2026年综合协调（协调能力）试题及答案.doc

2026年综合协调（协调能力）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第 I 卷（选择题，共30分）
答题要求
本题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 协调工作中，要准确把握各方利益诉求，这体现了协调能力的（ ）
A. 沟通性 B. 灵活性 C. 平衡性 D. 敏锐性
2. 当面对多个部门意见不一致时，能够迅速找到共同目标，促进合作，这是协调能力（ ）的体现。
A. 目标导向 B. 应变能力 C. 资源整合 D. 关系维护
3. 在协调复杂项目时，善于将大任务分解为小步骤，合理安排资源，这属于协调能力的（ ）
A. 计划组织 B. 沟通技巧 C. 冲突解决 D. 团队凝聚
4. 协调过程中，能及时调整策略以适应新出现的问题，这反映了协调能力的（ ）
A. 稳定性 B. 创新性 C. 适应性 D. 前瞻性
5. 能够有效地倾听各方意见，并准确传达给相关人员，这是协调能力（ ）的重要方面。
A. 表达能力 B. 理解能力 C. 沟通能力 D. 分析能力
6. 协调不同性格的团队成员，使大家发挥各自优势，这体现了协调能力的（ ）
A. 包容融合 B. 决策果断 C. 情绪管理 D. 领导力
7. 在协调跨部门工作时，建立清晰的工作流程和责任分工，这是基于协调能力的（ ）
A. 系统性思维 B. 人际关系 C. 问题解决 D. 信息收集
8. 当协调中出现冲突时，能够冷静分析，找到双赢的解决方案，这属于协调能力的（ ）
A. 冲突化解 B. 妥协让步 C. 权威树立 D. 公平公正
9. 协调工作中，提前预判可能出现的问题并做好预案，这体现了协调能力的（ ）
A. 风险意识 B. 乐观态度 C. 耐心细致 D. 快速反应
10. 能够协调各方资源，为实现共同目标提供有力支持，这是协调能力（ ）的表现。
A. 资源调配 B. 目标达成 C. 时间管理 D. 效率提升

第 II 卷（非选择题，共70分）
（总共2题，每题10分，答题要求）
阅读以下材料，回答问题。

材料：在一个大型项目中，涉及多个部门协作。研发部门希望按照技术标准推进，市场部门则担心进度影响市场推广时机，生产部门考虑成本和产能。各部门意见不一，项目推进受阻。

1. 请分析在这种情况下，协调工作的关键要点有哪些？
2. 针对各部门的诉求，你认为可以采取怎样的协调策略？

（总共2题，每题15分，答题要求）
阅读以下案例，回答问题。

案例：某公司要推出一款新产品，需要研发、设计、生产、销售等多个部门协同。在项目前期，各部门各自为政，沟通不畅。研发部门抱怨设计变更频繁，生产部门觉得研发进度慢影响生产计划，销售部门则对产品特点不熟悉无法提前预热市场。

1. 分析该案例中协调工作失败的原因。
2. 提出改进该项目协调工作的具体措施。

（总共2题，每题20分，答题要求）
阅读材料，完成题目。

材料：在一次跨部门会议上，讨论关于新业务拓展方案。业务部门提出激进的拓展策略，认为能快速打开市场；财务部门担心风险过高，资金难以支撑；法务部门则关注合规问题。会议陷入僵局。

1. 如果你是协调者，如何在各部门间进行协调沟通，以推动新业务拓展方案的顺利进行？请详细阐述沟通思路和具体措施。
2. 从协调能力角度，谈谈如何建立长效的跨部门协调机制，避免类似会议僵局再次出现？

答案：1. D 2. A 3. A 4. C 5. C 6. A 7. A 8. A 9. A 10. A 1. 关键要点：了解各部门核心诉求与利益关注点；平衡技术标准、市场时机和成本产能等多方面因素；建立有效的沟通机制确保信息流通顺畅。 2. 协调策略：组织各部门共同研讨，明确项目整体目标；制定详细时间表，兼顾各方需求；建立联合监督小组，及时解决问题。 1. 失败原因：缺乏统一沟通平台，部门间信息传递不畅；各部门只关注自身利益，缺乏全局观；没有明确的协调机制和负责人。 2. 改进措施：建立项目管理办公室统一协调；定期召开跨部门沟通会议；明确各部门职责和工作流程。 1. 沟通思路：先分别与各部门深入交流，理解其担忧和期望；组织三方会议，引导各方围绕整体目标阐述观点；寻求共同点，探讨妥协方案。具体措施：邀请专业人士评估风险与合规性；制定阶段性拓展计划；明确财务支持条件和风险应对预案。 2. 建立长效机制：设立跨部门协调专员；定期开展跨部门培训增进了解；完善协调流程和决策机制；建立问题反馈与解决跟踪体系。