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办公室里的道德礼仪知识.doc

1、范文最新推荐------------------------------------------------------ 办公室里的道德礼仪知识 如果公司允许员工在办公室内用餐,员工应注意有关的细节: 只能在用餐时间才可吃东西,可别利用午餐时间忙杂事,直到上班时间才用餐。 注意餐后环境卫生,桌面要擦试干净,不许在桌子上到处摆放脏的杯子和碟子等。为防止剩余残肴及废弃物品发出令人不悦的气味,吃完后将所有的垃圾扔掉,

2、最好是单独的或有封盖的垃圾桶,而不是您旁边的纸篓或别人的桌子上。 在办公室内用餐要多加注意自己的用餐仪态,别一直盯着其他同事,看别人吃东西是很不礼貌的。 不要嘴里边吃东西边讲电话。 离用餐完毕时间不久,恰有顾客来访时,应事先用点空气清香剂,别让客人一进门就闻到食物的气味。 尽量不要在同事吃饭时打扰他们,或要他们进行工作。 如果您必须在桌子上吃东西,请将门关好。如果您的桌子在一个公共的地点,在周围的人都出去了的时候吃。 在办公室里与同事交往离不开语言,但是你会不会说话呢?俗话说一句话说得让人跳,一句话说得

3、让人笑,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果就大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢? 不要人云亦云,要学会发出自己的声音 老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果经常是别人说什么,你也说什么的话,你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高。要有自己的主见,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,要敢于说出自己的想法。 有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛 在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与人说话。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活

4、如果一味好辩逞强,会让同事们对你敬而远之。 不要在办公室里当众炫耀自己 你的专业技术很过硬,老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢! 办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所 我们身边总有这样一些人,他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间的关系更加友善、亲切,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

5、 所以当你的生活出现个人危机,如:失恋、婚变之类,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如:工作上不顺利,对老板、同事有意见、有看法,你更不应该在办公室里向人袒露,任何一个成熟的白领都不会这样直率的。 说话要分场合、有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,这些都属于语言的艺术。当然,拥有一份自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更成功! 说话是一门艺术。俗话说:会说话的令人笑,不会说话的令人跳。秘书人员工作在领导中

6、枢,负有沟通上下左右关系的责任,如果说话不讲究艺术,有时会带来不良或严重后果。 一字不当,令客商拂袖而去。 一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专候,并准备了烟茶水果。客商进公司大门后,迎候在门厅的公司经理秘书和客商握过手,说:我们经理在上面(指二楼会客室),他叫你去。客商一听,当即一愣:他叫我去?我又不是他的下属,凭什么叫我?于是这客商转身,说:贵公司如有合作诚意,叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。说完拂袖而去。如果那位秘书不说叫,而说请,情况又会如何呢? 一言不妥,令兄弟单位不悦。 喂,县统计局吗?我是县委办公室。今年上半年的各项经济指标完成情况你们统计出来

7、了吗?这是某县委办公室一位秘书人员在给县统计局打电话。对方回答统计出来了。这位秘书又说:我们正在给领导写讲话稿,急等着要这些数字。你给送来吧。统计局的人听了这话,很不乐意,说:我们也正忙着,你自己来抄好了。叭,电话断了。如果那位秘书换一种口气,请求对方给予支持协助,情况又会如何呢? 一语不慎,险致领导失和。 某地党政两位一把手关系原本很好,一度因工作意见分歧产生小不愉快。正巧这时上级来了一个工作检查组,在陪同问题上,书记认为党政一把手有一人陪同就行了,不必两人都去。不料办公室秘书在向政府一把手转达书记意思时,却把话说成:书记说啦,你去他就不去。政府一把手听了,心里思忖:我去他就不去,这是什么意思?虽然勉强去了,总认为书记对自己有了成见。幸好这两位一把手以后谈心消除了误会。否则,还不知会酿成什么局面。以上种种、只是笔者信手拈来的几则实例。在生活和工作实际中,比这严重的例子还有。比如因谈话不慎造成重大失密,因随意表态造成领导和全局工作被动等等。当然,由于秘书人员会说话,使领导意图得以准确顺当贯彻,使左邻右舍关系处得亲密和谐,这样的例子也是不胜枚举的。 因此,秘书说话也很有讲究,秘书朋友们可要多多注意呀! 5 / 5

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