居民物业服务协议.docx

居民物业服务协议
协议书编号：XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
甲方：（以下简称“物业公司”）
地址：____________________
联系电话：____________________
乙方：（以下简称“居民”）
姓名：____________________
住址：____________________
联系电话：____________________
鉴于甲方是一家合法成立且符合相关法律、行政法规规定的物业管理公司，具备提供物业服务的资质和能力；乙方是本小区的居民，具有相应的民事行为能力。
鉴于居民对物业服务需求，为维护小区居民共同利益，为双方的合法权益达成协商一致，特制定本居民物业服务协议。
一、协议目的
本协议旨在确保小区居民享受到优质的物业服务，维护小区的良好居住环境，明确甲方和乙方在物业服务中的权利和义务。
二、服务内容
1. 甲方将按照相关法律、行政法规的要求，为乙方提供以下物业服务：
a) 小区公共区域的清洁卫生维护；
b) 小区绿化景观的管理与维护；
c) 小区公共设施的维修与管理；
d) 小区安全管理与巡逻；
e) 其他居民共同委托的物业管理事项。
2. 乙方应按时缴纳相关的物业费用，包括但不限于管理费、维修基金等，用于支持和改善物业服务质量。
三、权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a) 按照本协议约定提供有效的物业服务；
b) 监督小区的公共设施设备运行情况，及时维修和保养；
c) 协调处理小区居民之间的纠纷、矛盾；
d) 提供物业服务进展及时、准确的信息，接受乙方的监督和建议；
e) 其他合法的物业管理服务。
2. 乙方的权利与义务：
a) 缴纳相关物业费用并按时支付；
b) 遵守物业管理规定，维护小区的公共秩序和环境卫生；
c) 合理使用小区公共设施，不损坏公共设施；
d) 积极配合甲方的工作，提供真实有效的信息；
e) 其他法律法规规定的义务。
四、服务质量评估
甲方将定期组织居民满意度调查，并根据调查结果改进服务质量。
五、违约责任
1. 任何一方如违反本协议约定，可由另一方提出书面通知，违约方应在收到通知后10个工作日内纠正违约行为。
2. 如一方严重违反本协议约定，致使另一方受到损害的，违约方应承担相应的经济赔偿责任。
六、争议解决
双方在履行本协议过程中发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、协议生效及终止
1. 本协议自双方签字或盖章之日起生效，并自起始日期起持续有效。
2. 双方一方提前30天书面通知对方，且经双方协商一致可解除本协议。
3. 协议终止后，双方应按照约定进行结算并归还相应的文件、设备等。
本协议正本一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章/签字）：____________________
日期：____________________
乙方（盖章/签字）：____________________
日期：____________________