资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,酒店营销渠道和,DMS,山东省旅游信息中心,酒店销售渠道,酒店网站,酒店销售部,酒店预订部,前台,Walk-in,酒店,CRS,GDS,酒店管理公司,CRS,UTell,等,CRS,机构客户差旅管理系统,酒店管理公司网站,旅游网站,酒店客户,旅行社,DMS,酒店营销渠道随着信息技术的发展而变化,1960,:,GDS,全球分销系统,1995,:第一代和第二代互联网的应用,2004,:,第三代互联网的应用,第三代互联网,第三代互联网技术,技术,分步式技术和,XML,标准接口,移动设备接口,对酒店信息化的影响,打破信息壁垒,使酒店和最终用户直接相连,使酒店主导销售并真正通过互联网获利,为发展中国家酒店带来了新的机会,形成直接的、无中心的、无边界的、全新的酒店信息体系,第三代互联网的应用,智能化的酒店,“,Yellow Page”,直接预订酒店,手机查询和预订,国际动态,连锁酒店宣布并承诺自己网站散客最低价,Hilton,Marriott,Hyatt,,,Starwood,等等,Hilton,集团,2003,年通过代理特别是大型网上旅行社的佣金达,20,亿美金,Hilton,启用,OnQ,系统,常客入住率达,60,Hilton,宣布对从旅行社预订酒店的客人可能不予积分,Holiday Inn,Hilton,将不再和,H,签长期合同,旅游权威人士预测“到,2005,年,56%,酒店网上预订将在酒店网站发生”,欧洲和亚洲 的单体酒店需要更好,的,Internet,解决方案,有效的营销手段是,2004,年酒店业,10,大挑战之首,技术公司提供旅游产品直接预订服务,中国酒店需要什么?,有效的,Internet,销售渠道管理系统,收益管理(,Yield Management,),和不同销售渠道的实时数据交换,可以被有效查询并动态提供预订信息的酒店网站,可以和国际主流销售渠道低成本对接,可以和客户互动的客户关系管理系统,酒店相关解决方案,DHotelier,酒店渠道及销售管理系统,是一个开放式的销售管理系统,注重酒店销售渠道的建立和管理、收益管理的合理运用,动态的信息发布和网站管理及客户的自服务,,,是酒店对外连接的桥梁。,CMS,GuestCentrix,PMS,系统,、,POST,餐饮管理系统、,C&B,会议宴会管理系统,专业化的酒店内部管理系统,澳大利亚,CMS,产品,已有,20,年的历史,全球拥有,300,多家酒店用户,功能强大,价格合理,适合于不同类型的酒店使用,可与,DHotelier,系统实现无缝连接,CRS,连锁酒店中心预订系统,酒店解决方案,DHotelier,酒店渠道及销售管理系统,开拓并很好的管理营销渠道,开拓营销渠道并为管理多渠道网络销售奠定基础,将酒店接入山东,DMS,营销系统和国际主流销售渠道,网络实时的预订和确认,流量和收益管理的运用,保证收益的最大化,动态的信息发布和网站管理,多种渠道的信息发布(,DMS,、酒店网站、客户界面、,Email,、,手机短信)及信息的维护,和酒店网站融为一体,网站内容的后台管理,使业务人员方便的更新网站信息(文字和图片),使,DMS,和酒店网站成为酒店对外宣传和营销的窗口,客户自服务,提供酒店签约客户(公司、代理商等)自服务的界面,提供合同查询、预订和取消、预订记录查询等功能,提供散客预订功能,市场销售部有效的工具,优化酒店市场销售部、网站、网络营销等相关部门、资源、功能和任务,提高酒店销售和市场营销的管理水平,销售部日常业务管理,酒店资源管理,向其他合作伙伴提供酒店信息,群发,Email,、,短信等,灵活的系统设计,系统将和山东,DMS,紧密连接,共享,DMS,的资源信息,提供满足,OTA,标准的开放式接口,以方便系统与国际主流渠道的连接,同时系统,可与,CMS PMS,和,POST,无缝连接,可与不同语种的网站对接,DHotelier,和山东,DMS,的关系,DMS,是酒店有效的营销渠道之一,可以帮助酒店进行多语种和多客源国的营销,DMS,可以为酒店提供全面、权威、准确的目的地旅游相关信息,酒店可以通过,DHotelier,方便的发布酒店的促销信息到,DMS,,,DHotelier,和,DMS,实时连接,为,DMS,提供动态实时的酒店信息并维护信息,DHotelier,可以实时处理来自,DMS,的预订,总结:系统对于酒店的价值,开拓营销渠道,提高销售和市场营销的管理水平,使酒店可以山东,DMS,系统连接,并方便和低成本的进入国际主流营销渠道,有效的信息发布,便于酒店管理维护所有的网上销售渠道,更有效地通过收益管理(,Yield Management,),管理,VIP,、,机构客户、常客和散客,大大减少和中间商的结算,使更多的客人通过系统和网站预订酒店,更有效地开发市场,减少网上旅行社(或预订中心)对酒店销售的影响,平衡酒店客源结构,提高酒店抗风险能力,系统演示,
展开阅读全文