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2026年心理咨询（人际关系协调）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共40分）
答题要求：本卷共10小题，每小题4分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 人际关系中，个体对他人情感与行为倾向的基础是
A. 认知
B. 情感
C. 行为
D. 态度
答案：A

2. 人际交往中，自我暴露的深度与广度取决于
A. 关系的亲疏
B. 个人性格
C. 情境氛围
D. 文化背景
答案：A

3. 当个体在人际关系中体验到矛盾与冲突时，首先会采取的应对策略通常是
A. 妥协
B. 回避
C. 沟通
D. 攻击
答案：C

4. 以下哪种人际关系模式强调相互依存与情感联结
A. 主从型
B. 合作型
C. 竞争型
D. 疏离型
答案：B

5. 个体在人际关系中表现出过度敏感，可能是因为
A. 自我认知偏差
B. 过往创伤经历
C. 性格内向
D. 缺乏社交技巧
答案：B

6. 良好人际关系的建立与维护，关键在于
A. 物质利益交换
B. 情感的真诚交流
C. 社会地位匹配
D. 外貌吸引力
答案：B

7. 人际沟通中，非言语信息传递的比重约为
A. 20% - 30%
B. 30% - 40%
C. 40% - 50%
D. 60% - 70%
答案：D

8. 人际关系中，个体对他人产生偏见的主要原因不包括
A. 信息不足
B. 刻板印象
C. 个人喜好
D. 群体利益冲突
答案：C

9. 当个体在人际关系中遭遇挫折时，容易产生的情绪不包括
A. 愤怒
B. 沮丧
C. 兴奋
D. 焦虑
答案：C

10. 有助于改善人际关系的沟通技巧不包括
A. 打断对方说话
B. 积极倾听
C. 给予反馈
D. 表达共情
答案：A

第II卷（非选择题 共60分）

二、简答题（共20分）
答题要求：简要回答问题，条理清晰，语言简洁。

11. 简述人际关系中吸引的因素有哪些？（10分）
答案：外貌吸引力，人们通常更容易被外表有吸引力的人吸引；相似性，包括态度、价值观、兴趣爱好等方面的相似，会增加彼此的认同感；互补性，性格、能力等方面的互补可使双方相互满足需求；个人品质，真诚、善良、有责任感等良好品质会增强吸引力。

12. 如何提升人际沟通能力？（10分）
答案：学会积极倾听，专注理解对方表达的内容；清晰准确表达自己的想法和观点；注意非言语沟通，如肢体语言、表情等要恰当；培养同理心，站在对方角度理解感受；控制情绪，避免情绪化沟通影响交流效果；尊重对方观点，不轻易打断和批评。

三、辨析题（共15分）
答题要求：先判断对错，再说明理由。

13. 人际关系中，只要自己真诚对待他人，就一定能建立良好关系。（7分）
答案：错误。虽然真诚是建立良好人际关系的重要因素，但仅靠真诚是不够的。还需要掌握合适的沟通技巧、尊重他人边界、理解他人需求、具备一定社交能力等多方面因素共同作用，才能建立起良好的人际关系。

14. 人际冲突只会对关系造成破坏，没有任何积极作用。（8分）
答案：错误。适度的人际冲突在一定程度上也有积极作用。它可以促使双方更深入地了解彼此的观点和需求，通过解决冲突能增进关系的稳定性；还可能激发创新思维，找到更好的合作方式或解决问题的途径，从而推动关系的发展和改善。

四、材料分析题（共15分）
答题要求：阅读材料，结合所学知识回答问题。

材料：小李和小张是同事，在一次项目合作中，两人因工作思路不同产生了分歧。小李坚持自己的方案，认为更符合效率原则；小张则觉得自己的想法更具创新性。两人互不相让，导致工作进度受阻，关系也变得紧张。

15. 请分析小李和小张产生冲突的原因，并提出解决建议。（7分）
答案：原因：双方都过于坚持自己的观点，缺乏对对方想法的理解和尊重；沟通方式可能不当，没有充分交流各自思路的优势。建议：双方冷静下来，倾听对方想法的合理性；重新审视项目目标，共同探讨结合双方优势的新方案；学会妥协，在坚持核心原则的基础上适当调整自己的思路。

16. 从人际关系协调的角度，谈谈如何避免类似冲突再次发生。（8分）
答案：在合作前充分沟通彼此对项目的期望和大致思路，求同存异；建立定期的沟通机制，及时交流工作进展和想法，避免问题积累；培养团队合作精神，认识到不同观点对项目推进的积极作用；提升情绪管理能力，遇到分歧时保持冷静理性，以平和态度协商解决。

五、案例分析题（共10分）
答题要求：分析案例，阐述相关理论及解决方法。

案例：小王在新单位总是感觉与同事关系不融洽，自己很努力融入但效果不佳。他发现自己在与同事交流时，常常因为紧张而词不达意，有时还会误解同事的意思。

17. 请分析小王人际关系问题产生的原因，并运用人际关系协调理论提出改善措施。（10分）
答案：原因：沟通能力不足，紧张导致表达不清且易误解；可能缺乏对职场人际关系特点和规则的了解。改善措施：参加沟通技巧培训课程，提升表达和理解能力；观察学习其他同事良好的沟通方式和人际交往模式；主动参与团队活动，增加与同事的互动机会，在实践中锻炼人际交往能力，逐渐熟悉职场人际关系规则。