高职第一学年（空中乘务）应急处置实操2026年阶段测试题.doc

高职第一学年（空中乘务）应急处置实操2026年阶段测试题

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选答案中，只有一个最符合题意。）
1. 客舱发生火灾时，首要任务是
A. 灭火
B. 疏散乘客
C. 报告机长
D. 寻找火源
2. 当遇到乘客突发疾病，乘务员首先应该
A. 进行紧急救治
B. 通知机长
C. 了解病情
D. 安抚乘客情绪
3. 飞机遭遇颠簸时，乘务员应提醒乘客
A. 系好安全带
B. 不要惊慌
C. 打开遮阳板
D. 收起小桌板
4. 客舱释压时，乘务员应采取的措施是
A. 迅速戴上氧气面罩
B. 指挥乘客戴氧气面罩
C. 检查客舱设备
D. 打开通风口
5. 发现乘客有晕机症状，乘务员应
A. 提供晕机药
B. 让乘客平躺
C. 调整座位
D. 以上都是
6. 飞机遭遇雷击时，乘务员应告知乘客
A. 不要触摸金属物品
B. 保持安静
C. 系好安全带
D. 以上都对
7. 客舱出现烟雾时，乘务员应
A. 立即使用灭火器
B. 查明烟雾来源
C. 引导乘客撤离
D. 关闭通风系统
8. 当飞机出现紧急情况需要迫降时，乘务员应指导乘客
A. 采取防冲击姿势
B. 准备好行李
C. 打开窗户
D. 与他人交流
9. 发现乘客携带违禁物品，乘务员应
A. 没收物品
B. 进行安全教育
C. 报告机长
D. 以上都要做
10. 飞机在飞行过程中遇到强风切变，乘务员应
A. 密切关注仪表
B. 通知乘客
C. 协助机长操作
D. 以上都是

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选或多选均不得分；少选，但选择正确的每个选项得1分。）
1. 客舱应急设备包括
A. 氧气面罩
B. 灭火器
C. 急救箱
D. 滑梯
2. 遇到乘客突发心脏病，乘务员应采取的措施有
A. 让乘客平躺
B. 解开上衣领口
C. 进行心肺复苏
D. 等待医生到来
3. 飞机紧急迫降前，乘务员需要做的准备工作有
A. 检查客舱设备
B. 确认乘客安全带系好
C. 告知乘客迫降信息
D. 准备应急照明
4. 客舱发生爆炸时，乘务员应
A. 立即组织乘客撤离
B. 寻找爆炸源
C. 进行灭火
D. 救助受伤乘客
5. 当飞机遭遇恶劣天气时，乘务员应
A. 加强客舱巡视
B. 安抚乘客情绪
C. 调整服务计划
D. 检查应急设备

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题正误，正确的打“√”，错误的打“×”。）
1. 客舱发生火灾时，应先使用水灭火。（ ）
2. 遇到乘客突发疾病，乘务员应立即进行专业的医疗救治。（ ）
3. 飞机颠簸时，乘客可以随意走动。（ ）
4. 客舱释压时，乘客不需要戴氧气面罩。（ ）
5. 发现乘客晕机，应让其大量饮水。（ ）
6. 飞机遭遇雷击时，乘客可以使用电子设备。（ ）
7. 客舱出现烟雾时，应立即打开通风口。（ ）
8. 飞机紧急迫降时，乘客应听从乘务员指挥。（ ）
9. 发现乘客携带违禁物品，乘务员应自行处理。（ ）
10. 飞机遇到强风切变时，乘务员无需采取特别措施。（ ）

四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答问题。）
1. 请简述客舱发生火灾时的应急处置流程。
2. 当遇到乘客突发晕厥，乘务员应如何处理？
3. 飞机在飞行过程中遭遇严重颠簸，乘务员应采取哪些措施保障乘客安全？

五、案例分析题（总共2题，每题15分，根据所给案例，分析并回答问题。）
1. 飞机在飞行途中，客舱突然出现烟雾，乘务员小李立即采取了一系列措施。请分析小李可能采取了哪些措施，并说明这些措施的合理性。
2. 航班落地后，发现一名乘客在飞机上突发呼吸困难。乘务员小张在急救过程中遇到了一些问题。请分析小张在急救过程中可能存在的问题，并提出正确的解决方法。

答案：
一、1. B 2. C 3. A 4. B 5. D 6. D 7. B 8. A 9. D 10. D
二、1. ABCD 2. AB 3. ABCD 4. AD 5. ABCD
三、1. × 2. × 3. × 4. × 5. × 6. × 7. × 8. √ 9. × 10. ×
四、1. 首先查明火源，判断火势大小；然后组织乘客撤离，按照预定路线疏散；同时报告机长，使用灭火器灭火；最后协助救援人员，做好后续工作。
2. 让乘客平躺于过道或座位上，解开紧身衣物；检查呼吸、脉搏等生命体征；若意识丧失，进行心肺复苏；安抚其他乘客情绪，等待专业医疗人员。
3. 迅速广播通知乘客系好安全带；检查客舱设备是否固定好；加强客舱巡视，关注乘客状态；若颠簸严重，可调整服务计划，确保乘客安全。
五、1. 小李可能先查明烟雾来源，判断情况；然后迅速通知乘客不要惊慌，系好安全带；关闭通风口，防止烟雾扩散；报告机长，准备灭火设备等。合理性在于先查明情况才能针对性处理，通知乘客系好安全带可防止意外，关闭通风口能控制烟雾，报告机长是规范流程。
2. 小张可能存在未及时准确判断病情、急救操作不熟练、未及时呼叫专业医疗人员等问题。正确方法是迅速判断病情，如呼吸困难原因；熟练进行急救操作，如开放气道等；立即呼叫机长联系地面急救人员，同时安抚乘客及周围人员。