平安人寿发展策略浅析.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,平安人寿发展策略浅析,2009.7,1,目录,策略回顾,总公司经营管理平台,分公司经营管理平台,把平台建立在营业部上,2,策略回顾：,两大策略,挑战新高、二元战略,两种模式,健康人海，周单元经营,挑战新高：,实现集团发展愿景和超越市场的成长；重点推动三级机构的快速成长，根据三级机构的不同类别拟定相应发展策略和投入资源；,二元战略：,在稳固中心城市市场占比的基础上，投入资源大力推动平安在县域市场的发展；,健康人海：,六大铁率（增员率,7,，,13,月留存率,30,，有效活动率,70,，,3,连钻人力占比,10,，人均,FYC,同比增长,10,，人均长险件数,1.3,件）；,周单元经营：,通过缩短经营周期加密管理，实现人均绩效水平的提高。,3,目录,策略回顾,总公司经营管理平台,分公司经营管理平台,把平台建立在营业部上,4,经营管理平台,资源配置平台,运营服务策略,运营支持系统,业务资源配置策略,资源管理系统,运营服务平台,为实现公司可持续、有价值、高速的业务成长，需要搭建高效的经营管理平台。经营管理平台由业务、人才培养、运营服务、资源配置四大平台构成,业务平台,人才培养平台,人才发展策略,人才养成系统,人力资源配置策略,业务发展策略,业务推动系统,业务支持系统,人力发展系统,5,业务平台,业务平台是经营管理平台的核心：通过制定业务发展策略，搭建人力发展系统、分层级的业务推动系统和业务支持系统以实现业务计划（,1/2,）,人力发展系统,业务发展规划,:,由业务计划、机构发展规划和二元发展构成,;,1,、确保计划符合集团铁律以及挑战新高的规划,2,、控制业务节奏,3,、确保机构、网点铺设和发展的有序,4,、拓展新的人力增长点，针对人力成长关键环节做项目性资源投入,业务发展模式,:,周单元经营和健康人海模式,1,、建立内外勤周单元经营系统,2,、提升人均产能,3,、外勤组织结构稳健并持续优化，关键指标符合公司要求,个险产品策略,:,完善的产品体系和合理产品结构,1,、满足各层次客户需求,2,、件均稳定并有提升,3,、内涵价值符合公司要求,业务发展策略,人力发展制度：,基本法,1,、具有竞争力，成本控制在合理范围内,2,、能够支持组织发展推动人力发展,3,、队伍结构匹配，组织裂变符合个人、团队、公司利益,增员选择：,由增员体系和选择体系构成,1,、增员主体具备增员资格和辅导技能,2,、针对增员渠道开发增员工具，保证增员效率,3,、选择流程、监控指标设计合理，能够挑选符合基本法、行业监管要求，有潜质的人,训练体系：,由课程规划、训练管理、训练运作模式构成,1,、新人、钻石、主管生产线标准和流程设计合理,2,、,ETS,系统能够支持规范化管理,3,、训练架构可以支持各类训练模式的开展,4,、课程体系构建合理，内容标准化具有可传承性,6,业务平台,业务平台是经营管理平台的核心：通过制定业务发展策略，搭建人力发展系统、分层级的业务推动系统和业务支持系统以实现业务计划（,2/2,）,业务支持系统,前线组织架构,:,总、分、支前线组织架构,.,1,、总、分、支公司各层级分工明确、职责清楚,2,、架构规划合理，有效支持业务推动,追踪体系：,由报表体系、会议制度和督导制度构成,1,、,MIS,系统内指标体系完善、分析维度全面,2,、确保各层级沟通机制健全,3,、确保各项制度、策略在各层级的有效落实,评估体系,：,绩效考核和激励体系构成,1,、关键指标设计合理，引导机构健康发展,2,、资源投入合理，提升机构竞争能力、营造积极向上的氛围,业务推动系统,激励支持：,由荣誉体系和激励方案构成,1,、能够鼓励和推动业务员做绩优人员,2,、营造氛围，调控节奏，推动高目标达成,行销支持：,由主顾开拓和行销工具支持构成,1,、流程规范，能够积累主顾量,2,、针对性强，能够降低销售难度,E,化支持：,由,E,行销系统和,E,化工具构成,1,、系统设计合理满足业务销售管理需求,2,、树立队伍专业销售形象，提升销售效率,综合开拓：,产品、业务支持构成,1,、积累客户、提升队伍收入,2,、能够与产险、养老险、证券建立长期、有效的沟通机制,3,、协助队伍通过考核,7,人才发展策略,人才培养平台,人才培养平台是经营管理平台的前提：通过为员工提供有规划、有系统的培养，使员工成长与业务发展互为促进,人才养成系统,人才发展规划：,由发展路径构成,1,、员工从新人,DCBA,的发展路径清楚，各阶段应具备的技能、素质要求明确；,人才选拔：,由标准、流程、渠道构成,1,、挑选符合公司制度，具备发展潜质的人,2,、选择流程设计合理，渠道能够覆盖选拔需求,人才储备：,由潜才库构成,1,、储备人才充足，能够支持各项业务需求,2,、储备人才结构合理与岗位需求匹配,3,、保持流动性，更新和补充及时,人才训练：,由指导人计划、人才培训构成,1,、责任明确、辅导内容明晰，操作性强、效果可评估,2,、培训课程、形式设计合理，具有延续性能够针对不同类别员工并和员工成长阶段匹配,人才使用：,由绩效考核、晋升制度构成,1,、考核办法公正合理，能突出优秀人才,2,、体现竞争、激励、淘汰原则,8,运营服务平台是经营管理平台的基础：以运营服务策略为引导，依托运营支持系统的有力支撑，实现,P-STAR,五星级服务,运营服务平台,运营规划：,由运营策略、机构作业、中心作业、外包作业构成,1,、各作业单位运营职责清楚、外包协议合理,2,、各作业单位沟通机制健全，能高效协作,服务规划：,由服务项目、服务标准、服务渠道构成,1,、服务项目全面，关注重点客户，能够树立品牌且满足客户的服务需求,2,、渠道覆盖面广，方便且容易被客户接受,运营制度：,由保单作业规则、流程、风险控制构成,1,、规则清晰，可操作性强，在风险可控的前提下最大限度支持业务发展,2,、流程简单，可持续优化，风险可控,运营服务策略,运营支持系统,系统支持：,由,ELIS,系统构成,1,、系统设计合理，能够有效支持各作业单位的业务操作，满足各类用户的使用需求,2,、能够根据作业规则要求，分配用户、权限合理、控制风险,资源支持：,由运营架构和运营服务成本构成,1,、架构设计合理，可支持各项运营、服务的有效展开,2,、在持续优化流程的前提下，产能提升，成本逐步降低,9,人力费用配置原则：由,绩效评估、薪酬制度构成,1,、高效率的业务单位、个人获得最大支持,2,、,保证关键人群薪酬具有竞争力，,依据贡献度，制定差异化分配办法,配置标准：由,组织架构、编制、职数构成,1,、设计合理能够支持业务发展,2,、配置标准符合产能提升要求,资源配置平台是经营管理平台的保障：通过业务资源和人力资源配置策略的有效运用，实现资源效用的最大化,费用配置原则：由,常规费用和专项费用配置原则构成,1,、总量控制、重点倾斜,2,、战略投入专款专用,配置标准：由,财务预算、职场、资产构成,1,、符合费用增长低于业务增长的铁律要求,2,、指导价与市场实际状况匹配,资源配置平台,业务资源配置策略,人力资源配置策略,预算管理：,由预算编制和授权制度构成,1,、预算编制与年度计划相匹配，预算动支与业务进度相匹配，实行全预算管理,2,、按管理职责分级授权，实施管控,投产评估：由,投产评估指标和考核构成,1,、引导机构关注经营效率,2,、指导资源投向,资源管理系统,10,目录,策略回顾,总公司经营管理平台,分公司经营管理平台,把平台建立在营业部上,11,分公司经营管理平台,资源获取,资源配置,资源使用及管理,运营服务系统,运营支持系统,人才培养平台,发展规划体系,人才培训体系,人才养成体系,业务平台,人力发展线,产能提升线,产品推动线,销售支持系统,资源配置平台,运营服务平台,为承接总部经营平台在分支机构的系统运作，分公司应根据总部平台搭建业务、人才培养、运营服务和资源配置的经营管理平台,12,人力,发展线,产能,提升线,产品,推动线,销售支持系统,业务计划达成,产品结构合理,销售队伍发展健康,业务平台,业务平台：,建立以人力、产能、产品三大主线为核心，销售支持系统为支撑的发展平台,13,新人,生产线,主管,生产线,新人,生产线需实现,确保增员整体目标,确保新人结构合理,确保组织结构合理,确保新人较高的留存,人力发展线,：,由新人生产线,、,主管生产线构成,以合理晋升结构下的组织发展促进人力增长、以专业训练下的人力增长推动组织成长,人,力,发,展,线,增员生产线,新人留存工程,育龙计划,飞龙计划,腾龙计划,主管生产线需实现,确保全年合理的主管晋升率及新主管的保级率,合理规划各层级晋升,实现主管层级的合理架构,建立晋升文化,实现晋升带组织发展良性循环,14,新人生产线：,由增员生产线和新人训练线构成，以组织发展带动新人的进口量，以实战训练保证新人的留存,组织发展,推动人力发展,实战训练,推动健康晋升，带动持续的增员,阶段性的,02,起飞增员活动启动增员意愿,一季度,二季度,三季度,四季度,二月,五月,八月,十一月,1-3,4-6,7-9,10-12,标准化的新人留存工程,培训、营业区、营业部协同作战,司龄,新人成长步步高,新人加油站,02,起飞,钻石、主任养成,15,育龙计划,腾龙计划,飞龙计划,业务员转正后,0-3,个月,晋升说明会,02,起飞培训,6-12,个月,准主任选拔,3-6,个月,主任养成,主任晋升,主任,6-12,个月,主任,1-6,个月,主任晋升培训,主任加油站,主任研修,高级主任养成,高级主任晋升培训,高级主任,1-6,个月,以组织晋升计划为依托，以生涯规划面谈为工具，通过意愿启动,和选拔培养实现晋升目标，建立晋升文化。,高级主任,6-12,个月,资深主任养成培训,1-6,个月,筹备部经理座谈会,部经理养成培训,7-12,个月,部经理晋升培训,晋升荣誉会,面谈、追踪、激励、荣誉,主管生产线：,设立晋升目标,依托晋升工程训练推动,实现合理的组织发展目标，带动人力良性增长,16,目标：,月均活动率,70,目标：,钻石会员占比：,10,钻石部占比：,5,钻石组占比：,5,产能提升线,由周业务追踪线和钻石生产线构成,通过业务推动的周运作和钻石队伍的培养，持续提高整体产能（人均件数）,周业务追踪线,钻石生产线,产,能,提,升,线,周目标设定及推动,周追踪评估,周节点支持,钻石激励线,钻石荣誉体系,钻石部,/,组推动线,17,周业务追踪线,通过周目标设定及推动、周追踪评估两项关键运作，实现活动率目标的达成,分公司制定未来三个月的业务规划，分解每周经营主旨及各节点目标，确定各节点的业务推动举措并按时宣导推动,周目标设定,及推动,周追踪评估,经营周期,周经营主旨,周经营目标,第一周,节奏前置,首周活动率,40%,第二周,二次开单,两周累计活动率,50%,且二次活动率达到,15%,第三周,清零行动,三周累计活动率,65%,且二次活动率达到,20%,第四周,综合开拓,及主顾开拓,实现一周内任何形式的收入及主顾储备的更新，为下一经营周期积累准主顾,四周累计活动率,70,且二次活动率达到,25,建立以分公司、片区、支公司、营业部为主线的节点经营会报体系，实现节点目标达成追和评估,层面,报表体系,会议体系,分公司,节点追踪报表、节点评估报告、节点方案追踪,分公司月度经营会、班子节点会议、片区节点经营检讨会、,支公司,节点经营目标推动、节点追踪报表,支公司节点启动会、节点目标追踪会、支公司节点经营检讨会,营业部,营业部月度目标分解、营业部节点追踪报表,营业部节点经营检讨会议,18,钻石生产线,通过三项关键运作，提升钻石人力及钻石会员占比,配合开门红、四五连动、七八连动、收获金秋等业务节奏进行物质激励,目标：扩大钻石进口,钻石,激励线,完善以钻石名片、钻石信签、牵手画册、钻石俱乐部、季度钻石年会（四小一大）为主的钻石荣誉体系,目标：引导钻石长期持续发展,钻石,荣誉线,分公司对前线经理进行钻石部,/,组占比考核，对部经理及主任的激励增加个人入钻要求,目标：钻石部,/,组占比,部,/,组钻石推动线,占比,20,占比,10,持续率在,90,以上,持续率在,95,以上,单钻,3,钻,6,钻,12,钻以上,19,产品推动线,由产品结构线和产品训练线构成，通过合理的产品结构维持较高的,NBEV,率及合理的件均,产品结构线,产品训练线,产,能,推,动,线,目标：,合理的产品结构,目标：,各层级业务员掌握销售主力产品的技能,核心产品策略,阶段性产品推动,产品训练体系,产说会训练,主顾开拓训练,销售资格管理,20,产品结构线,通过推动主力产品组合销售，同时进行阶段性产品的推动，掌控业务节奏，实现合理的产品结构,合理的产品结构及节奏,核心产品策略,阶段性产品推动,API,合理占比,件数合理占比,主力产品活动率较高,1,、根据全年计划及公司统一安排，进行节点性产品推动，确保年度,API,、,NBEV,均衡达成。,2,、停售产品推动,3,、新产品推动,1,、以万能、三鑫、天使、富贵、投连为主力产品，实施分层级产品销售策略；,2,、提高产品附加率，附加重疾组合及意外险、医疗险,21,产品训练线,通过四项关键运作，帮助符合条件的业务员进行产品销售，实现合理的产品结构,产品训练,从意愿启动到销售各环节控制点的训练和组织,目标：提升销售技能、意愿,既能帮助销售促成又对产品及时回炉训练,目标：提升产说会产品推荐技能,产说会训练,降低面对市场和客户的压力的训练,目标：提供工具与主顾训练,主顾开拓训练,销售资格训练,建立资格获取制度及资格取消制度,目标：降低销售误导,22,人力发展,产品推动,产能提升,常规激励,荣誉体系,活动量管理工具支持,差勤管理,考核追踪,主顾开拓,行销工具支持,E,化推广,E,化训练,行销支持,E,化销售,管理支持,销售支持系统：由激励支持、行销支持、,E,化销售、管理支持体系构成，支撑人力发展、产能提升和产品推动线，达成各阶段目标，实现保费及,NBEV,计划,激励,23,发展规划,招聘规划：,能满足各部门的新增人员需求,干部发展规划：,满足客户业务发展需要,潜才储备,第二梯队,内勤员工培训体系：,1,、分系列、分类别、分司龄；,2,、形式多样：面授、网络、项目制、课题式；,3,、不同运作方式：封闭、讲座、研讨；,人才养成,根据内勤发展阶梯配套搭建人才养成体系：,1,、人才使用方面，制订明确的考核办法，体现公司竞争、激励、淘汰原则，有进有出、能上能下,2,、潜才选拔方面，统一选拔流程、选拔渠道，分阶段制订选拔标准、方法,3,、干部都制定指导人计划,分公司人才培养系统，是从用人部门在经营管理中产生并提出人员需求，到人力资源部招聘合适人员上岗，再针对不同系列、不同层级员工实施人才培养计划的体系。,人才培训,人才培养平台：,为员工提供有规划、有系统的培养，使员工成长与业务发展互为促进,24,运营服务系统,P-STAR,客户满意度居行业前列,各项经营品质指标健康稳定,运营服务平台：,围绕,P-STAR,核心理念，以系统化的运营支持系统为基础，保证运营服务系统的高效运作,运营支持系统,25,服务渠道,运,营,服,务,系,统,作业系统,运营服务系统,由服务渠道和作业系统构成，持续改善服务流程，满足客户多元化服务需求,柜面服务,业务员,保全员,网,络,95511,客户,渠道结构：柜面：,25,；代办：,45,；网络：,10,；,95511,：,20,保单作业系统,服务支持系统,风险管理,扫描作业,物流网络,保单制作,档案管理,保全管理,体检管理,理赔调查,投诉管理,诉讼管理,续期管理,BCP,业务员品质管理,欺诈管理,26,渠道培训,运,营,支,持,系,统,信息支持,运营支持系统,由渠道培训和信息支持构成，确保公司健康、高效运营,业务员训练系统,:,制式培训,：以各司龄段为区隔的运营培训,定向培训,：针对运营问题及渠道推广开展的强制培训,信息管理,：,支持服务提升，产能优化，风险管控的报表体系,后援关键工作目标达成，运作效率提升；,渠道占比达到目标,品质指标健康,客服人员培训：以实现,P-STAR,服务为目标的培训课程,保全人员培训：以提升收费效率为目标的培训课程,高质量的客户服务,高继续率,内勤训练系统,:,27,资源配置平台：,围绕发展规划和发展举措，通过资源获取、配置、使用与管理构成的配置系统，实现资源最佳使用效果,资源获取,机构常规年度预算,总部,区域专项预算,总部,区域竞赛激励,董事长备用金,资源配置,人事,人,财务,财,行政,物,资源使用与管理,总经理室及相关部门根据分公司的发展规划，整合获取的各项资源，并将其投放到相应的资源使用部门，由人事、财务、行政等部门具体执行落实资源的投放,企划及其它相关部门配合,三级机构、营业区等资源使用部门根据分公司的发展规划、举措合理使用各项资源，分公司相关部门追踪实施效果，资源使用进度，及时解决资源使用中出现的问题，确保：,达成年度计划和发展目标,达成总部战略规划对公司要求,达成各类资源、政策申请计划目标,根据分公司发展规划和总公司各项政策，合理制定资源申请方案，向总公司申请、获取最大可能资源,资源申请、配置、使用，都需要涉及的相关部门在充分把握分公司发展规划和发展举措的前提下相互紧密配合，并系统运作，方能使各项资源达到最佳使用效果。,通过科学协调的资源配置系统，确保举措落实到位，实现发展目标、规划,政策,政策涉及部门,总部特殊政策,班子决策,28,资源获取,重在通过建立机制合理获取最大可能资源,机构常规年度预算,总部,区域专项预算,总部,区域竞赛激励,主要用于满足机构日常经营费用，与分公司年度计划相匹配。,根据总公司或区域的专项发展案下发，有明确的资源用途，如二元专项，挑战新高专项。与总公司或区域制定的专项目标相匹配。,由人事、财务等部门按总公司标准编制预算申请,由总公司指定部门牵头（如企划），按总公司标准申请,总部、区域设定阶段目标激励机构达成，用于阶段性竞赛激励。,分公司相关业务部门需调动自身资源达成预定目标，方可获得资源,董事长备用金,主要用于以上各项资源仍无法满足分公司发展目标和规划需求，需要总部提供特殊支持的挑战方案,分公司各部门需要制定合理的备用金使用方案及计划目标，汇总到企划部，统一向董事长、董办申请,总部特殊政策,总部常规政策外，对特殊机构或网点提供的特殊政策,根据分公司实际情况，各政策相关部门向总公司相关职能部门申请,资源获取部门应当充分把握总公司、区域的各项规划、政策、文件、通知，在此基础上根据分公司的实际情况争取最大化资源，并向班子充分汇报沟通,资源使用方向,资源获取责任部门,29,资源配置,重在整合所获取的各项资源，并进行科学投放,资源配置策略：,以年度计划目标为主配置常规资源，特殊资源由分公司在此基础上统筹配置。,以年度计划目标为主配置资源,各资源使用方的年度计划目标与常规经营举措相匹配，,常规经营举措与所需的资源相匹配,特殊发展专案资源配置,贡献性原则：对分公司可持续、稳健、高速发展贡献大的专案，提供资源倾斜,重要性原则：对直接影响分公司当年计划目标完成的项目，提供资源倾斜,资源配置方式：,分公司获得的各项资源由班子领导决定最佳资源组合：,各资源使用方有需求时提前向分公司申请。,分公司沟通、了解、评估资源使用方的需求，根据资源配置策略统筹决定资源的配置、整合，形成不同的资源组合,由资源部门根据分公司资源配置的决定结果，具体负责将资源及使用要求落实到各资源使用方（包括常规预算下达）,每项资源均需明确资源使用方、资源管理方及资源追踪评估方,阶段及临时性资源配置,对于临时突发性的资源需求，由分公司评估后提供相应资源,30,资源使用与管理,重在各方通过资源使用机制共同合作，使资源使用效果最大化,资源使用方,在获得分公司提供的资源组合后，将各项资源投入到各项日常经营举措中。资源投入应当与其年度发展目标的达成、经营节奏相匹配。,各项资源需按总公司或分公司规定的用途使用。,资源管理方,人事、财务、行政等资源管理方，应协助资源使用方合理使用所获得的资源。如：人事协助进行人员招聘、干部配置、组织架构的调整等；财务协助及时进行动支、报销；行政协助进行采购、物品运送、日常管理。营销管理部等应协助确有需要的三级机构或营业区向总公司申请落实特殊政策，并协助他们了解政策的具体运用。,资源管理方还应实时关注资源的使用进度，对于使用进度异常，应当及时反馈资源使用方，了解原因。,分公司的资源追踪评估管理部门（如销售总、督导、企划部、营销企划部等），对各资源使用方的目标达成进度进行追踪分析，及时向分公司班子汇报，并协助资源使用方提出改进措施。,各方共同合作，使资源使用效果最大化，达成各项经营管理目标。,31,年度常规预算,年度常规费用预算,财务资源配置原则,：优化资源配置，促进业务发展,各项财务资源,资源配置原则,常规预算适用标准配置原则,根据公司业务发展需要，按总公司标准配置资源。,保障各营业单位正常经营，资源定向投入,专项预算、特殊政策适用差异化原则,依据营业单位发展的不同阶段，对新机构扶持、弱体机构保底、战略机构重点倾斜的,阶段配置,政策,保障业务发展，部分资源,适度前置,：如激励费、培训费,配合营业单位业务推动，针对性地进行阶段培训及报销辅导,总部,/,区域专项预算,二元化专项、挑战新高、其它,特殊政策,项目追加、特殊科目申请,32,年度常规预算：,年度职场、资产、宣传预算，总部审核后下发,常规预算,：,按总公司下发预算和标准与分公司发展规划确定年度规划，按标准进行配置,行政资源配置原则,：标准规范、优化整合、合规配置、应急前置,各项行政资源,资源配置原则,专项预算：,职场资产：,三级机构区拓专项、培训中心专项、二元网点专项、二代门店专项等,宣传：,挑战新高,特殊政策：,分公司激励宣传费用、新增职场专项宣传费,专项预算、特殊政策：,职场、资产：,定向投放原则：,按总公司批复进行资源定向投放，专款专用。,宣传：,API,贡献度原则：,根据,API,贡献度对机构进行基础保底和战略机构重点倾斜,定向投放原则：,挑战新高户外广告专项按总公司批复和机构实际定向投放,应急前置：,发生重大突发事件时下划应急费用保障公司正常运营,在分公司额度内对资产进行提前配置,应急前置：,发生重大突发事件时，视情况向总部申请,在分公司常规预算内进行前置配置，保证正常运营,33,年度常规预算,编制、薪酬、培训费、其他人力资源费用,各项人力资源,常规预算适用标准配置原则,保证公司经营发展需要，按总公司标准进行配置,保证各级营业单位发展，资源按标准定向投入,人力资源配置基本原则,：统一管理、明确权责、重点倾斜、促进发展,资源配置原则,专项预算,鹏飞计划、新设二元网点、大型网点、挑战新高,特殊政策,编制追加、重点调薪、培训费用追加、外派津贴,专项预算、特殊政策适用差异化原则和前置性原则,差异化原则：,根据公司发展需要统一配置定向培养前线关键岗位人员,根据机构干部配置需要调配各系列人力,根据业务计划达成制定奖金差别系数，奖金与单位贡献挂钩,机构关键岗位员工定薪，适用高起薪定薪规则,年度重点调薪政策向战略机构倾斜,培训名额优先考虑战略机构，战略机构有需求可单独开班,前置性原则,(,专项预算、特殊政策,),保障业务发展，部分资源提前配置,34,分公司各项资源配置及使用流程,资源获取,（人事,/,财务,/,行政,/,相关部门）,确定资源配置策略,（总经理室）,制订资源配置办法,（人事,/,财务,/,行政部）,资源配置使用,（各资源使用单位）,人事,/,财务,/,行政,标准配置,使用单位,提出需求,分管总,审核配置,分管总,评估审核,总经理,审批决策,人事,/,财务,/,行政,配置下发,营业单位,使用资源,标准配置,特殊配置,人事,/,财务,/,行政,追踪预警,分析评估部门,使用评估,总经理室,若评估有必要则,调整资源配置,35,目录,策略回顾,总公司经营管理平台,分公司经营管理平台,把平台建立在营业部上,36,帮助营业部建立,自己的经营系统,人力发展系统,业务发展系统,基础管理系统,完善五大功能组,早会功能组,财务功能组,产品功能组,主顾功能组,人力功能组,核心是部经理的培养，提升部经理的发展意愿、学习意愿和自主经营能力！,37,THE END,38,