第1课时消费者的“保护神”消费者的权利.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三单元 法律在我心中,第十课 维护消费者权利,第,1,课时 消费者的,“,保护神,”,消费者的权利,我国消费者权益保护法之母,王著谦,王著谦，原全国人大法工委秘书长，被外界誉为“,消法,之母”。作为主要起草者，王著谦参与了,消费者权益保护法,出台的全过程。她说，,消法,中对于消费者人格尊严权的条款，和王颖、倪培璐的案件密不可分。说起这个案子，王著谦老人说，她在当时还注意到一个细节。官司调解后，超市方的律师在接受媒体采访时公开声明，他们支付给姐妹俩的,2000,元不是赔偿，而是善意的支付，这也就是说，超市方还在坚持他们悬挂“搜身告示”是合法的。,王著谦老人说：虽然,消法,是那一年的,10,月获得通过的，但超市一方还心存侥幸，一直不愿意把告示牌摘掉。直到那,一年的,12,月,27,日，也就是距离,消法,正式实施还有,4,天的时候，牌子才悄悄不见了。,导入新课,1.,了解中华人民共和国消费者权益保护法。,2.,知道消费者享有哪些权利，并学会用法律保护自己的合法权益。,3.,明白国际消费者权益日的由来。,导入新课,观赏漫画“王海现象”，思考：你是怎样看待职业打假人王海的行为的？,讲授新课,我国打假第一人,王海,1973,年,出生于山东青岛，曾任北京大海商务顾问有限公司总经理，著有,我是刁民,、,王海忠告,、,当头棒喝,、,物业维权一日通,等书。,1995,年,，王海先生成为第一位中国保护消费基金会设立的,“,消费者打假奖,”,的获得者；,1998,年,克林顿夫妇访华在上海举行的,“,构筑,21,世纪的中国,”,座谈会上，王海先生与克林顿夫妇对话，克林顿称王海为,“,中国消费者的保护者,”,。,1999,年,，王海先生以真实面目出现在中央电视台二套节目,“,经济半小时,”,的,“,3.15,”,板块节目中，并担任央视经济频道,“,一周风云,”,栏目的嘉宾主持；,2000,年,，王海先生领导的大海商务顾问有限公司入选,新周刊新锐企业排行榜。,2006,年,创办,“,王海热线,”,消费者权益保护项目（非营利）。,讲授新课,“,王海现象,”,及其争论,(1),知假购假者是不是消费者,?,法律上的消费者，是指为生活,(,物质、精神）需要而购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。知假买假者也是消费者。,讲授新课,讲授新课,(2),购假索赔行为是否道德？,购假应当获得双倍赔偿。昭示了消费者请求双倍赔偿不是商家的恩赐，而是消费者自身应有的法定权利，受到欺诈的消费者应当勇敢地行使自己的权利。只要符合法律规定和要求，都是有道德的。但借助购假进行恶意索赔或搞垮某企业 则是不道德的。,你是如何看待“王海”现象的？你觉得王海的这种行为对其他消费者有益处吗？同学之间如果观点不同，可以辩论。,讲授新课,甲说：,王海购假索赔没有违法，是保护自身合法权益的一种表现，是合法的正义行为；违法的是售假的经营者。如果消费者都像王海这样，那么假冒伪劣商品将无处藏身。,乙说：,王海的行为是知假买假的行为，这种购买者已经不是法律意义上的消费者，他通过这种方式获得大量的钱财，是不合理、不道德的行为，是黑吃黑。,讲授新课,丙说：,王海式打假其客观效果确实使那些假冒伪劣的商家得到制裁，维护了更多消费者的利益，但,仅靠个人是无法从根本上解决假冒伪劣商品,“,横行,”,的问题,必须加大立法制度、执法监督检查力度。,讲授新课,说一说：,王海是不是中国消费者的,“,保护神,”,？,“,中国消费者的保护神,”,是,中华人民共和国消费者权益保护法,王海不是中国消费者的,“,保护神,”,！,讲授新课,请同学们自主阅读教材,P110,页,“,相关链接,”,消费者权益保护法,第七至十五条规定，总结出消费者有哪几种权利？,讲授新课,相关链接,1,、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。,简称,在消费过程中，凡因商品质量或经营者服务等问题导致消费者人身、财产受到损害的现象。,安全保障权,或安全权,2011,年,9,月,8,日，文山市华阳幼儿园禾木坎分园因,食用油豆,引起幼儿群体性食物中毒事件，,导致,68,名儿童中毒。,均属于侵犯,讲授新课,2,、,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利,。,如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。,简称,知悉真情权或知情权,讲授新课,3,、享有自主选择商品或服务的权利。,简称,自主选择权,某些商场“动手摸了就得买”的规定。,强买强卖行为,都侵害了消费者的,自主选择权,搭售行为,讲授新课,4,、消费者在购买商品或者接受服务时有权获得,质量保障、价格合理、计量正确,等公平交易的权利。,简称,公平交易权,销售假冒伪劣商品等行为,讲授新课,5,、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，,享有依法获得赔偿的权利。,简称,依法求偿权,安全权,侵 犯,例如：某消费者购买一压力热水瓶，一次使用时发生爆炸，将其,左眼刺伤，导致失明,，,经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者,索赔遭到拒绝,。,讲授新课,6,、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。简称,结社权。,7,、,享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。简称,获得有关知识权。,讲授新课,8,、享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。简称,受尊重权。,如：回民李某到某饭店就餐，点了一碗牛肉面，服务员却端来一碗猪肉面，李某说自己是回族不吃猪肉，要求更换。服务员不予更换，还说：“你们回族就是怪，猪肉有什么吃不得的”。李某听了很生气。,9,、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。简称,监督权,。,讲授新课,自主选择权,知情权,安全权,公 平 交 易 权,消费者权益保护法,权,利,依法求偿权,依法监督 权,依法结社权,维护尊严权,获得知识权,讲授新课,你认识下面的图标吗？,讲授新课,讲授新课,我认识这个图标。这个图标是国际消费者权益日的图标。近年来，假冒伪劣商品在世界市场上泛滥成灾，损害消费者权益的事件时有发生，这些问题迫使消费者行动起来，采取各种措施保护自己的权益，“国际消费者权益日”的确定，就是其中的重要举措。,讲授新课,国际消费者权益日,1983,年，国际消费者联盟把每年的,3,月,15,日定为,“,国际消费者权益 日,”,，并规定消费者享有,4,项权利：有权获得安全保障；有权获得产品的正 确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。,相关链接,课堂小结,1.,消费者在购买商品时，卖主强卖。这时消费者维护自己合法权益的法律依据是（,D,）,A.,中华人民共和国民法通则,B.,中华人民共和国商标法,C.,中华人民共和国宪法,D.,中华人民共和国消费者权益保护法,随堂训练,