【卓越团队】团队凝聚力培训.pptx

员工培训企业文化商务团队凝聚力培训山有木兮1.团队与团团队与团队凝聚力队凝聚力The user can demonstrate on a projector or computer2.凝聚力源凝聚力源于共同目标于共同目标The user can demonstrate on a projector or computer3.信任：产信任：产生凝聚力的基石生凝聚力的基石The user can demonstrate on a projector or computer4.团结：凝团结：凝聚力产生的源泉聚力产生的源泉The user can demonstrate on a projector or computer5.沟通是团沟通是团队的润滑剂队的润滑剂The user can demonstrate on a projector or computer6.责任心产责任心产生凝聚力生凝聚力The user can demonstrate on a projector or computer7.“爱爱”是是凝聚力滋生的土壤凝聚力滋生的土壤The user can demonstrate on a projector or computer8.奖惩得当：奖惩得当：形成凝聚力的保障形成凝聚力的保障The user can demonstrate on a projector or computer9.感恩：永感恩：永久的久的“凝结核凝结核”The user can demonstrate on a projector or computerPART 01团队与团队团队与团队凝聚力凝聚力团队是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。010203团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有着重要的作用。团队与团团队与团队凝聚力队凝聚力The user can demonstrate on a projector or computer一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。华盛顿合作规律：一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。邦尼人力定律：管理、分工、互补、激励、合作、考核、检查、流程、制度、领导、目标、教练、授权、培训团队与团队凝聚力团队与团团队与团队凝聚力队凝聚力The user can demonstrate on a projector or computer动不动动不动“无所谓无所谓”The user can demonstrate on a projector or computer做了错事，没什么感觉，事不关己；被人批评与指责无动于衷；别人忙得不可开交，他一副无所谓的态度。活干不好，丢不起人耻感文化；主动承认错误，勇于担当责任担当文化；深刻表达自己的歉意道歉文化。事前不沟通事前不沟通，事后推，事后推The user can demonstrate on a projector or computer主动汇报工作的进展；主动反馈工作的感受；主动提出工作的建议；能当面沟通的，尽量不要电话必要以书面的文件或邮件证明；能电话沟通的，就不要用邮件即使邮件还辅以电话补充强调；表扬用正式渠道，要高声广播；批评则用非正式渠道，电话进行。主动复述倾听的内容。知会全体或集思广益的采取会议，要保密的则要采取单独的方式。工作从不工作从不“自动自发自动自发”The user can demonstrate on a projector or computer拔一下动一下；把做了当执行；布置等于完成。螃蟹定律：绝不因他人不到位而降低自我的要求我行我素，不懂协同作业；没有深刻理解自己的工作对他人的影响；个人英雄主义好大喜功；PART 02凝聚力源于凝聚力源于共同目标共同目标27%的人没有目标，在社会最底层，过得很不如意；60%的人目标模糊，在社会的中下层，无突出成就；10%的人有清晰但较短期目标，在社会的中上层，在各自的领域里取得了相当的成就；3%的人有清晰且长期目标，成为各领域顶尖。叫醒你的不是闹钟，而是目标；明确想要什么，才能得到什么；成功等于设定目标并达成目标。文字添加心态消极心态消极缺乏目标缺乏目标The user can demonstrate on a projector or computer目标目标The user can demonstrate on a projector or computer目标就是个人或组织所期望的工作成果目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式；目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力；目标是时刻专注的焦点，是专注力！什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想，而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！目标目标The user can demonstrate on a projector or computer50%90%60%70%制定：科学性执行：管控性完成：激励性基层：认同（上下同欲）中层：督导（监督指导）高层：重视（第一推动）确定目标的确定目标的四个方法四个方法The user can demonstrate on a projector or computer70%50%90%100%2001200520072014逐年递增法目标分解法上限平均法平均加合法PART 03信任：产生凝信任：产生凝聚力的基石聚力的基石信任：产生凝信任：产生凝聚力的基石聚力的基石The user can demonstrate on a projector or computer信任是人生中的第一课信任的力量信任是一种心态信任造就双赢PART 04团结：凝聚力团结：凝聚力产生的源泉产生的源泉团结：凝聚力团结：凝聚力产生的源泉产生的源泉The user can demonstrate on a projector or computer70%65%75%100%首先，让别人先赢尽最大的努力帮助别人每天多付出一点点不争-故天下莫能与之争团结：凝聚力团结：凝聚力产生的源泉产生的源泉The user can demonstrate on a projector or computer绝不让内耗破坏团结在良性竞争中提高凝聚力“命运共同体”产生凝聚力团队精神：企业制胜的法宝PART 05沟通是团队沟通是团队的润滑剂的润滑剂沟通不畅沟通不畅 自我检讨：自我检讨：The user can demonstrate on a projector or computer是否感到备受鼓舞，愿意采取行动，努力干好每件事情？01是否可以描述你的期望，并将你的信息传达给其它的人？02是否知道什么是最重要的，知道哪些事情必须要先做到？03是否不只投入手和脚，而投入智慧，将信息印在心里面？04说清楚、问说清楚、问明白、写下来明白、写下来The user can demonstrate on a projector or computerWhat 做什么？事项清单？Why 为什么做？目的是？Who 谁去做？联系谁？Where 何地做？When何时做？何时完成？How 怎样做？实施战术？How much所需资源？需多大代价？先处理心情，先处理心情，再处理事情；再处理事情；The user can demonstrate on a projector or computer用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作设身处地，换位思考；用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作知彼解己，用同理心；用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作立场坚定，态度热情。说对方想听的、说对方想听的、听对方想说的听对方想说的The user can demonstrate on a projector or computer0102弄清楚听者究竟想听什么以对方感兴趣的方式表达注意在适当的机会和场所说对方想听的听对方想说的积极探询说者想说什么用对方乐意的方式倾听控制情绪，并适时回应为什么我的意为什么我的意见没被采纳？见没被采纳？The user can demonstrate on a projector or computer人微而言轻；看问题不全面；暂不具备推行的条件；站在成本、全局、时机等要素考虑，暂不采纳；建议不能切中要害；本来就不对；或许上司已采纳；理解上司。接受工作接受工作三个步骤三个步骤The user can demonstrate on a projector or computer用有朝气的声音立刻回答不要闷声不响地走向主管；不要把某件事不会做当成拒绝的理由；不要把没时间作为藉口。记下主管交办事项的重点带着您的记事本，随时记下主管的指示；参考记录指示的重点，核对有无差距。理解工作的内容和含义不清楚的地方，询问清楚为止确认；以具体化方式，确认工作内容检验理解。123职场红人职场红人7 7条小策略条小策略The user can demonstrate on a projector or computer让上司知道主动报告你的工作进度；让上司放心有问必答且要全面清楚；让上司轻松努力解决上司的难题；让上司省心接受批评，不犯第二次错误；让上司高效别把问题丢给上级；让上司满意毫无怨言地接受工作任务；让上司晋升帮助上司完成工作目标。与同僚与同僚相处之道相处之道The user can demonstrate on a projector or computer与同僚相处之道面子第一，道理第二；高调做事，低调做人；彼此尊重，从我做起；懂得分享，勇于担当。一二三四PART 06责任心产生责任心产生凝聚力凝聚力人为什么对责人为什么对责任敬而远之？任敬而远之？The user can demonstrate on a projector or computer用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片05员工责任缺失的根源趋利避害的思想未能得到正确的理解，或对“为谁在工作”未能正确地认识。04责任是一种“压力”，责任是一种“约束”01责任是一种“负担”，责任是一种“累赘”02责任是一种“机会”，责任是一种“挑战”03用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片工作能力用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片个人品牌用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片经验积累用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片职务晋升责任是成责任是成长的源泉长的源泉The user can demonstrate on a projector or computer把问题当机会：善把问题当机会：善于分析、判断、应变于分析、判断、应变The user can demonstrate on a projector or computer04030201公司的问题，就是你晋升的机会；客户的问题，就是你销售的机会；自己的问题，就是你成长的机会；同事的问题，就是你建立人脉的机会；老板的问题，就是你赢得信任的机会；对手的问题，就是你变得更强的机会。人脉关系、挑战自我、视野拓展、心智发展。抱怨问题职场晋升的最大杀手；回避问题唯一的收获就是平庸；发现问题个人发展的机会之窗；解决问题职场晋升的绿色通道。PART 07“爱爱”是凝聚力是凝聚力滋生的土壤滋生的土壤“爱爱”是凝聚是凝聚力滋生的土壤力滋生的土壤The user can demonstrate on a projector or computer“爱”是凝聚力滋生的土壤爱是一切动力的根源团队精神是企业文化的灵魂打造优秀的企业文化，引导员工实现共同目标“爱爱”是凝聚是凝聚力滋生的土壤力滋生的土壤The user can demonstrate on a projector or computer老板（顾客）需求工作业绩；工作质量；工作效率；工作创新；企业忠诚；职业道德。员工（供应商）提供出色的业绩；完美的质量；极高的效率；创新的成果；忠诚的品质；敬业的精神。薪酬、职位、发展知识、能力、态度购买输出“爱爱”是凝聚是凝聚力滋生的土壤力滋生的土壤The user can demonstrate on a projector or computer如果总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待，最终结果是：老板也把我们当成了外人。如果把老板的钱当成自己的钱凡事讲节约，把老板的事当成自己的事凡事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。自己的钱别人的钱办自己的事节约又有效率不节约但有效率办别人的事节约但没有效率不节约也没有效率PART 08奖惩得当：形成凝奖惩得当：形成凝聚力的保障聚力的保障奖惩得当：形奖惩得当：形成凝聚力的保障成凝聚力的保障The user can demonstrate on a projector or computer建立科学的考评制度实行有效的绩效管理；建立切实的奖励机制，精神激励与物质奖励双管齐下；铁的纪律打造伟大的凝聚力；时刻保持自律。“三化三化”原则原则The user can demonstrate on a projector or computer流程化：越有操作性，执行越到位；查核化：检查越到位，事情越到位；奖惩化：奖-心花怒放，罚-胆战心惊。热炉热炉定律定律The user can demonstrate on a projector or computer不管你是谁，只要你敢碰它，它就烫你。公平性你用哪里碰它，它就烫你哪里，而不会烫你没碰它的地方。分明性火炉烧得红彤彤地放在那里，一看就知道会烫，不要碰。预警性碰的第一时间它就会烫你，绝不拖延。及时性碰一次烫一次，没有例外。用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将作成胶片用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以打印出来制作成胶片必然性PART 09感恩：永久的感恩：永久的“凝结核凝结核”感恩：永久感恩：永久的的“凝结核凝结核”The user can demonstrate on a projector or computeru懂得感恩，做人之本乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德u懂得感恩，看淡得失减少伤害，获得心理平衡u懂得感恩，收获更多容易获得帮助、形成共赢局面u操作：u以实际行动践行感恩之心一饭之恩，千金相报u不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳u施人慎勿念，受施慎勿忘感恩：永久感恩：永久的的“凝结核凝结核”The user can demonstrate on a projector or computeru感恩伤害我的人，他磨练了我的心志；u感恩绊倒我的人，他强化了我的双腿；u感恩欺骗我的人，他增进了我的智慧；u感恩蔑视我的人，他醒觉了我的自尊；u感恩遗弃我的人，他培养了我的自立；u u永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！员工培训企业文化商务团队凝聚力培训谢谢聆听