电子邮箱操作方法.ppt

LOGO,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,LOGO,电子邮箱操作方法,猜一猜：在家清清白白，出门脸上贴花，走过千山万水，只对亲人说话。,谜底？,-,信,电子邮件沟通的重要性,Page,4,电子邮件沟通的重要性,企业用户电子邮件的用途主要体现,A,、日常工作交流,B,、传递公司的产品与服务信息,C,、获取外界信息,D,、展示企业形象,E,、其 他,电子邮件,(E-Mail),是一种最重要的职场沟通方式,Page,5,现代企业为何要使用电子邮件,Page,6,(,一,),特点,比传统的邮件方便、快捷、可靠、便宜,01,与电话相比能够表达更丰富的信息,02,与传真相比，得到的信息易于处理,03,一信多发邮件传送功能,04,减少纸张的使用,05,Page,7,(,二,),作用,作用一,使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然。,作用二,能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功能。,作用三,充当意见不和、起争端时的证明。,E-Mail,能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。,Page,8,(,三,),需要发送邮件的情况,1,、业务谈判，事件处理,2,、正式工作报告，日常请示,3,、部门之间事务往来,5,、信息发布,(,政策，通知,),6,、知识推荐和信息传递,7,、难以简单用口头表达说明清楚的事项,4,、备忘与确认,Page,9,问题,解决,(,四,),邮件使用场景一,使用,QQ,，需要双方同时在线，使用离线传送不安全。,将资料作为附件传送，并在邮件正文中进行说明。,出差在外，需要向公司传递资料,(,四,),邮件使用场景二,问题：如果频繁的、事无巨细的向领导汇报，会耽误领导时间，如果不汇报不知道什么时候领导会问，在任务的平台期，会让领导感觉自己没有努力工作。,领导交办任务需要频繁与,第三方联系,解决：完成工作后，或与客户沟通过程中，将关键的邮件抄送给领导。,Page,11,(,四,),邮件使用场景三,面对面交流时双方都说的很尽兴，不但谈了当前的任务，还展望了未来美好的前景。分手后却不能确定对方是否已经记住了所有的要点。,立刻将谈话内容进行整理并发送相关人员。如果上级没有做，做为下属也要立刻按照自己的理解整理，发送上级并取得确认。,解决,问题,布置任务,Page,12,公司发布,2,012,年,2,月培训计划审批汇总表,问题,(,四,),邮件使用场景四,如果公司领导对此计划有批示，如何处理？口头传达不能立刻让所有人员正确领悟领导意见。,批示用邮件发送，公司领导在邮件的基础上全部回复，将自己的批示意见发送给全体人员。,解决,(,四,),邮件使用场景,N,欢迎大家补充,其他邮件使用的场景,电子邮件的基本介绍,电子邮件（,electronic mail,，简称,e-mail,或,email,），是应用于,Internet,上的最广泛使用、最受欢迎的网络功能。起源于专用电子邮件系统。,早在,Internet,流行以前很久，电子邮件就已存在，是在主机,-,多终端的主从式体系中从一台计算机终端向另一计算机终端传送文本信息的相对简单的方法而发展起来的。,经历了漫长的发展过程之后，现在已经演变成为一个更加复杂并丰富得多的系统，可以传送声音、图片、图象、视频、文档等多媒体信息。,Internet,扩展了电子邮件应用的范围。,电子邮件的优点,一、速度快,电子邮件的首要优点是速度快。利用电子邮件发送邮件比通过邮局发送邮件（即使是特快专递）要快得多。一般情况下发送的邮件，快则几秒钟慢则几分钟后就会到达对方。如果对方收到邮件后，立即回信，则当天就能收到对方发来的邮件。,二、邮件的异步传输,电话通信是一种同步通信，即通话双方必须同时在电话机旁且电话必须是空闲的。而电子邮件则是以一种异步方式进行邮件传送的，也就是说，即使用户发送消息的目的地的用户不在，也可以发送邮件给他。在接收邮件时，用户可根据自己的工作安排来处理收到的邮件，而不像电话那样时常打断自己的工作。,电子邮件的优点,三、广域性,由于,E-mail,系统具有开发性，使得许多非,Internet,计算机网络的用户可以通过一些称为网关的计算机与,Internet,网上的用户交换电子邮件。目前，,Internet,上,E-mail,提供服务的地理范围远远超出了正式加入,Internet,的国家和地区的地理范围。,四、费用较低,电子邮件传送信息的费用比其它方法包括传真（,FAX,）、电话以及通过邮局传送邮件的费用要低。通过电子邮件，不仅可以传送文本信息，在适当的,E-mail,软件的支持下，还可以传送图像文件、报表和计算机程序。,电子邮件使用方式,一般分为,Web,方式和客户端软件两种方式。,Web,方式指用浏览器访问电子邮件服务商的电子邮件系统网址，输入用户的用户名和密码，进入用户的电子邮件信箱，然后处理用户的电子邮件,客户端软件方式是指用支持电子邮件基本协议的软件产品（如,Microsoft Outlook,和,FoxMail,），使用和管理电子邮件。还可以进行远程电子邮件操作，心肝及同时处理多帐号电子邮件。,电子邮件系统有关协议,电子邮件系统需要有相应的协议支持。目前最常用的,是,POP3,协议和,SMTP,协议：,POP3,（,Post Office Protocol,）即邮局协议，目前是,第,3,版，一般用于收信。,SMTP,（,Simple Mail Transfer Protocol,）即简单邮件,传输协议，一般用于发信。,此外，还有其他一些协议，如,IMAP4,、,MIME,等，在此不,多叙述。,Web,方式邮件系统的使用方法,所谓,Web,方式，是指在,Windows,环境中使用浏览器访问,电子邮件服务商的电子邮件系统网址，在该电子邮件系,统网址上，输入用户的用户名和密码，进入用户的电子,邮件信箱，然后处理用户的电子邮件。,用户无须特别准备设备或软件，只要有机会浏览互联,网，即可使用电子邮件服务商提供的电子邮件功能。,客户端电子邮件软件的使用方法,所谓客户端软件方式，是指用户使用一些安装在个人计算机上的支持电子邮件基本协议的软件产品，使用和管理电子邮件。,这些软件产品（例如,Microsoft Outlook,和,FoxMail,）往往融合了最先进、全面的电子邮件功能，利用这些客户端软件可以进行远程电子邮件操作，还可以同时处理多帐号电子邮件。,远程电子信箱操作有时是很重要的。在下载电子邮件之前，对信箱中的电子邮件根据发信人、收信人、标题等内容进行检查，以决定是下载还是删除，这样可以防止把联网时间浪费在下载大量垃圾邮件上，还可以防止病毒的侵扰。,电子邮件系统的常用功能,写信和发信,回复,/,转发,/,抄送,/,暗送,/,重发,收信和读信,通信录,(,地址簿,),功能,邮件管理功能,(,分文件夹,/,分账户,),远程信息管理功能,学习重点,如何申请,QQ,号码和使用,QQ,发送电子邮件？,如何申请免费的电子邮箱和简单的发送电子邮件？,Page,25,如何申请,QQ,号码,Page,26,一、打开腾讯,QQ,，选申请帐号,打开桌面的,QQ,，选择“注册新帐号”,Page,27,在打开的网页中填写相应注册信息，单击“立即注册”。,二、填写相应信息,三、申请成功,Page,29,如何使用,QQ,发送电子邮件,一、打开,QQ,邮箱,单击,QQ,头像中“打开我的邮箱”图标，进入,QQ,邮箱。,方式一,Page,31,直接在网页中输入：,QQ,邮箱,打开,QQ,邮箱,登录邮箱输入,QQ,号和密码,单击“登录”，打开,QQ,邮箱,方式二,二、进入,QQ,邮箱查看邮件,单击“收件箱”，进入个人,QQ,邮箱查看接收的邮件。,三、进入,QQ,邮箱写邮件,单击,“,写信,”,，进入个人,QQ,邮箱写信发送邮件。,四、添加附件,在文件夹中选择 添加的文件,单击,“,添加附件,”,单击,“,打开,”,上传文件,五、发送邮件,Page,36,如何申请免费的电子邮箱,在申请电子邮箱时,首先要考虑申请什么样的邮箱,比如说网易、新浪、雅虎等。,下面我们就以,126,的邮箱为,例申请一个免费的电子邮箱,演 示,三个步骤：,1,、打开,126,主页。,2,、填写注册信息。,3,、提交完成注册。,电子邮箱的格式,如：,happy2012,lele1042,用户名,+,+,服务器名,读作英文发音,“,at,”,一、打开,126,主页,1,、输入邮箱地址,2,、点击注册,二、进入到申请页面后,请如实的填写资料,如果进入到如下申请页面,请填写申请内容,注意,:,有“*”的地方必须填写！,按照提示注册,kuaile,qiqi,ttkxqq1,要求输入,6,18,个字符,用户名已存在！,我们填写的用户名必须是,唯一,的！,单击,“,创建账号,”,我们的邮箱就申请好了！,注,：,带“,*,”的是必填项,返回,三、下面是一个注册成功的例子,注意,:,前是用户名,当输入用户名的时候要进行检查,看有没有重复的用户名,如有则另输入用户名,Page,46,如何用电子邮箱收发电子邮件,一、登陆邮箱查看邮件,二、登陆邮箱发送邮件,1,、点击写信,2,、输入收信人的邮箱。我们要给对方发邮件,必须要知道对方的邮箱,在收件人处输入对方的邮箱。,3,、输入邮件主题，主题就是根据你发送的信件内容而取的名字,对方看了就知道你发送的是什么内容。,4,、附件就是你早已经准备好的东西，现在上传直接发送就可以了,5,、接下来就是信件编辑区，可以在此进行写信。,6,、发送邮件,三、如何知道信件是否发送成功,提示邮件发送成功了,在发送邮件的过程中，可以给别人发送邮件，也可以给自己发送邮件，比如说自己有一些重要的东西需要保存和收藏，就可以通过给自己发送邮件，在收件人处写自己的邮箱号，其他发送操作都是一样的。,