,复盘辅导,工作坊辅导,CONTENTS,01,产品概述,02,需求分析,03,服务设计,04,案例解析,目 录,05,讲师介绍,06,客户见证,需求分析：确定职务角色要求（一）,不同企业状况迥异，有些企业的基层管理者属于任务型管理者，而另一些企业的基层管理者则属于支持型管理者，单纯用基层、中层、高层管理者不能概括管理者的职务要求。不具备与职务要求相匹配技能的管理者就像冲锋陷阵但未经训练的士兵，最终的结果可想而知，我们再确定管理者职能等级的基础上确定职务对管理角色的要求（根据企业实际情况，职务要求能介于两者之间）,支持型管理,目标型管理,任务型管理,统帅型管理,工作目标上级下达，工作有明确操作规范带领团队完成简单重复任务，如班组长、司机组长等。强调计划、工作分配及临场处理。,带领团队为某一大目标服务，具体工作目标、任务不固定，工作有框架性章程，如人力资源经理，采购经理等，强调人际协调，承上启下。,带领不同团队，统筹协调为某一大目标服务，如中大企业运营经理、总监等。,强调授权、管理梯队建设等。,统帅某一组织，同时考虑组织短期目标和长期发展，如事业部总经理，副总等,强调体系构建，文化建设,。,9,需求分析：确定职务角色要求（二）,任务型管理,支持型管理,目标型管理,统帅型管理,领导者,外部资源整合者,内部所辖团队监控者,战略信息监控和分析,承上取下者,发言人,企业家,故障排除者,资源分配者,谈判者,黑色部分为必须承担的角色，红色部分为可能承担的角色,2026/6/19 周五,需求分析：确定技能要求,角色：内部所辖团队监控者,计划管理,督导管理,会议管理,分析技能,创新管理,销售团队,生产团队,研发团队,每个角色对应不同的技能模型，所管理团队的只能不同，相同角色下对应的模型有区别，黑色部分为必需技能，红色部分为可选皆能,2026/6/19 周五,需求分析：细分为可测颗粒，确定每个技能的细节要求,技能,任务型管理,计划管理,方法应用,计划准备,计划实施,计划控制,分析技能,收集信息,发现特点,推断联系,方法应用,技能,任务型管理,会议管理,会议目标,会议准备,会议过程,会议成果,创新管理,主动求变,反思过去,发散收敛,勇于尝试,2026/6/19 周五,需求分析：评估管理水平,在确定角色、能力模型及可测颗粒的基础上，从态度、知识、技能三个方面通过专业问卷来对每个可测颗粒进行衡量，评价管理者的管理水平。态度维度代表管理者对管理的认知；知识主要从“知”上对管理者进行评估，看其是否熟知必要的管理方法和工具；技能则是从实操场景层面进行评估；,A,欠缺：接近零基础，该项技能无法胜任工作,一阶,C,胜任：该项技能可以胜任目前工作,三阶,B,成长：有一定积累，但依然不足胜任,二阶,D,优秀：该项技能满足未来发展的需要,四阶,态度,知识,水平,测试,技能,CONTENTS,01,产品概述,02,需求分析,03,服务设计,04,案例解析,目 录,05,讲师介绍,06,客户见证,服务设计：学习内容,管理,技能,角色认知,问题解决,目标管理,文化建设,授权管理,计划委派,情景管理,管理沟通,时间管理,会议管理,以身作则,共启愿景,挑战现状,协作共行,激励人心,领导力,根据测评结果从众多管理技能和领导力维度的学习内容中量身抽取，个性化设计课程。,15,服务设计：学习形式,教学部分,讲授教学：通过讲解导入知识、工具、方法，中间通过案例、视频、问题训练等帮助学员加深理解，强化学习印象,工作坊：引导学员思考、研讨，找出解决问题的方法,辅导部分,复盘辅导：在接受训练的基础上，结合工作实际进行反思总结，实现螺旋式提升,视频辅导：我们将所有知识点以及涉及到的工具方法录制成每个,20,分钟左右的视频，在对知识、工具、方法遗忘或需要复习时可进行反复播放，保障随时复习，在工作中深化提升技能,工作坊辅导：阶段性举办工作坊，将学习到的知识在研讨中针对实际问题提出解决方案并实施,16,服务设计：服务类别、学习形式与学员群体的匹配关系,一阶,二阶,三阶,四阶,任务型管理,单次培训,视频辅导,复盘辅导,单次培训,复盘辅导,工作坊,无,支持型管理,单次培训（内容更多）或进阶式训练营,视频辅导,复盘辅导,单次培训,复盘辅导,单次培训（内容更多）,复盘辅导,工作坊,目标型管理,进阶式训练营或项目制,视频辅导,复盘辅导,工作坊,进阶式训练营,复盘辅导,单次培训,复盘辅导,工作坊,统帅型管理,无,进阶式训练营,视频辅导,复盘辅导,单次课程,复盘辅导,工作坊,即使同一个职务要求，不同管理水平的管理者适合的教学方式和辅导方式也是不同的。例如：职务要求为任务型管理，管理水平为一阶的管理者，因为任务型管理最关键的技能为计划管理和委派工作，以及学会与不同类型的员工打交道，综合下来需要掌握的内容有计划委派管理和情景管理，通过一次两天课程即可完成。但一阶管理水平从意识、知识、技能、领导力各方面都很欠缺，会出现培训中部分内容理解不透或培训后部分内容遗忘的情况，此时讲授各个知识点的视频可以让其在工作中遇到问题时再次熟悉，是深化技能非常重要的手段。工作中的复盘辅导不仅检验技能掌握情况还可根据实际情况进一步进行再次针对性辅导，有条件的情况下最好由讲师进行辅导，退而求其次可仔细设计复盘辅导环节。如若职务要求同样为任务型管理，但管理水平为中级的学员往往已经有自行整理、学习知识的习惯，网络或书籍都是不错的渠道，此时视频辅导就显得不是那么必要。,总之，,职务要求和管理水平的不同，决定了服务形式，教学方式和辅导方式的不同,。,服务设计：结果验收,反应评估：,学员对服务满意,。,学习评估：,学员真正学到了知识、技能或方法,行为评估：,学员在工作中的行为发生正向改变,成果评估：,绩效发生了改变,CONTENTS,01,产品概述,02,需求分析,03,服务设计,04,案例解析,目 录,05,讲师介绍,06,客户见证,案例-问卷分析,B,A,问卷测评,初级管理水平,目标型管理职务要求,进阶式训练营,或,三天两夜课程,进阶式训练营,客户最终选择,结合行业和公司实际沟通确定学习内容,20,二,一,三,案例训练营设计,第二阶段：,精进班,2,天,打造高效团队的五项领导技能,第一阶段：,基础班,2,天,职业化管理者的四大基础技能,第三阶段,卓越班,2,天,群策群力：建立卓越团队文化工作坊,基础班,案例解析（第一阶段：胜任为先）,辅导下属,计划委派,时间管理,角色认知,合理安排时间，突破从管理自己到管理他人的障碍,理解上级的要求，分解目标、制定和管控计划,全面认知管理工作的要求，让管理者身心做好准备,结合情景管理，针对不同下属采用不同的辅导方法,案例解析（第二阶段：激励激发）,精进班,共启愿景,以身作则,协作共行,挑战现状,激励人心,5,1,2,3,4,案例解析（第三阶段 自动自发）,卓越班,让下属养成团队意识,让团队形成执行文化,让团队形成适合氛围,CONTENTS,01,产品概述,02,需求分析,03,服务设计,04,案例解析,目 录,05,讲师介绍,06,客户见证,讲师介绍 侯震,职业背景 个人简介 经典客户 讲师形象,资深管理顾问,，从事企业管理和顾问工作,15,年，曾任世界,500,强企业贝塔斯曼传媒集团人力资源助理、经理、总监，后进入咨询行业，曾任波士顿咨询集团,(BCG),项目经理，曾为阿里巴巴、华为技术、新东方等超过,20,家知名企业提供阶段性或长期顾问服务，为近,500,家企业提供过培训服务。,首创,战略,地图,领导力,执行模式（不同于罗伯特卡普兰的战略地图模式），在短时间内理清战略与执行之间的路径，使得人、财、物、制度聚焦于战略执行，在此基础上企业可做到团队目标完全清晰，激励体系切入战略焦点，实现人、财、物的准确预测及精准管控，进而从容面对战略执行，提升公司整体效率。,中国职业经理人协会理事,中国人民大学管理学硕士,CIF,中国引导技术研究院认证导师,企业成长教练,国际注册专业培训导师,资深管理咨询顾问,企业全面解决方案解决实战派管理专家,世界,500,强企业：,华为技术、中信通讯、中国移动、中国石油、中国石化、,能源：,美锦能源集团、新奥集团,科技企业,：阿里巴巴、浪潮集团、中国铁路总公司、多彩贵州网、北京小桔（滴滴出行）,生产企业：,红云红河集团、广州本田、扬子江药业、四川景云祥,农业,：佳沃、绿都肥业,教育：,新东方、聚成控股、领跑者集团、美佛尔集团,鞋服：,七匹狼、红蜻蜓、哥可服饰,其他：,国家烟草专卖局、广西烟草专卖局、云南公路股份、巨善生物、广州创义美、箭牌卫浴、新食品传媒等。,26,讲师介绍 王琳,职业背景,个人简介,毕业于上海社会科学院，文学硕士,曾任职于上海电视台，大型栏目编导；,信诚人寿保险公司，业务总监兼公司内部培训讲师；,现任上海佂创咨询管理有限公司法人；,昆明尊园地产及云南房星科技有限公司首席培训顾问师；,面对战略执行，提升公司整体效率。,中国职业经理人协会理事,国家企业二级培训师；,国际,ICF,教练协会的,ACC,认证证书,英国,C&G,协会认证的国际高级培训师；,芬兰,GRAPE PEPOLE,认证的高级引导,典型客户,上海电力、汇丰晋信、汇丰人寿、工商银行、上海电网、申通地铁、中电投、建设银行、长庆油田、延庆油田、,PPG,、大金中国、国利货币、炫动传播、拉法基、安德鲁、上海青浦教师进修学院、乌镇旅游股份有限公司、浙江世贸君澜大饭店、漕河泾创业园、东方证券、上海烟草、畅联国际物流、银联、天津宏仁堂、,IKEA,、西门子、民生银行、上海国际集团、易迅、采艾孚、,8,号桥、沃茨、养和堂、国药控股、兴业银行、中宏保险、上海市市核组织、雷允上、嘉星物流、上汽集团、博华会展、先锋制药、房星科技、雷允上、上海电信、上海药材公司、珠江地产、,NUSKIN,、日立电梯、高田中国、康普等,讲师形象,讲师介绍 林士然,职业背景,个人简介,曾任职中国某著名咨询公司战略学习发展中心总监和区域负责人，拥有,8,年管理咨询经验，后,专注于引导技术学习与实践,，发表专业文章,60,余篇，先后带领超过,60,场商业引导项目；,林老师同时也拥有高级人力资源管理师、企业管理咨询师等资质。,引导技术领域网络检索量华语圈第一（包括港澳台）,畅销书：,工作坊设计,作者,管理技能，领导力引导师、工作坊设计顶尖导师，致力于运用引导让更多组织看到新的积极变化；,IAF,国际引导者协会认证职业引导师,CPF,（大陆第四位）；,CIF,中国引导技术研究院 研究员；,“,Crow&Water Community,乌鸦喝水社群,”,运营人；,典型客户,中国移动、广东移动、中国电信、中国人寿、中国银行、中信银行、中信信用卡、滴滴出行、,58,同城、蓝色光标、特变电工、康宝莱（中国）、,BOS,宝适（太仓）、美的营销、顾家家居、鸿翔药业、东方雨虹、天顺风能、中国石油管道、北京自来水、小康汽车、源动力集团、日百集团等；,公开课学员：来自来自,GE,、,IBM,、宝马、大众、西门子、爱立信、华为、用友大学、华住大学、百度、小米、乐视、滴滴、李锦记、爱奇艺、华夏幸福、东软等近百家知名外资公司和上市公司等。,讲师形象,28,部分客户见证,中业金服课程现场及课堂作业训练,部分客户见证,北京管理技能提升公开课现场,部分客户见证,聚成股份领导力工作坊,部分客户见证,天成集团中层管理者提升,部分客户见证,大冶金属战略规划与解码,2026/6/19 周五,部分客户见证,萍钢集团阶梯管理,雷沃重工阶梯管理,2026/6/19 周五,THANKS,谢谢阅览,