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2025年中职管理（管理学基础）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第 I 卷（选择题 共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1. 管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（ ）
A. 系统原则
B. 信息原则
C. 预测原则
D. 反馈原则
2. 计划工作的核心是（ ）
A. 确定目标
B. 估量机会
C. 决策
D. 制定方案
3. 组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（ ）
A. 正比关系
B. 反比关系
C. 指数关系
D. 对数关系
4. 下列不属于领导职能一般特点的是（ ）
A. 主导性
B. 公正性
C. 协调性
D. 决断性
5. 控制工作的关键步骤是（ ）
A. 制定计划
B. 拟定标准
C. 衡量成效
D. 纠正偏差
6. 管理的主体是（ ）
A. 管理者
B. 组织资源
C. 组织目标
D. 组织环境
7. 古典管理理论认为，人是（ ）
A. 经济人
B. 社会人
C. 自我实现人
D. 复杂人
8. 法约尔提出的管理职能是（ ）
A. 计划、组织、人员配备、领导、控制
B. 计划、组织、指挥、协调、控制
C. 计划、组织、指挥、领导、控制
D. 计划、组织、人员配备、协调、控制
9. 战略管理的核心是（ ）
A. 战略分析
B. 战略制定
C. 战略实施
D. 战略评价
10. 决策的依据是（ ）
A. 大量的信息
B. 适量的信息
C. 资源
D. 绩效
11. 组织文化的核心是（ ）
A. 组织价值观
B. 组织精神
C. 组织形象
D. 组织制度
12. 下列属于定性决策方法的是（ ）
A. 头脑风暴法
B. 悲观决策法
C. 乐观决策法
D. 量本利分析法
13. 目标管理的基本精神是（ ）
A. 以自我管理为中心
B. 以监督控制为中心
C. 以岗位设置为中心
D. 以人员编制为中心
14. 下列不属于组织变革原因的是（ ）
A. 组织战略调整
B. 技术革新
C. 人员变动
D. 组织规模扩大
15. 沟通的深层次目的是（ ）
A. 展示才能
B. 激励或影响人的行为
C. 将信息传递给别人
D. 实现组织目标
16. 管理方格理论中，（9，9）型对应的领导方式是（ ）
A. 任务型
B. 乡村俱乐部型
C. 团队型
D. 贫乏型
17. 下列属于内部提升优点的是（ ）
A. 有利于吸引外部人才
B. 有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系
C. 能为组织带来新的观念和方法
D. 有利于保证选聘工作的正确性
18. 下列不属于激励因素的是（ ）
A. 工作成就
B. 工作责任
C. 工作条件
D. 晋升机会
19. 控制的最高境界是（ ）
A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
D. 自我控制
20. 下列属于非预算控制方法的是（ ）
A. 损益控制法
B. 投资报酬率控制法
C. 审计控制
D. 程序控制

第 II 卷（非选择题 共60分）
答题要求：请将答案写在相应的答题区域内，字体工整，条理清晰。

（一）填空题（每空1分，共10分）
1. 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源 的过程。
2. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、心理因素的影响。由此创立了人际关系学说。
3. 计划工作的前提条件按范围可分为外部前提条件和内部前提条件 。
4. 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书 。
5. 领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力 。
6.__控制工作__是指管理者根据组织目标、建立控制标准，然后对实际工作结果进行检查衡量，并采取措施纠正偏差以确保组织目标实现的一系列活动。
7. 预算是用数字表示预期结果的一种报告书，也可称为“数字化”的计划 。

（二）简答题（每题5分，共20分）
1. 简述管理的含义。
2. 简述泰罗的科学管理理论的主要内容。
3. 简述组织设计的原则。
4. 简述有效沟通的技巧。

（三）论述题（15分）
论述决策的程序。

（四）案例分析题（共15分）
材料：某公司是一家生产电子产品的企业。近年来，随着市场竞争的加剧，公司业绩出现下滑。公司管理层决定进行变革，以提升公司的竞争力。他们首先对市场进行了深入调研，发现消费者对产品的功能和质量要求越来越高。于是，公司决定加大研发投入，改进产品设计，提高产品质量。同时，公司还对内部管理进行了优化，简化了流程，提高了工作效率。经过一段时间的努力，公司的业绩逐渐好转。

问题：从管理职能的角度分析该公司的变革措施。

（五）综合应用题（共10分）
材料：某企业为了提高生产效率，决定实施一项新的生产计划。该计划要求员工在规定时间内完成一定数量的产品生产。然而，在实施过程中，员工们发现新计划存在一些问题，例如工作强度过大、生产流程不合理等。员工们向管理层反映了这些问题，但管理层认为新计划是经过精心设计的，应该继续执行。结果，员工们的工作积极性受到了严重影响，生产效率不仅没有提高，反而下降了。

问题：请你运用管理学的相关理论，分析该企业在实施新生产计划过程中存在的问题，并提出改进建议。

答案：1. A 2. C 3. B 4. B 5. D 6. A 7. A 8. B 9. B 10. B 11. A 12. A 13. A 14. C 答案：15. B 16. C 17. D 18. C 19. D 20. C

（一）填空题答案
1. 合理分配、协调相关资源
2. 人际关系学说
3. 外部前提条件和内部前提条件
4. 组织结构 职能和职权 职务说明书
5. 影响他人 排除各种障碍完成任务，达到目标
6. 控制工作
7. “数字化”的计划

（二）简答题答案
1. 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。这个定义包含以下几层含义：管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源；管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2. 泰罗的科学管理理论的主要内容包括：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离。
3. 组织设计的原则包括：专业化分工原则；统一指挥原则；控制幅度原则；权责对等原则；柔性经济原则。
4. 有效沟通的技巧包括：倾听技巧，认真倾听对方的发言，理解其含义；表达技巧，清晰、准确、简洁地表达自己的想法；反馈技巧，及时给予对方反馈，确认自己理解对方的意思；非语言沟通技巧，注意肢体语言、表情等非语言信息的运用。

（三）论述题答案
决策的程序包括：识别问题，这是决策的起点，只有明确了问题所在，才能有针对性地进行决策；确定决策目标，目标是决策的方向，要明确、具体、可行；拟定备选方案，尽可能多地提出各种可能的方案；评估备选方案，对各方案的优缺点、可行性等进行分析评估；选择方案，从备选方案中选出最优方案；实施方案，将选定的方案付诸实施；监督与评估，对决策的执行情况进行监督，及时发现问题并进行调整，同时对决策的效果进行评估，总结经验教训。

（四）案例分析题答案
从管理职能的角度分析，该公司的变革措施如下：首先，公司对市场进行调研，发现消费者需求变化，这体现了计划职能，根据市场情况制定了改进产品的计划。加大研发投入、改进产品设计、提高产品质量，这是组织职能的体现，通过调整资源配置来实现产品改进。对内部管理进行优化，简化流程、提高效率，属于组织职能范畴，对组织内部结构和流程进行调整。这些变革措施是公司管理层运用管理职能，根据市场变化和公司现状做出的决策，以提升公司竞争力，适应市场竞争，最终使公司业绩好转。

（五）综合应用题答案
该企业在实施新生产计划过程中存在以下问题：一是管理层没有充分重视员工反馈的问题，缺乏沟通和协调，没有及时调整计划，违背了管理的人本原理，忽视了员工的需求和感受。二是新计划设计不合理，没有充分考虑实际情况，导致工作强度过大、流程不合理，影响了员工积极性和生产效率，这反映出决策缺乏科学性。改进建议：加强管理层与员工的沟通，认真对待员工反馈，及时调整计划；重新评估新计划，使其更加科学合理，充分考虑员工承受能力和工作实际情况，以提高员工工作积极性，进而提升生产效率。