管理与人生.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理与人生,讲述人：李斌,一、管理就是生活,谁在将来更幸福？,一个人,A,，他整天浑浑噩噩，不知道自己该做什么，所有的时间都花在追求享乐上面。,一个人,B,，他整天都停留在不切实际上的空想之中，想象自己将来多有钱，有多高的地位，多少权力。,一个人,C,，他为自己设定了详细的目标，例如完成一定的工作绩效，考取某一个证书等。,讨论：,快乐的人生需要更好的目标！,管理的目的就是完成目标！,更好的人生需要更好的管理！,管理的职能,目标管理,时间,/,金钱管理,学习,/,行动管理,心态,/,情绪管理,计划(,Planning),组织(,Organizing),领导(,Leading),控制(,Controlling),目标的作用,一个小故事：,当你训练跳蚤时，把它们放在广口瓶中，用透明的盖子盖上。这时跳蚤会跳起来，撞到盖子，而且是一再地撞到盖子，当你注视它们跳起并撞到盖子的时候，你会注意到一个有趣的现象。跳蚤会继续跳，但是不再跳到足以撞到盖子的高度。然后你拿掉盖子，虽然跳蚤继续在跳，但再也不会跳出广口瓶了。,理由很简单，它们已经调节了自己跳的高度，而且适应了这种情况，不再改变。不但跳蚤如此，人也一样，,有什么样的目标就有什么样的人生！,哈佛大学,25,年跟踪调查研究：,该项调查的对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果发现：,27%,的人，没有目标；,60%,的人，目标模糊；,10%,的人，有比较清晰的短期目标；,3%,的人，有十分清晰的长期目标。,25,年的跟踪调查发现，他们的生活状况十分有意思。,3%,的人,25,年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们始终朝着同一个方向不懈地努力。,25,年后，他们几乎都成了社会各界顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。,10%,的人,大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断地被达到，生活质量稳步上升。他们成为各行各业不可缺少的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等等。,60%,的人,几乎都生活在社会的中下层面。他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。,27%,的人,他们几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常在抱怨他人，抱怨社会。,调查者因此得出结论：目标对人生有巨大的导向性作用。成功在一开始仅仅是一个选择。你选择什么样的目标，就会有什么样的成就，就会有什么样的人生。,目标的作用,玄奘法师的历程,目标的作用,目标决定人生的方向；,正确的方向比努力程度更重要，向错误的方向踏出一百步，不如向正确的方向踏出一步。,目标的作用,目标决定人的成就：,古人云：取法乎上，得乎其中，取法乎中，得乎其下。,目标的作用,目标给人勇气：,仕不可以不弘毅，任重而道远。,目标的作用,目标给人以约束：,它使人分清什么是应该做的事，什么是不应该做的事，从而不被外在的东西迷惑，勇敢的向目标迈进。,目标的分类,思考：,一个心理学家做了这样一个实验：,他组织三组人，让他们分别向着,10,公里以外的三个村子进发。,第一组的人既不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就行了。,第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。,第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一公里都有一块里程碑。,谁会先到达？,目标的分类,国,家,企业,个人,目标的分类,国家：富强与和谐,视频：,曾仕强：中道管理，安人之道,目标的分类,宝洁（,P&G,）,生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活。,迪斯尼,让人们快乐,企业的目标举例：,目标的分类,同仁堂,品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工,摩托罗拉公司,对人的永恒的尊重,（,Constant respect for people,）,永不妥协的正直,（,Uncompromising integrity,）,目标的分类,沃尔玛,2000,年时成为价值,1250,亿美元的公司（,1990,）,福特,使汽车大众化（上世纪初）,索尼,成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。（,20,世纪,50,年代初）,目标的分类,以目标的深度来分：有使命、价值观、愿景,新,奥集团,使命,致力于高品质公共服务，成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的,公用实业,企业。,新,奥,核心价值观,以人为本，,事求卓越，,和谐共生。,新,奥集团,事业领域,通过燃气接入网的价值链延伸，培育忠实客户，不断探索与发展公用事业领域的新产品、新业务。,通过燃气产业、燃气机械产业和房地产产业“品”字互动，推动企业健康发展。,密切跟踪和积极应用新能源（包括洁净能源）技术，推动能源产业升级换代，创造新的事业空间。,大学,大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后能定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。,个人层面的目标,个人层面的目标,【,李嘉诚谈智慧人生,】,一、管理好自己的身体。二、管理好自己的情绪,正面思维。三、服务好自己的家庭,让家人生活幸福。四、做好本职工作,做一两件特别完美,石破天惊的事情。五、交一批价值观差不多的真诚的朋友。六、尽可能地帮助他人。,每个人都是自己的管理者！,事业,家庭,健康,学习,人际,社会,休闲,财富,人需求的维度,目标,的种类：,事业目标,财富目标,家庭生活目标,学习成长目标,人际关系目标,健康休闲目标,有问题的地方就有目标,设定目标的方法,知己知彼，百战不殆。,孙子兵法,创建了著名的松下电器公司的松下幸之助先生,在做生意的过程中,总结出了一条重要的人生经验,:,站在对方的立场看问题。人们交往之间,总有许多分歧。松下幸之助总希望缩短与对方沟通的时间,提高会谈的效率,但却一直因为双方存在不同意见、说不到一块儿而浪费掉大量时间。他知道,对方也是善良的生意人,彼此并不想坑害对方。在,23,岁那年,有人给他讲了一则故事,犯人的权利。他终于从中领悟到一条人生哲学。凭借这条哲学,他与合作伙伴的谈判突飞猛进,人人都愿意与他合作,也愿意做他的朋友。松下电器公司能在一个小学没读完的农村少年手上,迅速成长为世界著名的大公司,就与这条人生哲学有很大关系。,犯人的权利,故事是这样的,:,某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带,他们不想让他伤害自己,(,他们要留着他,以后有用,),。这个不幸的人用左手提着裤子,在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,而且因为他失去了,15,磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭,他拒绝吃。但是现在,当他用手摸着自己的肋骨的时候,他嗅到了一种万宝路香烟的香味。他喜欢万宝路这种牌子。通过门上一个很小的窗口,他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸一口烟,然后美滋滋地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟,所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门。卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道,:“,想要什么,?”,囚犯回答说,:“,对不起,请给我一支烟,就是你抽的那种,:,万宝路。”卫兵错误地认为囚犯是没有权利的,所以,他嘲弄地哼了一声,就转身走开了。,这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权,他愿意冒险检验一下他的判断,所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次,他的态度是威严的。那个卫兵吐出一口烟雾,恼怒地扭过头,问道,:“,你又想要什么,?”,犯人的权利,囚犯回答道,:“,对不起,请你在,30,秒之内把你的烟给我一支。否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就发誓说这是你干的。当然,他们决不会相信我。但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的,;,想一想你必须填写一式三份的报告,;,想一想你将卷入的事件吧,所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路,!,就一支烟,我保证不再给你添麻烦了。”卫兵会从小窗里塞给他一支烟吗,?,当然给了。他替囚犯点了烟了吗,?,当然点上了。为什么呢,?,因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。这个囚犯看穿了士兵的立场和禁忌,或者叫弱点,因此满足了自己的要求,获得一支香烟。松下幸之助先生立刻联想到自己,:,如果我站在对方的立场看问题,不就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗,?,仅仅是转变了一下观念,学会站在对方的立场看问题,松下先生立刻获得了一种快乐,发现一项真理的快乐。后来,他把这条经验教给松下的每一个员工。,31,*,目标制订的原则,SMART,原则,目标是实现组织使命和远景的重要工具，目标内容的确定,必须与组织宗旨和远景相关联,。在分解目标时则应与员工的职责相关联，使组织目标成为员工日常工作的一部分。,目标必须有起点、终点和固定的时间段,。,没有确切的时间要求，就无法检验；没有时间要求的目标，容易导致被拖延，即一项没有截止期限的目标常常是一项永远不会完成的目标。,目标值应尽可能高而合理,，过高或过低都会影响目标作用的发挥。,如果目标无法衡量，就无法检查实际与期望之间的差异。为此，目标值不应该用形容词，而,尽可能用数字或程度、状态、时间等准确客观表述,，衡量方法不应是主观判断而应是客观评价。,明确不含糊,，,员工能明确组织期望他做什么，什么时候做以及做到何种程度。同时，资源是有限的，就只能将努力集中于最重要的事情上，每一层面的目标数量要有一定的限制；目标表述要简明扼要、易懂易记。,第一步：以终为始,第二步：远、中、近目标,第三步：本年目标,第四步：月目标,第五步：周目标,第六步：日目标,目标设定的六个步骤,第一步：以终为始,从,60,岁倒推,第二步：远、中、近目标,10,年目标、,5,年、,3,年目标,职业规划,第三步：本年目标,上一年末设定本年目标,明确、量化、挑战、期限,方法、措施,第四步：月目标,年目标分解到每个月,上月,30,日前设定下月目标,明确、量化、期限,方法、措施,第五步：周目标,月分解到每周,上周五前设定下周目标,量化、期限、分优先顺序,第六步：日目标,将周目标分解到日,头一天晚上设定明日目标,量化、期限、分优先顺序,7,、重要建议,每日总结改进,每周总结改进,每月总结改进,6,、举例：某公司渠道部主管,设定工作目标的六个步骤：,第一步：以终为始,第二步：远、中、近,第三步：本年目标,第四步：月目标,第五步：周目标,第六步：日目标,第一步：以终为始,时限,类别,人生终极目标（,60,岁以后）,工作目标,1,、在家乡建立一家中型企业。,2,、解决家乡人的发展和共同致富。,时限,类别,远期目标,(10,年内,),中期目标,(5,年内,),近期目标,(1-3,年内,),工作,目标,1.,推动公司成为亚洲为企业最快提升效率的公司。,1.,推动公司年产值达到,3,个亿。,1.,推动公司成为上市公司。,2.,为公司打造优秀的营销团队。,第二步：远、中、近期目标,第三步：本年度目标,类别,序号,目标内容,方法和措施,起止,时间,完成打,财务指标,1,、收入目标,600,万元,毛利目标,200,万元,2,、重点书店、机场,每季度培训,3,、培养,10,个优秀员,员工,1.,老产品改良、推出新产品,1,月至,12,月,2,、终端培训,1,月至,12,月,3,、沟通建立终端数据库,1,月至,12,月,4,、对新员工传、帮、带,8,月至,12,月,5,、检查、评估、改进,每月,第四步：月度目标,类别,重要级别,目标内容,方法和措施,完成打,二月分财务指标,1,、收入,40,万元,2,、一级机场培训,3,、新产品机场促销,4,、机场书店沟通,1,、每周一收集机场销售排行榜,2,、月底跟进机场经销商的库存,3,、每周沟通跟进销售进展、和店长分,享成功经验,4,、每周和主要的店长沟通、联络感情、,建立友谊,1.,请看一下你的,“,月目标,”,2.,请在本周一前规划填写,3.,按目标重要程度规划优先顺序,4.,完成一项，在完成时限处打,本周工作目标,第五步：周目标,重要级别,完成期限,1,目标,10,万,周五,2,北京机场,T1,、,T2,书店培训,周一,3,北京机场,T3,书店培训,周二,4,北京经销商内训,周日,5,西安机场培训,周三,6,南京机场培训,周五,7,上海机场培训,周四,本周工作目标,1,、请看一下你的“月目标”,2,、请在本周一前规划填写,3,、按目标重要程度规划优先顺序,4,、完成一项，在完成时限打,周一,2008,年,7,月,21,日,重要级别,时间,今日事项要事第一,（根据事项重要程度按,A,、,B,、,C,分级标注）,做到,打,B1,9,：,00-11,：,00,周绩效评估会议,2,小时,B2,11,：,00-11,：,30,付费通许总沟通合作事项 半小时,B3,11,；,30-12,；,00,广州浩总辅导、沟通日志使用 半小时,A1,13,：,30-14,：,30,上海虹桥机场沟通上周的销售排行榜和市场评估,1,小时,A2,15,：,00-16,：,00,厦门机场上周销售排行榜、市场评估,1,小时,A3,16,：,30-17,：,30,沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估,1,小时,完成日目标（百分比,%,）：,100%,第六步：日目标,7,、重要建议,每日总结改进,每周总结改进,每月总结改进,每日总结改进,周一,2008,年,7,月,21,日,重要级别,时间,今日事项要事第一,（根据事项重要程度按,A,、,B,、,C,分级标注）,做到,打,B1,9,：,00-11,：,00,周绩效评估会议,2,小时,C1,交给物流小童负责,跟进代理商定单、查收货款、安排发货,2,小时,B2,11,：,00-12,；,00,付费通许总沟通合作事项,1,小时,C2,交给伊娜负责,辅导广州浩总日志使用,1,小时,A1,13,：,30-14,：,30,上海虹桥机场沟通上周销售排行榜和市场评估,1,小时,A2,15,：,00-16,：,00,厦门机场上周销售排行榜、市场评估,1,小时,A3,16,：,30-17,：,30,沈阳桃仙机场上周排行榜、市场评估,1,小时,完成日目标（百分比,%,）：,95%,上周总结,目标完成情况,1.,收入目标,10,万，实际,6.5,万；,未完成目标的原因和障碍,1.,机场预计进货而未进；,克服障碍的对策和方法,1.,建立主要机场终端营业员的联系方式，沟通话述；,2,、跟进代理商协调和保证播放频次；,本月的创新与收获,1.,对店员进行产品内容和卖点的培训反馈很好，会持续进行；,每周总结改进,6,月总结,目标完成情况,1.,收入目标,40,万，实际达成,35,万；,未完成目标的原因和障碍,1.,机场进货量不足；,2.,机场销售量上不去；,克服障碍的对策和方法,1.,调查根源；,2,、沟通协调保证播放率；,本月的创新与收获,1.,通过终端培训销售业绩比以前有所提升；,每月总结改进,小组活动：策划我的人生目标,1.,我一生的目标,2.,我三年后的目标,3.,我本学期的目标,4.,我一个月的目标,5.,我一周的目标,6.,我一天的目标,7.,我一节课的目标,总结：,一、管理就是生活,二、有困难的地方就有管理,三、每个人都是自己的管理者,谢谢！,