2025年我国电子商务网站设计发展前景.docx

我国电子商务网站设计发展前景

摘要：本文针对中小型企业电子商务网站现实状况和存在问题、网站关键服务以及推广模式进行了细致探讨。同步，就中小型企业怎样建立一种以服务为中心，以服务增进盈利为目电子商务网站设计提出了有关处理方案。
关键字：电子商务B2C电子商务网站设计中小型企业
序言：据易观和艾瑞两家调查机构同步公布汇报均显示，我国网络购物延续第三年高增长，交易规模升至2500亿元左右，占社会消费品零售总额1.97%。在市场方面，虽然C2C市场仍是寡头垄断，不过B2C市场增长速度却远不小于C2C市场。
由此可见，B2C模式电子商务是电子商务未来发展重要趋势之一。本文将对中小型电子商务网站设计现实状况、网站运行模式和推广模式做细致分析。同步，就中小型企业怎样建立一种以客户服务为中心电子商务网站系统设计提出有关处理方案。
一、中小型电子商务网站设计研究现实状况分析
目前，大部分、B2C商务网站面临着生存危机已是不争事实。依笔者之见，中国B2C现实状况重要表目前如下几种方面：
（一）服务不到位
消费者对于网上消费都格外小心，也愈加苛刻。假如一旦遭遇不如意，诸多消费者就会对网站失去信心，因此B2C网站服务应当更周全。但实际上，我们某些网站在经营上“重技术，轻服务”现象比较普遍，没有把重要精力放在为顾客发明价值上来。
（二）定位不精确
一是商品定位不准，许多网上商店就是网上物理超市，殊不知网上商店虽有它超越时空界线、商品信息丰富、便利、，快捷一面，也严格受物流配送制约。
二是顾客定位不准，上海第一家网上B2C商店“上海亿祥购物中心”关门原因之一就是该网上商店开业近六个月来，真正通过网络成交生意仅几十笔，营业额局限性10万元。平B重上网人中男性居多，且年轻人居多，当然购置量就小。
三是价格定位问题。再看一看“亿祥”倒闭另一种原因，网上商品价格离谱，“亿祥”销售一条内裤要售货25.8元，还要加送货费。
（三）信息管理缺陷
详细表目前如下几种方面：
1．重交易、轻信息。这种错误指导思想导致是大量网站信息匮乏，甚至对商品描述都不详尽，难以有效地聚拢人气，陷入交易困难恶性循环。
2．信息分析缺陷。难以提供根据顾客需要形成详尽信息和所需产品替代品或周围产品信息。因此往往导致空有点击率、浏览量，却段有实质成功交易等现象。
3.-些网站反复内容和被动服务难以实现智能型、个性化服务。甚至出现信息泄露甚至交易安全问题。
（四）缺乏个人化商业关系
诸多网站均有所谓“个人化”服务：专门针对顾客设计网页。但这不是真正个人化。商业行为信任感需以一连串购置经验为基础，然而大多数网站却受人力得限制而无法做到这样服务。
（五）消费环境不适合
重要是指消费者看待B2C电子商务心态不成熟，认识不统一。B2C电子商务概念从一开始就被网民误解，大多数网民至今还认为，B2C应当是价格低廉，免费送货。其实，B2C电子商务出现更重视是速度和个性化服务，至少在发展初期是如此。
（六)过于重视技术，操作繁琐
目前许多网站采用了最新技术，不过反而带来了操作不便利，许多顾客往往由于电脑配置低或不会安装某些插件而放弃了购物。因此，服务性网站设计应当以便捷为主。
二、电子商务网站关键竞争模式和定位
网站服务，从最初仅仅只是简单形象设计，经历了“内容为本”阶段后应定位为“服务为本”。
网站基本目是可以提供一种服务，一种与你竞争者相比更好，一种对你针对浏览者很有吸引力服务，也就是关键竞争力服务。简单将内容罗列并不能保证你脱颖而出，更关键是怎样提供与众不一样服务。因此在站点设计中，应当强调“服务为本”，在网站设计时应当尤其关注是“顾客体验”和“顾客互动”。
1．顾客体验
许多企业网站上产品展示虽然琳琅满目，但无法给访问者一种很好顾客体验，这让展示效果大打折扣。目前顾客体验重要还集中在视觉和效果体验这一块，这是由网络特性和有关技术水平等原因所决定。此外，尚有购物体验、比较体验等顾客体验方式。购物体验重要合用于提供产品在线购置企业网站，如联想、海尔等。
2．顾客互动
首先是在线商品展示，让每一种浏览企业网站产品展示访问者都可以就该产品对企业进行各类查询；再就是经销商通道，为指定经销商或会员开通绿色通道，使他们可以优先浏览企业最新产品资料，这对于企业开展市场营销活动将起到积极作用；
此外，对于中小型企业网站，产品展示部分仍不可忽视，应当注意要与品牌宣传相呼应，让企业产品展示具有亲和力，适应网上受众个性特点。
三、网站运行环境
目前重要有租用服务器空间，自建服务器和租用服务器。对中小型站点一般使用租用服务器空间，这样既能减少初期投入，也可以节省网站运行维护费用和减轻风险等优势，重要考察原则是带宽、主机配置、CGI权限、数据库、服务和技术支持。
四、重要开发技术及有关开发工具选择
目前，最常用三种动态网页语言有ASP(ActiveServ-erPages)、JSP(JavaServerPages1和PHP(HypertextPreprocessor)。ASP全名ActiveServerPages，是一种WEB服务器端开发环境，运用它可以产生和运行动态、交互、高性能WEB服务应用程序。PHP是一种免费跨平台服务器端嵌入式脚本语言。它使WEB开发者可以迅速地写出动态生成页面，并支持目前绝大多数数据库。JSP是Sun企业推出新一代站点开发语言，他完全处理了目前ASP、PHP一种通病——脚本级执行，JSP可以完毕功能强大站点程序。企业可以根据实际状况选择适合技术。五、网站宣传和推广
推广网站目是宣传企业形象、产品或服务。网站推广措施有多种，这里讨论几种最有效措施。
（一）网络推广措施，该措施具有费用低、效果明显等特点，重要有如下几种：’
1．登录导航网站。对于一种流量不大，著名度不高网站来说，导航网站能给你带来流量远远超过搜索引擎以及其他措施。
2.EMAIL注脚，把自已Emil设计成一定风格，并把网址自动附加到每一封发出电子邮件上，在进行正常通信同步，也起到了推广自已网站效果。
（二）客户关系管理(CRM)。开发一种新会员比维护一种老会员成本要大多，网站最佳宣传方式是口碑相传，最基本是自身要做好四个字：产品+服务。
（三）“病毒式”营销方略。“病毒式”营销重要是运用互利措施，让网友帮自已宣传，制造一种象病毒传播同样效果。最常用措施有：
提供免费服务（免费邮箱、免费Blog、电子书下载等）
附加有趣页面（如开心网、人人网等网站开心农场就附加了诸多广告)
（四）SEO。SEO即搜索引擎优化，为近年来较为流行网络营销方式，重要工作是通过理解各类搜索引擎技术，来对网页进行有关优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量技术。
（五）其他方式。如可以运用事件营销，重要是指合理运用媒体做事件营销，活动宣传，吸引眼球。
总之，B2C电子商务模式是未来极具前途电子商务发展模式，企业尤其是中小企业网站建设必须把握以服务为关键要点，通过合理网站分析和规划设计，达到使企业电子商务网站尽量给顾客提供全面有效信息目，并通过行之有效网站推广措施，使B2C模式尽快成为企业利润增长点。

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