高校招生沟通与营销技巧.ppt

高校招生沟通与营销技巧主讲：李鸿诚老师2024/4/17 周三1李鸿诚超级演讲家畅销书作者商业营销鬼才鸿诚环球品牌创办人公众演讲总裁班课程导师清华交大总裁班特邀讲师北京大学县委书记班谈判导师中国第一电话营销训练大师中国企业界颇受推崇营销培训大师2024/4/17 周三2全国巡回演讲1000场2024/4/17 周三3北京大学县委书记班谈判导师2024/4/17 周三4学员朋友遍布全国各地2024/4/17 周三5持续帮助更多人改变命运2024/4/17 周三6学员在排队等候李老师亲笔签名2024/4/17 周三7第一讲、高校营销的五大误区2024/4/17 周三8误区一：狂轰滥炸。要想招生效果好，就要在生源区主流媒体上进行长时间的广告轰炸。误区二：酒香不怕巷子深。只要学校教学质量好，不需要宣传，通过家长的口碑，学生自然会找上门。误区三：重赏之下必有勇夫。只要奖金高，招生人员就会拼命为学校招学生。误区四：事不关已，高高挂起。学校的招生就是招生部门和招生人员的工作，其他部门配合好就行。误区五：有钱能使鬼推磨。招生的重要工作是搞定本地公立学校的某些校长、班主任、老师，只要给他们回扣就行。2024/4/17 周三9第二讲、营销模式的变革与创新2024/4/17 周三10五种时代的变革1、石器时代2、农业时代3、工业时代4、市场时代5、网络信息时代营销2024/4/17 周三11中国市场的营销分析1、中国的老字号营销时代2、中国的广告口号营销时代3、中国的美女经济营销时代4、中国的品牌宣传营销时代2024/4/17 周三12第三讲、赢在21世纪的三大转变 2024/4/17 周三131、转变思维 这是一个全员营销的时代 学校是企业，名字就是品牌，学生就是消费者学校招生就要像企业卖产品一样把学校推广出去2024/4/17 周三14学生=消费者消费者为什么选择我们这所学校？给个理由先2024/4/17 周三15学生=消费者消费者最关心我们学校的什么？2024/4/17 周三16学生=消费者消费者做决策时谁在左右他们？2024/4/17 周三17案 例2024/4/17 周三18案 例2024/4/17 周三19案 例2024/4/17 周三20学生=消费者消费者最终选择的是什么？2024/4/17 周三21所有的营销必须有一个品牌形象2024/4/17 周三22营销已经不是你想不想的问题，而是如何做好的问题 江西科技学院的优势在哪里呢？2024/4/17 周三23每个招生代表都是学校形象代言人 2024/4/17 周三242、转变心态 不守旧不恐惧不怀疑2024/4/17 周三253、转变方法由被动变为主动由讲完变为讲好由介绍变为说服2024/4/17 周三26第四讲、决定我们营销结果的四原则2024/4/17 周三271、态 度：什么样的态度就有什么样结果2、形 象：言谈举止的表达与表现3、知 识：学贯中西学识渊博4、技 巧：人际沟通技巧定成败2024/4/17 周三28第五讲、一对一沟通的四大戒律2024/4/17 周三291、无法知彼知己 2、无法换位思考 3、自以为是4、争吵和辩论2024/4/17 周三30第六讲、望闻问切的四大沟通技巧2024/4/17 周三311、通过观察对方的动作和表情，来揣摩对方的需要望2、通过自然的提问来询问对方的想法问3、善意的倾听对方的意见闻4、通过和对方的沟通，观看对方的反应，来判断分析切2024/4/17 周三32第七讲、一对多沟通时三大基本功2024/4/17 周三331、使用什么样的文字能让对方更认同你？2、使用什么样的声音语调对方更喜欢和你沟通?3、如何善用你的肢体语言和对方高效能沟通？2024/4/17 周三34第八讲、三种人际风格沟通技巧2024/4/17 周三35三种类型：视觉型的沟通策略 听觉型的沟通策略 触觉型的沟通策略2024/4/17 周三361 保持微笑2 传递热情3 讲话有气势4 讲话声调、音调富于变化5 讲话速度要有节奏感6 绝对的自信7 巅峰的状态8 吐字要清晰9 加入情感高效能沟通的十五项规则 10 掌控你的音量11 沟通生活化12 阐述专业化13 适当的停顿14 有效的回应15 使用形容词2024/4/17 周三37第九讲、电话营销的五大沟通技巧2024/4/17 周三382024/4/17 周三391、自信热情的声音2、专业耐心的应答3、关心对方的角度4、突出我们的优势5、对方自主的权利2024/4/17 周三40谢 谢！2024/4/17 周三41