旅行社管理法律规定.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,旅行社管理法律规定,09,导游,案例,案例：小李参加了某旅行社的香港澳门,3,日游，所签的旅游合同内容规定，,2,日在香港游玩，,1,日在澳门游玩。第,3,日，游玩好氹仔，本以为前往大三巴，可导游却带大家去了澳门赌场（合同上没有此项安排）。请你根据所学合同法内容回答问题：发生了什么事？有无违反合同法的规定？是哪一项内容？事后的处理方法可能有哪些？,旅行社的概念,针对旅游者的服务：,委托服务,国内旅游业务,旅游业务 入境旅游业务,出境旅游业务,旅行社设立,具备条件：,1,、有固定的经营场所,2,、有必要的营业设施,3,、有不少于,30,万元的注册资本,向旅游行政部分提出申请，提交证明文件，,20,个工作日作出许可或不许可。得到许可后，,3,个工作日内存入质量保证金。,国内旅游、入境旅游业务：,20,万元,出境旅游业务：,120,万元（增存）,140,万元,出境旅游业务的申请,旅行社取得经营许可满两年后，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可申请。,旅行社分社和服务网点,都不具有法人资格,分社：,工商行政管理部门办理设立登记,不受地域限制,经营范围不得超出本社的经营范围,每设立一个经营国内和入境旅游业务向质量保证金账户增存,5,万,每设立一个经营出境旅游业务的增存,30,万,网点：,门市部等机构,在设立社所在地的设区的市的行政区划内,招徕旅游者、以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同,旅行社的经营,回顾课前案例，应对这个旅行社进行怎样的处罚呢？（阅读书本,73,至,76,页）,案例：小李参加了某旅行社的香港澳门,3,日游，所签的旅游合同内容规定，,2,日在香港游玩，,1,日在澳门游玩。第,3,日，游玩好氹仔，本以为前往大三巴，可导游却带大家去了澳门赌场（合同上没有此项安排）。,旅行社不得为旅游者安排或介绍含有违法内容的旅游活动,某旅行社主要经营国内和入境旅游业务，其在北京的分社为了赚取更多的利润，擅自开展出境游。请问，这种情况如何处理？,导游张某带团前往河北，旅行社所给的现金在结算时发现根本无法支付，联系旅行社后，社里要求张某自己先行垫付。请问，可以这样操作吗？为什么？,李某开设了一家小旅行社主要经营国内旅游业务，沈某为李某好友，为了也能从经营旅行社业务中赚取一笔利润，他向李某借了经营许可证准备开设一家旅行社。请问，这种操作合理吗？为什么？,张某开设的旅行社发出一个到北京的团，为了节约成本加上赚取更多的利润，到达北京的第二天，张某将这个团全权交给了北京的刘某经营的旅行社，并没有告诉团中的旅游者。这么做，允许吗？为什么？,旅行社应当投保旅行社责任险。,旅行社应及时报告旅游者滞留情况。,旅行社对旅游者合法权益的保护,导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利,旅行社在保护旅游者合法权益方面的职责,1,、提供真实可靠的信息,2,、签订旅游合同,3,、按照约定提供服务,4,、安排合格的导游或领队,5,、进行安全警示并采取必要措施,作业,旅行社的概念,旅行社服务的内容有哪些？,如何设立旅行社,导游未按合同规定，转而带旅游者去赌博等场所，应如何处理？,旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务享有哪些权利？,