电子商务与网络经济(第三章).ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,E-C&I-E,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,E-C&I-E,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,E-C&I-E,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,E-C&I-E,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,E-C&I-E,*,单击此处编辑母版标题样式,第三章,电子商务与网络营销,网络广告及其计费方法,第十节,利用搜索引擎进行营销,第九节,利用新闻组,/BBS/,聊天室,/,论坛进行营销,第八节,利用邮件列表进行营销,第七节,许可电子邮件营销,第六节,网络营销中的技术手段,第五节,网站规划设计,第四节,电子商务网站的分类,第三节,网络营销的含义及特征,第二节,网络营销产生的原因,第一节,E-C&I-E,20,世纪,90,年代以来，,Internet,的飞速发展在全球范围内掀起了,互联网,应用热潮，世界各大公司纷纷利用因特网提供信息服务和拓展公司的业务范围，并且按照因特网的特点积极改组,企业,内部结构和探索新的,管理,营销方法，网络营销应运而生。,学习目标,1,了解网络营销产生的原因。,2,理解网络营销的含义和特征。,3,了解常见的电子商务网站。,4,掌握网站规划设计步骤和规划书内容。,5,掌握网络营销技术手段的应用。,6,区分电子邮件营销和邮件列表营销。,7,掌握搜索引擎的应用。,8,了解网络广告的含义和计费方式。,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,引例,众所周知，电子商务的范围，比网络营销的范围要广。因为电子商务还涉及到现金支付、物流、法律、税收等方面的要素。显然，这些要素皆必不可少，缺一不可。然而，在整个电子商务过程中，这些要素，起到的更多还是服务和功能性上的作用，是为了完成整个商务过程而存在的。从网络营销理论来看，网络营销是企业或个人为了达到某种目的，而进行的一系列网上活动。网络营销的一般过程包括建网站、做推广、促转化。从这个过程中，我们不难看出，国内众多的电子商务平台，其实大部分做的就是这方面的事情。值得一提的是，目前众多的电子商务平台，靠的就是给顾客开展网络营销在赢利。,有趣的是，互联网圈内人士皆比较喜欢从网络营销的角度来看待电子商务，而非圈内人士，则更喜欢谈论电子商务，动则,B2B,、,C2C,、,X2X,等，其实真正的实质都是在讨论网络营销，即通过互联网这个暗藏巨大商机的平台，去寻找到真正的利益在哪里。,第一节,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,第一节,网络营销产生的原因,第三章 电子商务与网络营销,网络营销的产生有其在特定条件下的技术基础、观念基础和现实基础，是多种因素综合作用的结果。信息社会的网络市场上蕴藏着无限的商机，网络营销将帮助,企业,发掘出在网络上的无限商机。,E-C&I-E,第一节,网络营销产生的原因,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,第一节,网络营销产生的原因,第三章 电子商务与网络营销,一、,Internet,的发展促成网络营销产生,随着,Internet,在全世界的飞速发展和广泛普及，,Internet,已经成为全球性的迅捷和方便的信息沟通渠道。商业贸易的过程需要有大量的数据信息的传输，使,Internet,的商用潜力被挖掘出来。作为,Internet,最大的应用领域，,Internet,在商业上使用已经显现出巨大威力和发展前景。,市场营销,是为个,人和组织实现交易而规划和实施创意、,产品,、服务构思、定价、促销和分销的过程。对于如此巨大和快速发展的网络市场，传统的,市场营销,的理论、方法和手段已经很难发挥其作用，而依托,Internet,的发展产生的网络营销以,互联网,络为媒体，以新的方式、方法和理念，针对网络市场的特征实施营销活动，将可以更有效地促成个人和组织交易活动的实现。,E-C&I-E,第一节,网络营销产生的原因,第三章 电子商务与网络营销,二、,消费者,价值观的变革是网络营销产生的观念基础,尽量满足,消费者,的需求历来是,企业,的经营核心，随着,互联网,在商业领域应用的发展，世界各地,企业,纷纷上网为,消费者,提供各种类型的信息服务，并把抢占这一制高点视为获取未来竞争优势的重要途径。当今,企业,正面临前所未有的激烈竞争，市场正进行着从卖方垄断向买方垄断演变，,消费者,主导的营销时代已经来临。在买方市场上，,消费者,将面对更为纷繁复杂的商品和,品牌,选择，这一变化使当代,消费者,心理与以往相比呈现出以下的特点和趋势：（一）推崇个性化消费；（二）消费主动性增强；（三）追求购物的方便性和趣味性；（四）价格成为影响消费心理的重要因素。,E-C&I-E,三、激烈的竞争是网络营销产生的现实基础,商品信息由于计算机技术和网络的发展而呈现海量化趋势。为了在竞争中占优势，企业不断地推出各种低成本的,网络营销,手段来开辟新的市场，发现新的市场机会。随之而来的问题是，消费者面对浩如烟海的商品莫衷一是，在选购过程中消耗的时间成本越来越高。而商家在进行商品比较或者竞价的过程中，也需要更高效率的能提高自己竞价能力的,工具,。基于上述种种因素，市场参与各方都有一种寻找能降低成本提高效率新手段的愿望，,网络营销工具,就成为双方选择的手段之一。利用一系列,网络营销工具,开展,网络营销,，不仅可以节约昂贵的店面租金，减少库存商品资金占用，消除经营规模的限制，而且可以及时收集市场信息、捕捉消费趋势，更好地开发出满足消费者的需求的产品和服务。这些都可以使企业经营成本和费用降低，增强企业的市场竞争能力。,第一节,网络营销产生的原因,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,第二节,网络营销的含义和特征,第三章 电子商务与网络营销,一、网络营销的含义,网络营销（,On-line Marketing,或,E-Marketing,）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。,（一）广义的网络营销,从广义上看，网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的,营销,活动。,（二）狭义的网络营销,狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。,E-C&I-E,第二节,网络营销的含义和特征,第三章 电子商务与网络营销,二、网络营销的特征,随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种,“,万能胶,”,将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得,“,唾手可得,”,。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：（一）跨时空；（二）多媒体；（三）交互式；（四）整合性；（五）低成本；（六）个性化；（七）成长性；（八）超前性；（九）高效性；（十）技术性。,E-C&I-E,第三节,电子商务网站的分类,第三章 电子商务与网络营销,一、什么是电子商务网站,电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和表现者。,与一般,web,站点的区别：以数据处理为主，数据类型复杂、数据流量大，数据交换频繁。运行效率和数据安全是影响电子商务网站架构的重要因素。,E-C&I-E,第三节,电子商务网站的分类,第三章 电子商务与网络营销,二、一个电子商务网站应具备的构成要素,1,网站的域名及地点,2,网站的页面,3,商品目录,4,购物车、付款台、商品配送,5,计数器、留言板,6,会员管理,7,商品库存管理,E-C&I-E,第三节,电子商务网站的分类,第三章 电子商务与网络营销,三、电子商务网站的主要功能,1,企业形象宣传,2,产品和服务项目展示,3,商品和服务定购,4,转帐与支付、运输,5,信息搜索与查询,6,客户信息管理,7,销售业务信息管理,8,新闻发布、供求信息发布,E-C&I-E,第三节,电子商务网站的分类,第三章 电子商务与网络营销,四、电子商务网站的分类,根据受众对象的性质与特点电子商务网站可分为：,（一）综合门户类网站；（二）气氛类网站；,（三）商务类网站；（四）企业类网站；,（五）计算机网络类网站；（六）体育休闲类网站；,（七）新闻媒体类网站；（八）行业类网站；,（九）机构类网站；（十）个人主页；,（十一）办公类网站。,E-C&I-E,第四节,网站规划设计,第三章 电子商务与网络营销,一个网站的成功与否与建站前的网站规划设计有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。,网站规划设计是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划设计对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。,E-C&I-E,第四节,网站规划设计,第三章 电子商务与网络营销,一、网站规划设计步骤,（一）建站目的分析；,（二）建站前的调查分析；,（三）确定网站的内容结构；,（四）确定网站的表现形式。,E-C&I-E,第四节,网站规划设计,第三章 电子商务与网络营销,二、编写网站规划书,网站规划书出应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面，网站规划书的写作要科学、认真、实事求是。网站规划书包含的内容如下：,（一）建设网站前的市场分析；（二）建设网站目的及功能定位；,（三）网站技术解决方案；（四）网站内容规划；,（五）网页设计；,(,六,),网站维护；,(,七,),网站测试；,(,八,),网站发布与推广；,(,九,),网站建设日程表；,(,十,),费用明细。,以上为网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。,E-C&I-E,第五节,网络营销中的技术手段,第三章 电子商务与网络营销,目前，常见的网络营销技术手段主要有以下十种：,一、搜索引擎注册与排名；,二、交换链接；,三、病毒性营销；,四、网络广告；,五、信息发布；,六、许可,E-mail,营销；,七、邮件列表；,八、个性化营销；,九、网络会员制营销；,十、网上商店。,E-C&I-E,第六节,许可电子邮件营销,第三章 电子商务与网络营销,一、什么是许可电子邮件营销,所谓许可电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。这里关于许可电子邮件营销的定义中强调了三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的电子邮件营销。可见，开展许可电子邮件营销需要一定的基础条件，尤其内部列表电子邮件营销，是网络营销的一项长期任务。,E-C&I-E,第六节,许可电子邮件营销,第三章 电子商务与网络营销,二、许可电子邮件营销的基础,开展许可电子邮件营销需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。,这里将这三个基本问题进一步归纳为电子邮件营销的三大基础。,许可电子邮件营销的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能。,用户的,E-mail,地址资源：在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户,E-mail,地址资源，是许可电子邮件营销发挥作用的必要条件。许可电子邮件营销的内容：营销信息是通过电子邮件向用户发送的，邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注，有效的内容设计是许可电子邮件营销发挥作用的基本前提。当这些基础条件具备之后，才能开展真正意义上的许可电子邮件营销，许可电子邮件营销的效果才能逐步表现出来。,E-C&I-E,第七节,利用邮件列表进行营销,第三章 电子商务与网络营销,一、什么是邮件列表营销,邮件列表营销通常指内部列表营销。按照,E-mail,地址的所有权划分为内部,E-mail,营销和外部,E-mail,营销，或者叫内部列表营销和外部列表营销。,内部列表营销是一个企业,/,网站利用注册用户的资料开展的,E-mail,营销；,外部列表营销是指利用专业服务商或者其他可以提供专业服务的机构提供的,E-mail,营销服务，投放电子邮件广告的企业本身并不拥有用户的,E-mail,地址资料，也无需管理维护这些用户资料。,E-C&I-E,一、什么是邮件列表营销,内部列表,E-mail,营销和外部列表,E-mail,营销在操作方法上有明显的区别，但都必须满足,E-mail,营销所三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。内部列表和外部列表各有自己的优势，两者并不互相矛盾，如果必要，有时可以同时采用。,对于外部列表营销来说，技术平台是由专业服务商所提供，因此，,E-mail,营销的基础也就相应的只有两个，即潜在用户的,E-mail,地址资源的选择和,E-mail,营销的内容设计。利用内部列表开展,E-mail,营销是,E-mail,营销的主流方式，也是本书重点讨论的内容。,第七节,利用邮件列表进行营销,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,第七节,第三章 电子商务与网络营销,表,3-1,内部列表和外部列表,E-mail,营销的过程比较,E-C&I-E,第七节,第三章 电子商务与网络营销,表,3-2,内部列表和外部列表,E-mail,营销的一般特点比较,E-C&I-E,二、邮件列表营销的步骤,制订,E-mail,营销计划，分析目前所拥有的,E-mail,营销资源，如果公司本身拥有用户的,E-mail,地址资源，首先应利用内部资源；,决定是否利用外部列表投放,E-mail,广告，并且要选择合适的外部列表服务商；,针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；,根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；,对,E-mail,营销活动的效果进行分析总结。,不同的企业、在不同的阶段,E-mail,营销的内容和方法也都有所区别。,第七节,利用邮件列表进行营销,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,一、新闻组,（一）什么是新闻组,新闻组,(,英文名,Usenet,或,Newsgroup),，简单地说就是一个基于网络的计算机组合，这些计算机被称为新闻服务器，不同的用户通过一些软件可连接到新闻服务器上，阅读其他人的消息并可以参与讨论。新闻组是一个完全交互式的超级电子论坛，是任何一个网络用户都能进行相互交流的工具。,第八节,利用新闻组,/BBS/,聊天室,/,论坛等进行营销,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,一、新闻组,（二）利用新闻组营销的优点,新闻组和,WWW,、电子邮件、远程登录、文件传送同为互联网提供的重要服务内容之一。新闻组是一种高效而实用的工具，它具有海量信息、直接交互性、全球互联性、主题鲜明四大优点。,第八节,利用新闻组,/BBS/,聊天室,/,论坛等进行营销,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,一、新闻组,(,三,),新闻组的命名规则,国际新闻组在命名、分类上有其约定俗成的规则。新闻组由许多特定的集中区域构成，组与组之间成树状结构，这些集中区域就被称之为类别。目前，在新闻组中主要有以下几种类别：,comp,：包括计算机科学、软件资源、硬件资源和软件信息等。,sci,：关于科学研究、应用或相关的主题，一般情况下不包括计算机。,soc,：关于社会科学的主题。,talk,：一些辩论或人们长期争论的主题。,news,：关于新闻组本身的主题，如新闻网络、新闻组维护等。,rec,：关于休闲、娱乐的主题。,alt,：比较杂乱，无规定的主题。,biz,：关于商业或与之相关的主题。,misc,：其余的主题。,第八节,利用新闻组,/BBS/,聊天室,/,论坛等进行营销,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,第八节,利用新闻组,/BBS/,聊天室,/,论坛等进行营销,第三章 电子商务与网络营销,二、,BBS,（一）什么是,BBS,BBS,的英文全称是,Bulletin Board System,，翻译为中文就是,“,电子公告板,”,。,E-C&I-E,二、,BBS,（二）当前主要BBS 及其简介,水木社区（）：源自清华大学，社会BBS，主要讨论技术类话题，面向社会开放注册。北邮人论坛BBS（）：北京邮电大学BBS，高校BBS，主要是该校生交流，面向社会开放注册。南大小百合BBS（）：南京大学BBS，高校BBS，主要是该校生交流，仅对该校生开放注册。日月光华BBS（）：复旦大学官方BBS，高校BBS，主要是该校生交流，仅对该校生开放注册。新一塌糊涂BBS（）：源自北京大学，社会BBS，主要讨论人文社科、经验信息类话题，面向社会开放注册。其他在线较多的BBS还有：飘渺云水间()、饮水思源BBS（）、大话西游BBS（）等。,第八节,利用新闻组,/BBS/,聊天室,/,论坛等进行营销,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,三、论坛,（一）什么是网络论坛,网络论坛，或称为信息版或讨论版，是一种提供在线讨论的程序，是BBS的摩登版本，由Usenet在20世纪80年代和90年代开始流行。BBS是一个具有telnet连接的网站，注意其特征是telnet模式。对于一般的仅仅提供web服务的我们一般称为论坛。这个就是简单的BBS和论坛的区别。目前，有的时候BBS也泛指网络论坛或网络社群。,第八节,利用新闻组,/BBS/,聊天室,/,论坛等进行营销,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,三、论坛,（二）利用论坛推广的七种方法,：,1关系推广,；,2,搜索引擎；,3,资源合作；,4,信息推广；,5,网址推广；,6,口碑推广；,7,网摘推广。,第八节,利用新闻组,/BBS/,聊天室,/,论坛等进行营销,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,四、聊天室,网络聊天室，通常直呼聊天室,是一种多人可以同时在线交谈的的网络论坛，在同一聊天室的人们通过广播消息、文字、语音、视频等进行实时交谈。,第八节,利用新闻组,/BBS/,聊天室,/,论坛等进行营销,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,一、什么是搜索引擎,搜索引擎就是一个服务器端的处理程序，它在网上收集，储存，分门别类地整理WWW的网页，并提供信息检索。搜索引擎可以看作一个大的信息库，一个搜索网站，为用户提供各种各样的信息链接，浏览或下载。网上有各种各样的搜索引擎，每个人都可以根据自己的爱好选择符合自己风格的搜索引擎。,第九节,利用搜索引擎进行营销,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,第九节,利用搜索引擎进行营销,第三章 电子商务与网络营销,二、搜索引擎的基本类型,（一）按照信息搜集方法分类,：目录式搜索引擎、机器人搜索引擎、元搜索引擎；,（二）按照检索软件分类：,全文数据库检索软件、非全文数据库检索软件、主题指南类检索软件。,三、常见的搜索引擎,：,、。,E-C&I-E,第十节,网络广告及其计费方法,第三章 电子商务与网络营销,（一）什么是网络广告,网络广告就是在网络上做的广告，是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。,（二）网络广告的特点：,传播范围极大、,信息容量大、受众数量可准确统计、灵活的实时性、强烈的交互性与感官性。,E-C&I-E,第十节,网络广告及其计费方法,第三章 电子商务与网络营销,（三）网络广告的主要形式,1,按钮型广告（,Button,）；,2,旗帜型广告（,Banner,）；,3,移动广告（,Mobile,）；,4,主页型广告（,Homepage,）；,5,巨型广告（,Huge,）；,6,插播式广告（弹出式广告）；,7,电子邮件广告；,8,链接广告。,E-C&I-E,第十节,网络广告及其计费方法,第三章 电子商务与网络营销,（,四,）,网络广告计费方法：,1,CPC,（,Cost per click,）按照广告点击数计费，限定一个,IP,在,24h,内只能点击一次。,2,CPM,（,Cost per mille,）每千次印象费用，广告条每显示,1000,次（印象）的费用。,3,CPL,（,Cost per lead,）按照广告点击引导用户到达服务商指定网页的客户数量计费，限定一个,IP,在,24h,内只能点击一次。,4,CPA,（,Cost per action,）每行动成本，按照引导用户到达指定页面后的下载、留言、注册或者互动行为数量进行计费。,5,CPS,（,Cost per sale,）按照用户最终购买或者消费服务商联盟活动产品的数量或者金额的一定比例进行分成。,E-C&I-E,（,四,）,网络广告计费方法：,6,CPR,（,Cost per response,）按照用户的回应数量计费，网民在正确回答广告主设定的问题或者拨打了网上提供的直播电话之后才被算作一次有效回应，且限定同一个,IP,在,24h,内不能重复回答同一广告提出的问题。,7,CPP(Cost Per Purchase),每购买成本，广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。,第十节,网络广告及其计费方法,第三章 电子商务与网络营销,E-C&I-E,案例分析,第三章 电子商务与网络营销,一、教学目的,这是一个关于海尔网络营销的案例，通过对该案例的分析，,我们可以认识到海尔通过网络营销提升了核心竞争力。,二、案例资料,作为中国家电企业的一面旗帜，海尔在网络营销上也走在了很多企业的前面。早在,2002,年，海尔就建立起了网络会议室，在全国主要城市开通了,9999,客服电话的做法。在“非典”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。海尔如鱼得水般地坐在了视频会议桌前调兵遣将。,通过,BBP,交易平台，每月接到,6000,多个销售订单，定制产品品种逾,7000,个，采购的物料品种达,15,万种。新物流体系降低呆滞物资,73.8&,；，库存占压资金减少,67%,。几年前，海尔集团采用了,SAP,公司为之搭建的国际物流中心，成为国内首家达到世界领先水平的物流中心。“网络营销远非广告和销售渠道，它更重要的是企业系统化的网络体制。”王汝林认为海尔就是这种典范。,海尔在物流方面所做的探讨与成功，尤其是采用国际先进的协同电子商务系统进一步提升了海尔的核心竞争力。,海尔网络营销,E-C&I-E,三、思考与讨论的问题,（一）海尔网络营销的成功之处在哪里？,（二）谈谈该案例对你的启示。,案例分析,海尔网络营销,第三章 电子商务与网络营销,四、必要提示,（一）海尔网络营销的成功之处：,1,、赢得全球供应链网络,;,2,、计算机网络连接新经济速度。,（二）该案例的启示：,物流是开展网络营销的基础，并进一步从物流、信息流、资金流、商流等的关系分析其对网络营销的重要性。,E-C&I-E,要点回放,1,网络营销产生：技术基础、观念基础、现实基础；,2,网络营销的含义：狭义网络营销、广义网络营销；,3,网络营销的特征（十个）：跨时空、多媒体、交互式、整合性、低成本、个性化、成长性、超前性、高效性、技术性。,4,电子商务网站的分类：综合门户类网站、气氛类网站、商务类网站、企业类网站、计算机网络类网站、体育休闲类网站、新闻媒体类网站、行业类网站、机构类网站、个人主页、办公类网站。,5,网站规划设计的步骤：（,1,）建站目的分析；,（,2,）建站前的调查分析；（,3,）确定网站的内容结构。,第二章 电子商务的技术基础,E-C&I-E,6,网络营销的技术手段：（,1,）搜索引擎注册与排名；（,2,）交换链接；（,3,）病毒性营销；（,4,）网络广告；,（,5,）信息发布；（,6,）许可,E-mail,营销；,（,7,）邮件列表；（,8,）个性化营销；,（,9,）网络会员制营销；（,10,）网上商店。,7,网络广告：,（,1,）含义：,网络广告就是在网络上做的广告，是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。,（,2,）计费方式（,CPM,、,CPC,、,CPL,等）,要点回放,第二章 电子商务的技术基础,E-C&I-E,思考与练习,思,考,题,第二章 电子商务的技术基础,1,什么是网络营销？,2,网络营销产生发展的背景是什么？,3,网络营销具有什么特征？,4,网站规划设计包括哪些步骤？,5,对比许可电子邮件营销和邮件列表营销。,6,Internet EDI,实现方式有哪几种？,7,阐述新闻组,/BBS/,聊天室,/,论坛的应用。,8,用,GOOGLE,搜索电子商务与网络营销的关系的信息。,9,网络广告常用的计费方式有哪些？,E-C&I-E,1.,网络营销是建立在,_,作为支撑的互联网络的基础上的。,A.,高技术,B.,高效性,C.,经济性,D.,整合性,2.,传统的营销信息传输具有,_,的特点。,A.,无限性,B.,双向性,C.,单向性,D.,限制性,3,网络营销信息传输具有,_,的特点。,A,无限性,B.,双向性,C.,单向性,D.,限制性,4.,网络营销最终目的就是,_,。,A.,增加交易机会,B.,扩大企业规模,C.,占有市场份额,D.,扩大企业影响,单,选,题,思考与练习,第二章 电子商务的技术基础,E-C&I-E,5.,某网站旗帜广告的,CPM,报价为,240,元人民币，若,2000,年某广告主支付广告费,12,万元，请问该广告实际收视为多少万人次。,A,、,50 B,、,500 C,、,20 D,、,200,6.,某广告主,2000,在网站上的广告实际收视为,50,万人次，支付广告费,12,万元，请问该网站的,CPM,报价为多少元人民币。,A.240 B.600 C.60 D.2400,7.,常用的搜索引擎不包括,_,。,www,google,com,www,yahoo,com,www,sohu,com,www,hotbo,com,思考与练习,第二章 电子商务的技术基础,单,选,题,E-C&I-E,Thank You!,