商场保安部年终总结范例.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,商场保安部年,(Nian),终总结,第一页，共二十五页。,前,(Qian),言,*,保安部是,*,有限公司重要部门之一，担负着公司治安、消防、车辆管理、安全生产等各项安全保卫工作。经过改制后的保安部，现有员工,21,名，其中内保,4,名，派驻保安,15,名。通过一年,(Nian),的不懈努力，在公司各级领导的正确指导下，在各部门的大力配合下，在全体员工的共同努力下，保安部如期完成了本年,(Nian),度的安保任务，基本做到无伤亡事故发生，市场偷盗案件与上一年,(Nian),度相比，同比下降,21.8%,，火灾事故率为零。安全隐患排查与往年相比，明显下降了很多。现将一年来的工作做如下总结：,第二页，共二十五页。,年终总结主,(Zhu),要内容,第一部分 消防安全,第二部分 治安防范,(Fan),第三部分 教育培训,第四部分 车辆管理,第五部分 市场秩序,第六部分 存在问题,第七部分 新年计划,第三页，共二十五页。,第 一 部 分,消防安全,第四页，共二十五页。,1,、隐患排查,严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。,全年累计查处各类消防安全隐患,422,起,(Qi),，其中部门查处,256,起，三部门联合查处,166,起。,第五页，共二十五页。,每日,(Ri),早巡：查处 灯未关,160,起,门未锁,46,起,门缝过大,43,起,衣物未收,20,起,门钥匙未拔,4,起,第六页，共二十五页。,综合巡查：全年累,(Lei),计查处违规抽烟,32,起,查处使用大功率电器,2,起,使用酒精炉,1,起,卷帘门下堆物,12,起,不合格灭火器,48,具,故障应急灯,5,只,未遂火灾,3,起,整改措施：开具提示单报市场部处理，消防设施设备故障、器材质量，本部门自行处理。,第七页，共二十五页。,2,、装修监管,原则：严格按照,消防法,相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝无证装修行为。,全年共装修审批,538,家，验收合格,538,家。装修留电,280,批次，动火审批,8,起。,违规装修,4,起，违规使用电焊,1,起，分别开具整改提示单报市,(Shi),场部处理。,第八页，共二十五页。,3,、设施设备。,维保：月度维保,12,次，季度检测,4,次，有维保检测报告。,维修：消防,(Fang),基础设施设备陈旧，年限已久，影响正常使用。,序号,设备名称,故障描叙,数量,处理措施,1,感烟探测器,无信号反馈,7,只,更换,2,手动报警按钮,无信号反馈,2,只,更换,3,控制模块,故障,1,块,更换,4,消防电话,缺少话机、线路故障,2,部,更换,5,水流指示器,不动作,1,只,更换,6,防火卷帘门开关盒,不能启停,6,只,更换,7,消防管闸阀,漏水,1,套,更换,8,稳压泵,电机坏,3,台,更换,9,气压罐,气囊破裂,1,套,更换,10,排污泵,电机坏,1,台,更换,11,稳压泵,漏水,1,台,维修,12,供水泵,漏水,1,台,维修,13,干粉灭火器,年检,737,具,充灌,14,二氧化碳灭火器,新增,10,具,购买,15,消防应急灯,新增,11,只,安装,第九页，共二十五页。,4,、软件建设,每月定期对市场“四个能力”建设进行自查自改。,每月定期报送相关“户籍化”管理资料。,每天更新消防重点单位的电子录入系统。,定期更新消防信息宣传栏。,更换消防地贴标识,345,张，安,(An),全警示地贴,30,卷。,进行消防知识培训,6,批次，受益员工及商户,680,余人次。,灭火应急疏散演练,2,次，参与人数涉及到全体员工及部分商户。,第十页，共二十五页。,第 二 部 分,治安防,(Fang),范,第十一页，共二十五页。,1,、发案：全年共,(Gong),发生打架事件,4,起，比上一年减少一起；偷盗,61,起，比上一年减少,17,起，同比下降,21.8%,。,2,、突发事件 处置：在突发事件处置方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻止或报警处置打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件,28,起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。,3,、自然灾害性应对：制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，协助商户抢救物资,4,次。,第十二页，共二十五页。,第 三 部 分,车,(Che),辆管理,第十三页，共二十五页。,1,、交通管理：一年来共疏通引导车辆数不胜数，整治违规乱停乱放车辆多起。处理或报交警处理各类刮擦事件,4,起次。为了有效地管控临时停放车辆，公司特地制作了“文,(Wen),明停车温馨提示卡”，外场巡逻队员随身携带，有效地掌握车主动态信息，避免了因临时停放而找不到车主的尴尬。,2,、危险品车辆监管：全年危险品车辆进入,87,次，做好进场登记并跟踪监管。,3,、卸货车管理：设立卸货区域，即卸即开，避免堵塞。,第十四页，共二十五页。,第,(Di),四 部 分,教育培训,第十五页，共二十五页。,为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部,(Bu),制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。在日常的巡逻中要善于主动发现问题，并能解决问题。学会与各部,(Bu),门做好沟通，共同处理好日常管理中出现的各种问题。结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部,(Bu),门培训，对外来施工人员进行安全教育培训。,1,、上岗培训：新入职保安,6,人，培训,6,次，合格率,100%,。,2,、入职培训：新入驻保安公司保安岗位职责培训及工作任务现场培训,15,人,2,批次，合格率,100%,。,3,、安全生产培训：,28,人,4,批次。（含外来施工人员安全培训）,第十六页，共二十五页。,第 五 部,(Bu),分,市场秩序,第十七页，共二十五页。,我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门组织队员进行交流，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使双方的意见达,(Da),成一致。如确实不能处理的，立即报市场部或相关部门处理，全年累计参与处理市场纠纷,130,多起，尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。,第十八页，共二十五页。,第,(Di),六 部 分,存在问题,第十九页，共二十五页。,1,、新增人员素质不太过硬，服务意识欠缺。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。,2,、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度。,3,、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设。,4,、偷盗案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消除。,5,、控,(Kong),烟管理力度不够，市场内抽烟现象仍旧严重。,第二十页，共二十五页。,第,(Di),七 部 分,新年计划,第二十一页，共二十五页。,1,、继续加强队员的思想教育及素质教育，注重企业文化的熏陶，做好新入驻保安的平稳过渡、岗位适应等工作。,2,、与公司密切配合，结,(Jie),合部门实际情况，有计划、有步骤地开展部门各项工作，并完善各类工作台账。使部门管理工作切实做到安全生产标准化，安全生产规范化。,3,、做好,12,小时工作制的监管工作，合理进行人员分配，每两周召开一次部门工作例会，及时有效沟通工作中出现的问题并予以解决。在管理上形成制度化、科学化、人性化，让队员对公司充满希望，敢于管理，敢于创新，敢于提出合理化的建议。,第二十二页，共二十五页。,4,、继续加强消防安全管理，新的一年将对市场的所有消防设施设备进行全面隐患排查，对年久的消防水带进行批量更换，对感烟探测器进行逐个检查，对自动消防系统进行全面检修，切实做到自动消防系统无故障运行。,5,、加大,(Da),防盗管理与打击力度，完成公司安全生产责任制目标。,第二十三页，共二十五页。,新的一,(Yi),年我们将更加努力！,第二十四页，共二十五页。,内,(Nei),容总结,商场保安部年终总结。*保安部是*有限公司重要,(Yao),部门之一，担负着公司治安、消防、车辆管理、安全生产等各项安全保卫工作。1、隐患排查严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。2、装修监管原则：严格按照消防法相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。违规装修4起，违规使用电焊1起，分别开具整改提示单报市场部处理。维保：月度维保12次，季度检测4次，有维保检测报告。维修：消防基础设施设备陈旧，年限已久，影响正常使用。4、软件建设每月定期对市场“四个能力”建设进行自查自改。3、自然灾害性应对：制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度,第二十五页，共二十五页。,