2026年投影仪店营业员（投影仪销售）考题及答案.doc

2026年投影仪店营业员（投影仪销售）考题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共30分）
答题要求：请从每题所给的四个选项中，选出最符合题意的一项。(总共6题，每题5分)
w1. 以下哪项投影仪的特点对观影体验提升最大？
A. 高分辨率
B. 多种投影比例
C. 智能语音控制
D. 内置音响效果好

w2. 若顾客预算有限，更注重性价比，你应推荐以下哪款投影仪？
A. 价格高昂但配置顶级的高端型号
B. 中等价位，性能较为均衡的产品
C. 低价但功能简陋的入门款
D. 正在进行大幅降价促销的过气型号

w3. 当顾客询问投影仪的亮度时，你应重点介绍？
A. 流明数值及在不同环境光下的表现
B. 灯泡寿命与亮度的关系
C. 亮度调节的操作方法
D. 亮度与色彩饱和度的关联

w4. 对于喜欢玩游戏的顾客，哪项投影仪特性最为关键？
A. 支持4K分辨率
B. 具备高刷新率
C. 可无线投屏
D. 有多种图像模式

w5. 若顾客对投影仪的便携性有要求，你会推荐？
A. 体积小巧、重量轻的型号
B. 配备大容量电池的款式
C. 支持蓝牙连接的投影仪
D. 可折叠投影屏幕的产品

w6. 当介绍一款投影仪的画面校正功能时，应强调？
A. 校正的速度
B. 校正的精度范围
C. 校正的操作复杂程度
D. 校正功能的品牌优势

第II卷（非选择题，共70分）
w7. （10分）请简要阐述一款投影仪具备智能对焦功能的优势。

w8. （15分）假设顾客对投影仪的音效不满意，你会从哪些方面进行讲解来解决顾客的顾虑？

w9. （15分）讲述一次你成功向顾客推销投影仪的经历，包括顾客需求、你推荐的产品及理由，以及最终的推销成果。

w10. （20分）阅读材料：某顾客想要购买一款投影仪用于家庭观影，主要在晚上使用，对画质要求较高，预算在3000元左右。现有两款投影仪，A款亮度为2000流明，分辨率1080P，价格2800元；B款亮度为1500流明，分辨率4K，价格3200元。
问题：根据顾客需求，分析哪款投影仪更适合，并说明理由。

w11. （20分）阅读材料：随着科技发展，投影仪市场竞争激烈，新功能不断涌现。一些投影仪具备自动避障功能，能检测周围障碍物并调整投影画面；还有的具备环境光自适应功能，可根据环境光线强弱自动调节画面亮度和色彩。
问题：请谈谈这些新功能对投影仪市场及消费者选择的影响。

答案：
w1. A
w2. B
w3. A
w4. B
w5. A
w6. B
w7. 智能对焦功能优势显著。它能自动快速精准对焦，无需手动繁琐操作。无论投影仪位置稍有变动，还是播放过程中设备有震动等，都能瞬间将画面调整至清晰，极大提升观看体验，避免因对焦问题产生的模糊画面，让用户随时享受清晰流畅的观影等内容。
w8. 先倾听顾客不满之处，再从投影仪音响的声道数量、功率大小、是否有知名音响品牌合作、是否支持音效增强技术等方面讲解。介绍可调节音效模式，如针对不同影片类型有专属模式，还提及有音频校准功能可根据环境优化音效等，让顾客了解能提升音效质量。
w9. 顾客想要给孩子看动画片，对护眼功能有要求。我推荐了具有低蓝光护眼认证的投影仪。详细介绍了该功能能有效减少蓝光对孩子眼睛的伤害，同时画面色彩丰富且清晰。顾客最终购买，因为满足了其对孩子用眼健康的重视以及观看动画片的需求。
w10. B款更适合。虽然B款亮度稍低，但分辨率为4K，能提供更清晰、细腻的画面，满足顾客对画质的高要求。晚上使用时，较低亮度也能满足需求，且价格略高于预算但差距不大，相比A款1080P分辨率，4K分辨率优势明显，能带来更好的观影体验。
w11. 对投影仪市场而言，新功能促使产品差异化竞争加剧，推动各品牌不断创新升级。消费者选择时，这些功能增加了考量因素，自动避障方便灵活，环境光自适应提升观看舒适度，能满足不同场景需求，促使消费者更注重功能多样性和实用性，推动市场向更智能化、人性化方向发展。