2025年高职老年服务与管理（老年服务实务）试题及答案.doc

2025年高职老年服务与管理（老年服务实务）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 以下关于老年人心理特点的描述，错误的是（ ）
A. 记忆力逐渐减退
B. 情绪稳定性增强
C. 性格可能变得更加固执
D. 对新事物的接受能力下降
2. 老年服务中，关注老年人的社交需求，主要是为了（ ）
A. 防止老年人孤独
B. 让老年人有事情可做
C. 增加服务机构的收入
D. 满足工作人员的工作需求
3. 老年人常见的慢性疾病不包括（ ）
A. 高血压
B. 糖尿病
C. 感冒
D. 冠心病
4. 老年护理的基本原则不包括（ ）
A. 以老年人健康为中心
B. 提供个性化护理
C. 注重心理护理
D. 过度医疗干预
5. 下列哪种沟通方式不利于与老年人交流（ ）
A. 耐心倾听
B. 语速适中
C. 大声喧哗
D. 眼神交流
6. 老年服务机构的环境设计应首要考虑（ ）
A. 美观性
B. 经济性
C. 安全性
D. 舒适性
7. 老年人跌倒的主要原因不包括（ ）
A. 视力听力下降
B. 地面湿滑
C. 运动过量
D. 药物副作用影响平衡
8. 为老年人进行饮食照料时，不正确的是（ ）
A. 尊重老年人饮食习惯
B. 根据喜好随意搭配食物
C. 保证营养均衡
D. 注意食物温度
9. 老年心理健康评估不包括（ ）
A. 认知功能评估
B. 情绪状态评估
C. 运动能力评估
D. 社会支持评估
10. 以下属于老年人常见睡眠问题的是（ ）
A. 入睡困难
B. 睡眠质量好
C. 睡眠时间过长
D. 很少做梦
11. 老年服务中，帮助老年人进行康复训练的目的是（ ）
A. 恢复完全正常功能
B. 提高生活自理能力
C. 增加娱乐活动
D. 打发时间
12. 老年人皮肤护理应注意（ ）
A. 过度清洁
B. 用力擦拭
C. 保持皮肤湿润
D. 使用刺激性强的护肤品
13. 老年人口腔护理的重要性不包括（ ）
A. 预防口腔疾病
B. 保持口腔清洁
C. 提高食欲
D. 防止牙齿脱落
14. 下列关于老年人用药安全的说法，错误的是（ ）
A. 严格遵医嘱用药
B. 自行增减药量没关系
C. 注意药物不良反应
D. 妥善保管药物
15. 老年服务人员应具备的职业道德不包括（ ）
A. 关爱老人
B. 尊重隐私
C. 谋取私利
D. 敬业奉献
16. 老年人常见的精神障碍不包括（）
A. 抑郁症
B. 焦虑症
C. 精神分裂症
D. 失眠症
17. 为老年人提供文化娱乐活动主要是为了（ ）
A. 让老年人有事可做
B. 丰富精神生活
C. 展示服务机构实力
D. 减少工作人员工作量
18. 老年服务中，关注老年人的居住环境，主要是为了（ ）
A. 满足老年人审美需求
B. 方便工作人员打扫
C. 确保居住安全舒适
D. 降低成本
19. 老年人常见的运动系统问题不包括（ ）
A. 骨质疏松
B. 关节疼痛
C. 肌肉萎缩
D. 视力模糊
20. 老年服务人员与老年人沟通时，应避免（ ）
A. 语气和蔼
B. 耐心解释
C. 打断老人说话
D. 表达尊重

第II卷（非选择题，共60分）

（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填写正确答案。
1. 老年服务的核心是满足老年人的______需求。
2. 老年人的饮食应遵循______、易消化的原则。
3. 老年护理的重点是预防和处理______。
4. 老年人心理健康的维护需要良好的______和社会支持。
5. 老年服务机构应定期对工作人员进行______培训。

（二）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。
1. 简述老年人常见的心理变化及应对措施。
2. 老年服务中，如何做好老年人的安全护理？
3. 请说明老年人口腔护理的具体步骤。
4. 怎样为老年人提供个性化的生活照料服务？

（三）案例分析题（共15分）答题要求：认真阅读案例，回答问题。
案例：张大爷，75岁，患有高血压和糖尿病。最近他情绪低落，食欲下降，睡眠质量也很差。他的子女因为工作繁忙，很少有时间陪伴他。
1. 请分析张大爷可能存在哪些问题？（5分）
2. 作为老年服务人员，你会采取哪些措施来帮助张大爷？（10分）

（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读材料，回答问题。
材料：随着老龄化社会的加剧，老年服务需求日益增长。某老年服务机构在服务过程中，注重提高服务质量，不断改进服务方式。他们通过开展志愿者活动，让更多年轻人参与到老年服务中来，为老年人带来温暖和关怀。同时，机构还加强与社区合作，整合资源，为老年人提供更便捷的服务。
1. 该老年服务机构采取了哪些措施提高服务质量？（5分）
2. 这些措施对老年人有什么积极影响？（5分）

（五）论述题（共5分）答题要求：结合所学知识，论述老年服务中如何体现人文关怀。

答案：
1. B
2. A
3. C
4. D
5. C
6. C
7. C
8. B
9. C
10. A
11. B
12. C
13. D
14. B
15. C
16. D
17. B
18. C
19. D
20. C

填空题答案：
1. 生活与心理
2. 营养均衡
3. 并发症
4. 家庭支持
5. 专业技能

简答题答案：
1. 老年人常见心理变化：记忆力减退、情绪不稳定、孤独感增强、固执等。应对措施：耐心倾听、给予陪伴、鼓励社交、进行心理疏导等。
2. 做好安全护理：保持环境安全，防滑防跌；关注用药安全，遵医嘱；防止走失，必要时佩戴标识；注意饮食安全，防噎食等。
3. 口腔护理步骤：准备物品，协助老人侧卧；湿润棉球，依次擦拭牙齿、牙龈、口腔黏膜等；清理口腔，观察口腔情况。
4. 根据老人身体状况、生活习惯、兴趣爱好等提供个性化服务，如饮食定制、护理方式调整、活动安排等。

案例分析题答案：
1. 张大爷可能存在心理问题（情绪低落）、饮食问题（食欲下降）、睡眠问题，还因子女陪伴少感到孤独。
2. 与张大爷沟通，了解需求；联系其子女，提醒多陪伴；请医生调整用药；安排合适活动，改善情绪；提供营养饮食建议，改善食欲；创造安静睡眠环境，改善睡眠质量。

材料分析题答案：
1. 开展志愿者活动；加强与社区合作，整合资源。
2. 志愿者带来温暖关怀，丰富精神生活；社区合作提供便捷服务，提高生活质量，让老年人享受更好的老年服务。

论述题答案：在老年服务中，人文关怀体现在尊重老年人的个性、意愿和选择，关注他们的情感需求，给予充分的关爱、理解和耐心。服务人员要以和蔼的态度、温暖的语言与老年人交流，用心倾听他们的心声，为他们提供个性化、贴心的服务，让老年人感受到尊重、关爱与温暖，提升他们的生活质量和幸福感。