2025年高职智慧旅游技术应用（旅游信息化操作）试题及答案.doc

2025年高职智慧旅游技术应用（旅游信息化操作）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，选出正确选项并填写在括号里）
1. 使用智慧旅游系统进行景区在线预订时，以下哪种方式通常不属于常见的支付手段？（ ）
A. 微信支付
B. XML支付
C. 支付宝支付
D. 银行卡支付
w2. 在选择智慧旅游平台提供的电子导览功能时，能获取详细景点介绍、历史文化讲解以及实时位置导航等多方面信息交互显示的界面，被称为（ ）技术应用。
A. 虚拟现实
B. 增强现实
C. 人工智能语音交互
D. 云计算
w3. 智能识别游客行为信息，如果是长时间驻足在古迹前不愿离开，智慧旅游系统可能推测游客对该古迹有浓厚兴趣，从而推送更高质量解析内容，这是基于（ ）技术实现的。
A. 大数据分析
B. 物联网感知
C. 区块链溯源
D. 移动互联网传输
w4. 当旅游企业利用智慧旅游技术进行客户关系管理时，通过分析游客浏览记录、消费习惯等数据，为游客精准推送个性化旅游产品推荐，这主要利用了（ ）。
A. 数据挖掘技术
B. 信息安全技术
C. 网络优化技术
D. 硬件升级技术
w5. 智慧旅游系统中，实现景区内不同区域无线网络全覆盖且信号稳定，保障游客流畅使用各类智能终端设备进行旅游体验的关键技术是（ ）。
A. 网络切片技术
B. 5G网络技术
C. 无线接入点布局技术
D. 网络安全防护技术
w6. 利用智慧旅游技术对旅游目的地的环境质量进行监测，若监测到空气质量指数异常升高，系统自动发出预警，通知相关部门采取措施，这体现了智慧旅游的（ ）功能。
A. 旅游资源管理
B. 旅游服务监管
C. 旅游环境监测与预警
D. 旅游市场分析

第II卷（共70分）
w7. （10分）请简要阐述智慧旅游技术在旅游行程规划方面为游客带来的便利之处，至少列举3点。
w8. （15分）在智慧旅游发展过程中，大数据技术起到了至关重要的作用。请分析大数据技术在旅游行业的应用场景，并说明其如何推动旅游行业的创新发展。
w9. （15分）某旅游景区计划引入智慧旅游技术提升景区管理水平和游客体验。假设你是景区管理人员，请说明你将如何规划和实施智慧旅游系统建设，包括系统功能模块、技术选型、实施步骤等方面。
w10. （15分）阅读材料：随着智慧旅游的兴起以及人们生活水平提高，越来越多游客选择自由行方式出游。智慧旅游平台为自由行游客提供了丰富的信息和便捷服务。比如可以通过平台预订机票、酒店、景点门票，还能查看旅游攻略、当地美食推荐等。但部分游客反映在使用一些智慧旅游平台时遇到信息不准确、服务不及时等问题。

问题：请结合材料，分析智慧旅游平台在服务自由行游客时存在的问题，并提出相应的改进措施。
w11. （15分）阅读材料：智慧旅游技术让旅游企业能够更精准地了解客户需求。某旅游公司通过对游客数据的分析发现，很多年轻游客喜欢尝试新奇的旅游项目，且对住宿环境要求较高，注重个性化体验；而老年游客则更倾向于悠闲的旅游方式，对旅游安全保障较为关注。

问题：基于上述材料，旅游公司应如何根据不同年龄段游客的特点，利用智慧旅游技术优化旅游产品和服务？

答案：
1. B
2. B
3. A
4. A
5. C
6. C
7. 智慧旅游技术在旅游行程规划方面带来诸多便利。能整合各类旅游资源信息，让游客快速了解景点、酒店、交通等情况，轻松规划路线。提供实时交通信息，帮助游客合理安排出行时间，避免耽误行程。还可根据游客偏好，智能推荐个性化行程，节省规划时间，提高旅游体验的满意度。
8. 大数据技术在旅游行业的应用场景广泛。可用于分析游客行为数据，了解游客喜好、消费习惯等，为旅游企业精准营销提供依据。能监测旅游市场动态，预测旅游需求变化，帮助企业提前布局。还可通过分析景区游客流量数据，优化景区管理。推动旅游行业创新发展，如开发个性化旅游产品，提升旅游服务质量，实现精准营销等。
9. 作为景区管理人员，规划和实施智慧旅游系统建设，首先要确定系统功能模块，包括游客信息管理、景区导览、智能安防等。技术选型上，选择稳定可靠、适合景区规模的技术方案。实施步骤为，先进行需求调研，再进行系统开发与测试，最后进行系统部署和培训相关人员使用。
10. 存在的问题：信息不准确，影响游客对旅游目的地的判断；服务不及时，导致游客在旅游过程中遇到问题无法及时解决。改进措施：加强信息审核，确保平台信息准确无误；建立高效的客服机制，及时响应游客需求，解决游客遇到的问题。
11. 对于年轻游客，利用智慧旅游技术开发新奇有趣的旅游项目，如虚拟现实体验游等。提供个性化住宿选择，如特色民宿等。针对老年游客，规划悠闲的旅游路线，增加安全保障设施。利用智慧旅游技术提供便捷的健康服务，如医疗咨询等，优化旅游产品和服务，满足不同年龄段游客需求。