办公室里的道德礼仪知识.doc

-范文最新推荐- 办公室里的道德礼仪知识 如果公司允许员工在办公室内用餐，员工应注意有关的细节： 只能在用餐时间才可吃东西，可别利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。 注意餐后环境卫生，桌面要擦试干净，不许在桌子上到处摆放脏的杯子和碟子等。为防止剩余残肴及废弃物品发出令人不悦的气味，吃完后将所有的垃圾扔掉，最好是单独的或有封盖的垃圾桶，而不是您旁边的纸篓或别人的桌子上。 在办公室内用餐要多加注意自己的用餐仪态，别一直盯着其他同事，看别人吃东西是很不礼貌的。 不要嘴里边吃东西边讲电话。 离用餐完毕时间不久，恰有顾客来访时，应事先用点空气清香剂，别让客人一进门就闻到食物的气味。 尽量不要在同事吃饭时打扰他们，或要他们进行工作。 如果您必须在桌子上吃东西，请将门关好。如果您的桌子在一个公共的地点，在周围的人都出去了的时候吃。 在办公室里与同事交往离不开语言，但是你会不会说话呢?俗话说一句话说得让人跳，一句话说得让人笑，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果就大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢? 不要人云亦云，要学会发出自己的声音 老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果经常是别人说什么，你也说什么的话，你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。要有自己的主见，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，要敢于说出自己的想法。 有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛 在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们对你敬而远之。 不要在办公室里当众炫耀自己 你的专业技术很过硬，老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢! 办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所 我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间的关系更加友善、亲切，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。 所以当你的生活出现个人危机，如：失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如：工作上不顺利，对老板、同事有意见、有看法，你更不应该在办公室里向人袒露，任何一个成熟的白领都不会这样直率的。 说话要分场合、有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功! 说话是一门艺术。俗话说：会说话的令人笑，不会说话的令人跳。秘书人员工作在领导中枢，负有沟通上下左右关系的责任，如果说话不讲究艺术，有时会带来不良或严重后果。 一字不当，令客商拂袖而去。 一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专候，并准备了烟茶水果。客商进公司大门后，迎候在门厅的公司经理秘书和客商握过手，说：我们经理在上面(指二楼会客室)，他叫你去。客商一听，当即一愣：他叫我去?我又不是他的下属，凭什么叫我?于是这客商转身，说：贵公司如有合作诚意，叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。说完拂袖而去。如果那位秘书不说叫，而说请，情况又会如何呢? 一言不妥，令兄弟单位不悦。 喂，县统计局吗?我是县委办公室。今年上半年的各项经济指标完成情况你们统计出来了吗?这是某县委办公室一位秘书人员在给县统计局打电话。对方回答统计出来了。这位秘书又说：我们正在给领导写讲话稿，急等着要这些数字。你给送来吧。统计局的人听了这话，很不乐意，说：我们也正忙着，你自己来抄好了。叭，电话断了。如果那位秘书换一种口气，请求对方给予支持协助，情况又会如何呢? 一语不慎，险致领导失和。 某地党政两位一把手关系原本很好，一度因工作意见分歧产生小不愉快。正巧这时上级来了一个工作检查组，在陪同问题上，书记认为党政一把手有一人陪同就行了，不必两人都去。不料办公室秘书在向政府一把手转达书记意思时，却把话说成：书记说啦，你去他就不去。政府一把手听了，心里思忖：我去他就不去，这是什么意思?虽然勉强去了，总认为书记对自己有了成见。幸好这两位一把手以后谈心消除了误会。否则，还不知会酿成什么局面。以上种种、只是笔者信手拈来的几则实例。在生活和工作实际中，比这严重的例子还有。比如因谈话不慎造成重大失密，因随意表态造成领导和全局工作被动等等。当然，由于秘书人员会说话，使领导意图得以准确顺当贯彻，使左邻右舍关系处得亲密和谐，这样的例子也是不胜枚举的。 因此，秘书说话也很有讲究，秘书朋友们可要多多注意呀! 5 / 5