2026年综合能力（配送管理体系）测试题及答案.doc

2026年综合能力（配送管理体系）测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
w1. 配送管理体系中，以下哪项不属于配送中心的主要功能？（ ）
A. 采购功能 B. 存储功能 C. 销售功能 D. 流通加工功能
w2. 在配送路线规划中，考虑交通拥堵情况主要是为了优化（ ）。
A. 配送时间 B. 配送成本 C. 配送效率 D. 以上都是
w3. 以下哪种配送模式更适合多品种、小批量的商品配送？（ ）
A. 定时配送 B. 定量配送 C. 定时定量配送 D. 共同配送
w4. 配送管理体系中的库存管理，关键在于（ ）。
A. 降低库存成本 B. 保证库存充足 C. 实现零库存 D. 平衡库存成本与服务水平
w5. 配送服务质量的评价指标不包括（ ）。
A. 配送及时率 B. 货物完好率 C. 客户投诉率 D. 订单处理时间
w6. 以下关于配送信息系统的说法，错误的是（ ）。
A. 能够实时跟踪货物运输状态 B. 可提高配送效率和准确性
C. 主要用于记录订单信息，对配送决策作用不大 D. 能实现与供应商、客户的信息共享

第II卷（非选择题 共70分）
w7. （10分）简述配送管理体系中配送成本控制的主要方法。
w8. （15分）分析共同配送模式的优缺点。
w9. （15分）某配送中心接到一份订单，需要配送A、B、C三种商品到三个不同的客户处。已知商品A的重量为20kg，体积为0.5立方米；商品B的重量为15kg，体积为0.4立方米；商品C的重量为10kg，体积为0.3立方米。配送车辆的载重为500kg，容积为10立方米。请设计一个合理的配载方案，并说明理由。
w10. （20分）材料：随着电商行业的快速发展，某电商企业的配送业务量急剧增加。但目前其配送管理体系存在一些问题，如配送路线规划不合理，导致配送时间长、成本高；库存管理混乱，经常出现缺货或库存积压现象；配送服务质量有待提高，客户投诉较多。
问题：针对该电商企业的情况，提出改进其配送管理体系的具体措施。
w11. （20分）材料：某配送公司一直采用自营配送模式，随着业务范围的扩大，发现自营配送成本过高，效率较低。公司考虑引入第三方配送公司合作，以提高配送管理水平。
问题：请分析该配送公司引入第三方配送公司合作可能面临的风险，并提出相应的应对措施。

答案：
w1. C
w2. D
w3. D
w4. D
w5. D
w6. C
w7. 主要方法包括：优化配送路线，减少运输里程和时间；合理规划配送网络，降低设施建设和运营成本；提高车辆装载率，充分利用运输工具空间和载重；加强库存管理，控制库存水平，降低库存成本；提高配送效率，减少人力和设备闲置时间等。
w8. 优点：可以整合资源，提高车辆装载率，降低配送成本；减少车辆空驶，提高运输效率；有利于环保。缺点：各合作方利益协调难度较大；信息沟通不畅可能导致配送失误；对合作方的信用和能力要求较高。
w9. 配载方案：商品A装2车，商品B装2车，商品C装2车。理由：商品A总重量40kg，总体积1立方米；商品B总重量30kg，总体积0.8立方米；商品C总重量20kg，总体积0.6立方米。三种商品总重量90kg，总体积2.4立方米，不超过车辆载重和容积，且能合理分配车辆空间。
w10. 改进措施：利用智能算法优化配送路线；建立科学的库存管理系统，实时监控库存；加强员工培训，提高服务意识和专业技能；引入先进的信息系统，实现订单、库存、配送等信息的实时共享和协同运作。
w11. 风险：第三方配送公司服务质量不佳影响客户满意度；合作过程中可能出现信息泄露；对第三方公司管控难度大。应对措施：选择信誉好、实力强的第三方公司；签订详细合同明确双方权利义务；建立监督机制定期评估第三方公司服务质量；加强信息安全管理。