购物网站网络营销推广方案.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2012-11-5,#,央广购物网络推广方案,传递信任 提升价值,背景分析,网络营销分析,网络营销策略,网络营销执行,效果预估,目录,背景分析,央广购物，以,严谨,、,自律,、,真诚,、,负责,的态度，致力于引导、培育和推广“,幸福,”的理念，力求在客户购物过程中，最大限度地给客户“,幸福体验,”，从而创造全新的居家购物文化。央广购物以赢得顾客口碑为一切行动指南，为中国居家购物市场的成熟和规范，贡献国家电台的价值操守。,央广购物（,CNRmall),系,中央人民广播电台,倾力打造的专业居家购物公司，是以,电视购物频道,为主体，辅助于,广播,、,网络,、,手机,电视、型录的全媒体无店铺购物运营平台。,关注电视购物地域分布,电视购物客户主要集中在中国沿海等开放城市,此数据来自于百度指数。,2011-6-12,关注电视购物人群分布,从人群分布我们可以看出，电视购物的主要消费人群为,20-39,岁,，这部分人每天工作繁忙，外出逛街购物时间较少，而中视购物能够为他们提供很好的平台，足不出户就可以买到称心如意的产品。,此数据来自于百度指数。,2011-6-12,背景分析,网络营销分析,网络营销策略,网络营销执行,效果预估,我们是,中国最具幸福感的电视购物品牌,最大限度地给客户“,幸福体验”,潜在消费者有哪些？,大学生、白领、私营业主等人群是主要消费人群，他们渴望不用花太多时间就可以购买到称心的产品,360,天，,24,小时全天候订购服务,全国,7,天到货，人性化的顶退货服务,中央人民广播电台品质保证,多种付款方式，给您最佳便利,背景分析,网络营销分析,网络营销策略,网络营销执行,效果预估,“五位一体”,的全媒体立体传播营销平台,无时无刻，无处不在,的品牌宗旨,最具幸福感,的电视购物品牌,央广购物,依托,CNR,品牌优势，建立行业第一品牌，引领行业健康成长。,论坛,微博,问答,三大网络媒介，让央广购物的品牌形象深入人心，间接拉动销售增长,首次触达,二次检索,引起目标人群关注，并且对项目产生浓厚兴趣,项目信息,三次检索,信息量大，人群覆盖范围广，具有大量网民口碑借鉴参考,关注品牌活动，与官方进行互动，拉近官方与网友之间的距离,树立正面官方形象的体现，产品信息增强目标人群品牌忠诚度,突出品牌信息，维护品牌形象,论坛引导,微博关注,博客导入,问答引导,按权重分布，网民首选论坛及贴吧，百度问答对企业进行初步认识，百度贴吧关注网民心声,产生购买欲望进行三次检索，开始舆情搜索,网络营销媒介作用,受众人群,媒介渠道特性简介,渠道,表现形式,人群精准,可信度,主动传播率,媒介简述,论坛,BBS,BBS,是中文互联网最成熟、网友最为活跃的媒介渠道,博客,BLOG,博客关乎个人声望，网民对其信任度极高,微博,MicroBlog,微博随时记录网民生活点滴，内容虽然简短，但更具有方向性及真实度,百度知道,问答模式可以让网民随时对品牌口碑进行搜索并得到答案,微,博媒介执行策略,目前新浪微博意见领袖可分人气明星与人气草根微博两大类，根据实际情况邀请明星、草根微博对项目信息进行评论分享及转发进行推广,个人微博信息发布,明星、草根微博转发、原创评论分享,更多微博用户接受项目信息进行二次传播,草根人气榜,明星人气榜,微博信息传递,BBS,论坛口碑,执行策略,社区营销发布方案,原创首发,话题转载,网友自发转载,撰写最生动、最具讨论性的话题,A,创作,B,执行,C,发布,运用最资深、最有说服力的,ID,选择最有针对性、最热门的社区,社区特性：,利用传播最广、受众人群最多、互动性和针对性最强的特色。,社区划分,：,地方论坛、,人气,热门论坛,发布策略：,针对不同类型的社区发布或转载不同类型的话题。,百度知道执行策略,“百度知道”是目前国内最大的搜索内容库，是网民主动寻求答案的重要渠道。利用马甲对预先提出的问题进行正面引导回复，最后由楼主采纳最佳答案，增强受众人群对品牌的信任度,流程图,第一步：提出问题，并设置奖励,第二步：利用马甲进行回复,第三步：设置最佳答案,央广购物是中央人民广播电台的购物平台，其公信力，品质肯定是有保障的，比淘宝上什么的都好！,央广购物还不错。手机可以的，毕竟是中央人民广播电台的,背景分析,网络营销分析,网络营销策略,网络营销执行,效果预估,首选国内四大门户微薄,用个人微博发帖,以良好的互动性影响网友对事件和央广购物的关注,微博话题：,知名公司老总豪掷,100,万网上购物发福利,个人微博发帖，,我们公司今年上半年盈利,2,亿多，同比增长了近,50%,，于是在今年上半年总结会的时候，老总决定豪掷,100,万为大家发福利，大家正在热火朝天讨论每人发多少钱的时候，老总发话了：我发现网上购物挺方便的，在中央电视台购物网站的客服推荐选了,3,件产品，（一台明基摄像机和依保路腕表一对的礼包），一人一份。,微博话题举例：,震惊，公司老总豪掷,100,万网上购物,中央人民广播电台购物网站客服成就网购最大订单！,微博事件,筛选五,大门户论坛,帖子内容以活动信息与报名方式为主,以引导性话题与良好互动着力,宣传央广购物,论坛事件一,论坛话题：,知名公司老总网络购物被骗,100,万,随着公司老总豪掷,100,万网购的事情传出，曾经被打着央广购物客服欺骗过的网友发现，公司老总是在央广购物上订购的商品，从而曝料自己被骗经历，提出知名公司老总这次也被骗了，,100,万纯粹打水漂，引发广大网友搜索，关注。,论坛话题举例：,公司老总豪掷,100,万购买“水漂哥”称号,史上最大网购黑幕,央广企业陷入诈骗门！,论坛事件二,论坛话题：,央广购物白皮书,水漂哥事件的热炒引发了央广购物的关注，在这种情况下，央广购物在各大网站公布白皮书，向网友释清真相，公布央广购物外呼电话，解读央广购物品牌含义，并指出在网络上的确存在一些不法之徒冒充央广购物员工行骗，央广购物也在与有关机构解决这些问题。,论坛话题举例：,央广购物紧握“,CNR,”王牌，打造中国最具公信力购物平台,央广购物，国内第一电视购物品牌,央广购物，您身边的购物专家,论坛事件二,个人微博发帖配合宣传：,公司已经收到在央广购物订购的货品，产品质量性能与实体店一样，并无虚假欺骗成分，并非网友所说上当受骗。指出网友被骗属个人情况，不能一概而论，央广购物是有诚信力的购物平台，其产品比在淘宝上购买的还要有优势。同时网友曝料自己的网购心得，指出央广购物虽然产品没有淘宝等一些购物平台的多，但是产品质量有明显优势。,话题举例：,2011,年购物网站产品质量排行,央广倾心打造中国最具幸福感企业,背景分析,网络营销分析,网络营销策略,网络营销执行,效果预估,打造电视购物行业,第一品牌,促进销售增长，扩大市场份额,通过网络营销，扩大知名度及影响力,深圳捷搜信息技术有限公司版权所有,深圳市捷搜信息技术有限公司,