2025年大学本科二年级（市场营销）市场调研与预测测试题及答案.doc

2025年大学本科二年级（市场营销）市场调研与预测测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
答题要求：本卷共6题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 以下哪种调研方法能够最直接地观察消费者在自然状态下的行为？（ ）
A. 问卷调查法
B. 观察法
C. 实验法
D. 访谈法

2. 市场调研的核心是（ ）。
A. 收集信息
B. 分析数据
C. 了解市场需求
D. 预测市场趋势

3. 在市场调研中，样本量的大小主要取决于（ ）。
A. 调研的精度要求
B. 调研的时间限制
C. 调研的预算
D. 以上都是

4. 以下哪项不属于定性调研方法？（ ）
A. 焦点小组访谈
B. 深度访谈
C. 德尔菲法
D. 问卷调查

5. 市场预测的第一步是（ ）。
A. 确定预测目标
B. 收集数据
C. 选择预测方法
D. 建立预测模型

6. 当市场需求呈现出不规则的波动时，适合采用的预测方法是（ ）。
A. 时间序列分析
B. 回归分析
C. 定性预测
D. 灰色预测

第II卷（非选择题 共70分）

7. （10分）简述市场调研的流程。

8. （15分）比较问卷调查法和访谈法的优缺点。

9. （15分）材料：某公司计划推出一款新的智能手机，为了了解市场需求和消费者偏好，开展了市场调研。在调研过程中，发现消费者对手机的拍照功能和续航能力非常关注。请分析该公司在进行市场调研时，还需要考虑哪些因素？

10. （20分）材料：某企业过去五年的销售额数据如下：2016年销售额为1000万元，2017年销售额为1200万元，2018年销售额为
1500万元，2019年销售额为1800万元，2020年销售额为2000万元。要求：运用时间序列分析方法预测该企业2021年的销售额。

11. （20分）材料：随着互联网的发展，线上购物越来越受到消费者的青睐。某电商平台为了提高用户体验，决定开展市场调研。请设计一份关于该电商平台用户满意度的调研方案。

答案：
1. B
2. C
3. D
4. D
5. A
6. C
7. 市场调研流程：明确调研问题与目标；制定调研计划，包括确定调研方法、样本设计等；收集数据，可通过多种途径获取；整理与分析数据，运用统计方法等处理；撰写调研报告，呈现调研结果与建议。
8. 问卷调查法优点：能大规模收集信息，成本低，便于统计分析。缺点：问卷设计要求高，回收率可能低，难以深入了解被调查者想法。访谈法优点：能深入了解被访者观点和行为，灵活性强。缺点：成本高，受访谈者影响大，样本量有限。
9. 还需考虑手机的性能、价格、品牌形象、竞争对手产品特点、市场饱和度、消费者购买能力与习惯、销售渠道、售后服务等因素。
10. 首先计算各年环比增长率，如2017年环比增长率为(1200 - 1000)/1000 = 20%等。然后采用移动平均法或指数平滑法等进行预测。假设采用简单移动平均法，取最近三年数据平均，(1800 + 2000)/2 = 1900万元，预测2021年销售额约为1900万元（具体计算结果因方法不同会有差异）。
11. 调研方案：确定调研目标为了解用户对电商平台的满意度。设计问卷，涵盖界面设计、商品种类、物流速度、售后服务等方面。选取合适样本，可采用随机抽样。通过线上线下相结合方式发放问卷。运用统计分析方法处理数据，得出用户满意度情况。撰写报告，提出改进建议。