员工大会PPT.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,主持人,员工大会,2011,年,4,月,16,号,流程,1.,新员工聘书颁发,2.,兼职办简介,3.,礼仪培训,4,招聘会介绍动员,5.,外联宣传组组长工作情况汇报,6,招聘会培训,7.,提问环节,新员工聘书颁发,1、,2.兼职办介绍,汤木清,2.兼职办介绍,礼仪培训,3.,兼职办服务礼仪制度：专业、亲切,一、员工仪容仪表,值班佩戴工作证，穿着工作服。,二、干净整洁的办公环境,1.,窗户打开，桌椅整齐，清洁工具应该拿到办公室外。,2.,办公桌上的物品应分类分区域摆放整齐，各部门的内部资料放于各部门的抽屉内，特别注意员工的私人物品特别是包包等不可堆放在办公桌上。,3.,地面应保持干净。,4.,快递部的快件按手机尾号分堆摆放，图书漂流的图书按编号整齐摆放在书架上。,三、工作礼仪：,1.,电话礼仪：,（,1,）电话铃响后，应在铃响二声时及时拿起话筒,“,您好，学生勤工助学中心云山兼职服务办公室，请问有什么可以为您服务的吗？,”,（,2,）应在电话铃响起三次之内接听，以免引起对方失望或不快；若超过五次应向对方道歉,（,3,）语调应亲切诚恳，用语简洁明了，态度温和，语速适中，吐字清晰；,（,4,）接电话尽可能问清事由，并提供尽可能的帮助，若需要请示应该及时，避免误事。,2.,来访人员接待礼仪,（,1,）人员到访，应起身相迎，礼貌接待，了解其来访目的。,（,2,）尽量详细解答有关询问，必要时寻求相关人员的帮助。,（,3,）客人离开时，起身相送。,（,4,）及时做好来访登记，以方便查证。,四、商务会见礼仪与技巧,1.,问候时的技巧：加上称呼。,2.,待对方坐下后方可坐下；,3.,主动开始谈话，清楚地表达，珍惜会见时间。,4.,要事先做好准备。,5.,避免不良的动作和姿态，如：玩弄手中的东西，用手不时地理头,发，搅舌头，清牙齿，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，,这些动作有失风度；,6.,会见结束后，告别语言应当简练。,五、快递取件寄件，外联组对外用语，收发传真和图书漂流,招聘会介绍及动员,4.,5、招聘会宣传组及外联组组长讲话,赖晓琳,钟林燕,招聘会宣传组,工作成果展,上届宣传组,宣传工作安排,一期宣传：4月24日5月4日,二期宣传：5月4日5月14日,三期宣传：5月14日5月28日,四期宣传：5月28日起,即使你们不在外联组，在宣传组,也可以像金莎一样，闪闪放光,！,敬请期待,成果展展板,二期、三期海报,三期横幅,第六届暑招会视频,暑招会倒计时地标,招聘会外联组,6.,培训,提问环节,7、,Thats all！,Thank you！,