2025年大学（家政学）家政管理学阶段测试题及答案.doc

2025年大学（家政学）家政管理学阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 家政管理学中，家庭资源管理的核心是（ ）
A. 人力资源管理
B. 财务资源管理
C. 物质资源管理
D. 信息资源管理
2. 家庭日常饮食计划制定的首要依据是（ ）
A. 家庭成员口味
B. 营养均衡原则
C. 食材新鲜度
D. 预算限制
3. 家政服务企业的服务质量评估体系中，客户满意度调查属于（ ）
A. 过程性指标
B. 结果性指标
C. 综合性指标
D. 基础性指标
4. 家庭人际关系的调适关键在于（ ）
A. 沟通与理解
B. 经济分配公平
C. 家务分工合理
D. 居住空间适宜
5. 以下哪项不属于家庭财务管理中的固定支出（ ）
A. 房贷
B. 水电费
C. 保险费
D. 购买衣物费用
6. 家庭风险管理中，针对火灾风险可采取的措施是（ ）
A. 定期检查电器线路
B. 购买人身意外险
C. 储备应急药品
D. 安装防盗门窗
7. 家政服务人员培训内容中，职业道德培训属于（ ）
A. 专业技能培训
B. 通用能力培训
C. 职业素养培训
D. 安全知识培训
8. 家庭文化建设中，传承家族传统技艺属于（ ）
A. 物质文化层面
B. 精神文化层面
C. 制度文化层面
D. 行为文化层面
9. 家庭时间管理的首要步骤是（ ）
A. 制定时间表
B. 确定重要事务
C. 消除时间浪费
D. 合理分配时间
10. 家政市场调研中，观察法收集信息的优点是（ ）
A. 信息准确可靠
B. 能深入了解消费者需求
C. 成本较低
D. 不受时空限制

第II卷（非选择题 共70分）
11. （总共3题，每题10分，答题要求：简要回答下列问题）
简述家庭预算编制的步骤。
简述家庭环境布置的原则。
简述家政服务合同的主要内容。
12. （总共2题，每题10分，答题要求：分析下列案例并回答问题）
案例：某家庭夫妻二人工作繁忙，孩子处于青春期，家庭关系出现紧张。孩子经常与父母发生争吵，学习成绩也有所下降。
问题：请分析该家庭关系紧张的原因，并提出改善建议。
案例：家政服务公司接到客户投诉，称派遣的保洁人员打扫不干净，厨房油渍未清理。
问题：从家政服务公司管理角度分析可能存在的问题及解决措施。
13. （总共2题，每题15分，答题要求：结合材料回答问题）
材料：随着人们生活水平提高，对家政服务需求日益增长。但家政市场存在服务质量参差不齐、人员素质不高、行业规范不完善等问题。
问题：请分析家政市场存在问题的原因，并提出促进家政市场健康发展的建议。
材料：某家庭注重文化传承，定期举办家庭文化活动，如传统节日庆典、家族故事分享等。
问题：阐述家庭文化传承活动对家庭发展的积极意义。
14. （总共1题，每题20分，答题要求：根据所给材料，撰写一篇短文）
材料：家政管理学涵盖家庭生活的诸多方面，从家庭日常管理到人际关系调适，从资源管理到文化建设。良好的家政管理能提升家庭生活质量，促进家庭成员的全面发展。在现代社会，家政管理的理念和方法不断更新，以适应时代需求。
请结合材料，谈谈你对家政管理学重要性的认识。

答案：1. A 2. B 3. B 4. A 5. D 6. A 7. C 8. A 9. B 10. A 11. 家庭预算编制步骤：首先确定预算周期，然后列出家庭各项收入，接着详细统计各项支出，再根据收支情况进行合理分配和调整，最后定期对预算执行情况进行分析和评估。家庭环境布置原则：功能性原则，满足生活需求；舒适性原则，营造舒适氛围；个性化原则，体现家庭特色；协调性原则，与整体风格协调。家政服务合同主要内容：服务内容、服务期限、服务费用、双方权利义务、违约责任、争议解决方式等。12. 该家庭关系紧张原因：夫妻工作忙忽略孩子成长交流，青春期孩子心理变化渴望关注理解。改善建议：增加亲子沟通时间，关注孩子内心需求，共同参与家庭活动。家政服务公司问题：人员培训不到位，监督管理不力。解决措施：加强保洁人员培训，完善监督机制，及时处理客户投诉。13. 家政市场存在问题原因：行业发展快，准入门槛低，缺乏有效监管，培训体系不完善。建议：提高准入门槛，加强监管力度，完善培训体系，规范服务标准。家庭文化传承活动积极意义：增强家庭成员凝聚力，传承家族价值观，丰富家庭精神生活，促进代际沟通理解。14. 家政管理学至关重要。它全面涵盖家庭生活各方面，能提升家庭生活质量，让家庭有序运转。合理的资源管理确保家庭经济稳定，良好的人际关系调适营造和谐氛围，文化建设传承家庭价值观。在现代社会，其不断更新的理念和方法适应时代需求，助力家庭成员全面发展，为家庭幸福奠定坚实基础，推动家庭更好地融入社会。