公务员面试技巧.doc

-范文最新推荐- 公务员面试技巧 公务员面试总原则 面试时，考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是，也要随机应变。具体表现为，考生应该手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现完美，考生可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘，自然地微笑，稳重、音量适中地连贯回答问题，就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。 应变能力题 面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循先冷静，迅速补救处理，再追究责任的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪;立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水，以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。 还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为大祸临头。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。 计划组织协调题 这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。 处人处事题 在回答考官提出的处人处事技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得保密，不议论上级等;对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等;与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。 分析思考能力题 在回答此类问题时，要保持辨证思维方式，时刻看到事物的正反两面。有原理讲原理，需表态先表态，结合事例，阐明观点。 比如提问，俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法?考虑到事物正反方面，考生应先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助，是在真诚交往基础上，以心才能换心。这是正面部分，而另一方面，不否认有些朋友只是出于利益关系而存在，是在特定条件下的一种情感交换，是一种有条件的情感投资，它不能算是真正的朋友，也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。 面试的细节处理技巧 面试考场的门一般是关的。考生进去前，应轻敲，待允许后进入后，须轻轻将门关上，走到考官面前，微笑问好。待允许后坐下。结束面试时，考生一句谢谢各位老师，起身走到门口，开门，转身正面考官，慢慢退出，微笑把门轻轻关上等这些细节，都给人有礼貌和修养的感觉。反过来，很多不良习惯动作都可能引起考官反感，比如坐姿不正，一直抖动双腿，不断挠头等。 初次面对考官时，考生通常都会很紧张，此时，可先深呼吸再笑笑。答题时紧张，可略停顿思考后回答。面试快结束时，考官往往会提醒考生时间到了，这时，考生要立即转折，说要点尽快结束。 公务员面试技巧女性攻略 很多女性朋友对公务员 ，尤其是面试，有些发怵，她们不由自主地认为自己比起男性相对处于劣势，竞争力不够强。究其原因，性别的因素是一个方面，然而在当今现代化的信息社会里，这已不是主要原因，问题的关键在于我们如何在求职面试中发挥女性的特长，扬长避短，用语言、用真诚、用真才实学为自己谋得一个好职位。那么，在公务员面试中，女性应如何运用才智、风度以及语言技巧在面试中使自己脱颖而出呢? (1)闲聊 闲聊是社交润滑剂，可以打破僵局，使双方建立某种亲近感。想喝点儿什么?来支烟吗?不要担心，别把问题看得太重，或以为有什么言外之意(有些文化通过提供饮料判断应聘者机敏与否)。即使想喝杯咖啡，也不妨暂时放弃这个念头。这毕竟不是一次社交拜访。我看到你开来的车了?这车怎么样?无论面试者是否是想让你放松放松，心中只当如此。回答宜简洁、中肯。如果这是你开过的最糟糕的车，不要说出来。你住的地方如何?应做正面回答。即使是最差的地方，也要设法找出它迷人的一面来。你对(任何有争议的新闻话题)有何看法?应显示出你对此有所了解，但需避免表明立场。不直言己见可以使你在面试者眼中保持一种神秘感，促使对方不断试探以摸清你的底细。 (2)个人资料 面试者了解到你的好恶和你对其它与业务无关的问题的态度，可以更好地了解你的为人处事态度和工作情况。谈谈你的情况。掌握回答这个问题的技巧很重要，两分钟内讲完更是必要。超过2分钟，面试者可能会感到乏味或开始走神。最好在参加面试前打个底稿。以前有否想过离开目前或以前的那份工作?如果有，什么把你留下来了?老练的面试者都会问这个问题。他们试图通过这个问题来了解你的动机以及你先思后行的能力。你工作的目的是什么?描述一种把自己和应聘企业联系到一起的目标。例如，我在找一个让我能不断做出有益贡献并不断发展自我的职位。你对自己目前的事业发展情景是否满意?不管怎么回答，都应当表现出一定的满意度，而且正是这种满意度促使你向现在的方向寻求发展。你认为现在或以前的上司如何?对这个问题的回答时要谨慎，不宜直率。面试者借此机会对你做出直接评价，判断你是否适合他们考虑提供的职位。你这时谈出的看法使他有机会判断你的能力，并推断在什么样的领导下最能发挥你的特长。 (3)教育背景 面试者往往对你职业方面的教育感兴趣，譬如，你对应聘企业所在行业、企业本身、所应聘的职位以及与该企业前途的关系有何了解?要多高的报酬?尽早设法从以下这些渠道了解情况：招聘相近职位的分类广告、参加其它面试的经验、从其它招聘企业或行业调查获得的信息。从过去的工作中学到什么?这是一个你总结自己学习经历的机会，应从工作和人际关系两方面谈谈。你认为我们的最大问题是什么? 你觉得我们胜过竞争对手的最大优势何在?对这两个问题的回答不仅显出你对这次面试准备的功夫，而且表明你有很强的专业能力、对应聘企业所在行业及业内其它主要企业有深刻的了解。你认为我们业内有何重要趋势?回答这个问题需要有针对性并且有所准备。你应该能谈得很在行，了解哪些问题涉及该行业，深谙企业怎样及时把握行业趋势。 (4)个人经历 有关个人经历的问题最重要，原因有二。第一，这些问题迫使应聘者重新回顾其职业生涯。第二，这是应聘者展示才华的良机。你目前或最近离开的工作团队怎样?简单谈谈工作团队的人员构成。点明其特点即可，如紧密协作、士气高等。不要传闲话和流短飞长。你解雇过人吗?解雇员工是经理人的职责。如果你不曾解雇过员工，就说明你的管理经验欠完整。最简单的答复是肯定回答，不做任何解释和理由说明。承认即可，点到为止。描述一下你目前或最近离开的工作与你所在部门和企业的总体目标有何关系。这直接关系到增值问题，即你为企业增加了多少价值?讲讲目前或过去的工作最让你兴奋的项目。如果你感到所参加的项目都不符合面试者的要求，那么回答前不妨做个开场白：我认为我参加过的项目中没有够得上重大的。不过，让我告诉您一个我曾参与对不可或缺的项目。目前或最近离开的工作中，你所做的最重要决策是什么?态度客观地指出是工作中的哪些方面要你做出重要决策。职位的高低显示出你参与决策的份量。你认为做经理人最难之处是什么?报忧是最简洁、直接的回答。这种简短有力的回答可以诱使面试者进一步向你发问。 (5)行为问题 企业越来越普遍运用行为方面的问题来判断应聘者干练与否。这种方法的拥护者认为，员工过去的业绩是其未来表现的最好写照(能做意即将会做)。你的管理风格怎样?请举例说明。想一个你通过别人完成工作的机会，回忆一下什么使你效率高或无效率。你是否同别人有效交流了?强调团队精神吗?有没有亲自动手?描述一下团队四分五裂时的情形。出现这种结局，你从中扮演什么角色?不要担心问题事关自己失败。面试者只想了解你过去如何应付困境：第一，出现问题时你能否看清问题;第二，能否采取应对措施。描述一下你目前工作中昨天发生的事或上个工作中的普通一天。这个大问题使你有机会来确定并建立一种观察具体工作的方式，即某一天的具体活动和所取得的成绩。注意，即使不是昨天发生的事情，你的描述也应当准确。应聘者一定要认清，最好的产品并不一定总能卖出去，因为这在很大程度上取决于广告活动、产品的市场定位和购买者的情绪。弄清这一事实有助于让应聘者明白，尽管他们是条件最好的应聘者，通不过面试照样前功尽弃。一旦你认清这点，做好面试准备变得至为关键，否则就是在参加一场白费气力的赌博。 1.袖口商标应取下。 2.穿着西装时，衬衣袖口应露出1厘米左右，衬衫衣领应高出西装衣领0.5厘米，以保护西装衣领，增添美感。 3.上衣小兜称手巾袋，只放折叠扁平的手帕，并浅露小边，除此不宜放其它东西，以保持你的绅士风度。 4.套装长裤的裤线需烫挺烫直。 5.穿着西装应配以合体的衬衣，衬衣的颜色应与西装颜色搭配和谐。在非正式场合穿着休闲西装配以颜色相宜的高档休闲衬衫或T恤衫，也能显出另一种风格。 6.正式场合穿着西装必须打领带。领带的色调应与西装、衬衣颜色和谐一致。非正式场合可以不打领带，但应把衬衣领扣解开，以示休闲洒脱，避免给人忘记了打领带之感。 7.西装钮扣有装饰功能，扣法大有讲究：双排西装钮扣在任何正式场合都应扣上，否则给人以轻浮不稳重之感。单排扣西装如有两粒扣子，扣顶端一颗;3粒扣的，扣顶端前两颗。当然，单排西服也可以不扣，衣襟敞开，也能给人以轻松、潇洒之感。 8.俗云西装革履。穿西装一定要配皮鞋，同时要注意鞋子色彩及风格的统一。 9 / 9