OLP_故障处理.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,OLP,培训,*,光自动切换保护系统,广州杰鑫通讯技术有限公司,Tel:[phone],2026年2月5日,故障解决办法,正常运行的,SOLP,光线路自动保护器在多方面的原因影响下（比如受系统外部环境的影响、部分元器件的老化损坏、维护过程中的误操作等），有时可能会进入不正常运行的状态。此时，就需要维护人员能够对设备故障进行正确的分析、定位和排除使系统迅速恢复正常。,内容,SOLP,故障分析方法,SOLP,分类故障的处理,目标,有效预防故障的发生,及时有效处理故障,对维护人员的要求,加强,SOLP,基本原理尤其是告警信号的学习,熟练掌握所维护设备的基本操作,熟悉所维护局的情况,作好现场数据的采集与保存工作,业务中断故障,外部原因：主备用路由都阻断,人为原因：人为对网管或设备误操作使得线路交叉,设备原因：设备内部关键器件阻断,可能性极小，但不可不防,通用故障,光纤故障,:,1.,光纤性能劣化，光纤损断；,2.,光纤接头不清洁或连接器不正确。,电源故障,:,1.,电压是否过低；,2.,瞬间低压,接地故障,:,如设备出现被雷击的问题，则需检查接地是否存在问题,网络故障,:,1.,连线错误；,2.,网管计算机,IP,地址等设置错误或与设备,IP,设置不一致；,3.,修改设置后没有重新启动计算机,安装故障,:,1.,有强烈干扰源并排除；,2.,设备是否散热不好,分类故障处理,一、系统对接故障：,SOLP,设备与传输系统对接后出现系统告警或其它故障,处理步骤：,检查,SOLP,设备与光端机设备、,SOLP,设备与,ODF,架间物理连接的正确性；,检查各光端口的接续是否带来额外的大附加损耗；,如果备用路由接有光纤放大器或拉曼光纤放大器，利用放大器,LCT,检查放大器的输入输出是否与设计一致，看设计输入与实际线路情况有差异；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.1,故障现象：电源指示灯不亮,说明：,SOLP,设备含三组电源：主电源、备电源、告警电源,处理步骤：,确认电源开关是否已打开,；,检查设备后盖的电源插头是否连接正常，是否有松动或接触不良的现象,用万用表进行检查：红表笔接地引脚、黑表笔接,-48V,引脚，万用表显示的结果是否在,40V,以上、,54V,以下。,经上述步骤检查若无差错，电源指示灯仍不亮，可能是硬件故障,。,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.2,故障现象：本地,远程指示灯，单盘选择指示灯，单盘型号指示灯不亮,处理步骤：,可能属硬件故障，请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.3,故障现象：工作模式指示灯不亮或一个以上工作模式指示灯亮,处理步骤：,用笔或其他工具按复位键（,RESET,），看是否恢复正常,；,改变工作模式，看是否恢复正常；,经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障。,请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系,;,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.4,故障现象：工作线路指示灯不亮或两个以上工作线路指示灯亮,处理步骤：,用笔或其他工具按复位键（,RESET,），看是否恢复正常,；,改变工作模式，看是否恢复正常；,经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障。,请广州杰鑫通讯技术有限公司联系,;,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.5,故障现象：工作模式、工作线路按键失效，不能改变状态,处理步骤：,确认本地,远程开关已打到本地状态，观察故障是否消失,；,用笔或其他工具按复位键（,RESET,），重新按键，看是否可改变,；,改变其他的按键，看是否可改变；,说明：若工作线路按键失效，对于,强制,模式，须确认对端设备与本端设备 是否设置在一致的模式,可能属硬件故障，请于广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.6,故障现象：,TX,指示灯告警（红色为告警、绿色为正常）,处理步骤：,确认光端机的发射端口是否正确连接到,OLP,设备的,TX,端口,；,用网管检查系统确认所设的,TX,域值在正确的范围内；,用网管检查网管,TX,所采集的光功率是否正确；,用笔或其他工具按复位键（,RESET,）看是否恢复正常；,经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障。,请广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.7,故障现象：,T1,指示灯告警（红色为告警、绿色为正常）,处理步骤：,确认当前设备工作在主发线路上,；,确认光端机的发射端口正确连接到,OLP,设备的,TX,端口；,用网管进行检测，确认,T1,域值在正确的范围内,；,用网管进行检查，确认网管,T1,所采集的功率（,T1,的功率值和,TX,的值相差为光开关插入损耗）正确 ；,当前设备工作在备发线路上，按以下几条处理,：,用网管进行检查，确认,T1,域值在正确的范围内；,用网管进行检查，确认网管,T1,所采集的功率（对于,1:1A,T1,为内,部发光模块经过光开关后的值）正确,；,用笔或其他工具按复位键（,RESET,）看是否恢复正常；,用网管进行检查，确认网管,T1,所采集的功率（,T1,的功率值和,TX,的值相差为光开关插入损耗）正确 ；,经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障，,请广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.8,故障现象：,T2,指示灯告警（红色为告警、绿色为正常）,处理步骤：,确认当前设备是否工作在备发线路上；,确认光端机的发射端口是否正确连接到,OLP,设备的,TX,端口,；,用网管进行检测，确认,T2,域值在正确的范围内；,用网管进行检查，确认网管,T2,所采集的功率（,T2,的功率值和,TX,的值相差为光开关插入损耗）正确 ；,当前设备工作在备发线路上，按以下几条处理,：,用网管进行检查，确认网管,T2,所采集的功率（对于,1:1A,T2,为内,部发光模块经过光开关后的值）正确,；,用笔或其他工具按复位键（,RESET,）看是否恢复正常；,经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障，,请广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.9,故障现象：,RX,指示灯告警（红色为告警、绿色为正常）,处理步骤：,确认当前设备是否工作在主收线路还是备收线路，若工作在主收工作线路，参照,2.10,先检查,R1,指示灯是否正常；若工作在备收工作线路，参照,2.11,先检查,R2,指示灯是否正常；确认,R1,或,R2,都工作正常；,用网管进行检查，确认,RX,域值设置在正确的范围内；,用网管进行检查，确认网管,RX,所采集的功率（,RX,的功率值和,R1,或,R2,的值相差为光开关插入损耗）正确；,用笔或其他工具按复位键（,RESET,）看是否恢复正常；,经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障，,请广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.10,故障现象：,R1,指示灯告警（红色为告警、绿色为正常）,处理步骤：,确认当前设备是工作在主收线路上；,确认,SOLP,设备,R1,端口是正确连接在主用光缆的收纤上；,用网管进行检查，确认所设的,R1,域值在正确的范围内；,用网管进行检查，确认网管,R1,所采集的功率（,R1,的功率值为,T1,的值减去主用路由的线路损耗）正确；,如当前设备工作在备发线路上，按以下几条处理,：,用网管检查主用线路的插入损耗是否大于,35dB,（对于,1:1A,R1,的功率值为内部发光模块到,T1,的值减去主用路由的线路损耗），如果是，请检查线路确保线路插入损耗小于,35dB,；,用笔或其他工具按复位键（,RESET,）看是否恢复正常；,经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障，,请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.11,故障现象：,R2,指示灯告警（红色为告警、绿色为正常）,处理步骤：,确认当前设备是工作在备收线路上；,确认,SOLP,设备,R1,端口是正确连接在备用光缆的收纤上；,用网管进行检查，确认所设的,R2,域值在正确的范围内；,用网管进行检查，确认网管,R2,所采集的功率（,R2,的功率值为,T2,的值减去备用路由的线路损耗）正确；,如当前设备工作在备发线路上，按以下几条处理,：,用网管检查主用线路的插入损耗是否大于,35dB,（对于,1:1A,R2,的功率值为内部发光模块到,T2,的值减去主用路由的线路损耗），如果是，请检查线路确保线路插入损耗小于,35dB,；,用网管检查网管,R2,所采集的功率（对于,1:1A,R2,的功率值为内部发光模块到,T2,的值减去主用路由的线路损耗）是否正确，确认,R2,功率采集正确；,经上述步骤不能恢复正常，可能属硬件故障，,请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.12,故障现象：网络指示灯不亮,处理步骤：,检查并确认当前设备的网线已连接设备上，并接触良好；,检查并确认当前设备所接入的交换机是工作正常；,检查并确认当前设备接入交换机的网线是连接正常；,用笔或其他工具按复位键（,RESET,）看网络指示灯是否恢复正常；,重新换一根网线重试连接，或更换水晶头，是否恢复正常；,可能属硬件故障，请联系光迅公司本地技术支持或本部；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.13,故障现象：网络指示灯闪烁,处理步骤：,可能属,IP,冲突，更换,IP,，是否恢复正常；,可能属硬件故障，请联系光迅公司本地技术支持或本部；,分类故障处理,二、,SOLP,设备故障,2.14,故障现象：收到,SOLP,设备时外观有破损、划伤,处理步骤：,请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系，予以更换；,分类故障处理,三、网管提示故障,3.1.,故障现象：“,24,小时切换记录”,24,小时切换记录中记录了网管所监控的,OLP,路由,24,小时内发生切换的详细信息，可以通过右键菜单,定位到路由,以获得已切换路由的全部信息。,路由切换：说明之前工作路由因光缆故障或其他因素造成的,OLP,设备 收光功率下降到用户所设定的切换门限值以下而导致切换，需检测、排查故障；,分类故障处理,三、网管提示故障,3.2,故障现象：“通讯故障”,说明：,Windows,命令行操作格式，单击“开始”,“,运行”,键入“,cmd”,回车，即可进入,windows,命令行操作。,处理步骤：,首先确认该设备的,IP,、子网掩码、网关是否设置正确；,在,Windows,命令行环境下，,PING,设备,IP,地址看是否连接正常；,在,Windows,命令行环境下，,PING,该设备的网关地址看是否连接正常；,在,Windows,命令行环境下，采用,Windows,路由跟踪命令,tracert,跟踪该设备所在的网关，检查是否连接正常；,确认监控主机是否具备一定的权限，可以进入该设备的网关和对该,IP,具有访问权；,重启网管计算机,，看故障是否消失；,参照,2.12,、,2.13,处理此问题。,分类故障处理,三、网管提示故障,3.3,故障现象：提示“工作模式不匹配”,处理步骤：,出现此情况，请立即进入网管系统；,确认互相配对的设备是否是同一对路由；,找到工作模式不匹配的设备单击设备列表、“单盘设置”、“更改设置”，再更改当前设备工作模式到与配对设备相同工作模式；,可能属硬件故障，请与广州杰鑫通讯技术有限 公司联系；,分类故障处理,三、网管提示故障,3.4.,故障现象：提示“路径不匹配”,处理步骤：,出现此情况，立即与网管管理员联系，以管理员权限进入网管系统。,确认互相配对的设备是否是同一对路由；,找到工作路径不匹配的设备，单击设备列表，单击“设备设置”，“更改设置”，再更改当前设备工作路径到与配对设备相同的工作路径；,重启网管计算机,，看故障是否消失；,可能属硬件故障，请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,三、网管提示故障,3.5.,故障现象：路径图上出现“”号,处理步骤：,出现“”的地方，表明该设备相应的端口告警（,TX,、,T1,、,T2,、,RX,、,R1,、,R2,），参照,2.6,、,2.7,、,2.8,、,2.9,、,2.10,、,2.11,处理此问题。,分类故障处理,三、网管提示故障,3.6.,故障现象：提示设置失败,处理步骤：,检查设备是否在本地控制状态，若是本地控制状态与该设备的机房管理员联系，切换到远程控制状态进行设置；,检查网络连接是否正常，重新设置；,与管理该设备的机房管理员联系，用笔或其他工具按复位键（,RESET,），远程设置是否可进行；,可能属硬件故障，请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系；,分类故障处理,三、网管提示故障,3.7.,故障现象：实时告警,处理步骤：,出现此情况，立即与网管管理员联系，以管理员权限进入网管系统。,确定路由的告警路径，首先使系统业务得以保护：如果是主用路由告警，立即切换至备用路由；如果是备用路由告警，立即切换至主用路由。然后人工排查告警原因。,查看相应的告警记录，检查路由告警的来源，如果是,SOLP,设备设置不当引起的，则重新恢复正确设置即可；,如果发送功率出现告警信息，可能是设备光端机的发射端有故障，或前一段路由出现告警，请立即向上层报告，并通知相应的故障发生地的地方抢修人员，采用备用设备进行修复，随后再处理设备的报修等问题。,如果发射端没有告警，根据接收功率出现的告警信息，可能属光纤阻断，请立即向上层报告，并通知相应的故障发生地的地方抢修人员定位故障点进行光缆修复。,分类故障处理,三、网管提示故障,3.8.,故障现象：出现红色告警指示,处理步骤：,出现红色告警指示的地方，表明该设备相应的端口告警（,TX,、,T1,、,T2,、,RX,、,R1,、,R2,），参照,2.6,、,2.7,、,2.8,、,2.9,、,2.10,、,2.11,处理此问题。,分类故障处理,三、网管提示故障,3.9.,故障现象：出现告警声音,处理步骤：,出现此情况，请立即进入网管系统；,查看相应的告警信息，依据不同的告警，按照上述情况，分类进行处理；,倒换故障,一、自动倒换故障,1.1.,故障现象：设备工作自动工作模式下光纤阻断不发生倒换,处理步骤：,用网管检查并确认所设的切换域值是在正确的范围内；,用网管检查确认所设的目的路由是否告警；,用网管检查确认路由两端的,SOLP,设备工作模式是否一致；,用笔或其他工具按复位键（,RESET,），是否恢复正常；,可能属硬件故障，请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系。,倒换故障,一、自动倒换故障,1.1.,故障现象：设备工作自动工作模式下光纤阻断不发生倒换,处理步骤：,用网管检查并确认所设的切换域值是在正确的范围内；,用网管检查确认所设的目的路由是否告警；,说明：如果目的路由告警，即使光功率低于切换域值，倒换仍不发生。,用网管检查确认路由两端的,SOLP,设备工作模式是否一致；,用笔或其他工具按复位键（,RESET,），是否恢复正常；,可能属硬件故障，请与广州杰鑫通讯技术有限公司联系。,OLP,培训,42,THANK 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