2025年大学大四（公共事业管理）公共部门人力资源管理阶段测试试题及答案.doc

2025年大学大四（公共事业管理）公共部门人力资源管理阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第 I 卷（选择题 共30分）
答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 公共部门人力资源管理的核心任务是（ ）
A. 提高公共部门人力资源的素质
B. 优化公共部门人力资源的配置
C. 促进公共部门人力资源的开发
D. 实现公共部门的目标

2. 公共部门人力资源规划的起点是（ ）
A. 人力资源需求预测
B. 人力资源供给预测
C. 组织目标与战略分析
D. 人力资源现状分析

3. 公共部门人员招募的原则不包括（ ）
A. 公开原则
B. 平等原则
C. 竞争原则
D. 盈利原则

4. 公共部门人员培训的内容不包括（ ）
A. 知识培训
B. 技能培训
C. 态度培训
D. 职业培训

5. 公共部门人员绩效考核的主体不包括（ ）
A. 上级
B. 同事
C. 下属
D. 客户

6. 公共部门人员薪酬设计的原则不包括（ ）
A. 公平原则
B. 激励原则
C. 合法原则
D. 随意原则

7. 公共部门人员职业生涯规划的阶段不包括（ ）
A. 探索阶段
B. 确立阶段
C. 维持阶段
D. 放弃阶段

8. 公共部门人力资源管理的特点不包括（ ）
A. 政治性
B. 公益性
C. 复杂性
D. 盈利性

9. 公共部门人力资源管理的发展趋势不包括（ ）
A. 人本化
B. 市场化
C. 法制化
D. 集权化

10. 公共部门人力资源管理与企业人力资源管理的区别不包括（ ）
A. 管理目标
B. 管理对象
C. management methods
D. 管理环境

第 II 卷（非选择题 共70分）

（一）简答题（共20分）
答题要求：本大题共4小题，每小题5分。请简要回答问题。

1. 简述公共部门人力资源管理的内涵。
2. 简述公共部门人力资源规划的作用。
3. 简述公共部门人员培训的方法。
4. 简述公共部门人员绩效考核的方法。

（二）论述题（共20分）
答题要求：本大题共1小题，20分。请结合所学知识，论述公共部门人力资源管理的重要性。

（三）案例分析题（共15分）
答题要求：本大题共1小题，15分。请阅读案例，回答问题。

某市政府部门为了提高工作效率，决定对部门内部的人力资源进行优化配置。该部门首先对现有人员进行了全面评估，并根据评估结果制定了人员调整计划。计划中包括将部分人员从原岗位调整到新岗位，同时招聘一些新的专业人才。在实施过程中，该部门遇到了一些问题，如部分人员对调整后的岗位不满意，新招聘的人员与原有人员之间存在沟通障碍等。

问题：
1. 该部门在人力资源优化配置过程中存在哪些问题？
2. 针对这些问题，你认为应该采取哪些措施？

（四）材料分析题（共15分）
答题要求：本大题共3小题，每小题5分。请阅读材料，回答问题。

材料：近年来，随着我国经济的快速发展，公共部门对人力资源的需求也日益增加。为了满足这一需求，我国政府采取了一系列措施，如加强人力资源规划、优化人员招募与选拔、加强人员培训与开发等。同时，我国政府也在不断完善公共部门人力资源管理的法律法规，加强对公共部门人力资源管理的监督与考核。

问题：
1. 我国政府采取了哪些措施来满足公共部门对人力资源的需求？
2. 完善公共部门人力资源管理的法律法规有什么作用？
3. 加强对公共部门人力资源管理的监督与考核有什么意义？

（五）方案设计题（共10分）
答题要求：本大题共1小题，10分。请根据给定的情境，设计一个公共部门人力资源管理方案。

情境：某市政府部门为了提高服务质量，决定对部门内部的人力资源进行优化配置。该部门现有人员100人，其中管理人员20人，专业技术人员50人，普通工作人员30人。部门的主要职责是负责城市基础设施建设、环境保护、社会保障等工作。

问题：请设计一个公共部门人力资源管理方案，包括人员配置、培训与开发、绩效考核、薪酬管理等方面。

答案：
第 I 卷
1. D
2. C
3. D
4. D
5. D
6. D
7. D
8. D
9. D
10. C

第 II 卷
（一）
1. 公共部门人力资源管理是指公共部门依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动和过程。
2. 作用：确保组织目标实现；适应环境变化；提高人员素质与效率；优化人员结构。
3. 方法：讲授法、研讨法、案例分析法、角色扮演法、行动学习法等。
4. 方法：目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法、360度评估法等。

（二）
公共部门人力资源管理的重要性体现在：是公共部门履行职能的关键；能提高公共服务质量；有利于合理配置资源；促进社会公平与稳定；提升公共部门形象与公信力；适应社会发展变化需求；吸引和留住优秀人才等。

（三）
1. 存在问题：部分人员对岗位调整不满意；新老人员沟通障碍。
2. 措施：加强沟通解释，了解人员需求与想法；开展团队建设活动，促进新老人员融合；建立沟通机制，及时解决问题。

（四）
1. 措施：加强规划、优化招募选拔、加强培训开发、完善法律法规、加强监督考核。
2. 作用：规范管理行为、保障人员权益、提高管理水平、促进公平公正。
3. 意义：确保管理规范、提高工作质量、促进人员发展、提升部门公信力。

（五）
人员配置：根据职责需求合理分配人员。培训与开发：针对不同岗位开展专业培训。绩效考核：建立科学考核体系。薪酬管理：制定合理薪酬制度，体现岗位差异与绩效。